《期刊流通服务管理》
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摘 要：在图书馆公共空间里,图书流通服务与期刊流通相比,前者具有很大优势.对于读者而言,图书并不仅仅是唯一的选择.图书馆中有一些有价值的期刊,由于流通服务管理模式的弊端,导致期刊的利用率很低,没有充分利用期刊资源.在期刊流通服务管理中,面临着管理上的挑战.在互联网背景下,信息化在管理中的应用已经成为趋势.期刊流通服务管理工作作为图书馆管理工作重要组成部分,如何有效实现期刊流通服务管理,既是提升期刊利用率,提高服务质量,也是对整个图书馆的管理水平的考验.
关键词：图书馆 期刊 流通服务
中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）05-00-01
随着互联网的发展,新的技术带来了全新阅读方式,人们的阅读变得不受时间、地域限制,喜欢读书的人也变的越来越多,而真正热爱阅读的人也可以选择自己喜欢的阅读方式去尽兴的阅读,一定程度上阅读成了一种享受,人们通过阅读缓解生活和工作压力,利用阅读充实自己的生活,在阅读中填补了生活的空缺.也因为阅读,在更广阔的阅读天地中,喜欢阅读的人成了时代阅读的典范,虽然互联网的发展使阅读娱乐化、碎片化,但是依然有人进行着“物超所值”的阅读,不受纸质阅读和新媒体阅读的影响,在喧闹的世界里一本一本的阅读着,在阅读中前行,在阅读中积累,在阅读中遇见更优秀的自己.
一 期刊流通服务管理存在问题
图书馆馆藏期刊数量不足.想要实现期刊流通,必须以一定的期刊数量为基础,否则难以实现大范围流通.期刊数量不足,就会导致读者借阅不到所需期刊.另外会出现期刊与读者需求不符的情形,从而导致采购上的浪费,由于借阅量少的期刊数量庞大,既占用了空间,也浪费了资源,所以期刊采购缺乏合理性.
期刊流通导致工作人员工作量加大,一方面是工作量大,人员少,另一方面是工作模式老旧,与当下工作方式匹配度不高,从而造成工作效率低下.在流通服务管理过程中还发现,存在期刊破损严重、丢失等情形,降低了期刊的利用率.还可以发现,期刊流通缺乏相关规范、标准做支撑,导致管理工作难以进行,这些问题都需要及时解决.
二 期刊流通服务管理策略
1、合理调整期刊计划,提升期刊质量
针对图书馆期刊采购环节存在的问题,首先要合理的进行采购,从读者需求的角度出发.期刊流通是为读者提供服务的,不是指导 读者选择期刊.期刊采购要体现专业性,内容过于杂乱的期刊慎重选择.在调整期刊采购计划的过程中,可以问需于读者,将群众文化需求定位为图书馆期刊流通服务的管理目标,与广大读者形成良好的互动交流服务模式.同时还可以借鉴优秀图书馆的期刊流通服务管理工作,在立地读者需求的基础上,借鉴其他图书馆的采购计划,从而为读者提供专业的、主流的精品期刊.期刊流通服务管理工作是否真正有效,读者最有发言权,将群众满意度作为服务体系考核标准的一部分,从而实现期刊流通服务管理从群众中来,到群众中去.
图书馆发展的可持续性,需要图书馆在为读者提供服务的同时注重其服务质量,现代社会信息庞杂,图书馆要对所提供的内容进行筛选,为读者提供高质量的阅读内容.对于期刊流通服务管理工作,在期刊的选择上,要多为读者提供有内涵、有特色的精品期刊,满足读者的阅读需求;另一方面,期刊内容的专业性,专业性的内容让读者在阅读过程增强知识的专业性,这样更有利于读者专业思维的培养.随着社会的发展,人民生活不断殷实,全民知识水平在不断的提高,阅读正在走进人们的生活,改变着形形色色的人的生活方式.阅读是一个认识更高自我的过程,在阅读中不断的塑造自己、提升自己,读好的期刊,对个人而言,可以提高自身的文化素养,增加专业知识涉猎.图书馆打造一个高质量的内容平台既是阅读的需要,也是期刊流通的需要,借助新媒体这个载体,提供优质的期刊.
2、转变理念
图书馆期刊流通需要转变理念,创新期刊流通方式,增加期刊社会效益.虽然在很多地方图书馆,期刊还没有实行外借,或者外借程序繁琐,没有真正的纳入图书馆服务体系中,但是期刊流通,逐步实现外借是必然趋势.只有将资源利用率最大化,才是真正的为读者服务.转变服务理念,切实实现期刊流通服务管理工作信息化.在图书馆管理信息系统建设过程中强化期刊流通理念,补齐图书馆管理的短板,解决期刊流通的突出问题.尽管图书馆管理质量、服务水平一直在提升,但是也出现了管理不全面等问题,期刊流通服务管理的问题制约着图书馆精准服务的实现,所以迫切需要转变观念,把期刊流通提上日程,正确处理管理过程中存在的问题,在协调发展中拓宽服务空间,在补齐短板中增强服务后劲,在提升图书馆整体管理水平的同时创新期刊流通方式,使与图书服务协调推进,为读者提供一个良好的公共空间.
3、创新期刊流通方式
期刊外借是图书馆的一种服务形式,但是由于某些期刊具有较高的价值,这种情况下可实现馆内阅读,外借可能出现丢失,造成损坏,从而降低期刊的利用率.期刊流通过程中肯定会出现新的问题,为了有效避免问题的产生.首先要倡导 读者爱护期刊,要有良好的閱读习惯,保持期刊原貌.其次是提前告知后果,如果读者阅读过程中造成损害可能面临罚款或信用登记,读者后续在图书馆享受服务可能受影响.最后,对于造成损坏的期刊要及时追踪,加强期刊管理工作.对图书馆期刊进行甄选,尽可能实现准确的筛选出可以外借的期刊,将可以外借的期刊同步到图书馆信息管理系统,使读者一目了然了解期刊外借信息.为了提升流通效率,可以在期刊区域设立专门的咨询区域,以便及时为读者提供期刊流通服务,满足读者的个性化需求.同时还可以在网站和图书馆信息系统设立期刊流通区域,将期刊流通服务管理基本情况呈现,从而满足读者的需求.
结语
有人认为,人们的阅读习惯已然变化,再大兴土木兴建实体图书馆,有劳民伤财之嫌;也有人依然坚持,书店和图书馆的密度,是公共服务的重要体现,也是提高国民素质的正途.期刊流通服务管理工作不是一蹴而就的,要在实践中不断听取读者意见,做到与时俱进,不断完善期刊流通服务管理工作方式,为读者提供优质的服务,满足群众需求.
参考文献
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本文结论,这篇文章为一篇适合不知如何写服务管理方面的大学硕士和本科毕业论文的毕业生以及可作为关于服务管理和民生论文开题报告和相关职称论文课题写作参考文献资料.
服务管理和民生引用文献:
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