有关“激励相容理想”消费者权益保护之失毕业论文写作资料-论文写作网

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消协消费者论文范文

摘要：伴随构建和谐社会的需要,消费者权益保护问题正受到越来越多的关注.然而,在“消费者一生产者”、“消协一消费者”的二元社会结构下,信息不对称与*成本的存在,引发了生产者与消协隐藏信息与隐藏行动的动机,进而导致了消费者权益保护的失落与无奈.文章通过引入声誉机制与激励机制,试图解决二元社会结构带来的负面影响,切实实现对消费者的保护. 关键词：消费者权益声誉机制激励机制

引言

2010年央视论文范文了惠普中国多款笔记本电脑存在严重质量问题,实际上,惠普的质量问题由来已久.另外,2009年3月,湖北省3-15网站以屏蔽投诉企业信息为条件,向企业收取“会费”.消费者的投诉成了消协敛财的筹码.可见消协并不是保护消费者的“天使”,而是“理性经济人”.

以上事件的屡见不鲜折射出信息不对称和*成本的存在引发的消协、生产者、消费者之间的冲突,进而导致消费者知情权,公平交易权等重要权利屡遭践踏.美国学者奥尼德·赫维茨在的机制设计理论中提到了“激励相容”,是指在自由选择、自愿交换、信息不完全及决策分散化的市场经济条件下,通过一种制度安排,使个人利益与集体利益一致.笔者依托机制设计理论,构建声誉机制与激励机制,以期实现“消费者一经营者”、“消协一消费者”二元社会结构下的激励相容.

一、构建声誉机制

现构造一个信号模型.假设市面上只有两种品牌的电脑,两生产者对其标注的配置都相同且价位相当,但一种为优质的A品牌,一种为劣质的B品牌.优质电脑边际效用为a,劣质电脑边际效用为b,a>,b.另外假设一个线性生产函数,使市面上优质电脑总量01和劣质电脑总量02对社会上消费者发挥的总效用为Ola+Q2b.优质电脑所占比重是p,劣质电脑所占比重是l-p.因为消费者无法甄别设备的优劣,所以针对配置相当但品牌不同的产品,消费者所支付的论文范文是相同的,即C等于( 1-p)b+pa.显然B电脑论文范文高于其价值,消费者如果购买到这种产品,则需要多付出一定成本.而A企业的利润被降低了,这有可能导致其被逐出市场.在消费者缺乏有效信息时,声誉可以成为一个传递电脑质量好坏的有效信号.

首先,消协可利用其资源优势,组织消费者对产品进行评价.随后,若某企业连续四年有90%的消费者认为其产品质优,则消协可其为颁发“声誉证书”(r).C(r)代表企业为取得r所必须付出的成本,包括提升产品质量,完善售后服务等.而B取待r的成本比A电脑高,理由是B技术、管理等不及A,为赢得消费者青睐也必须付出更多成本.以十年计算,I(r)代表取得r十年后将为企业带来的收益.假设B获得r的成本CI等于60000y.A获得r的成本C2等于30000y.那么,电脑企业是否争取r,取决于r的收益与成本.若没有声誉机制存在,A、B每年均可获得10000元.如果四年后获得r,则有提高售价的资格,因而每年可获得30000元.则十年之后,因获得的r所带来的收益是200000元,而为了获得r,B企业的成本是240000元,A企业的成本是120000元,如图：

显然,A会选择争取r,因为I(r)>,C(r),r为A每年带来80000元：B则因其争取r的成本高于收益而选择放弃,并接受每年1 0000元的利润.此时便得到一个均衡状态,生产优质电脑的企业会争取r作为产品品质信号.循此,消费者具备了甄别优劣的能力.

构建声誉机制的意义在于,企业会选择不接受r(y等于0)或接受r(y≥4),而不会选择半途而废(O<,y<,4).因为此阶段的投入是没有产出的.即企业一旦选择了提升产品品质和服务质量,则一定至少坚持四年.这样便能有效降低生产经营者隐藏信息的行为,稳定交易秩序,缓和了“消费者一生产者”二元结构之间的矛盾.

二、构建激励机制

虽然消费者具有监督权,但其还是无法查知消协隐藏行动的行为.现以购买笔记本电脑为例构建激励机制,假设声誉机制施行若干年后,部分厂家已经取得r,而此时并不能排除消协放松对企业监管的可能性.因为r是消协颁发的,所以消协更有义务对企业的产品进行监督.激励机制假设消费者在购买取得r的产品后,有权向消协购买一个期权.如果该产品在5年内由于质量问题导致消费者权利受到侵犯,除生产者应给予相应的赔偿外,消协也要承担一定责任.当然,根据等价有偿原则,该期权是有价的.

激励机制的意义在于,矫正了消协隐藏行动的动机,与声誉机制形成良性互动.对于消协而言,第一,激励消协加强监管,因为一旦消费者履行期权的条件成就,消协将蒙受更多损失.第二,倘若消协无正当理由拒绝向消费者出售期权,则可推断其否定了r的价值,即放松了监管力度.第三.激励机制为消协提供了一个获取经济利益的合法渠道,降低了消协投机的可能性,缓和了“消协一消费者”二元结构间的矛盾.