《图书馆组织机构重组和人才队伍建设》
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【摘 要】组织机构重组与人才队伍建设,是图书馆改革及管理模式创新的必经之路.基于此,首先,本文分析了图书馆组织机构重组与人才队伍建设面临的问题,强调了解决问题的重要性.其次,重点从业务流程、组织结构、机构设置、管理模式四方面出发,归纳了组织机构重组方法.并从用人制度、人才培训、薪酬制度三方面入手,给出了人才队伍的建设方案.
【关键词】图书馆;组织机构重组;人才队伍建设
近些年来,随着国家对人才知识及技能要求的不断提高,图书馆规模不断扩大,数量不断增多.新时期,传统的图书馆组织机构存在的问题逐渐暴露,人才队伍已难以满足管理需求.上述问题如未解决,极易对图书馆的发展造成阻碍.可见,为提高图书馆发展与时代的适应性,积极进行图书馆组织机构重组,并加强人才队伍建设,已迫不及待.
一、图书馆组织机构重组与人才队伍建设问题
（一）图书馆组织机构重组面临的问题.图书馆组织机构重组面临的问题,主要体现在业务流程欠完善、组织结构不科学、机构设置待优化、管理模式落后四方面,具体如下：1.业务流程欠完善.图书馆传统的业务流程,以采购、分类、借阅、记录、归还为主.上述业务流程,均需由人工完成,自动化水平低,工作效率低下.2.组织结构不科学.传统的图书馆组织结构,以扁平式组织结构为主.领导者需直接对各部门进行管理,而各部门管理者,则需对该部门事务进行管理.出现问题时,需层层报备,问题解决效率较低.3.机构设置待优化.传统的图书馆机构设置依据,以图书功能为主.读者往往需查阅大量文献,方可借閱心仪的图书,该过程难度较大,对读者满意度的提升不利.4.管理模式落后.当前图书馆的管理制度,具有僵化的特点,制度长期不变更,缺乏灵活性,管理效率欠佳.
（二）图书馆人才队伍建设面临的问题.图书馆人才队伍建设面临的问题,主要体现在用人制度僵化、缺乏人才培训、薪酬制度待改革三方面.具体如下：1.用人制度僵化.用人制度僵化,为当前图书馆人才队伍建设面临的问题之一.当前,图书馆的招聘途径,包括内部招聘、外部招聘两种.外部招聘的方向,多为校园招聘,面向社会所进行的招聘较少.上述问题长期存在,易导致人才与图书馆之间信息不对称的问题加重,对图书馆人才队伍的扩大不利.2.缺乏人才培训.目前,我国图书馆往往仅于人才入职时,对其进行培训.入职后,人才培训机会较少.长此以往,易导致人才素质与对时代的要求不符,对图书馆的发展不利.3.薪酬制度待改革.工作压力大、内容单调、薪酬低、晋升困难等问题,均为限制图书馆人才队伍建设的主要因素.需积极给予解决,方可提高人才队伍建设水平.
