《分析大数据时代下市场营销面临的机遇和挑战》
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摘 要：近年来我国经济效益不断的增长,科技技术水平显著提高,带动了我国贸易多元化发展.激烈的竞争环境给我国贸易交流模式提供了新机遇,也带来了新挑战.当下计算机网络技术、人工智能化技术不断的完善,打破了时间和空间的壁垒,方便进行产品的推销等宣传活动,带动了市场营销规模的不断扩大,带动了经济收入的增长,在这个背景下,应当结合当前信息化技术的发展情况,完善我国市场营销的手段,但是在进行市场营销的过程中仍然存在很多的问题,亟待解决.
关键词：大数据时代;市场营销;面临机遇;挑战
当下我国科技技术水平的不断发展带动了市场贸易的手段不断的发生改革,当前智能化的技术手段已经彻底的改变了人们的生活和购买方式.当前人们可以利用移动设备进行支付与交易,拓宽了贸易的渠道,为贸易产业的经济增长助力.但是数据化的技术手段也是一把双刃剑,网络中风险较多,难以有效的防控,导致了市场营销的过程中存在很多的安全隐患.因此应当综合性的进行看待,发挥信息化技术的优势,改善营销中存在的问题.本文根据大数据时代下市场营销面临的机遇与挑战进行探讨,供参考.
一、大数据时代下市场营销的机遇
(一)为客户提供更加个性化的服务
当前利用大数据技术手段,能更好的实现用户信息的整合与测评,通过进行网络调查问卷、产品反馈、产品销售额等数据的收集调查与分析,能够直接的了解到顾客的购物需求与喜好,从而不断的调整市场营销的策略,使新型的销售策略符合顾客的需求,加深了與客户之间的联系,通过大数据平台进行有效的互动,使不同层次的顾客的个性化需求都能被满足.结合了信息化的技术手段进行市场营销工作,不仅可以有效的对于自身的产品向合适的顾客圈进行推广,同时还增强了对于营销要素的把握程度,在销售的过程中实现了以客户为导向的原则.大数据时代的到来,有效的缩短了企业的营销渠道,在网络平台上可以进行产品的推销,减少了贸易流动过程中的中间商环节,有效的节约了成本.同时,客户可以通过互联网,有更多的时间和平台去对比和选择各种商品,实现理性购物需求.
(二)为产品交叉销售提供机会
当前互联网技术平台带动了交叉销售的进行,主要是指通过一个客户主体发展一个客户群,有效的扩宽客户群体,实现了交易过程中的横向和纵向的双向发展.在当前大数据时代背景下,具有信息高效传递的特点,通过网络可以及时的进行沟通和交流,因此为产品的宣传提供了契机,增加了商品的销售额.相关企业也可以针对客户的购物情况进行研究,不断的对自身的产品和营销策略进行调整,带动企业收益的提升.
(三)与客户建立良好的关系
在以往的市场营销过程中,难以有效的与客户进行联系,也没有办法及时的获得反馈进行商品的调整,导致了信息具有闭塞性,在进行贸易的过程中双方难以有效的沟通,客户关系一直都是营销的难题.当前大数据技术的使用有效的改善了这一情况,在当前产品同质化的市场环境中,利用网络有效的与客户进行沟通,在进行商品营销的过程中更注重服务能力的提升,方便顾客的咨询、购买和售后等各种问题,有效的拉拢客户资源,加强与客户建立良好的关系.
二、大数据时代下市场营销面临的挑战
(一)市场数据信息质量参差不齐
大数据时代的带来拓宽了人们交流互动的平台,也加大了信息传播的效率.但是当前也存在着一些弊端,其中,大量的数据信息进行上传,导致了难以有效的逐一进行核实,信息传递速度快难以有效的进行制止,导致了市场上的信息真假半掺,市场环境变得更加的复杂,信息或者失实的情况导致了在进行市场营销调查的过程中,所得出的结论并不具备一定的合理性,难以进行精准营销.同时,当前企业为了扩大自身产品的市场知名度需要借助网络平台进行宣传,传递大量的信息数据,当顾客长期接触到大量的垃圾信息或者是虚假广告时,长此以往自身就会存在抵触心理,对于平台上的真正的信息也半信半疑,不利于营销工作的顺利进行.
(二)市场营销人员的水平面临调整
新型的信息化市场环境对于市场营销人员的水平提出了挑战,以往在进行营销的过程中,销售人员只需要遵从传统的营销方式,简单的向客户进行介绍,或者通过打电话、发传单和走访的方式进行产品推销.但是当前营销手段发生了很大的变化,相关营销人员不仅要掌握营销理念,同时还应当学会使用信息化的技术手段,能够有效的使用网络技术进行销售,并具备数据信息分析能力,有效的针对产品的销售额等研究出客户的需求,因此当前很多营销人员难以适应,应当不断的进行新技术的学习,加大培训的力度,带动营业额的提升.
(三)数据传输过程中存在网络安全隐患
网络平台具有开放性,它既可以让好的信息及时的传播,同时也存在着很大的网络漏洞.当前在进行网络营销的过程中,在支付的过程中经常会出现一些问题,对客户的财产安全造成威胁.同时,当前网络大多是实名制,但是由于网络平台的监管力度不够,存在着客户信息泄露的情况,甚至还会有不法分子存在,对信息进行篡改或者是盗用,严重的威胁了顾客的信息安全.
结束语：
综上所述,大数据时代下,互联网平台已经成为了我国经济发展中重要的一部分,同时更是对人们的购物方式造成了巨大的影响,在这个背景下,应当积极的改善市场营销的手段,使市场营销的方式与互联网技术高效的结合,实现精准营销,同时改善营销过程中存在的不足,加大网络平台的监督力度,为营造一个安全的市场贸易市场提供保障.
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作者简介：周梦桥（2000-）,女,汉族,辽宁省盖州市人,沈阳师范大学国际商学院,本科.研究方向：市场营销.
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大数据时代引用文献:
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