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市场营销和电子商务论文范文

摘要：随着我国社会、经济,以及互联网的不断发展,线下企业走向线上,搭建网络营销平台已然成为了必然趋势.企业要在这一趋势下,顺应时代,做好自身的转型工作,搭建自身的网络营销构架.对此,本文也将从多个角度出发,分析具体的可行性方法.

关键词：电子商务;网络营销;构架分析

过往企业网络营销架构中,常会出现一些问题,包括网络营销形势创新力度不够,企业间盲目跟风,以及未对消费者进行有效定位等.因此,本文针对问题,探讨关于电子商务热潮下网络营销架构.

一、定位消费者,构建企业自身的网络营销平台

近些年来,随着我国社会、经济的不断发展,以及网络支付手段、电子交易平台的不断完善,网络营销已然成为企业转型的主要方面.同时,这一方向还体现在大量线下企业纷纷走向线上,通过小程序、微信以及其他网络平台完成日常营销业务.那么,首先从这种转变方向的意义来看,是符合时展的,但是目前众多企业在转型过程中仍存在一些弊端.其中最为突出的一点是企业由线下走向线上的过程缺乏创新性,网络营销架构仍处于盲目跟风的阶段.一些企业更是在没有建立起科学的规划后,就开始进行网络营销转型,仅凭借所谓的一腔热血就盲目投入.这也导致了这一部分企业在前进中,出现了大量问题,并且由于不具备对问题的应对措施,使得问题愈演愈烈,每天的工作也变成了不断开会.

那么,针对以上问题,当前企业发展的首要目标便是建立起属于自己的网络营销架构,并且保证架构的科学、合理.同时要通过自身过往的经营内容来定义消费者,规划科学的网络营销目标.传统线下营销多为企业方对消费者方的单项输出,但网络营销则是双向的.要在营销过程中转变消费者的身份,让消费者也成为营销活动的参与者.企业要充分吸收消费者的建议,考虑好营销活动中如何促进消费者的消费行为.

那么,在这一前提下,企业方便要充分了解消费者的信息,包括消费者的年龄、性别、消费观、社会特征等.在充分了解消费者后,进一步完善企业搜索引擎,通过关键词、标签等内容导入大数据内容,促进当前消费者的消费行为以及激发潜在消费者消费.综上所述,在企业网络营销构架中,定义消费者是第一步,也是最为重要的一步.通过对消费者的有效定义,不但能够完善与消费者的互动,还能够增加企业与消费者的粘性.通过对消费者更符合自身消费需求的满足,以及日常需求的推送,提高消费者忠诚度.

二、关注消费者利益,提高消费者信任与完善消费者互动

所谓营销平台,并非简单的线上交易平台,而是在包含了营销信息在内的,能够与消费者进行互动的线上平台.同时,营销平台还要对消费者利益、整合渠道、品牌产品内容以及消费者自创内容等四个板块进行有机结合,是集高互动性、高吸引力与高整合性于一身的网络营销活动.

(一)消费者利益

所谓消费者利益,简言之便是消费者通过网络营销平台能够得到什么,且本平台能够得到的东西是否能在与其他平台竞争中取得优势.对此,平台首先要充分展示自己的平台产品与平台文化,并对焦消费实际情况,保证产品与文化能够符合消费者的需求与审美.这里以“社区团购平台”为例,目前大部分社区团购平台所采用的营销方式是微信群营销,通过群内分享的小程序链接引导消费者进入小程序,产生消费行为.那么,微信群营销的优势在于熟人效应好,且具有一定的私密性,能够让消费者产生归属感.但社区团购平台体现这些优势的前提仍是要保证产品的优势,即产品优势与产品质量优势.企业要将社区团购平台打造成“好物分享平台”,让消费者能够在产生消费想法时,首先登录平台查看本平台的产品信息,以此来加强消费者忠诚度,促进网络营销平台的发展.

(二)产品与互动

承接前文中关于产品的讨论,目前网络营销平台给予了消费者更多的自创内容.关于产品的质量、购买产品后的体验,消费者也更愿意去表达.那么,如何在这个过程中完善好与消费者的互动是至关重要的.对此,企业首先要保证产品、品牌的质量,因为无论何时质量永远是消费者关注的第一要素,只有保证了质量才能够保证消费者自创内容是对企业发展起到促进作用的.那么,在此基础上,企业要做到产品信息输出的真实性与针对性.例如,消费者产生消费想法后,首先要关注产品是什么、产品的规格、产品的等因素.对此,企业要将消费者关注的因素以最简单明了的方式呈现在消费者面前,保证消费者获取信息的简洁.通过长期的消费结果保障,提高消费者信任度,以此来增加消费者自创内容的正面作用.但目前大部分企业在进行以上工作时,更愿意输出企业文化以及产品文化,但文化本身又和产品的实际情况不相符,同时大量企业文化、产品文化内容占据主要篇幅,也使得消费者获取产品信息变得复杂,从而加大了消费者对平台的反感程度,也降低了消费者对平台的信任程度,对企业网络营销平台构建起到反作用.