《油田企业离退休服务管理工作的途径》
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摘 要：油田企业是国家经济命脉的重要支撑,油田企业起步较早,已经出现了很多离退休人员.离退休人员的服务管理工作水平成为当前油田工作的一大重点.油田企业是否做好了离退休人员的服务管理工作,影响到员工工作心态和企业的稳定发展,也关系到社会稳定.下文将探讨油田企业离退休人员的服务管理工作.
关键词：油田企业;离退休;服务管理
随着我国经济不断发展,油田企业的管理工作也在不断升级.油田企业的人员不断增多,队伍变得庞大,而油田企业起步较早,离退休人员数量庞大.油田企业对离退休人员的服务管理工作已经越来越重要,只有解决了相关问题,才能让服务了油田企业一辈子的离退休人员生活稳定幸福,推动企业和社会和谐发展.
一、做好离退休人员服务管理工作的意义
(一)有利于社会和企业的和谐稳定
油田企业解决好离退休人员的服务管理工作,对于员工个人是一种回报,对于社会也是一种回报.离退休人员为国家、社会、企业服务了一生,到了晚年,企业用自己良好的服务回馈离退休人员.当前人口老龄化加剧,养老保障与医疗保障受到越来越多的重视,企业服务好离退休人员,保护其切身利益,有助于企业稳定发展,为社会和谐提供保障.
(二)为油田企业提供技术支持
油田企业起步早,离退休人员的服务年限长,经验丰富.随着现代化的发展,企业进步越来越快,但是仍有很多问题依托人的力量,人的经验才能解决.离退休人员可以为企业提供长期的全面的有力的技术支持,将自己的经验化为无形资产,继续服务于企业.离退休人员可以在擅长的领域继续研究,发挥个人创造力,帮助企业革新技术,促进企业蓬勃发展.
(三)为企业提供了更多的人力资源支持
离退休人员虽然身体能力下降,但是常年工作积累的经验,包括人力资源方面的经验和人脉还存在并且延续着.这些人力资源的支持对于油田企业来讲也是一笔丰富的财富.离退休人员不仅可以为企业引荐新员工,也可以帮助企业挖掘同行业的优秀人才,让企业根据竞争力.
二、油田企业离退休服务管理工作的途径
(一)了解离退休人员的需求
要服务好离退休人员,首先要了解他们的需求,从离退休人员的角度出发,了解并理解其切身利益.离退休人员的需求分为物质需求和精神需求.在物质需求方面,企业保证离退休人员的基本生活有保障.油田企业工作环境复杂,岗位众多,细分到位.油田职工的工作职责很丰富细致.在离退休之后,之前的工作圈,生活圈子因为大家的离开已经重新建构甚至不复存在,而离退休人员每天空闲时间多,无事可做,无人可解除的情况较多.面对这样的问题,企业应关注离退休人员的心理健康和交往需求.油田企业可以设立自己的老年大学,所,沟通交流站点,举办歌舞比赛,书法比赛,组织共同出游等,帮助油田企业的离退休人员尽快找到心灵的归宿,有事可做,有人可接触交往,离退休生活丰富有趣,和谐稳定[1].
(二)确保离退休人员的思想不脱离社会和企业
离退休人员的心理需求不仅需要丰富的活动来满足,也需要被社会和企业认可.当离退休人员认为自己与社会和企业不脱节,仍然是被需要的,则能够让离退休人员的生活更有方向和.在离退休人员的思想方面,油田企业宣传党和国家的各项政策与发展趋势,也要考虑到离退休人员,让他们参与学习和讨论,发挥自身工作经验的优势,为企业献计献策.在物质生活中保证要求,让离退休员工无物质上的后顾之忧,在精神生活中加以关怀,让他们发挥自己的工作经验和人力资源系统,继续帮助企业发展.在“被需要”的感受中生活,让离退休人员忘记年龄,忘记离退休情况,在自己热爱的岗位上发挥另一种光和热[2].
(三)提供溝通渠道
油田企业的离退休人员,很多都有着强烈的社会责任感,仍然为企业的发展,国家与社会的稳定牵肠挂肚.油田企业应编制专门的报刊杂志或者文件,让离退休人员也能够了解企业动向.组建专门为离退休人员设立的信息反馈中心,让离退休人员的意见和建议得以传递给企业,重视离退休人员的想法,对建设性的意见加以采纳,坚决不能出现忽视离退休人员,拒绝离退休人员的情况.反馈渠道的工作人员需要有不同的年龄层,从不同的角度看待相同的问题,可以开拓视野,得到更多层面的答案.不仅要建立渠道,也要让渠道通畅,才能保证离退休人员生活的稳定和谐.做好心理建设,也是服务管理离退休人员的重要渠道.
三、结语
总而言之,油田企业的离退休人员的服务管理工作是一项长期任务,有着一定的难度和挑战.为了让企业稳定发展,油田管理者应提高对离退休人员的服务的重视程度,了解离退休人员的需求,完善管理制度,切实考虑每一位离退休人员的利益,服务好这一群体,让在职员工看到未来生活的希望,稳定油田企业,促进企业发展.
参考文献：
[1]陶秀琴,朱秀.加强和改进油田企业离退休职工管理服务工作之我见[J].江汉石油职工大学学报,2011,24（04）：100-102.
[2]董振明.油田企业离退休职工管理服务的发展走势与设想[J].今日科苑,2009（07）：122.
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