《供电所营销精细化管理措施》
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摘要：供电所作为基层供电所的派出机构,其主要工作是进行线路维修、检修、停供、抄表收费等,其工作内容是与用户的用电行为密切相关的,直接影响供电公司的经济效益.因为供电部门主要面向用户提供服务,属于经济发展的基层窗口,对于工作人员来说,只有掌握供电部门的相关工作内容,不断增强责任感和紧迫感,同时规划工作流程,才能使供电部门各项工作有序开展.但在供电所的管理工作中,实施精细化管理,需要建立一支高素质、高能力的队伍,才能更好地开展供电所精细化管理工作.
关键词：供电所;营销精细化;管理措施
引言
伴随人们生活水平不断提升,电逐渐成为人们生活重要工具,因此,在电力需求方面需要通过相关措施的落实,以实现供电效率的现状提升,在进行精细化管理的具体落实后,以便于符合相关需求标准.本文首先进行当前供电所管理影响因素的分析,其次进行精细化管理在供电所管理中应用的阐述,确保供电所管理水平显著提高.
一、现阶段供电所营销精细化管理现状
(一)设备管理体系不完善
随着社会经济的快速发展,我国电力工业线路系统日趋复杂,电力流程环节日趋多样化,而我国供电局现阶段的营销管理体制存在着漏洞,不能很好地结合时代经济发展的需要,相关电力设备管理体制不够完善,这对电力部门推进电力系统营销管理工作,更好地为社会公众服务产生了阻碍,非常不利于供电局的经营管理.
(二)供电所考核管理机制不健全
受传统管理体制影响,现阶段工作人员并没有认识到供电所营销精细化管理措施的重要性,多数电力管理机构仍采用原始管理机制,管理模式单一,管理考核机制不健全,同时供电所电力管理行業内部工作人员管理也存在严重不足,如工作人员管理考核标准不明确,奖惩制度执行不力等,十分不利于良好管理机制的高效运作,同时也对供电所科学合理的发展造成影响.
(三)市场调查不严谨
由于电力行业属于国有企业,因此供电所营销管理措施具有垄断性等特点,这种国家一体化的管理模式缺乏合理的竞争机制,不仅不利于管理方法的精进,也不利于电力系统的完善,加之多数工作人员无较强的社会责任意识,对电力用户的实际需求调查欠缺,造成供电所应有的社会资源了解,信息数据不完善,无法更好地推动供电所营销管理工作发展.
二、供电所实行营销精细化管理措施的意义
电力营销精细化管理措施是根据企业特有的管理思想,结合企业自身营销管理的特点,对市场营销做出的一种有意识的经营管理活动.当电力营销市场的电力需求供大于求时,供电所营销精细化管理措施不仅能满足市场的需求,同时还要能以此为出发点,结合电力计划目标,为当前的广大电力用户解决用电问题,提高自身的市场竞争力,是现阶段促进我国供电所市场竞争的意义所在.随着近年来各行业对电力需求不断加大,精细化管理措施在电力所管理中显得尤为突出,通过对传统电力管理模式进行优化、升级,有效减少了电力企业管理过程中资源和成本的浪费,提高了企业的经济效益,化解和分化了电力营销的复杂工作,保证了电力营销环节工作的具体落实,且电力营销精细化管理措施在企业平稳发展时期,还可以提高企业运营和生产水平,保障自身业务的发展,形成一套完整的电力营销管理体系,增强电力营销的质量和市场竞争力,实现电力所的最终运营和发展目标.
三、供电所营销精细化管理措施优化策略
(一)完善设备管理体系,创新电力营销模式
为更好完善电力营销管理体系,提高相关工作人员业务操作能力,让电力系统更好地服务于大众,需加强电力营销与时代脚步的结合,这要求供电企业树立客户服务理念,在进行营销管理的同时,做好内部管理工作,着重提高内部工作人员管理水平,通过有效的思想理念,加强对电力设备体系的管理,创新电力营销模式,推动营销精细化管理措施向信息化方向发展.
(二)建立健全考核管理机制,制定明确的责任目标
由于受到传统管理机制的影响,现阶段我国电力所人员的内部考核制度也存在漏洞,更好地让员工认识到精细化管理策略的重要性,需要建立健全考核管理机制,通过实行有效的员工奖惩机制,推动员工实际利益与工作效益有效结合,以此提高员工日常工作积极性,调动工作人员工作氛围,且有效的奖惩机制可以使电力所内部管理更加科学、透明,让电力企业在"阳光"下发展.同时,在进行日常的精细化管理工作中,供电所管理人员应建立严格的指导线路和工作目标,明确相关工作人员责任,将工作分配具体到每个人,除此以外,供电所还需要加强工作人员思想宣传工作的开展,增强工作人员服务意识,以此促进供电所日常管理更加规范化和合理化.
(三)加强市场调查的严谨性,满足更多用户需求
供电所在精细化管理措施下,应加强对市场实际需求的调查,结合我国现阶段的经营管理模式,根据不同地区的实际用电量以及用电特点,对电价进行不同程度的调整,同时根据国家对国有企业的政策扶持,推出新型的优惠用电管理模式,推动电力企业的改革创新.同时还可以根据我国对用电新能源的推广,推动新型电力能源的普及,提高供电所电力开发技术,提高清洁能源的利用有效率,优化电力资源成本,减少不必要的资源浪费.根据市场用电参照来对电力所内部人员管理结构进行调整,对市场现状进行具体分析,并针对营销管理中存在的问题进行足够调查了解,增强市场调查的严谨性,提供更为完善电力企业精细化营销管理体系.
结束语
通过本文对供电所管理的分析发现,将精细化管理应用其中,能够更好掌握供电所管理现状,在提升工作人员整体素质的同时,还能扩大其业务保障和管理工作,以实现强化抄表质量、线损管理等,对此,精细化管理在供电所管理中的应用,不仅可以避免不科学抄表情况的出现,而且还能实现供电所服务水平的提升,以便于向人们提供优质服务.
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精细化管理和市场营销引用文献:
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