《多渠道项目体验式教学在市场营销调研课程中的应用》
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基金项目：安徽省质量工程教学研究项目（2017jyxm0067）;安徽省智慧课堂试点项目（2017zhkt035）;安徽省大规模在线开放课程（MOOC）示范项目（2015mooc009）;安徽省高等学校省级质量工程（A1845）.
摘 要：为了更好地培养适应经济社会发展的应用型人才,提高教学效果、调动学生自主学习的积极性,提升学生实践应用能力.文章以《市场营销调研》课程为研究对象,探索项目体验式教学在课堂授课渠道、大学生科技文化竞赛渠道、专业实习基地平台校企合作项目渠道的多渠道应用实施方案,总结了方案实施的意义,并指出实施多渠道项目体验式教学应该注意的问题.
关键词：多渠道;项目体验式教学;市场营销调研
随着经济的快速发展,大数据覆盖的环境下,企业迫切需要能实施高水平市场分析的应用型人才,市场调研是企业市场营销活动的重要组成部分,是市场分析不可或缺的重要手段,《市场营销调研》课程作为市场营销专业的专业核心课程,在市场营销专业课程体系中占有重要的地位,是一门应用性和技术性很强的课程.然而在目前现有传统的教学模式下,学生更多地接受了专业理论知识的培训,而缺乏实践操作应用的机会,同时单一的专业理论知识教学的课堂教学效果欠佳,不利于应用型人才的培养.2018年9月,在“教育部关于加快建设高水平本科教育,全面提高人才培养能力的意见”中指出：健全资源共享机制,推动将社会优质教育资源转化为教育教学内容,培养真正适应经济社会发展需要的高素质专门人才.因此,实施多渠道项目体验式教学可以有效提升《市场营销调研》课程的教学效果,提高学生的实践应用动手能力,满足社会对人才的需求.
一、多渠道项目体验式教学法在《市场营销调研》课程中的实施方案
多渠道项目体验式教学法是指,在课堂讲授市场营销调研理论知识的同时,组织、策划和实施体验整套调研项目,以学生参与为主,教师为辅的教学方法,提高学生专业实践动手能力和综合实际应用能力.同时以课堂授课为基点,借助专业特色实习基地平台,参与全国性技能大赛,多渠道全方位提升学生市场调研的综合应用研究能力.多渠道项目体验式教学法在《市场营销调研》课程中的具体应用方案如图1所示.
(一)课堂授课渠道中的项目体验式教学
《市场营销调研》课程内容主要包括：明确调研选题、确定调研计划、设计调查问卷、实施现场调研、数据整理分析、编撰调研报告这几个模块.在传统的课堂理论授课中,学生只能了解各模块的内容,难以体会具体的实际操作,更别提各模块之间知识系统化的融会贯通,而使用项目体验式教学法可以有效解决这些问题.实践教学中以学生为主体,让学生主动积极参与到教学任务中来,真正做到学有所得,学能所用.在课程开始之初实施分组,让6-8位学生组成项目组,在教师具体讲授市场营销调研相关理论模块的同时,各项目组同步实践体验完成整个市场营销调研过程,具体的项目体验式教学过程如下：
1.明确调研选题
在选题阶段,项目组依据各自的兴趣点自主选择调研选题,在搜集、整理和分析二手数据的基础上,学习识别区分现象,明确具体的调研目标和假设.教师在这个过程中需要帮助学生把握选题的价值和意义,指导学生透过现象看本质.在这个过程中可以真正锻炼学生二手数据的搜集和整理能力、诊断营销问题的能力.
2.制定调研计划
在制定調研计划阶段,项目组需要在各自选题的基础上,依据已经明确的调研目标和信息需求,制定一个整体的调研规划.在这个过程中,学生需要学习体验如何在宏观上把握一个项目的整个调研过程,体会具体实施一个项目之前制定计划的重要性.
3.设计调查问卷
在设计调查问卷阶段,项目组需要选择合适的数据收集方法、设定问题和测量方式、确定问卷结构布局和评估问卷、预调查.教师需要帮助项目组把控问卷的质量,便于各项目后期数据分析和调查报告撰写的顺利推进.在这个过程中,学生通过真正参与设计问卷,从而真正掌握问卷设计的流程和技巧.
4.实施现场调研
在现场调研阶段,项目组可以自主使用市场调研中常用的访谈法、调查法、观察法.教师需要帮助解决在问卷发放的实际操作中可能出现的各种问题.这样,学生可以在实际操作中体会访谈过程中有效沟通的技巧.
5.数据整理分析
在数据整理分析阶段,学生需要针对项目组收集的问卷在教师的帮助下,使用相关的数据处理软件,实施整个的数据处理过程,通过软件处理,不仅仅可以获得简单的描述性统计信息,还可以探索检验变量之间的关系,从而提升学生对数据处理的获得感和成就感.
6.编撰调研报告
在调查报告编撰阶段,各项目组将之前获得的数据结果,用文字和语言有效地传递出来,赋予数据以意义,从而完成前期的设定的调研目标,并且学习如何用最佳的方式展示和汇报.
因此,通过课堂授课渠道的项目体验式学习,学生可以充分掌握市场营销调研的基本技能.同时积极引导学生自我管理、主动学习,激发求知,提高学习效率,提升自主学习能力.
(二)大学生科技文化竞赛渠道的项目体验式教学
大学生科技文化竞赛是大学生思维能力实战化训练的有效途径,为大学生展示创新能力和成果搭建了重要的平台.因此,市场营销调研的各项技能需要在实践应用中才能有所提升,学生应该配合参与大学生科技文化竞赛,在比赛中有效运用所学习的方法,提高调研能力,展现学习成果.通过大学生科技文化竞赛渠道的项目体验式学习,可以引导学生的创新和实践,提高他们的组织、策划、调查实施和数据处理与分析等专业实战能力,培养其社会责任感、服务意识、市场敏锐度和团队协作精神.通过比赛,学生在与兄弟院校的专业技能较量与交流中,可以进一步提升市场营销调研的综合运用能力.
(三)专业实习基地渠道的项目体验式教学
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体验式教学引用文献:
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