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浙江省义乌市工商学院人文旅游分院322000
【摘 要】高职文秘专业毕业生的就业去向及用人单位对专业人才的技能需求决定了高职文秘专业必须强化对学生实践技能的培养.由于专业的特殊性,各高职院校文秘专业实践教学存在一些共性的问题.为论文范文难题,义乌工商职业技术学院文秘专业构建了“五位一体”的实践教学体体系,并采取一系列措施保证这一实践教学体系的实施能够落到实处,经过多年实践探索,该校文秘专业实践教学成效有了显著提高.
【关键词】高职院校；文秘专业；五位一体；实践教学
当前,高职院校文秘专业毕业生的主要就业去向是广大中小企业,企业对文秘专业人才的要求往往是来则能用,一才多用,对毕业生的技能要求很高.与此相适应,高职文秘专业的人才培养就应以培养口径宽、技能活、可塑性强的“中小企业大管家”为目标,强化对文秘专业所需实践技能的培养.多年来,义乌工商职业技术学院文秘专业以学生职业能力培养为本,积极整合资源,勇于创新,精心设计,构建了“五位一体”实践教学体系,对文秘专业人才培养起到了积极的促进作用.
1.“五位一体”文秘专业实践教学体系建构的背景
高职院校文秘专业应注重实践教学,这已经成为各校共识,但由于专业的特殊性,文秘专业实践教学相对其他专业来说困难较多,存在一系列的问题急需解决.
1.1没有形成科学稳定的教学体系,实施随意性较强.目前各高职院校文秘专业的教学计划中都安排了实践教学的内容,且占的课时比重较大,形成了一定的实践教学体系.但整个实践教学体系特色不浓、整个体系设计的科学性还有待提高,各层次实践教学在实施中没有形成整体合力,在实践教学内容、时间安排以及教学执行上有很大的随意性,多数实践教学内容在实际教学中仍是理论教学,并无实践之实.
1.2实践教学效果测评较难量化、评价不够规范、考核手段不够完善,考核评价主观性强,考核结果难免失真.高职文秘专业实践教学的考核,很多环节难以量化考核评定.如学生的专业素养、协调能力、办事能力等方面不是通过一两次实训就能给予量化考核测评的.某些实训板块效果的测评和考核比较主观随意,很难真实反映学生的技能水平.
1.3校外实训基地建立难度较大,且校外实践教学难以监控.当前,很多企业的人力资源储备培养意识薄弱,对学校安排的短期实训不太欢迎,甚至把安排高职院校学生的实习实训当成额外负担,最终导致高职院校在建立长期、稳定的校外实训基地方面难以有效推进.
与此同时,由于文秘岗位的特殊性,单个企业能接纳的文秘专业学生数量有限,较为分散的校外实训实习也不便于教师对实习过程进行紧密跟踪和指导,从而导致校外实习实训的成效难以保障.
1.4高水平的实践教学指导教师极为匮乏.现在多数高职院校的实践实习指导教师是从学校走向学校,缺乏专业的从业经历,而且大多是从文学类专业毕业,并非秘书专业科班出身,导致在实训指导时基本上是纸上谈兵,很难将文秘专业的岗位技能准确、完整地加以传授.加上教师教学任务繁重,缺少挂职锻炼和外出培训的机会,引进企业有实践经验的指导师又存在体制上的障碍,这些都给文秘专业实践教学的实施形成了阻力.
2.“五位一体”文秘专业实践教学体系的构成
“五位一体”是指文秘专业实践教学的五种层次、一个目标.“五种层次”是指文秘专业的实践教学的职业认知层次、课程专项技能实训层次、校内综合智能训练层次、校内专业创业技能强化层次、毕业前校外综合实习层次.“一个目标”是指培养复合型高技能秘书人才所需具备的综合素养.这个整体目标又可以分解为知识目标、能力目标、情感目标三个方面.知识目标包括秘书职业定位、分类、特点和职业素养,文书处理知识、会务管理知识、秘书事务处理知识等；能力目标包括秘书常规事务*要领,沟通协调、会议策划、筹备与服务,参谋辅助,办公设备操作等职业能力；情感目标包括培养职业兴趣、树立职业理想、养成职业道德、强化职业意识、优化职业性格等.
