简介:该文是精细化管理和市场营销相关论文例文和供电所有关硕士论文范文.
摘 要：精细化管理是国外的产物.早在20世纪50年代,日本等发达国家就把这种管理方法作为企业的管理理念.精细化管理主要是细化社会分工和服务质量,是现代企业管理过程中的一种模式.随着用户数量的不断增加和用户需求的不断增加,越来越多的供电企业加入到电力营销管理模式的探索中来,以满足用户的需求.供电企业要在激烈的电力营销市场中寻求发展机遇,必须加强精细化管理的应用研究,对电力营销管理流程、生产流程组织、组织结构等进行精细化管理.
关键词：供电所营销;精细化管理;措施
导言：目前,许多供电站的营销管理模式还比较传统,管理理念相对落后,在电力市场上竞争力不足.供电营销精细化管理措施可以进一步提高供电服务能力,具有重要的应用价值.
1供电所营销精细化管理的作用
1.1提高供电所执行力.细化营销管理措施实施后,供电所可以使供电所的营销管理目标更加明确.同时,供电站的营销和运营都将更加规范.在提高供电站运行能力的同时,供电站的内部执行力也将大大提高.而精细化的管理措施可以使供电站按照相关目标和制度进行,使供电站的营销管理更加科学.
1.2促进供电所发展.供电站将精细化管理理念落实到生产经营环节,使供电站的各项生产要素实现有效控制,稳定供电站的运行水平.精细化管理还包括一些先进的技术手段,可以提高供电站的经济效益.而传统的粗放式营销对供电站的发展和稳定有一定的影响.在精细化管理下,对各环节的监控可以提高供电站资源的利用率,实现可持续发展.
1.3稳固供电所市场地位.在实施精细化营销管理过程中,进一步细化了供电站的生产经营环节,进一步优化了供电站的管理体制.在电力市场的竞争中,供电站可以巩固自己的地位.而且,精细化管理可以解决抄表不及时、停电通知不定时等问题,维护供电站的良好形象,进一步强化供电站的市场地位.
2供电企业电力营销管理的现状
2、1市场营销管理观念淡薄
我们必须深刻认识到,电力营销是电力企业的核心业务.电力企业的生产经营需要围绕市场营销的需要进行,需要服务和服从市场营销的需要.服务体系不完善,电力产品销售困难,电力需求增长不适应,供电服务质量差.所有这些都阻碍了电力的销售.电力企业要想改变在市场中的劣势地位,就要把工作重心转向经营管理方向,以市场需求为企业的工作导向.
2、2设备管理体系不够完善
随着网络时代的不断发展,电力营销逐渐走上信息化的轨道.但事实上,其电力营销信息管理系统还不完善,相关人员的操作技术和责任心有待加强.同时,由于电力消费过程环节较多,其复杂性相对较大,不符合我国电力营销信息化建设的当前要求.就目前情况来看,我国电力企业的营销信息管理体系有待完善,企业营销体系的漏洞有待进一步弥补,使电力企业的营销工作得以顺利开展.
2、3管理方法陈旧
由于供电企业的供销一体化模式,管理手段陈旧落后,生产和销售都是以生产为基础,而不是以用户的需求为基础.原有的销售方式、缺乏必要的内部激励考核体系、电价形成机制不变,这些陈旧的观念和管理模式严重阻碍了供电企业电力市场的发展.
2、4市场调查不合理
由于供电行业的垄断性,企业忽视了市场调研的重要性.供电企业如果对市场形势和用户信息研究不够,就无法做好市场营销工作.从目前情况看,供电企业开展市场调研的方式还不合理,调研率偏低,调研数据不真实、不全面,阻碍了供电企业制定正确的营销策略.
3供电企业电力营销精细化管理的具体策略
3、1完善电价控制体系
在供电企业经营发展过程中,要注意市场环境的变化,结合国家出台的调控政策,合理调整电价,使电价更符合我国人民的经济水平,进一步促进市场营销的拓展和发展.同时,供电企业应在用电高峰期灵活调整电价,如在法定节假日和高温气候期适当调整电价,这样不仅能有效促进供电企业的经济发展,同时也为电力用户带来更多人性化、高质量的服务.此外,供电企业还可以积极运用新能源技术,提高电能质量,有效降低电能生产成本,结合市场环境用电情况,合理优化电网结构,从而进一步调整城市电网线路布局,有效提高电能利用效率,有效满足市场用电需求.
