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（东北农业大学, 哈尔滨 150030）
摘 要：黑龙江省财产保险行业近十年来致力于完善保险市场体系,整顿保险市场秩序,省内保险行业的增速一直领先于GDP发展水平,得到了稳定的增长.经营效率的提高成为促进财产保险行业可持续发展的根本.本文从黑龙江省财产保险公司的发展现状入手,引入了评价经营效率的DEA模型,通过对黑龙江省2008~2012年间具有代表性的10家财产保险公司的经营效益指标的计算分析,系统分析了黑龙江省财产保险公司现阶段的经营效率,结论是盲目扩大市场,忽视重点客源需求；业务缺乏特色,服务质量有待提高；规模经济水平不高,资金配置效率低.
关键词：财产保险；经营效率；技术效率
中图分类号：F840.32 文献标识码：Ａ
文章编号：1005-913X（2014）06-0162-04
一、引言
黑龙江财产保险行业保持了连续多年迅猛发展的势头,但是由于近年来连续爆发的保险业内部经营、理赔及诚信方面的负面新闻,导致经营效率低下,反映出了黑龙江省财产保险公司经营存在的许多问题,本研究的目的主要是通过本研究,试图探测黑龙江省财产保险公司经营效率研究的新视角,本研究侧重黑龙江省具有代表性的十家财产保险公司的经营效率的数理研究,将会为黑龙江省财产保险公司经营提供更全面、更完善的理论建议.本研究的理论意义是在理论上运用个案研究的方法,以黑龙江省财产保险公司经营效率存在的问题作为起点,以黑龙江省具有代表性的十家财产保险公司作为特定的研究对象,通过对其经营效率的DEA数学分析,探讨了构建经营管理体系的对策和建议.同时,本研究在实践方面既能够为黑龙江省财产保险公司的有效经营提出合理化建议,又可以推动黑龙江省财产保险公司内部经营体制改革的有效实践条件.
目前我国关于财产保险公司经营效率的研究仍处于初级阶段,但随着人们对财产保险行业的重视,我国专家和学者对财产保险公司经营效率的研究也取得了一定的成果.2011年龙文文发表《基于论文范文A方法的中国财产保险公司成本和利润效率测算》,在分析中国财险业的经营现状及保险业效率的相关内涵及研究方法的基础上,运用随机前沿分析方法（论文范文A）对2004~2009年间我国18家主要财产保险公司的成本效率、利润效率及其主要影响因素进行测算分析.2013年田新民在《从微观视角分析中国保险业经营效率》中选取CCR模型,选择 2006~2010年间的17家保险公司作为样本,对经营效率进行了微观评价,得出保险公司经营效率的高低与公司成立的时间长短和规模大小正相关的结论.
二、黑龙江省财产保险行业发展现状
从中国保险监督管理委员会黑龙江省监管局网站上了解到的数据来看,截至2013年6月,黑龙江省隶属于省级的财产保险公司已经拓展到12家.分别是中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司（人保财险）、中国太平洋财产保险股份有限公司黑龙江分公司（太保财险）、中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司（平安财险）、天安保险股份有限公司黑龙江省分公司（天安财险）、中国大地财产保险股份有限公司黑龙江分公司（大地财险）、华安财产保险股份有限公司黑龙江分公司（华安财险）、安邦财产保险股份有限公司黑龙江分公司（安邦财险）、都邦财产保险股份有限公司黑龙江分公司（都邦财险）、永诚财产保险股份有限公司黑龙江分公司（永诚财险）、太平保险有限公司黑龙江分公司（太平保险）、阳光财产保险股份有限公司黑龙江省分公司（阳光财险）、中国人寿财产保险股份有限公司黑龙江省分公司（人寿财险）.
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黑龙江省财产保险行业近年来得到了稳定的增长.据2013年3月7日黑龙江保监局公布的数据显示,2012年,黑龙江省实现保费收入344.15亿元,同比增长8.3%,其中财产保险业务收入101.18亿元,相比上年有较大幅度的增长,比例为17.58%；保险公司总资产939.94亿元,较年初增加138.06亿元.详见表1.黑龙江省财产保险业务收入占保险业总收入的29.4%,在同类保险中增幅最大,高于人身险4.85%的增长率.
2009年9月,人保财险黑龙江省分公司提出10项重点工作举措,对推进理赔集中,加强全省核损中心和远程定损中心建设,加大差异化授权力度有了较大的促进,对连续经营亏损的分支机构开展检查,实施正反向机制激励,并加强了依法合规经营负责机制和合规体系的建设,对建立对分支机构设立“小金库、账外账”等违规行为进行了规范.
