《美容保健护肤品微信营销价值》
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摘 要：随着社会经济的发展,人们对于生活的要求越来越高.面对市场动力的增强,利用网络微信营销增强购买力,特别是美容保健护肤品在网络中口碑质量、口碑传播发展较快,利用感知价值进行美容保健护肤品的营销,深入挖掘用户的购买与使用行为加强购买力.
关键词：美容保健护肤品;微信营销;口碑传播
物质生活的转变,人们对于美容保健护肤品的需求趋于大众化、多样化.特别是近年来,电商发展迅速,“新零售”概念不断提及,给美容保健护肤品提供很大的营销机会,从传统的营销模式走向新零售,结合新零售的营销模式细分市场,了解用户需求,为用户指定化服务,利用口碑传播提升产品的够买力,为我国美容保健护肤品获取更大的市场竞争优势.
一、微信及微信营销概述
微信是腾讯公司于2011年1月推出的为智能终端提供即时通讯的免费应用程序,截至2018年1月,微信月活跃用户已超过10亿.每天有450亿的消息被转发,平均打开微信的次数达到12次以上,微信直接带动生活消费已达2402亿元,而通过微信,更是影响了人们的生活方式、娱乐购物方式,移动互联的快速发展,为企业“新零售”的发展创造了机会.
微信营销是网络经济发展的一种新兴的营销模式,是由微信引发的一种新兴营销方式,商家通过微信公眾平台进行品牌传播、品牌推广、销售拓展及客户服务等方式.实现点对面的营销方式,更是突破传统营销距离的限制,有周边的朋友进行密切的联系,更满足市场个性化需求,以用户的需求进行1对1服务,随时可以在微信中进行咨询与反馈,提升用户的体验感.同时,利用微信营销还有传统营销无法比拟的优势,第一,微信营销的宣传及推广的费用很低,因为微信是不花钱就可以利用,只要组建好内部的内容搭建就好了.第二,微信具有较高的率,可以实现买卖双方的实时沟通,商家可以通过笑话、故事、有奖问答、图片、视频等内容进行美容保健护肤品的信息推送,诱导用户进行关注及转发,提升量,更提升信息推送的达到率.第三,基于是朋友圈进行的社交营销模式,朋友圈的大多数人就是消息推送人的好朋友,本身就有一定的信任基础在其中,建立在双方信任的基础上进行营销活动,更能将美容保健护肤品宣传出去,建立良好的口碑传播.第四,是病毒式的传播.新零售就是利用消费者进行宣传,产生口碑效应,让“品牌效益”像病毒一样低成本、高效率的广泛传播出去.
二、美容保健护肤品的销售现状
面对市场众多品牌,大多数人会选择品牌知名度高、口碑较好的中高端产品.而用户对于普通的品牌的美容保健护肤品的信任感不强,造成购买力低下.还有一些人喜欢到专柜去购买产品,因为市场经济的发展,一些不良商家追求片面的利润,而造成市场产品质量良莠不齐.跑去专柜购买,认为是质量的保证,甚至是“跑得了和尚,跑不了庙”的感觉.
基于传统营销的危机,很多品牌转战到了线上,但出于新零售的发展阶段,没有任何资料借助,多数都是摸着石头过河,很多不了解新零售的人,只懂在朋友圈进行产品消息的推送,没有迎合用户,做些趣味的内容、更不会将本产品与品牌故事、促销信息、时间节点的活动相关联,片面的推送信息,无法将精准的内容传输给用户,一个疏忽,将可能永远的失去用户的好感.更基于传播内容的无趣,不能与用户进行有效的互动,缺少互动及个性化服务,更不能提升信息的广泛到达率.
三、美容保健护肤品微信营销策略
(一)通过大数据细分市场
由于我国美容保健护肤品企业市场对用户需求没有进行精准的划分,及时营销内容推送也不能够引起用户的广泛重视.所以,企业需要进行前期的准备工作,通过市场大数据内容,分析规律,总结信息传递行为,保证对营销做到可知可控,对用户进行画像分析,再进行科学合理的营销策略.
(二)运营线分为两步走
美容保健护肤品需要结合线上与线下共同发展,在线上进行企业会员新零售的营销模式,基于大数据的内容,进行KOL（意见领袖）的塑造与搭建,利用KOL在朋友圈的影响力传播美容保健护肤品的相关知识,激发用户兴趣,并与用户形成1对1的互动关系,通过发送各类有趣好玩的内容及视频,使用户对品牌产生好感,激发购买.推送内容时根据大数据进行拟定的,这样才可以满足不同的口味,让更多爱美的人加入到微信营销的大家庭中.针对用户的消费习惯,推荐适合他们使用的产品,体现更亲切、人性化的服务.
线下设置品牌店铺,一方面可以提升用户体验产品的感受,一方面可以收集用户使用感受,帮助品牌修正产品的建议.结合用户信息,为用户提供更加个性化的美容保健护肤品,更能提升店铺的服务质量.同时,利用品牌效应,可以加深用户对产品的影响,形成复购.利用线上线下相结合的方式进行营销手段,吸引更多用户,加深对品牌的认知,建立起对品牌的信任.
(三)建立用户忠诚度
提升用户黏性,提高用户对品牌的忠诚度.不断加深用户对品牌的好感度,利用产品的高质量与运营的个性化服务进行维系,如定期举办活动,参与活动即可免费拿产品进行试用,赢得比赛第一名,有机会成为品牌终身免费使用VIP等,同时还可以利用点赞、送红包、等方式,为品牌带来一定的客流量,建立消费者对品牌的忠诚度.
(四)增强用户体验,提升服务质量
为了消除用户对品牌的质疑,可以定期举办活动,参观工厂等活动,定期邀请品牌会员参与,让用户切身了解到产品生产的全过程,提升用户对品牌的信任度.除此之外,品牌上更应构建完善的服务体系,包括售前咨询、预约体验、产品配送等功能,通过一体化服务提升产品服务质量,增强用户黏性.
结语：
随着社会进步,国家“大健康”战略的实行,用户对于美容保健护肤品的需求越来越高,品牌在市场也呈现出巨大的发展空间.在享有市场优势环境的同时,更应转变营销思路,结合社交平台微信,对产品进行细化,结合新零售的方式,通过进一步了解用户需求,为用户提供更多个性化服务,提升用户对品牌的忠诚度,提升产品的服务质量,为国产美容保健护肤品创设更多市场竞争力.
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护肤品和微信营销引用文献:
[1] 护肤品和微信营销论文参考文献范文 护肤品和微信营销类论文范文检索2500字
[2] 优秀微信营销策略论文选题 微信营销策略论文题目怎么定
[3] 微信营销方向论文题目 微信营销论文题目哪个好
