《建立公共图书馆志愿者服务长效机制》
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摘 要：随着公共图书馆的不断发展,自愿参与图书馆服务已成为图书馆服务的特点之一,我国的志愿服务起步较晚,但在志愿管理方面存在诸多问题.探讨公共图书馆如何与志愿者打交道,如何引导志愿者,更好地开展公共图书馆的志愿服务工作.
关键词：图书馆;志愿者;思考
志愿者是在社会公益事业中无偿工作的有组织的人,现代社会的志愿服务将以利他主义为基础,以个人良知、爱心为基础,将慈善行为合理化、组织化、系统化,从传统社会中汲取信仰和责任,从而成为社会公益中一支重要而稳定的力量.
1 拓展公共图书馆志愿者服务内容
1.1 公共图书馆的项目
公共图书馆服务是志愿者参与图书馆工作的基础性工作,主要包括开放式书架图书馆的管理和读者的综合服务,这些基础性工作只要求志愿者具备服务热情、书架等必备知识.此外,读者活动和图书馆服务教育培训是志愿者充分发挥自身优势的领域,充分发挥图书馆大公共空间的作用,组织具有相关知识和技能的志愿者,组织图书馆读者活动,对图书馆公益性课程或教育活动的教师负责.城市的知识和技能,如果能依靠有相关知识的志愿者组织实施,将带来良好的社会效益.
1.2 网络服务项目
网络知识信息志愿服务着眼于志愿者的知识和智慧资源,为需要信息或信息困难的对象提供公益性服务,特别是面向知识信息弱势群体不要控制网络或图书馆信息源.遵循知识交换和信息平等的理念,实现公共图书馆公益服务的效率,是图书馆最有效的途径之一.但也可以由志愿者组合完成.
网上志愿服务项目是以网上联盟和网上服务为主要形式,以知识和信息服务为最重要内容的志愿活动,公共图书馆应予以重视和推广,扩大公共图书馆在网络上的服务和影响力,使数字技术和网络技术为提高服务能力、拓展图书馆服务领域发挥积极作用.
志愿服务网络的主题是以有线或无线网络联盟的形式,具有相关知识和联网能力的志愿知识和信息服务组织.它通过两种途径接收和回答知识和信息对象的建议,图书馆或其他实体服务点.
1.3 管内业务协助和建议
挨家挨户服务是志愿者所在图书馆尝试的志愿服务项目之一,残疾人和“空巢”老人不方便通过街道办事处到达,必须以借阅为服务对象,安排住在附近读者的志愿者,为了符合服务对象,并提供长期、定期的上门服务,除借书、还书、信息洽谈外,还可以在可能的范围内提供一些服务.把图书馆的知识和信息服务结合起来,赚大钱.
支持企业和提供志愿服务的项目主要是为公共图书馆急需的专家和科学家设计的,重点是来自不同学科和部门的专家和科学家,帮助图书馆处理与图书、知识和社会阅读行为有关的问题.除图书选择、专业知识和图书评价方法、学科发展、图书出版市场、社会阅读分析外,阅读内容分析及图书馆的各种相关文化活动.
图书馆学是一门综合性学科,它不仅需要信息管理的技术知识,而且需要工作对象本身的知识.在掌握了知识之后,对知识就显得尤为重要,它往往决定着图书馆的服务,图书馆工作的主体是知识的传播过程,因此对图书馆工作人员来说是非常困难的,通过增加不同学科和领域的专家和科学家,图书馆工作人员将补充相应的对象科学结构,使图书馆的业务活动范围达到更专业的水平.
2 公共图书馆志愿服务存在的问题
2.1 志愿服务和更大的流动性
首先,从实际出发,志愿者的服务和流动性比较大,整个志愿者服务队伍不够稳定.在建立志愿服务体系时,公共图书馆志愿服务的流动性是一个重大问题,直接影响到志愿服务和志愿服务的质量,新来的志愿者对工作流程不熟悉,导致整个志愿者服务缺乏更好的联系,这将影响整个志愿者服务.因此,从这个角度出发,重视公共图书馆的志愿服务工作,也是具体问题研究中需要解决的问题.