如图,围绕上述分解后的目标,我们把文秘专业的实践教学体系分为五个层次：以实现知识目标为主的职业认知和理论课堂内实训层次；以实现能力目标为主的课程专项技能实训层次；以形成职业情感态度等专业素养为主要目标的校内顶岗实习层次；以强化职业意识为目标的校内专业创业技能强化层次；以实现知识能力情感意识整合生成为目标的毕业前校外实习层次.五个层次的实践教学对应不同的实践内容和职业技能素养,并根据学生专业发展的阶段性特点,把五个层次的实践教学放在不同学期加以实施.
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3.建构高职文秘专业实践教学体系的举措
3.1文秘实践教学要体现“五个结合”的教学思想.
所谓“五个结合”,是指理论教学与实践教学相结合,致力于秘书职业认知的形成；单项实训与综合实训相结合,致力于秘书职业能力的培养；课内实训与课外校内实习相结合,致力于秘书职业能力的提高；仿真实训与实战化专业创业相结合,致力于秘书职业意识的强化；校企结合,以行业龙头企业为基地,通过顶岗实习,致力于秘书职业能力的拓展和巩固,实现与就业岗位的“零距离”对接；专业教学和学生管理相结合,致力于秘书职业情感和职业心理等综合素养的提升.
3.2建立任务明确、相互衔接的实训层次和实训模块.
高职文秘专业五种层次的实践教学必须有各自明确的目标定位,又相互关联衔接,各自为后一个层次的实践教学做好铺垫,最后共同实现使文秘专业学生具备秘书综合知识、技能和素养的实践教学总目标.
职业认知实践教学层次可设置职业认知模块、职业素养要求认知模块和职业环境认知模块等实践教学模块.这几个实践教学模块的主要目标是让专业新生感知秘书工作内涵、职业定位、职业素养要求和职业环境等,从情感态度认知和心理上做好适应秘书角色、从事秘书工作的准备,这几个模块的实践教学可以在课堂讨论、案例分析、模拟职位环境和现实职业环境的走访观察中完成.
课程专项技能实训层次可分为秘书“办文、办会、办事”实训模块、秘书写作技能实训模块、文书与档案管理能力实训模块、秘书礼仪与沟通技能实训模块、语言表达与谈判能力实训模块、办公自动化操作实训模块、文字录入与常用办公软件操作实训模块等.以上实践教学模块实施的目标是形成秘书职业所需的专业能力,可以通过在校内专业实训室中的仿真训练和实际操作而实现.
校内挂职综合智能训练实践教学层次可以通过学校各办公室秘书岗位挂职锻炼来实现.目的是整合前两个实践教学层次所获得的认知、情感态度和专项技能,形成秘书岗位的综合智能.我校文秘专业安排学生利用课余时间到校内各部门挂职锻炼,既提升了专业技能,又提前感知了职场环境,可谓一举两得.
校内专业创业技能强化层次主要是通过实战化的专业创业来实现.我校文秘专业设有企业化运作的秘书事务所,通过与校内各部门、政府部门和行业企业的秘书业务合作,通过实战训练强化专业师生的职业技能和职业意识,并且能在实战演练中提高专业学生的职业悟性,这种职业悟性往往不是在课堂中教出来的,而是在学生自身在创业实践中练出来的.对文秘专业学生来说,这种职业悟性恰恰是职业成功所需具备的最重要的素质.
毕业前校外综合实习层次可以分为真实岗位认知模块、全面胜任岗位技能提升模块.这个层次的实践教学目标是让学生真正适应秘书职场环境,完成学生由模拟秘书角色向真实秘书角色的转变,通过实习发现不足,学生会自觉查漏补缺,全面完善提升自身的综合素养.
