《新媒体下图书馆资源利用服务方式创新》
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摘 要：在新媒体时代,人们获取信息的渠道越来越多,本文介绍了当前图书馆在资源利用服务中存在的不足以及强化资源利用服务的一些建议,以期令图书馆方面可以更好的运用信息技术满足用户的信息检索、分析需求,提升图书馆资源的利用率,希望能够给读者带来启发.
关键词：新媒体;图书馆;资源利用服务
引言：受新媒体迅速发展的影响,网络借阅平台已经成为图书馆发展的新方向,为进一步提升图书馆资源利用率,在开展服务的过程中,图书馆方面在考虑到自身典藏作業模式的基础上,可以运用信息技术建立以读者为中心的服务模式,以便提升读者的服务满意度,促进图书馆的现代化发展.
一 当前图书馆资源利用服务中存在的不足
随着信息技术的不断发展,当前大部分图书馆的文献载体从传统的纸质图书转变成了数字多媒体载体形态的变化,在2019年的国民阅读调查报告中显示,当前用户在运用手机、网络在线、Pad阅读等数字化阅读方式进行阅读的阅读率已经达到了79.3%,远超过了运用图书阅读的阅读率59.3%,这一情况在提升了国民综合阅读率的同时,也造成了纸质阅读趋势放缓的情况.然而现阶段,仍存在部分图书馆数字平台建设存在缺陷无法保障用户隐私安全、无法为用户提供个性化服务资源利用率低、更注重纸质资料管理忽视了数字资料服务等情况,这些情况的出现,不仅严重影响了读者对图书馆服务的满意度,还降低了图书馆的资源利用率.
二 在新媒体时代强化图书馆资源利用服务的建议
(一)建立高素质的图书馆服务队伍
在多媒体环境下,增强图书馆的创新精神已经成为强化图书馆发展的核心内容,为进一步加强图书馆资源利用服务,图书馆方面可以通过定期开展员工培训的方式,令员工可以在不断提升自身专业技能的基础上,增加关于网络知识的积累,以便在实际工作过程中,可以依据图书馆馆藏特色的不同,为用户提供个性化的服务,进而满足用户对文化服务体系的需求.
(二)建立健全的图书馆管理平台
现阶段,人们在物质需求得到满足的基础上,提升了自身对精神需求的追求,随着信息技术的不断发展,图书馆方面为更好的满足读者的需求,可以通过建立图书馆智能管理平台的方式,为用户的阅读提供方便.
1、图书编目
图书馆作为一个服务于群众的公共单位,具备庞大的文献资料集群,在信息技术没有正式被应用于图书馆管理中时,图书编目工作主要由图书管理人员手动进行,由于这一工作具备工作任务量大、内容复杂等特点,极易出现数据处理方面失误,进而给读者的借阅造成不便.在新媒体时代下,为降低图书编目工作的难度,图书馆方面可以利用互联网建立相应的图书管理平台,并在平台中融入图书编目功能的方式,缩短人工开展图书编目的工作时间.举例来说,某公共图书馆为加强对馆藏图书资料的管理,邀请专业人员在充分考量了图书馆藏书、读者借阅情况的基础上,创建了有效的智能数据编目方案,并在书籍编目过程中,运用ISBN中的自动识别技术,对馆藏的资料进行编目,对于某些不存在ISBN的图书,读者可以通过查询其名称、作者等具体资料的方式,在编目数据库中进行查询,从而为用户的阅读带来了方便.
2、书籍借阅
现阶段,图书馆正朝着信息化的方向发展,强化网络服务更是提升图书资源利用率的有效方式.为保证图书馆内资源的有效流通,在新媒体环境下,图书馆方面可以利用大数据技术依据读者的借阅情况,制定有效的借阅范围.举例来说,某高校图书馆,在进行书籍借阅管理的过程中,以班级为单位,划分了相应的借阅范围,并且在读者进入图书馆平台后,可以在“读者服务”模块中发现“在线借阅”功能,即读者在查询资料的过程中,仅需要依据自设的用书需求,在这一模块中在线搜索、筛选、预约相应的资料,免去了读者到图书馆前台借阅的步骤,为读者带来了良好的阅读体验[1].
