《电力营销管理的实施方式与创新》
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摘 要：面对当今世界的快速发展,电力企业应当把企业营销管理工作重视起来,通过优化电网设计,引进先进的科学技术,树立品牌良好形象,提供优质服务,合理化分工.不断完善企业的管理制度和营销方式,以促进电力公司的长远发展.
关键词：电力;营销管理;创新;策略
前言
在当今世界的大环境下,为了提高电力企业的核心竞争力,做好管理工作是企业发展的长久之计.随着市场经济的发展和市场形式的转变,如果电力企业没有创新,管理模式单一的话,那么电力企业的管理办法与先进企业差距很大,无法满足人们对电力的需求,造成电力企业发展受限.因此,电力企业为了可持续发展,电力企业就要对电力市场进行调研,对电力营销进行改革,从而使电力企业随着管理制度的到位效益有大幅度提升,先进的管理制度和营销理念可以确保电力企业的可持续发展[1].
一 电力营销的影响因素
(一)政策影响
国家政治可以在任何行业中发挥领导作用,中国的能源仍然主要是煤炭.所以电力市场直接受到国家政策的影响,它还有助于将电力市场与其他产品区分开.国家电力政策对市场的影响表明,能源政策可能对国家发展产生发展其他产业的负面影响[1].因此,国家政策也会影响能源的营销,在电力市场影响下,政策对电力行业的影响同时还会影响电力强制性的市场结构.当电力营销受到政策的影响,则必须了解整个情况对全局要进行全面掌控,遵循社会为核心的准则.
(二)竞争关系的影响
竞争关系对电力营銷的影响有两个主要因素：（1）行业竞争,这是同一个行业在市场内部中相同或相似产品的实现,引入竞争可能会支持电气工程的建设.（2）行业外部竞争,这主要与石油等其他能源市场的竞争有关.煤炭、石油、天然气等能源消耗和消费对社会至关重要,而且其中绝大部分不是可再生能源,能源短缺使能源供应趋于社会性.
(三)消费观念的转变
最近几年,环境问题变得愈加严重,随着国家和社会的关注,绿色消费逐渐成为热门话题.消费观念已悄然转变,主旋律是尊重环境崇尚绿色消费.要对将来的消费负责,保护未来消费者的权利,我们的生活环境不能被破坏.电能是一种无污染的能源,对自然界有很大的好处,并且电能可以从自然环境中得到而不破坏环境.此外,消费者对绿色产品本身是否造成污染关心,而对生产过程是否绿色关心也开始引起人们的注意.
二 现代电力企业营销管理工作的现状
(一)市场现状问题
由于我国电力企业处于垄断地位,造成我国现代电力企业对电力营销管理的工作不重视,管理意识淡薄.然而供电质量差、服务态度不尽人意等因素,导致虽然市场对于电力的供不应求,但是电力企业的销售仍然差强人意.所以电力企业中,要高度重视电力营销管理工作,把电力工作的重点从生产经营上部分转移到满足市场需求为主,这样才能使得效益最大化.还可以设置电费账单处理中心,降低人员成本,同时提高收缴电费的效率.或者将家家户户的电表并入信息网络,用互联网高效透明地记录电量,并进行网络缴费.
(二)管理机制的不完善
电力企业的管理体制建立多年,属于一种程序繁杂的传统管理办法.然而现代化电力营销的大数据庞大,环节众多的传统电力管理方式无法满足这种要求,那么就需要建立信息化的电力营销管理模式.比方说,客户资料不健全或者查找复杂,使得许多材料无法移交到客户手中,许多业务资料无法共享.电力营销管理的信息化的突出优势就是可以查找迅速、便捷、高效地将资料传递给顾客.在当今大数据的大背景下,管理机制的不能顺应时展的需求以及管理办法的停滞不前,都会影响到电力企业的效益,所以管理机制的改革迫在眉睫.
三 电力营销管理的实施方式和创新
(一)提高电能质量
目前,我国的电力公司对电能质量指标的要求仍然与发达国家之间存在显著差异.电力应在一个电网中有着相同的,同时还有必要验证电力生产的质量并改善电网的性能.不断提高技术含量.为了最大程度地降低电网本身对电力的影响,电网质量合格率必须达到99%或更高,针对某些客户有特殊的高要求,在客户自己采取保护措施的基础上,电力企业要和客户不断协商,尽量满足顾客对电力的质量要求.