2.2 大量志愿工作
实施志愿工作的主要问题是志愿工作困难.志愿者将面临图书分类、图书登记注册、图书摆放、图书编号等多项任务.这些任务较多,志愿者内部分工不够明确,将导致志愿者服务任务总量过高,服务体系和服务过程无法衔接.这就是为什么志愿服务任务的分配也必须从这个角度给予高度重视,在当前的生活中,必须及时解决志愿服务任务艰巨的问题,这也需要引起高度重视.
2.3 志愿工作不专业,存在态度马虎问题
从实际情况看,志愿工作在发展过程中存在着不专业、不认真等问題,特别是在具体工作过程中忽视了工作的基础,忽视了工作过程中的每一个细节的完善.是一个不断完善的工作体系.要充分认识志愿工作存在的问题,及时解决这些问题,纠正和改进暂停志愿工作和志愿工作中的有关问题.
3 志愿者在图书馆服务中的积极作用
3.1 提高公共图书馆服务质量
近年来,公共图书馆提供的服务范围不断扩大,从授予第一本书到借阅图像、开发电子资源、推广阅读、公共讲座、参考咨询、阅读咨询、远程学习等.工作项目的增加意味着对工作人员的需求在增加,而队伍中工作人员的增长速度却没有需求快,如何保证公共图书馆的服务质量.除了加强员工培训外,志愿者已成为必要的支持力量.各个学科的志愿者都可以在公共图书馆发挥作用.例如在收集和处理方面,越来越多的学生、学习者和外国工人不得不借阅外国书籍,而图书馆必须了解各种语言,除英语外,各类人才匮乏,图书馆不可能招收各类外语人才,也不可能对此类图书进行编目.在外语志愿者的帮助下,可以对外语书籍进行编目,并摆上书架,以便读者及时借阅有用的书籍.儿童阅览室由于儿童阅读的随机性,往往在志愿者的帮助下随意堆放书籍,如果人手不够,可以保持儿童阅览室的整洁,对于阅览室或真人图书馆等活动,专业性强的志愿者很容易有用与读者讨论有吸引力的话题,使读者的活动更有趣、更有营养.
3.2 提高志愿服务的稳定性
对整个志愿服务来说,要提高志愿服务的稳定性,促进志愿服务和志愿者的发展,使志愿服务更加专业化、系统化,而这一过程必须要求建立更加系统的图书馆志愿者管理制度.完善整体服务流程和体系,将不断提高志愿服务质量,提高志愿服务整体水平.因此,对于公共图书馆的志愿服务,首先要制定相对科学合理的规章制度,采取严格的规章制度和措施,给予最有力的保障,把各类从业人员的任务要求转化为一个乐队.志愿者看完后,将接受工作并与之签订志愿服务合同.该标准能有效保证志愿者的工作时间,对参与志愿服务的志愿者进行全面、科学的管理,使志愿者充分服务于公共图书馆管理.
3.3 志愿者的评价和管理
在志愿服务和公共图书馆管理方面,必须对志愿者进行严格的评估和质量管理,通过优化志愿者的服务和管理,培养一定的管理技能.同时,公共图书馆的管理也应加强与当地志愿服务提供者的联系.通过长期有效的沟通与合作,可以减少志愿者之间相互独立联系的数量,艰苦的工作也可以保证志愿者参与志愿服务的专业性和功能性,有效保障公共图书馆志愿服务质量,实施科学高效的公共图书馆管理,是公共服务图书馆管理中亟待解决的问题,也是一个重要方面必须在图书馆公共服务管理中得到充分认可.
4 结束语
参与公共图书馆志愿者队伍,参与图书馆工作,可以促进学生志愿者的成长和成熟,使成年志愿者更好地认识自我价值,使图书馆能够更频繁地开展阅读服务活动.志愿者和图书馆共同促进公共图书馆职能的成长和履行,为公众服务.
参考文献
[1]白兴勇.关于图书馆志愿者的理论分析[J].图书馆杂志,2018,第34卷,第2期
[2]洪文梅.公共图书馆志愿者服务管理的探讨[J].图书馆论坛,2017,第1期.
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长效机制和图书馆引用文献:
[1] 长效机制和图书馆论文范文数据库 长效机制和图书馆有关参考文献格式范文2万字
[2] 长效机制论文范文集 关于长效机制相关电大毕业论文范文2万字
[3] 长效机制和时政论文范文集 关于长效机制和时政方面硕士学位论文范文5000字
