简介:适合不知如何写维修得分方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于维修得分论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
一、二类汽车维修企业质量信誉考核现场评分表
受考核企业: 考核时间: 年 月 日
考核项目 分值(分) 评分标准 得分 备注 一,从业人员素质 100 从业人员
获取从业
次格论文范文
比例 技术负责人员和质量检验人员 50 经省,市统一考试合格人数不足2人的不得分.每少1人扣20分. 其他维修技术人员 50 经省,市统一考试合格人数占总数比例100%起,每降低5%,扣3分. 二,安全生产 150 1,安全生产制度 60 无安全生产制度或应急预案,无安全管理责任人均不得分,无各工种,机电设备安全操作规程各扣10分,安全生产制度不完善扣10分,执行不到位,扣10分. 2,安全保护措施和消防设施 30 不符合规定的,不得分. 3,安全事故 60 发生生产安全责任事故,造成人员住院的,扣30分/起;造成人员死亡的,扣60分. 三,维修质量 200 1,质量保证体系 40 无质量管理,质量检验,标准和计量管理制度不得分;无技术负责人,质量检验员不得分;未按规定岗位设置,扣20分;其他不符合要求的,扣10分/项. 2,维修
配件 (1)采购登记 20 采购配件未实行登记的,不得分.未按要求内容进行登记的,扣5分/件. (2)旧件处理 20 未告知(交付)托修人自行处理的,扣5分/件. (3)配件明示 20 未标识的,扣5分/件. 3,质量保证 30 未按规定执行机动车维修质量保证期制度的,扣10分/辆次.质保期内返修不及时,扣10分/辆次.返工没有记录的,扣10分/辆次. 4,出厂合格证 30 未按规定签发出厂合格证的,扣10分/辆次.未建立合格证发放制度的,扣20分,合格证发放台帐不完整的,扣10分. 5,维修车辆档案 40 未按规定建立维修车辆档案的不得分,车辆维修档案内容(包括维修合同,维修项目,具体维修人员及质量检验人员,检验单,过程检验单,竣工检验单),竣工出厂合格证(副本),结算单等不全或内容记录不全的,扣10分/项. 6,维修和检测设备 30 未建立设备保养制度的,扣10分;维修和检测设备不完好的,扣10分/台;检测设备未定期检定的,扣10分/台;缺少相应维修检测设备的,扣10分/项. 四,服务质量 200 1,服务公示 30 未在经营场所醒目位置公示服务人员照片工号;服务流程;服务承诺,服务,监督电话;投诉程序,扣5分/项. 2,维修透明度 20 维修项目未与车主沟通的,扣10分/辆次;修车现场不可视的,扣10分. 3,用户满意度 40 未对客户进行满意度调查的不得分,未对客户意见及时处理的,扣5分/次,用户满意率100%起,每降低5%,扣3分. 4,用户投诉 60 未建立用户投诉(论文范文)记录的扣30分,发生与本厂有关联责任的投诉,扣30分/次;用户投诉和处理记录不全的,扣5分;被媒体论文范文,经查实存在严重损害维修行业信誉行为的,扣60分/次. 5,服务质量监督机制和措施 50 未建立有效的服务监督机制和措施的,扣25分;因服务程序缺陷和监督机制不严密,发生损害用户权益的服务质量事件,扣25分/起;发生严重损害用户权益的重大(特大)服务质量事件的,扣50分/起. 五,遵章守纪 150 1,未在接待场所醒目位置悬挂《道路运输经营许可证》和标志牌 10 扣10分. 2,变更名称,法人代表,经营场地及停,歇业未*登记手续 10 扣10分. 3,未在业务接待场所公布维修工时定额,工时单价和收费标准 15 扣15分. 4,维修工时定额,工时单价和收费标准有变更调整未按规定备案 10 扣10分. 5,只收费不维修或者虚列维修作业项目的 10 扣10分. 6,未使用规定的结算清单格式的 10 扣10分. 7,未按规定报送有关统计资料 10 扣10分. 8,伪造,倒卖或转借机动车维修合格证的 25 扣25分. 9,未按照有关技术规范进行维修作业 15 扣15分.
10,非法转让,出租道路运输经营许可证的 25 扣25分 六,环境保护 150 1,环保设施设备 30 环保设施设备不能正常使用的,扣10分/台(套). 2,维修废物 80 空调冷媒未实行回收工艺,危险废物未交有资质的机构回收均不得分;回收,保管,处置不完全符合要求的,扣20分/项. 3,厂区环保 40 通风,吸尘,净化,消声效果不符合要求的,扣10分/项. 七,企业管理 50 1,质量信誉档案建立 30 未建立,扣30分,建立不完善,扣15分. 2,应用信息化 20 未采用维修信息化管理的不得分,采用的管理软件未包含行业管理基本要求的,扣10分. 八,加分项目 100 1,统论文范文牌标识 30 有自行设计的品牌标识,员工统一工装或标志并示证上岗的,加10分/项 2,集体荣誉称号 20 获得市,厅级的,加10分,
nba历史得分榜:“南京帅康油烟机维修点”〈85629495〉“油烟机维修电话”
获得省,部级以上的,加20分. 3,连锁经营 20 按规定建立超过3个网点的,加20分;3个网点加15分;2个网点以下加10分. 4,社会贡献 30 积极支持,配合行业管理,为重大活动,突发事件提供服务,加30分. 考核总分考核组长签字
年 月 日
企业负责人签字
年 月 日
说明:所有项目的考核分,不计负分,扣完本项目规定分数为止.
1
总结：此文是一篇维修得分论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
nba历史得分榜引用文献:
[1] 八年级历史教学方向论文题目 八年级历史教学论文题目怎样取
[2] 八年级历史方面论文题目 八年级历史论文题目怎样定
[3] 新颖的历史学位论文选题 历史学位论文题目如何定
