《商务沟通和礼仪课程思政改革路径》
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【摘 要】“课程思政”是要把做人做事的基本道理、把社会主义核心价值观的要求、把实现民族复兴的理想和责任融入各类课程教学之中,使各类课程与思想政治理论课同向同行,形成协同效应.本文简要地分析了《商务沟通与礼仪》课程思政的背景、从“课程思政”角度看课程教学存在的问题,进而从教学内容及教学方法两方面分析课程思政改革,实现“全程育人、全方位育人”目标.
【关键词】商务沟通与礼仪 课程思政 教学改革
一、《商务沟通与礼仪》课程思政的背景
全国高校思想政治工作会议于2016年在京召开,在会议中强调,要坚持把立德树人作为中心环节,把思想政治工作贯穿教育教学全过程,实现全程育人、全方位育人,努力开创我国高等教育事业发展新局面.2018年9月,全国教育大会上习总书记强调,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人.而“课程思政”的关键是将正能量的要素与专业课程巧妙融合,形成潜移默化的育人效果.
《商務沟通与礼仪》是经济管理专业的一门专业基础课程,在我国历史进程中存在的时间比较长,影响较大,与我们的生活息息相关.将正能量的要素与该门课程巧妙融合,不仅能影响学生们的言谈举止,而且能加强学生们的思政教育,为学生们今后的学习和发展打下坚实的基础.
二、从“课程思政”角度看《商务沟通与礼仪》课程教学存在的问题
“课程思政”这一理念提出以前,《商务沟通与礼仪》这门课程跟其他课程一样,很少有人去思考如何把思想政治工作贯穿教学全过程,因此,从“课程思政”的角度看,课程教学过程中存在以下问题：
(一)教学方法缺乏创新
在《商务沟通与礼仪》的教学过程中,以传统的讲授式方法为主,穿插案例分析法、多媒体教学方法等,但是在教授过程中,仅仅是利用各种教学方法,没有加入思想政治教育,也没有将正能量的要素与专业课程巧妙融合,形成潜移默化的育人效果.
(二)教学内容缺乏思政教育
针对当前的就业形势,学生们在课程的选择过程中,功利思想比较严重,他们偏重于选择实务课程,而轻理论课程.课程学习有助于就业,学生们就非常重视.《商务沟通与礼仪》这门课程针对性较强,切合职业教育目标,重点培养职业能力,侧重技能传授,因此,教师在教学内容及教学过程中应引导学生们树立正确的人生观及价值观.
三、《商务沟通与礼仪》课程思政的教学内容及教学方法改革
(一)教学内容与课程思政融合
从教学内容方面,将思想政治教育融入到商务沟通与礼仪课程之中,让学生们更好地掌握礼仪知识的过程中,树立正确的价值观.
（1）讲授礼仪的社会功能时,融入爱国教育.礼仪的社会功能中有一条观点是提升社会形象,礼仪通过对个人形象的塑造来提升社会形象.在国外,你的言谈举止决定着他国人士对你的国家的评价.在向学生们讲解这部分内容的时候要提醒学生们,切实从自己做起,从有意识地提高个人的礼仪素质做起,培养学生们的爱国主义情怀.
（2）讲授求职礼仪时,培养学生们的诚信意识.诚实守信是做人之本分,品德之源.“国无德不兴,人无德不立.”古往今来,中国人民特别注重诚信,很多公司在招聘的过程中,将诚信放于首要位置.在求职过程中,我们应该以诚信立身,给对方留下深刻的印象.针对自身的业务能力不夸大不吹嘘,实事求是.
(二)运用多种教学方法展现思政内容
（1）案例教学法.在专业课程的教授过程中,案例教学法是经常采用的一种教学方法.案例教学法要求教师从德育角度选择案例,采用讲理论、引案例的方式讲授一些时事热点内容.如讲授礼仪的社会功能的时候,我们引入“地铁强迫让座”这一时事热点问题,向学生们阐述礼仪的社会功能之一协调社会关系,从而引导学生们关注热点问题.
（2）多媒体教学法.在现代化的信息教学过程中,多媒体教学法不仅能够展示教学内容,而且能够采用图文并茂的方式吸引学生们的注意,提高教学效果.例如在课堂中利用多媒体播放展示我国的优秀传统文化的视频片段,加强学生们的印象.
（3）第二课堂教学.在教学过程中,教师不仅要发挥学生们的积极性、主动性和创造性,而且要积极开展第二课堂.采用体验法培养学生们良好的习惯及品格,坚定文化自信.可以结合中外民俗礼仪这一章节内容,让学生们利用假期时间亲自体验少数民族的风俗礼仪,阅读关于中外民俗礼仪的课外书籍,拓展视野.
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作者简介：朱莎莎（1990-）,女,硕士,教师,山东化工职业学院.
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课程和商务礼仪引用文献:
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[2] 商务礼仪和微课程论文范文素材 商务礼仪和微课程相关论文范文检索2万字
[3] 课程改革和商务礼仪研究生毕业论文范文 课程改革和商务礼仪相关论文范文例文3000字
