《供电所农电服务管理信息化》
本文是服务管理和民生类有关学术论文怎么写和供电所方面学术论文怎么写.
摘 要：农电企业主要是指县级电网企业,其供电区域大,营业范围广,对企业信息化要求高,农电企业信息化建设是电力企业信息化建设的重要组成部分之一.文章通过对农电企业在信息化标准、网络通信、数据管理等方面的发展现状及存在问题进行分析,遵从信息化建设规律,探索改善农电企业信息化建设的有效途径,为农电企业的信息化建设提供了参考.
关键词：农电企业;信息化建设;问题与对策
引言
目前,农电企业虽然拥有了自己的营销业务系统,但数据一般都集中在供电所或县公司,农电企业还只限于无纸化办公,加上农电企业无序发展信息化技术,应用体系架构不够明晰、特别是核心业务营销版本不统一,使全国联网和跨地区网络服务都无法实现,很难适应开展中间业务的需要.此外,农村供电所是农电企业的基础力量,目前的农村,业务管理滞后,业务时间长、效率低、灵活性差;电子化建设滞后,服务手段及科技含量不高;部分人员素质低,难以对农户提供全方位的供电服务.
1.农电企业信息化建设中存在的问题
1、1、广域网中存在的问题
（1）受通信条件的制约,广域网接口的备用光纤已经中断,存在单点故障风险,设备或链路故障将引起市县联网中断.现有的网络通道建设,没有备用措施,一旦出现如光缆断裂等故障,将造成网络中断,严重影响业务开展,网络运行可靠性差;（2）广域网接口尚未采用两条不同光缆路径和不同的路由路径;这样,分组交换网则不能对信息的不同部分采取不同的路径传输,极大影响了通信网络的传输速率和可靠性;（3）广域网接口设备为单纤光电转换器,不具有网络管理功能;（4）接入广域网接口设备带宽虽然有百兆速率,但是接入市公司骨干网的带宽并不稳定,并且与其他县供电企业共享百兆带宽,无法满足将来省市公司信息系统向县局延伸后对于广域网在带宽和稳定性上的要求.
1、2、网络安全
（1）通信网中的以太网业务同时传送信息内网与调度数据网数据,并混用一台设备,没有物理隔离措施;（2）虽然已经实现内外网络设备及终端物理分离,但由于各部门日常办公的需要,存在移动存储介质在内外网交流数据的现象;（3）现有的桌面终端系统没有单独部署在专用服务器上,受该服务器运行的业务系统影响,目前桌面终端系统运行速度慢,并且授权数不能满足全局所有客户端的全部安装,功能模块也比较少;（4）信息内网缺乏一套能覆盖全网所有终端的网络版杀毒软件;（5）没有建立信息网络管理系统,不能对网络设备进行集中管理、故障处理以及对数据的流量管理和统计分析;（5）信息外网边缘缺乏入侵检测,防火墙,入侵防御,网页防篡改等安全设备和措施.
1、3、农电企业信息化建设缺乏长效的整体规划
在进行信息化建设时,农电企业缺乏长期的专项资金保证,优秀人才严重匮乏.大多数企业也缺乏科学的管理方法,信息化规划工作追求短期效应,缺乏长期战略眼光.1）从内部角度来看,信息化建设的规划应与企业中长期发展战略相结合,在企业每个层面上识别和获得信息资源,并借以构建新的信息化发展战略.但由于尚处于信息化建设进程中,许多农电企业尚未掌握完善的信息化建设的管理方法,对自身的信息化发展战略往往缺乏整体考虑,因此很难在推进信息化建设方面做好总体规划,这直接影响到农电信息化建设的成功与否.2）从外部角度来看,在外部应构建一个公用信息资源,提高县级供电企业各个业务部门的有效沟通与资源共享,提高经营运作效率和提升核心竞争能力.但由于在构建企业全方位信息化方面的工作经验不足,农电企业缺乏构建整体信息网络平台等方面的规划能力.