3、2创新电力营销模式
供电企业在经营和发展过程中,要严格遵循以人为本的基本原则,充分考虑用电者的实际需要,使供电企业全体职工形成良好的服务意识,制定科学合理的目标和工作计划结合工作实际,使工作人员能够秉持严谨细致的态度,为电力用户提供优质服务,从而进一步优化服务体系.同时,供电企业要把短期效益和长期效益结合起来,创新服务组织,使电力营销模式的创新更能满足市场需求,切实提高供电企业的服务功能.比如,根据电力行业的发展,建立电力服务大厅,根据电力营销服务的发展需求,配置专业营销顾问,有效提高供电企业的服务水平.此外,供电企业要积极开展电力营销宣传活动,让用电人员更好地了解电力产品的使用情况和注意事项,不断强化供电企业的环保理念,促进供电企业的稳定发展从很多方面来说.
3、3树立供电企业形象,加强班组管理
在新能源不断开发和应用的过程中,电力营销市场的竞争环境越来越激烈.供电企业要想在能源市場上获得发展机遇,就必须树立企业形象,注重与用户的沟通与联系,与用户建立新的供电关系,精细化处理电力营销管理服务.在建立供电企业影响力方面,电力企业应注重电力营销服务和电能质量的精细化管理.在电力营销服务精细化管理中,供电企业不仅要对用户数据有清晰的认识,还要加强电网建设、电网故障检修、电网运行和电网规划的系统化处理,优化电力营销服务质量.在精细化电能质量管理方面,供电企业必须加强电力产品的创新和开发,加大对新能源的投入,不断提高电力营销的供电质量.团队管理是电力营销精细化管理的重要组成部分.主要是优化团队的工作流程和内容,减少营销人员的工作量,提高员工的责任感.同时,供电企业管理和领导部门要重视基层队的检查工作,深入了解班组内部工作情况,借助计算机管理基层队的数据信息.
3、4完善精细化管理制度,建立营销服务平台
供电企业要完善电力营销管理体系,必须重视管理体系的合理性和科学性.供电企业应根据企业发展现状,完善信息交互机制、政企双向沟通机制、电力营销运行机制,促进电力营销精细化管理的智能化发展.同时,供电企业必须从用电终端营销管理标准、服务水平动态监测、电力运行经济效益等方面加强机制完善工作,弥补电网建设中的缺陷,电力营销服务与企业电力安全生产.在建立电力营销服务平台时,供电企业必须结合现有的自动化管理系统和企业的实际情况,对营销数据进行动态计算.同时,利用电力营销服务平台对电力客户容量、用电量水平、电压水平进行系统处理,结合智能分析和运行技术,对电力营销服务进行智能化管理,数据仓库和数据信息挖掘技术.
结束语
供电企业精细化服务管理模式顺应时展.这种管理模式和制度需要不断坚持和完善,提高员工的业务水平和服务理念,更好地服务于用电企业和终端用户.不断提高自己的技术水平,避免更多的问题.精细化管理的提出,细化了供电企业的市场分工,使供电企业感受到危机,不断提高供电企业的技术水平和服务水平,使供电企业更好地发展.
参考文献
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[2]陶雪.精细化营销服务管理策略分析[J].城市建筑理论研究,2015,（15）：45-46.
总结：括而言之：该文是适合本科与硕士精细化管理和市场营销相关的毕业论文开题报告写作参考和有关优秀学术职称论文参考文献资料，免费教你怎么写供电所方面论文.
供电所引用文献:
[1] 精细化管理和市场营销论文写作技巧范文 精细化管理和市场营销类本科论文怎么写2万字
[2] 供电所在职毕业论文范文 服务管理和市场营销相关硕士学位论文范文2万字
[3] 业务管理和市场营销硕士学位毕业论文范文 业务管理和市场营销方面论文如何怎么撰写10000字