3、智能系统
智能系统是一项以人工智能为核心、包含了人机界面交互、人机一体化等技术的新型系统,在图书馆服务中添加智能系统服务,可以更好的满足读者对高科技技术平台的应用需求.随着互联网技术的不断发展,图书馆方面可以通过在管理平台中提供本馆图书分布、书籍流通情况、热门书籍等数据分析的方式,为用户的借阅提供参考.
4、图书检索
图书检索作为图书管理平台的核心部分,其质量与图书馆的整体服务效果之间存在着极为密切的关系,为提升书籍借阅服务的有效性,图书馆方面应当依据自身的实际情况以及读者的具体需求,设计切实可行的图书检索方案,为读者的借阅带来便利.比方说,某大学图书馆在构建信息化服务方案的过程中,就通过将标题、作者、书籍分类号等信息融入“一键检索”模块中,并在用户点击“一键检索”后将其查询的图书信息展示出来的方式,为用户借阅提供便利.
5、信息推送
由于不同年龄、不同层次的读者在不同的时段,对资料的需求存在一定的差别,为进一步提升图书馆资源管理的效率,图书馆方面可以在考虑到读者所需资源以及馆藏图书情况的基础上,为其推送与其搜索图书相近的资料信息,满足用户的阅读需求.具体来说,某图书馆通过在数字平台中添加资源导航系统的方式,收集不同用户的具体需求,并将收集到的信息传送至图书馆采编及自动化部门,对信息进行综合性的加工处理,然后依据处理后的数据信息提供给图书馆的科研教学部门,以便制定出具有针对性的服务对策.需要注意的是,读者的借阅需求在不同的社会环境下可能会发生一定的变化,图书馆方面应当在开展借阅服务的过程中,充分考虑当前的社会环境.比方说,在2020年初,受疫情的影响,大部分的图书馆都关闭了线下服务功能,但为满足读者对图书的需求,数字平台中仍保留了线上借阅服务,在此过程中,图书馆方面,可以通过开展系列图书推广活动的方式强化自身的资源利用服务.
6、实时交换
为加快图书馆馆藏资料的流通速度,图书馆方面可以通过加强与周边图书馆之间交流的方式,实现文献情报行业的大范围资源共享,为用户的资料检索带来便利.比方说,某市多个图书馆在自身的数字图书馆平台中添加了资源集群体系,使图书馆方面都可以将自身的馆藏信息转化成MARC模式,并在任意图书馆可以完成对其他图书馆MARC数据的导出,在方便图书馆之间图书编目数据交换的同时,可以减少读者找寻对应图书的时间.
(三)强化电子图书馆的安全
在新媒体时代,互联网技术发展速度极快,这在给人们的信息获取带来方便的同时,也会将用户的暴露在网络当中,为避免图书馆用户的信息因被不法分子盗窃和非法利用,图书馆方面在开展用户服务的过程当中,应当注重对用户的保护.具体来说,图书馆方面在建设数字平台的服务网页上明确标出隐私政策,为用户的信息采集、保护方式提供指导,同时,为降低用户信息泄露的可能性,图书馆方面应当运用隐私保护技术加密用户信息[2].
结论：现阶段,受图书馆文献资源发生变化的影响,读者在沿用传统读书、看报这类传统信息利用方式外,文献资源的阅读方式增加了网络查询、电子文献阅读装置等现代化的利用方法.图书馆方面为更好的为读者提供资源利用服务,就可以依据读者的需求,建立具备更多功能的服务平台,为读者提供更为广阔的阅读空间.
参考文献：
[1]李云.基于移动互联网分析高校图书馆读者服务创新策略探究[J].传播力研究,2019,3（09）：255-256.
[2]孟昭萍.浅析现代图书馆的开放服务[J].图书馆工作与研究,2019（S1）：90-92.
作者简介：
刘力（1997-）男 汉 籍贯;江苏省靖江市 ;最高学历：硕士;目前职称;研究方向：图书情报、网络舆情.
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