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2012年6月13 ~14日,由国家发展和改革委员会资源节约和环境保护司、国家标准化管理委员会工业一部主办,中国标准化研究院和全国节能减排标准化技术联盟承办的“中国节能减排标准化论坛-2012终端产品领跑者制度与节能机制国际研讨会暨第五届国际制冷空调节能环保技术论坛”在北京召开.
政策导向
国家新一轮节能补贴政策已经实施半月有余,作为本次大会与会有关部门和企业代表最关心的话题,国家发展和改革委员会资源节约和环境保护司节能处副处长金明红在会议一开始就“十二五”中国推广高效节能产品政策措施进行了主题发言.“国家发改委和财政部将在‘十二五’期间继续推行‘节能产品惠民工程’,不仅要扩大节能产品惠民工程的范围,还要加大实施力度,这项政策将鼓励企业积极研发、生产高效节能产品并引导消费者购买使用,使之成为国家扩大内需和调整结构两大宏观政策的有效结合点.”金明红说.
经过近10年的努力,中国在终端用能产品制造方面不断进行技术升级和创新,同时,随着国家相关政策的约束和激励,终端用能产品的能效水平大幅度提升,已经接近国际先进水平.“但总体来说,仍与国际先进水平有一定的差距,尤其是在先进制造、专利和技术创新方面.”金明红表示,特别是“十一五”以来,中国已经确定了节能减排的约束性指标,制定了能源强度下降20%的约束性指标,要求将主要污染物排放总量下降至10%.节能减排政策从实施的力度、范围、政策创新方面均是前所未有的.近期,国务院通过了“十二五”战略性新兴产业发展规划,把节能环保产业列为七大战略新兴产业之首,这也表明国家的重视.“节能工作要立足于中国国情,建立长效机制,探索节能产品推广新机制,充分发挥标准的重要技术支撑作用.”金明红对《电器》记者说.
中国标准化研究院在此次论坛上发布了《2012年度中国用能产品能效状况白皮书》（以下简称白皮书）.白皮书介绍了2011年中国政府为提高终端用能产品的能效水平,推广高效用能产品而集中推出的一系列政策措施以及政策实施后所取得的显著效果.
《电器》记者在白皮书中看到,高效家用空调首批列入“节能产品惠民工程”.自2009年6月以来,在政策的推动下,新能效标准GB 12021.3 - 2010得以顺利实施,原能效3级、4级和5级低能效家用空调已经全部停止在国内生产及销售,行业整体能效水平提高24%.此外,高效定速家用空调的市场论文范文大幅降低,累计为消费者节约购*范文300亿元,成为首个通过财政激励实现产业和市场升级的成功事例.
终端:心系天下W2013媒体见面会—马总就天翼终端产品布局和销售战略答记者问
随着“十二五”工业化、城镇化进程加快,消费结构持续升级,资源环境约束日趋强化,节能减排形势依然十分严峻.终端用能产品和高耗能行业的能源利用率的提升,是当前节能工作的重点.为此,国务院关于印发“十二五”节能减排综合性工作方案的通知中,明确提出要建立“领跑者”能效制度.全国能源基础与标准化技术委员会节能检测分技术委员会秘书长张新在会上介绍了中国开展“领跑者”能效制度方面的前期研究成果.
据张新介绍,中国“领跑者”能效制度将涉及3方面内容：研究确定主要终端用能产品和高耗能行业能效领先指标,及时发布相关信息；加快目前能效标准和能耗限额标准的自修订工作,不断提高能效准入要求；通过完善的配套措施,包括针对终端用能产品的财政税收政策,以及高耗能产品的能耗限额标准、能效评估制度等,达到有效地提升产品和行业能效水平的目的.
据张新透露,在终端用能产品中,前期拟选择冰箱、家用空调、洗衣机、平板电视、热水器、．微波炉、电饭锅等10种家电作为首批发布“领跑者”能效指标并实施“领跑者”能效制度的备选产品,为“领跑者”能效制度的最终建立提供实施经验.
日本能源经济研究所地球环境所副主任工藤拓毅介绍了日本领跑者制度计划( TR)的最新进展.该计划总共覆盖了23类产品,包括空调、电视机及部分供热系统.在空调行业和冰箱制冷行业,TR计划极大地提升了能效,同时它能及时响应消费者的需求.