二、图书馆组织机构重组与人才队伍建设方案
（一）图书馆组织机构重组方案.1.调整业务流程.调整业务流程,对图书馆组织机构重组的实现,具有积极意义.例如：图书馆可引进自动化阅读系统,以及自动化借阅系统.借助自动化阅读系统,读者可根据图书种类、图书名称、文献出版国家等,对相应的图书进行搜索.搜索后,系统将提示该图书的藏书地点（如：XX楼层X阅读室X区）,读者可选择根据提示寻找纸质图书,同样可自系统中阅读图书.当读者存在借阅需求时,可借助自动化借阅系统,验证相关,实现自主借阅.采用上述方法调整业务流程,对图书馆工作效率的提高,具有重要价值.2.改革组织结构.为促使图书馆组织机构重组,图书馆应将扁平式组织结构,调整为矩阵式组织结构,降低管理难度.例如：图书馆应设置质量管理委员会、工作委员会、采编部、读者服务部、技术部等部门.图书馆领导班子,应直接领导各部门展开工作.此外,馆内同样需设置服务小组、硬件小组、软件开发小组等小组,各小组需同时对不同部门负责,建立起矩阵式组织结构.上述组织结构的应用,能够有效提高各部门的沟通效率,确保各小组能够在最短的时间内完成相应任务,并对领导班子进行反馈,提高图书馆工作质量.3.优化机构设置.为优化机构设置情况,图书馆应通过设置专项工作组、设置分馆、“四部一室”的方式进行改革.以“四部一室”为例：所谓“四部”,主要包括采编部、信息参考部、系统部、读者教育部,而“一室”,则为办公室.各部门均需严格落实责任制,共同为读者负责.当读者需借阅图书时,信息参考部需负责为其提供图书信息,而系统部则应负责使信息在自动化系统中体现.采用上述方式设置图书馆机构,可使读者的图书借阅难度减小,且可减轻图书馆工作人员的工作难度与强度,提高管理水平.4.改善管理模式.为提高图书馆管理模式的灵活性,将团队式管理、PDCA循环管理应用到管理过程中较为重要.两种管理模式的应用方法如下：（1）团队式管理.图书馆各组织机构工作人员,均应参与到管理工作中.发现问题时,需第一时间向上级反馈,确保问题能够得到及时的处理.（2）PDCA循环管理.图书馆可成立“PDCA循环管理小组”,并选出组长.小组成立后,组长需带领成员共同制定图书馆管理计划,并监督计划落实,及时发现计划中存在的问题.发现问题后,组长需带领组员召开会议,共同对管理计划进行调整,持续性提升管理质量.
（二）图书馆人才队伍建设方案.1.改革用人制度.对用人制度进行改革,是提高图书馆人才队伍建设水平的主要途径.建议图书馆在校园招聘、网络招聘的基础上,将社会招聘纳入人才招聘的过程中,扩大人才招聘范围,解决自身与人才之间信息不对称问题,为人才队伍的扩大奠定基础.例如：图书馆可每年一次举办面向社会的招聘会,所有具有就职意愿的社会人员,均可参与会议,并通过提交简历的方式,争取获得工作机会.针对存在图书馆就职经验、档案管理经验者,应重点考虑录用.此外,相关专业毕业者,仍应优先录用.采用上述方式改革用人制度,对图书馆人才数量的增加,以及工作质量的提升较为有利.2.加强人才培训.除人才入职时的培训外,当人才入职后,图书馆同样应组织其参与培训,使其理论与实践能力能够与时代的发展特点相符,从而为读者提供更好的服务.例如：图书馆可每年组织员工参与一次培训,培训的内容,包括理论、实践两部分.理论培训内容,应以图书分类方法、图书馆自动化系统的应用方法等为主.实践培训的过程,则应通过模拟训练的方式展开.例如：可将工作人员分为不同小组,由考官扮演读者,向各小组工作人员提出需求,而工作人员则应共同满足其需求,使工作人员的实践能力得以提升.3.调整薪酬制度.调整薪酬制度,有助于提升图书馆工作人员的工作积极性与主动性,降低离职率,减少人员流动,提高图书馆人才队伍的稳定性,改善人才队伍建设效果.例如：图书馆可于每月月末进行绩效考核,根据考核结果,为工作人员发放相应的绩效工资.每年年末,图书馆需对不同工作人员的工作成果进行总结.针对工作质量高者,应给予其一定的奖金,并为其提供晋升的机会.上述薪酬制度的应用,可使人才的凝聚力、向心力得以增强,对图书馆人才队伍建设效果的改善,具有重要价值.
三、结束语
综上所述,本文对图书馆组织机构重组与人才队伍建设问题的研究,为图书馆的改革提供了指导,有利于全面提升图书馆的工作效率,提高工作质量,为读者提供更加满意的服务.未来,建议图书馆积极调整业务流程,改革组织结构,调整机构设置方式及管理模式.在此基础上,主动通过培训等方式,加强人才队伍建设,使自身的综合实力得以增强.
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图书馆和时政引用文献:
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