2010年6月,黑龙江省建立小额保险客户理赔绿色通道,黑龙江省各试点财产保险公司均开通农村小额人身保险客户理赔“绿色通道”,简化理赔流程,明确小额保险理赔案件“三个优先”原则,即优先受理、优先处理、优先给付.使农村小额人身保险理赔速度得到了极大的提高,是黑龙江省财险公司服务质量提升的一大进步.
2012年3月黑龙江保监局指导黑龙江省保险行业协会出台《黑龙江保险业“十二五”宣传规划》.《规划》明确了“十二五”期间黑龙江保险业宣传工作指导思想、基本原则和工作目标,进一步促进了黑龙江省的财产保险业务的发展.
黑龙江省财产保险公司致力于完善保险市场体系,整顿保险市场秩序,省内保险行业的增速一直领先于GDP发展水平,二者之间正相关性明显.因此,随着结构的进一步优化调整,经济的持续发展,需求主体的收入增加,财产保险行业的发展前景十分可观.但由于行业内竞争较为激烈,财产保险市场的竞争日益白热化,大中小财产保险公司仍然追求数量上的争夺,而不注重质的提高,在综合成本增加的同时也不利于资源的优化配置,更难以形成规模经济,整体盈利不增反降；财产保险市场的经营秩序较之寿险较为混乱,市场划分过于笼统；缺少规范的运行和考核机制,通过保费的指标完成量来考核员工,员工只重视拉单,缺乏成本认识,导致财务运行上存在资金风险.
三、黑龙江省财产保险公司经营效率的实证分析
(一)模型选取
因DEA模型不需要预先估计参数,在避免主观因素和简化操作、减少差错方面具有不容小觑的优势.本文采用DEA方法来分析黑龙江省财产保险公司的经营效率,通过对黑龙江省财产保险公司进行经营效率分析,能明确黑龙江省财产保险行业的效率现状.在评价行业的经营效率时,往往需要比较分析同时期内的投入与产出、付出的成本和获得的收益等因素.对于保险公司而言,其经营效率的衡量也参照这几个指标.
(二)指标选择
根据众多学者归纳的保险效率研究的资料来看,保险业效率的投入产出与其他行业不完全一样,因此,我们按照经验,将投入变量指标大致分为人力资本（X1）、权益资本（X2）和营业论文范文（X3）这三大类,其中人力资本指人员招聘、培训等非物力资本,权益资本指投资者所投入的资本金,营业论文范文是指销售产品和提供劳务等日常经营过程中发生的各项论文范文.产出衡量指标分别为总投资报酬率（Y1）及业务收入（Y2）两项,其中总投资报酬率是指保险公司获得的总收益与全部资产的比率,业务收入主要是指保费收入.
(三)样本单元选取
在数据选取中,为了满足数据的稳定性和准确性,剔除了都邦财产保险股份有限公司黑龙江分公司和永诚财产保险股份有限公司黑龙江分公司两家公司,这两家所占有的份额极少并且业务优势不明显,所筛选的10家省级财险公司的收入之和占据黑龙江整体财险公司份额的90%以上,且2008~2012年的时间周期内财务数据较为健全（2013年度数据不可得）,同时通过《中国保险年鉴》可以获得充足的样本素材.这10家公司作为数据样本,近年来保费排行及市场份额情况如下表2所示.
因2008年金融危机之后整个保险行业的发展有了新的定位和变化,而且2008~2012年指标数据量较多,特选取2010、2011及2012年的数据样本作为参考,如表3所示.
(四)模型计算
我们将所选取的黑龙江省这10家财险公司2008~2012年的投入、产出变量数据带入到DEA模型中,运用DEAP2.1软件进行TE、PTE、SE值的计算,结合运算结果对黑龙江省财险公司的经营效率进行分析,具体如下.