此外,德国电气电子制造商协会代表就“欧盟用能产品节能环保法规及促进措施”、CLASP代表就“美国SEAD最新进展介绍”等节能政策和机制进行演讲.
技术趋势
大会就空调、制冷技术、冷热水制备技术和制冷／空调供应链举办了4个分论坛,来自政府、研究机构、大专院校、行业协会和企业的专家进行了广泛的技术交流,从中可以了解到制冷空调产品节能技术研发的热点和趋势.
空调是国家各项政策的交叉点,涉及的政策信息和技术较多,且变频空调首次纳入节能补贴细则之中.因此,在空调分论坛上,变频和节能技术成为关注热点.
格力电器工程师韩雷介绍了格力在关键变频技术方面的研究与应用进展.在相同的使用状况下,由于变频空调比定速空调节能30%,符合国家节能减排的大方向,越来越多的空调企业把产品开发重心放在变频产品上.但是变频空调仍存在以下技术难题：一是在变频空调运载范围内,普通的变频空调最低频率通常为20—30Hz,节能效果未充分发挥；二是变频空调功率因数普遍偏低,影响电网的输电效率,电磁兼容性差；此外,关键零件无法自主生产,只能依赖于进口,导致变频空调成本较高.据韩雷介绍,格力通过独创的自动转矩控制技术、软件全程功率因数校正技术、开发专用单芯片集成模块和研制新型变频压缩机四大创新技术,有效地解决了上述难题.
海尔日本研发中心的阿九津保朋介绍了日本空调的节能技术,包括换热器设计优化、压缩机节能技术、传感器节能技术等.
在冷水制备技术分论坛上,山东美琳达再生能源开发有限公司工程师李刚分享了二氧化碳热泵供热的最新研究成果.李刚表示,二氧化碳热泵在供热方面已经可以替代热水锅炉,进行采暖和生活热水供应,目前在日本及欧洲得到了广泛的应用,而中国的这个领域还是空白,因此前景极为广阔.
在制冷供应链分论坛上,清华大学教授李俊明分析了微细通道换热器在制冷展示柜上的应用可行性.他说：“我们将一款展示柜的翅片管式冷凝器替换为微通道冷凝器,在保证与原有产品制冷量相同的基础上,改造后的产品与原有产品相比,习耗电量减少6.1%,制冷剂的充灌量减少30.5%,COP值增大6%,单个冷凝器的重量从4.92kg降至3.45kg,材料的消耗量下降30%.研究证明,微细通道换热器可以在制冷展示柜上使用.”
LG布局售后服务直营店
2012年6月中旬,LG电子在北京设立了全国首家售后服务直营店.LG电子（中国）售后服务总部总经理金起男表示,售后服务是家电企业的下一个必争之地,将在全国范围内陆续布局,将售后服务直营店打造成为LG电子售后体系中的“服务尖兵”.
设立售后服务直营店,对于已拥有较为完善的售后服务体系的LG电子而言,更大的意义在于升级售后服务体系.对此,LG电子有关负责人表示,目前,公司已覆盖东北、华北、华东、华南、华西五大区,形成了5个技术服务中心,31个顾客信息处理中心以及3个呼叫中心的立体网络.
据介绍,售后服务直营店具有与生俱来的优势——充分了解产品特性和技术,可控性强,能够完全贯彻LG电子的品牌服务理念.售后服务直营店一方面承接能力可控范围内的售后服务,另一方面协调管理当地的特约服务网点.
金起男认为：“服务专业化和社会化的趋势不可阻挡.随着行业发展到一定阶段,特别是企业处在从产品、论文范文、促销等手段的竞争向品牌竞争的转型时期,售后服务将承担起更多的职能,成为企业塑造品牌、实施市场差异化竞争、构建品牌增值内涵的重要手段.”
对此,专家分析称,中国家电售后服务战略竞争刚刚开始,尤其是在当下市场需求不旺,家电企业在逆境中寻求突破转型的情况下,售后服务成为众多家电企业转型的竞争利器.LC售后服务直营店的建立是其关注客户体验、提高服务水准的又一战略举措.目前,家电售后服务领域的改革还处于摸索阶段,但企业从制造商向服务商转型的大幕已经拉开.（安若）
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