2.改善农电企业信息化建设的对策
2、1、对农电企业信息化工作进行长效机制建设
目前,农电信息化建设已经引起各级农电管理者的重视,但在资金的筹集和使用等方面仍缺乏统筹,表现在：用于信息化基础设施建设的资金缺乏可操作性的规划,导致基础设施建设滞后,难以为业务应用系统提供支撑;缺乏信息化建设专项资金支持,多数信息化项目通过基建、技改方式筹措建设资金,导致信息化建设工作难以持续;后期运行维护投入不足,导致企业花费大量财力、物力和人力开发的一些应用系统的功能由于跟不上业务的不断发展,逐渐作废从而失去使用价值.要解决农电信息化建设资金问题,必须以信息化建设规划为基础,从企业整体需求出发,统筹安排信息化建设资金的使用,优先考虑信息化基础设施建设,并不断完善后期运行维护.
2、2、通信网络建设
信息网络是企业进行信息传输、交换和资源共享的必要手段,是信息资源开发利用和信息技术应用的基础.农电企业应当建设综合网络管理平台,以实现对网络设备的远程管理、网络拓扑的自动发现、流量的分析和异常警报等功能;建设备用网络通信通道,防止现有通信设施一旦出现异常,将导致电网通信中断的危险局面;在今后的发展中,应当充分利用先进技术和设备,加大力度改进和完善现有的通信网,实现农电企业电力通信的光纤化、宽带化、网络化,将农电企业通信网建设成为一个与现代电网相适应的、满足电力系统现代化运行和业务管理需要的坚强可靠的通信网络.
2、3、建立统一的领导机制,做好远景规划
进行信息化建设,电力企业领导决策者的观念更新和认识到位与否尤为重要.信息化建设,是一项系统工程,需要农电企业从各个方面去改进,对业务流程进行跨部门的重新设计,通过实施企业信息化建设,学习并摸索最先进的企业管理思想和运作模式,从根本上推动电力管理模式的变革与创新.信息化建设讲究规模效应,网络通畅信息流畅了,服务也就提高了,赢得客户,企业效益也可以增加.农电企业目前只有辖内内联网,全国联网是发展的趋势.全国农电企业的联网实现要统一程序,统一软件,这样既可以解决兼容问题,也便于以后软硬件的升级,减少重复开发费用.因而农电企业进行信息化建设要统一规划、分步实施、节位高效、少走弯路,开创具有自己特色的发展之路.
2、4、實现信息资源的共享,构建农电联合网络
农电企业网站的建立,不仅可以用于信息的发布,建立与客户交流的平台,而且还可以为将来网上开展业务作基础.构建联合网络首先面临的就是节点的丰富与管理资源单薄的矛盾,从省网到基层网点,农电节点的数量是一个大幅度增长的趋势,在各个节点管理资源的部署由上而下逐渐减少,这种资源的冲突必须在网络体系本身实现上得到缓解.对农电网络来讲,网络整体稳定性要求非常高,网络应该提供多种冗余备份的方式,确保业务的连续性.在基础网络平台搭建好之后,还要考虑到未来系统的扩展性.
结束语
受各种发展因素影响,现阶段农电企业信息化建设虽然取得了一些进步,但仍存在种种问题,诸如数据不共享,网络通信通道没有备用,信息安全隐患较多等,不利于提高农电企业信息化建设和应用水平.农电企业应当充分利用国家电网公司SG186工程及SG-ERP工程的发展契机,对企业的信息化建设分步骤按阶段有计划地进行实施,针对企业自身信息化发展现状,着力改进现存的各种问题,进一步完善并提高企业的信息化建设水平.
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简而言之：上述文章是一篇关于供电所方面的论文题目可用作相关论文提纲和服务管理和民生文献综述的参考文献.
服务管理和民生引用文献:
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