1.技术效率TE
通过第二部分的分析我们知道,当TE等于1时为最佳的成本和产出的配置效率.黑龙江省财险公司2008-2012年这5年的技术效率结果如下表4所示.通过计算,黑龙江省2008~2012年期间,技术效率总体平均值为0.82598,处于较为良好的状态,总体波动不大.排名前四的几家财险公司生产效率在均值以上,其他几家财险公司的技术水平均达不到均值,这表明黑龙江省大多数的财险公司技术效率仍然偏低,多数财产保险公司效率较低与财产保险公司营业亏损有关,也就是与X3指标有关.其中华安财险和人寿财险在指标投入上很相近,但在技术效率排名上相差四名,这说明不同公司的管理方式和经营方向不同,即使投入相似,最终的回报也是会有差异的,财产保险公司经营效率低下有很多原因,有的是本身效率低,有的是成本过高造成的,还有的是内部管理有问题,从管理层面上来讲,是由于企业片面的追求业务规模和大面积的扩大市场份额,忽视了对产品质量和服务的改进造成的.保险市场竞争白热化已经是不争的事实,这个时候需要我们从内部挖掘潜力,从质上提高,多开发不同的业务类型,培养具有自身特色和竞争力的产品.
2.纯技术效率PET和规模效率SE
表5显示,黑龙江省近五年来这10家财险公司的技术效益变化与规模效益变化大体趋势一致,较大规模的资金获取能力并不一定比规模小的财险公司高,例如,2008年新成立的阳光财险和人寿财险,其规模效率值SE在2012年度分别为0.933和0.966,在这10家单位中排名靠前,而阳光财险和人寿财险的保费排名在第五位和第四位,也就是说人员规模,固定资产规模与经营效率不一定成正比关系.另外,在这一阶段各类效率值的变动缺乏稳定性,面对外部政策和市场变动时小规模的财险公司反而具有更灵活的特征.说明一味地追求量的发展模式已经不能适应新形势的需求,随着规模的盲目扩大,财险公司的成本激增,反而出现了收益降低的情况.因此,需要我们重视企业内部管理资金技术的合理配置,避免这种内在不经济的情况,提高整体的资金配置效果.
四、结论分析
(一)盲目扩大市场,忽视重点客源需求
从管理层面上来讲,是由于企业片面的追求业务规模和大面积的扩大市场份额造成的.财产保险行业往往关注有多少客户,签了多少保单,为了扩大市场而盲目签单,而不去衡量是否真正能够带来收益,因此出现了市场份额增加收益却减少的情况.市场的盲目扩大,忽视重点客源的挖掘和培育,是导致这一情况的主要原因.黑龙江省财产保险行业大多数的财产保险公司技术效率偏低,只有排名前四的人保财险、太保财险、平安财险和天安财险的生产效率处于均值之上.面对这种业务规模不断扩大但是效益却节节下降的情况,我们更应该强调这种“效率优先”的模式,重视业务质量的提升,因为质量的竞争才是取胜的根本.
(二)业务缺乏特色,服务质量有待提高
表2显示,黑龙江省财产保险公司的排名和所占有的份额基本上没有很大的变动,人保财险和平安财险近年来排名一直为第一和第二的位置,主要保险业务类型也较为稳定.保险市场竞争白热化已经是不争的事实,保险公司热衷于在原有市场上争夺,类似人保财险和平安财险这样的巨头财产保险公司,在市场的争夺上具有一定优势,因此能保证盈利的增长.较小的财产保险公司,例如天安财险和大地财险,市场份额逐步被抢占,所占有的份额逐步下降,业务类型较为单一.另一方面也说明黑龙江省财产保险公司在新市场的开发上缺乏业务特色,服务质量有待进一步提高.黑龙江省财产保险公司应根据其自身的实力和发展目标,确定公司的目标市场,然后分析了保险产品,细分市场,面向市场设计自己的保险产品,保险产品和服务需求相结合能够使得业务特色更为鲜明,需要进一步加大新产品开发和管理的企业,同时注意服务质量的提高,进一步提高市场份额.
(三)规模经济水平不高,资金配置效率低
根据黑龙江省近5年来10家财险公司的技术效益变化与规模效益变化的数据显示,企业的规模效益并没有得到很好的发挥,出现了小规模企业的规模效率值高于大企业的现象.这说明企业内部管理存在缺陷,需要加强经营管理,让企业规模效率最大化.同时,内部存在较大的资金运营风险,我们必须制定一个完善的风险控制程序,根据不同的风险类型,采用不同的应对策略,加强企业内部管理资金技术的合理配置,使得规模效应最大化.
参考文献：
[1] 章 冉.基于DEA模型的我国中外资财产保险公司效率实证研究[D].西安：陕西师范大学,2012(5).
[2] 浑 敏,李心丹.基于DEA方法的保险公司效率分析[J].现代管理科学,2003(3).
[3] 丁凤波.基于DEA模型的中国寿险业效率研究[D].长春：吉林大学,2012(5).
［责任编辑：文 筠］
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保险公司投资效率引用文献:
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