简介:本文是市场营销和营销管理相关专科毕业论文范文和县级类论文范文资料.
摘 要：自改革开放以来,我国经济建设的飞速发展,推动了城镇电力系统的不断提高.然而,新时期在电力工业方面进行了多举措的深化改革,在该背景下县级供电公司的营销管理工作面临着极大的挑战,有必要采取相应的改善措施.本文简略阐述了当前县级供电公司在进行营销管理的工作时存在的普遍性问题,并提出了几点优化措施.
关键词：县级供电公司;营销管理;管理工作措施
引言
新经济形势下,县级供电企业在经营方面仍然按照传统的发展模式,更关注于日常生产,不能进行营销管理理念和方法的创新,实际发展过程中对营销认识不清晰,导致县级供电企业营销管理问题严重.而电力行业发展与人们日常生活密切相关,亟待转变观念以满足人们的基本需求同时为国家经济增长打下基础.
1县级供电公司营销管理中存在的不足
1、1电能质量存在缺陷
当前我国部分县级供电公司存在着电能质量较差的问题,主要体现在电压合格率、供电可靠性以及电压频率这三项指标不符合标准上.尤其是在我国比较偏僻的农村地区,电压仍然出现市场不稳定的状况,往往在冬、夏高峰用电期无法满足人们的用电需求,使得供需双方的矛盾激化.
1、2工作人员专业度不够
现如今,部分县级供电公司中,存在着相关工作人员专业度不足的现象,其在业务能力和工作态度方面都严重欠缺,但当该问题已经出现时,县级供电公司却并没有產生应有的重视.营销管理人员能力不足,将会对企业和每个员工都产生危害,如此一来,县级供电公司必然会在激烈的市场竞争中落败,最后被时代抛弃.
1、3电力企业营销管理体制落后
现代信息技术不断发展,社会的现代化和信息化程度不断加深,给县级供电企业发展创造条件,当前电力市场发展迅猛过去传统的电力经济营销管理策略不能满足未来发展的需求,而且现代社会进步人们的要求不断提高,需要创新电力经济营销策略适应现代化发展.从目前的传统县级供电企业管理策略应用来看,实际管理中与当下的电力经济市场不适应,不能在现有的基础上实现对电力经济发展深层次开发,旧的营销管理体制不能根据市场变化具有强烈的敏感性,而且店里经济快速发展相关内容逐渐拓展延伸,旧的营销管理体制的定义性明显不足.但是就目前的县级供电企业发展的实际情况来看,很多县级供电企业在现阶段发展中仍然使用传统的营销管理体制,以原来的制度为规范对人员进行约束,县级供电企业发展中不能立足实际实现现代信息化管理,受传统管理体制和制度的影响工作人员的积极性比较低,处于发展过程中的电力经济管理比较复杂混乱,很难在新形势下实现管理突破.
2做好县级供电公司的营销管理工作的措施
2、1改善电能质量
对于县级供电公司来说,其最重要的工作中心便是满足客户需求,所以县级供电公司应尽可能改善原有的电能质量,研发出与消费者要求相符的优质电力产品.在从技术层面提高电能质量的同时,县级供电公司还需注重管理层面的措施.政府应加大对于电力技术创新的资金投入力度,尽可能缩小城乡分配的差距,对管线展开全面的监管,定期检修和维护相应的供电设备,并及时对出现的问题进行妥善处理,以免出现较为严重的供电故障.与此同时,县级供电公司还应加大力度打击故意破坏设备、偷盗电缆线以及破坏电路等违法行为.应建立健全修复电力故障的相关制度,引导抢修人员树立起预测电力故障的意识,提高其面对电力故障时的应变能力,有效节省抢修的时间,尽可能将用户的损失以及电力故障所带来的不利影响将低,从电能质量方面着手,提高客户的满意程度.
2、2提高工作人员的专业性
工作人员的专业性和其本身所具备的对于系统故障的维修能力,对于县级供电公司所开展的营销管理工作的质量有着直接影响.从当前来看,除了信息化程度不足之外,县级供电公司在工作人员方面还存在着不足之处,大部分县级供电公司在工作人员年龄分布上不科学,致使系统操作与业务之间难以维持平衡.部分具有经验的老员工比较欠缺信息化管理技术,而新员工虽然能够熟练使用计算机,但是与老员工相比却缺乏经验,专业性不足.与此同时,员工本身对于工作的态度以及岗位责任感是营销信息化管理系统的重要影响因素之一.若想有效解决上述问题,县级供电公司应加大力度开展对于新老员工的技能培训工作,并适当提高部门的准入门槛,将专业的能力和计算机技术作为入职考核的重要标准.除此以外,还应加强各岗位之间员工的流动性,让等级相同或者工作内容相似的岗位之间实现互通,此举能够加强各职能部门之间的深入交流与沟通,有效开展营销管理工作,为客户提供优质的服务.
2、3转变县级供电企业营销管理体制
基于现代化发展的实际情况创建新型营销管理体制,在发展中以市场为导向充分分析客户需求.建立县级供电企业营销管理体制实现标准化管理,利用管理系统建立客户信息库,分析客户的实际需求为客户提供更高效的服务.除此之外,在发展过程中还有结合现代新技术,在发展中实现营销管理策略与优化,进行科学策划积极拓展电力市场,得了解客户需求的基础上尽可能满足,实现营销业务的拓展,在县级供电企业发展过程中实现销售管理与服务同步开展,以客户为中心提升县级供电企业发展形象,高质量服务过程中增加企业的品牌效应.
2、4强化专业技能
为确保县级电力营销管理工作的总体质量与成效能够得到显著提升,并为广大用户群体提供优质的供电服务,管理者应先强化营销人员专业技能水平,以此为县级供电企业发展奠定坚实基础.针对这一问题,管理者可分为以下几项步骤进行：第一,加强县级供电企业内部专业技能培训.在县级供电企业内部中,为电力营销人员积极开展专业技能培训工作,并在此过程中,管理者需要对各培训环节实施全程监督,对学习态度不佳的工作人员给予适当的处罚或批评教育,树立学习的严肃性,让工作人员对此类培训起到一定的重视,以此提升营销人员的专业技能水平.第二,外派进修学习.通常情况下,县级供电企业外派进修学习的机会十分难得,所以该种强化方式不仅能够有效提升营销人员的专业技能水平,同时还能调动起其积极参与性,为其营造良好的学习环境和学习机会,对其实施系统性培养,以此实现营销人员的专业技能强化.此外,针对进修完毕后的营销人员,可对其加以重用,确保其所学知识和技能,能够得到充分的发挥和运用.
2、5实行专业化管理和监督
我国县级供电所由于相关基础设施不完善而导致各项管理工作缺乏一定的规范性.为了弥补工作管理规范性的不足,需要对供电所员工的日常工作进行监督,应高度重视供电所的基层事务管理,以提高工作的规范程度.例如,在对供电所员工进行培训时,要切实落实到每个人,确保能够将培训内容落到实处.与此同时,要从用户角度出发,不断完善自身,以满足用户日益提高的用电需求.
结语
综上所述,当前我国各领域的市场都处于激烈竞争的环境之中,电力市场同样面临着极大的挑战,在该背景之下,县级供电公司需要树立正确的营销意识,并在实践中逐渐改善电能的质量,同时注重培养相关工作人员的专业技能,使其适应现代化信息化的发展趋势,促进县级供电公司未来的长远发展.
参考文献
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总结：汇总：此文为关于市场营销和营销管理方面的毕业论文范文,可作为县级相关论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
县级引用文献:
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