3.3打造一支专兼结合的高水平实践教学师资队伍.
打造专兼结合的高水平实践教学团队,是实现“五位一体”实践教学体系整体效益的关键.我校与多家行业龙头企业开展了战略合作,建立了紧密型校企合作关系.一方面我校吸纳了部分企业秘书一线专家到校*授课,另一方面也为专业学生到企业顶岗实习,专任教师到企业一线挂职锻炼提供了便利.学校通过让教师到企业挂职开展专业服务、开展校际交流、内部轮训等形式,让部分教师成为教学能手,成为在行业有影响力的专家,从而优化了实践教学师资的整体素质.
3.4构建一批满足秘书职业岗位各种能力训练的校内外实践教学场所.首先,建立完善的校内实训场所,提高校内实践教学的效果.在实践教学中,通过专建、共享等形式完善文秘专业校内仿真实训场所,多年来,我校先后建立了秘书工作综合实训室、办公自动化实训室、文书档案实训室、速录实训室等多种实训场所.今年还建立了企业化运作的秘书事务所,为专业师生进行实战化的专业锻炼搭建了平台.
其次,要对接文秘专业职业技能鉴定的要求,强化专业职业技能的训练.在实践教学中,要兼顾相关资格证书的考试内容和要求,我校在文秘专业实践教学中,把秘书基本技能与国家秘书职业标准相结合,强化学生的现代商务、现论文范文公设备应用、沟通协调等职业技能训练.为适应企业对秘书专业人才来则能用、一才多用的需求,文秘专业要求学生毕业时持有论文范文和秘书职业资格证双证的基础上,尽可能多地考取其他技能证书,如计算机等级证、外语等级证、普通话等级证书、驾驶证、汉语速录员证等.
最后,要进一步开拓完善校外实训基地,加强对校外综合实习的指导和监控,提高学生校外实习的成效.过去,我校文秘专业实习基地少而散,实训基地接纳实习生人数有限.近年来,通过加强与行业协会、政府部门、地方商会的联系,我校文秘专业开拓了多家有较强接纳能力的校外实训基地.以校外实习基地为平台,建立了一套校内外专*教师的对话、协商与成长机制,校企双方携手参与文秘专业学生的全程培养.学校鼓励教师下企业挂职顶岗,在企业服务和岗位实践中提升专业技能.学校还聘请企业一线专家担任*教师和专业发展顾问,校企专业人才的交流互动使专业学生能够适应不断变化的岗位要求.我校还主动请企业参与专业人才培养方案的制订和课程的开发设计；企业则为专业学生提供实习项目、实训设备、实习场地、实习指导老师,为学生提供顶岗工作的岗位并择优录用毕业生；为专业教师提供横向课题研究、技术服务（或培训）和挂职锻炼的平台,培养具备双师素质的高水平教师.经过多年的合作,我校逐步建立了校企联动、分工协作、共同考核的实习基地运行机制.实行以企业为主的校企双向考核办法,企业根据学生的职业素养、工作态度与效果、出勤率、实习日志、实习报告等方面形成学生实习成绩.学院根据学生的日常管理、实习总结、技能锻炼效果给予考核.通过这一机制的运作,我校有效解决了多数院校文秘专业毕业实习环节难以监控指导的难题.
【参考文献】
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励志名言
志不立,天下无可成之事.志正则众邪不生.鸟贵有翼,人贵有志.
器大者声必闳,志高者意必远.志,气之帅也.
石看纹理山看脉,人看志气树看材.志之所向,金石为开,谁能御之?
志坚者,功名之柱也.登山不以艰险而止,则必臻乎峻岭.
心志要坚,意趣要乐.
一人立志,万夫莫敌.
强行者有志.
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丈夫四海志,万里犹比邻.
才自清明志自高.
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