(二)电力营销精准化服务模式
要想使得“互联网+”时代下的电力营销精准化服务模式得到全面化构建,其中最为重要的一项措施,便是构建出更加具有完善性的电力营销管理制度.落实到具体操作上来讲,首先电力企业在具体发展的过程中,应当要从客户的角度上去展开有关问题的思考,特别要注重安全用电方面的宣传工作,与此同时要在电力营销精准化体系当中,将节约用电的制度完美地融合到营销实际任务当中[3].这样既能够同群众建立起良好的关系,又还可以为之后电力企业的发展奠定较为坚实的基础.
从另一个角度展开分析,电力企业还需要科学化地运用互联网技术,来搭建电力营销精准化服务平台,所搭建的平台主要用在客户的自由沟通交流过程上,通过平台上的交流沟通,电力企业工作人员也就可以了解到电力营销工作最为真实的诉求,最终在本质上有效改善现有电力营销模式,满足客户的实际需求.还需要注意的一点是,电力营销精准化体系,需要重新界定营销的目的,具体来讲电力企业在展开营销工作时,始终都需要将客户的需求放在首位,以更加积极的态度来解决客户存在的困难,通过这种方式来使得电力营销精准化模式的全面建立.
(三)科学增强信息化服务人才的培养
“互联网+”时代下,电力营销精准化体系的构建,离不开高技术人才的支持,所以在构建精准化体系的过程中,也就需要注重信息化服务人才的培养质量.落实到具体工作上来讲,应当运用培训的方式,来增强工作人员操作有关电力营销设备的专业技术水平,并且提升他们操作设备过程中的精准化服务意识,如此以更加积极的状态开展各项工作.另一方面,电力企业尤其需要在电力营销设备操作培训上加大资金投入量,招聘一部分高技术、高操作性的数字化信息处理电力营销人员,让他们作为企业内部人员的领头人,从而不断地提升营销设备操作的技巧.
还需要注意的一点是,在培养高技术人才的过程中,还应当制定出较为健全的激励机制以及考核制度,采用定期时间对营销人员展开考核,考核的内容主要集中在营销设备的运用,以及精准化体系是否得以落实这些方面,这样必定能够更加进一步地激励工作人员,以更加积极主动的态度展开营销精准化工作,从而为整个电力企业部门工作的开展,奠定一个极其坚实的前提基础.由此可以见得,全面增强电力营销信息化人才的培养工作,将是全面实现“互联网+”时代下,电力营销精准化体系的重要途径,有关企业部门人士应当对此予以高度重视[4].
四 结束语
在瞬息万变的市场中,挑战与机遇并存,电力市场有许多改善和改进的需求.由于产品的特殊功能,电力公司与其他公司有所不同,所以进行电网优化和电力营销管理必不可少.简而言之,电力的营销部分是电力公司发展的重要因素.优化电网设计,引进先进的科学技术,树立品牌良好形象,提供优质服务,合理化分工.不断完善企业的管理制度和营销方式,以促进电力公司的长远发展.
参考文献
[1]郭瑞旭,杜玉龙.浅谈大数据背景下的电力营销管理创新对策[J].中国市场,2020,（19）：142,144.
[2]叶昌龙.关于大数据的电力营销管理创新研究[J].装饰装修天地,2020,（5）：395.
[3]王晗.浅谈电力营销管理模式及策略手段的优化创新[J].百科论坛电子杂志,2020,（5）：1182.
[4]郑飞飞.电力营销服务精细化管理的思考[J].数码设计（上）,2020,9（4）：131-132.
括而言之:上文是适合不知如何写营销管理方面的大学硕士和本科毕业论文的毕业生以及可作为关于市场营销和营销管理论文开题报告和相关职称论文课题写作参考文献资料.
市场营销和营销管理引用文献:
[1] 经典市场营销管理论文题目 市场营销管理论文题目怎么取
[2] 最新工商管理市场营销参考文献 工商管理市场营销外文文献怎么找
[3] 市场营销管理方向论文参考文献 市场营销管理专著类参考文献哪里找
