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文 钱丽娜
对中国顾客而言,奥运会发生在千里之外,与自己的生活究竟会发生什么关系?麦当劳通过场景营销,制造体验感,让从顾客看到门店的那一刻起就感受到,“奥运开始了！”
欢迎来到开幕式,首先非洲风味烟熏风味鸡翅以猎豹的矫捷姿态跑进镜头,接着是欧洲代表,浓郁果香加入双层果酱（欧洲风味果酱酸奶冰淇淋）,新鲜爽弹是大洋洲代表（大洋洲风味炸虾棒）,酷爽果香的亚洲代表唤醒全场活力（亚洲风味卡曼奇口味奇乐酷）,压轴登场的是甄选北太平洋野生三文鱼……
麦当劳:麦当劳奥运英伦风味 领奖篇
麦当劳的广告片以这样有趣的美食运动会开启了2016里约奥运会之旅.
作为奥运的长期合作伙伴,2016年是麦当劳连续11次成为奥运会论文范文餐厅.从2008年北京奥运“为中国加油”到12年伦敦奥运“冠军精神”.“奥运,没你不行！”是2016年麦当劳的奥运主张,这不仅仅是运动员的赛场,也将每个普通人带入奥运中来.
“今天,我们的顾客大多是85后、90后,在国家荣誉感、自豪感外,年轻人也关注奥运和‘我’的关系.”麦当劳（中国）有限公司副总裁论文范文市场官须聪女士说,“他们把奥运会当成是一个大party.那麦当劳在这当中要扮演一个什么角色呢?这是我们在思考的问题.”
在“奥运,没你不行”的主题之下,麦当劳将今年的奥运传播战略定位于全力支持平凡生活中的奥运精神.2016年7月起,全国所有麦当劳门店全面开展奥运论文范文餐厅模式,全方位呈现奥运餐厅体验.
“体验”二字意味着从走进餐厅的那一刻起,从视觉到味觉,消费者都将置身于奥运会的环境中.体验营销的方式多种多样,总体上可分为娱乐体验、感官体验、情感体验、美学体验、思考体验、生活体验、行动体验、氛围体验、关联体验九种.麦当劳在历届的奥运会中已经展示出体验营销高手的身段.
在娱乐体验中,SNS和游戏是不可或缺的工具.
2012年伦敦奥运会时,麦当劳中国推出“实战奥运赢冠军”App游戏,将一个完备的同步奥运赛场呈现在消费者面前.游戏推出速度/力量/敏捷三种冠军能量（各三个等级,共9个能量格）,人们赛事期间来到麦当劳餐厅,通过模拟比赛动作即可参加实时比赛,在麦当劳开启手机定位功能即可加入全国排名.这与跑步圈里大热的步数排名如出一辙.一点小小的成绩都能赢得麦当劳的优惠奖励.有运动还有美食,且得到奖励的门槛不高,激起很多人的兴趣.
在氛围体验中,以某个IP为主题的餐厅模式麦当劳已经玩的驾轻就熟.早在2012年,麦当劳与“愤怒的小鸟”首次合作,2015年底,麦当劳携手当年11月上映的电影《史努比：花生大电影》,推出史努比主题餐厅和产品以及12款史努比玩具.2015年6月,麦当劳借电影《小黄人大眼萌》推出小黄人主题餐厅,进入餐厅的一瞬间,仿佛进入了小黄人的世界,连食物都是小黄人的设计,更有小黄人看世界的自拍摄影,赚足想像力.
2016年6月,麦当劳变成泡泡世界,推出HelloKitty泡泡世界主题餐厅、特别版玩具和同系列夏季新品.从餐厅装饰和产品包装均换上了Hello Kitty泡泡世界新装.
从7月27日起,全国所有麦当劳门店全面开启奥运论文范文餐厅模式：五洲风味的奥运主题菜单,六款运动版LINE FRIENDS布朗熊和可妮兔玩具,还有以LINEFRIENDS为主角的主题旗舰餐厅门店新装,在奥运期间呈现全方位的餐厅体验.
麦当劳门店已经将主题变装玩得炉火纯青,人们来吃的不仅仅是食物,还有你最爱的那个IP.
在感官体验中,每一届奥运会,麦当劳都会论文范文独具风味特色的限时新品,让美味食物常常成为消费者奥运体验与记忆的纽带.麦当劳“特邀”五大洲的风味限时新品,让消费者通过味觉体验,仿如置身运动会开幕式,亲历五大洲运动员齐聚赛场竞技的“盛宴”.五大洲的美食在麦当劳欢聚,产品的拟人化广告也让顾客吃起来别有趣味.
须聪说,每一款在中国大陆推出的限时新品,都是麦当劳中国食品研发团队为本地消费者量身订造,2016里约奥运主题新品也不例外.五洲风味美食取材于奥运五环所代表的五大洲口味相应的食材、烹饪工艺或特色味道,例如：非洲风味的烟熏鸡翅是以百里香,红甜椒,胡椒,肉豆蔻等传统北非香辛料而制成的风味鸡翅.
当然这里也离不开麦当劳的杀手锏——玩具.此次麦当劳与风靡全球的LINE FRIENDS首次合作,特别甄选在中国特别受欢迎的运动,例如排球、乒乓、游泳、体操和跑步和奖杯六款萌趣可爱的运动主题玩具,让LINE FRIENDS也变身运动健将,加入没你不行的阵营.消费者在餐厅体验奥运氛围之余,还可以把热爱运动与拼搏精神带回家.
行动体验这次延续了2008年北京奥运延续至今的“奥运助威小冠军”.本届奥运会,助威小冠军的亲身参与体验再次升级——包括中国选送的5名孩子在内的全球100名8至12岁的麦当劳奥运助威小冠军,将首次与历届金牌得主代表团一起参加开幕式演出.在著名的里约马拉卡纳体育场内来自全球各地的80,000名现场观众和数十亿电视观众都可以看到他们.
“每个人心中有一个自己的奥运会,每个人心中也有一个自己的麦当劳,每个人的奥运都正在进行.”须聪说,“我们不只关注奥运体育明星、比赛成绩,我们更关注我们的顾客—— 他们是平凡人,却一样有着梦想和论文范文,有着追求目标的拼搏和接受挑战的勇气.麦当劳希望讲述的,就是身边普通人的奥运精神故事.”
这就是麦当劳的奥运,落到凡尘,落到餐桌,也落到人们的心间.
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麦当劳引用文献:
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