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第一篇论文摘要：保险消费者权益保护:机制框架、国际经验与政策建议
保险消费者权益保护是一个重要议题.本文分析了中国保险消费者权益侵害的现状和原因,讨论了当前中国保险消费者权益保护的机制框架,介绍了近年金融保险消费者权益保护领域的国际和地区经验,并对下一步中国保险消费者权益保护工作提出建议.研究表明,中国保险消费者权益侵害问题十分严重,原因涉及供给方、需求方和监管方,已有机制框架对保险消费者权益保护起到了积极的作用,但仍需大力改革和完善,二十国集团等国际组织和若干典型国家地区在金融保险消费者权益保护方面的做法和经验,值得中国保险业借鉴.基于中国现状和国际经验,本文提出了关于中国保险消费者权益保护的若干基本理念和政策建议.
第二篇摘要范文：金融消费者权益保护理论重述与裁判研究
随着金融市场的快速发展,人们逐渐认识到对处于弱势地位的金融消费者权益保护的重要性.特别是区域性或全球性金融危机的频发,世界各国普遍达成加强金融消费者权益保护是金融改革重中之重的共识.
在我国,随着社会主义市场经济迅猛发展、市场化程度不断深入,市场消费空间持续拓展以及消费层次不断提高,生产经营者在追求利益最大化而进行的市场争夺过程中侵害消费者权益的现象屡见不鲜,消费者权益保护问题已经成为经济社会发展中的一个重大问题.在金融市场领域,金融消费者与金融经营者之间因为力量、信息的不对称,侵害明显处于弱势地位的金融消费者合法权益现象日益增多,但是由于我国有关金融消费者权益保护方面的存在诸多不足,例如法律制度不够健全、司法制度不够完善等,这导致金融纠纷不能得到及时、有效地解决,结果,在很大程度上影响了消费者的积极性和金融业的良性发展.本文围绕金融消费者权益保护的核心,除了绪论以外,主要从七个章节展开讨论.
第一章为绪论,主要阐述本文的选题意义、文献综述、写作思路、写作方法和主要贡献.
第二章为金融消费者权益保护的概述.从消费者保护运动谈起,回顾了金融消费者权益保护的社会起源和背景,指出我国保护金融消费者权益具有重要的经济、社会意义和紧迫性,这不仅是金融业发展的内在要求,同时也是鼓励金融创新和维护金融市场健康发展的重要因素.随后,梳理我国金融消费权益保护相关的立法,并分析其特点：金融消费者基本政策处于有法难依的局面、传统民商法难以实现倾斜保护、专门金融法律直接规定稀疏和层级较低,从而不能有效保护金融消费者权益.最后,归纳出我国侵害金融消费者权益的几种表现：金融消费者的人身、财产及信息安全因金融经营者违反安全保障义务遭受侵害；金融经营者侵犯消费者知情权的不适当销售行为,诱使消费者作出违背真实意思的意思表示；金融经营者侵害消费者公平交易权,并对我国金融消费者权益保护的现实状况进行评价.
第三章介绍和评价域外国家和组织金融消费者权益保护的立法以期为我国的金融消费者权益保护提供有益的参考.依次介绍美国、英国、日本、加拿大、国际组织等金融消费者权益保护的主要立法内容,并分别作出评述.这些国家和组织共同的特点主要是,对金融消费者权益保护的认识逐渐加深,不断完善相关法律制度,并适时加重金融经营者的义务,包括说明义务、安全保障义务、适当性销售义务等.
第四章深入思考我国金融消费者权益保护的相关内容.从分析金融服务与金融消费的特殊性入手,指出金融消费标的具有虚拟性、金融消费具有天然的风险性和劝诱性、金融消费者对专业金融服务或产品复杂信息识别的差异性等特点.随后,对金融消费者定义的五种学说进行介绍和评析,明确金融消费者的定义：与金融机构发生服务关系,为生活需要购买或投资金融商品或接受服务的自然人.最后,在分析金融消费者权益构成和特点的基础上,明确金融消费者权利的主要内容,包括安全权、信息隐私权、知情权和公平交易权,并指出金融消费者权利具有一定的界限,该限制主要体现为金融消费者应负担一定的注意义务.
第五章为金融消费者权益司法保护的政策考量及方法论,首先,在分析司法介入与市场自治、行政监管两者关系的基础上,明确金融消费者权益保护的司法角色和任务,并指出司法的特性决定其应该发挥积极的作用,但并非毫无限度,而是保持有限介入态度.其次,从经济学因子和经济学分析范式两个角度,阐述金融消费者权益司法保护的理论预设,包括金融市场失灵、市场的外部性、金融的公共物品属性、信息不对称、谈判理论、博弈分析和行为经济学等.然后,指出要端正金融消费者权益司法保护的理念,即确立寻求双方及多方利益平衡的司法保护理念；要遵循金融消费者权益司法保护的原则,包括倾斜保护原则、适度保护原则、规律保护原则；要进行相关政策考量；最后,从诉讼程序、身份识别、请求权基础检索、裁判方法等方面,探讨金融消费者权益司法保护的方法论.
第六章探讨金融经营者违反信义义务的司法裁判基准问题.首先,在探讨关于信义义务本质不同学说的基础上,科学界定金融经营者信义义务的内涵和来源,指出金融经营者信义义务的司法审查要遵循差别原则,具体包括：对不同类型的金融消费者适用不同标准的信义义务、不同理财产品赋予不同标准的信义义务、依据契约的重复与否确定不同标准的信义义务.其次,具体探讨金融经营者违反忠实义务的司法裁断基准问题,一方面论述金融经营者忠实义务的内涵和和主要内容,另一方面通过案例,具体阐述基金“老鼠仓”和内幕交易的司法认定问题.然后,具体探讨金融经营者违反注意义务的司法裁判基准问题,探讨金融经营者注意义务内涵,并分别以银行业和保险业为例,以案说法,具体阐述违反注意义务的具体判断标准.最后,论述金融经营者违反合理销售义务的司法裁判基准问题.界定适当性原则的内涵,分析司法把握的主要内容,指出适当性义务豁免的情形.
第七章研究金融经营者违反安全保障义务的司法裁判基准问题.首先,阐述银行安全保障义务的定义、功能,并扩张解释银行承担安全保障义务“场所范围”的具体内容.其次,分析一般情况下银行安全保障义务的主要内容：危险提示义务、安全防范义务和危害救助义务,以及自助银行和网上银行环境下安全保障义务的具体内容,并指出银行可以免责或减轻责任承担的情形.然后,探讨金融经营者承担安全保障义务司法裁断的一般原则：密切联系原则、理性人原则、效益标准和限制标准,分析安全保障义务的适度性评价和“避风港”原则限制适用.最后,根据大量涉自助银行和涉网上银行案件,探讨电子平台环境下金融经营者承担安全保障义务的判断标准.
第三篇消费者权益保护论文摘要：“后危机时代”金融消费者权益保护法律制度研究
金融消费者是金融活动中的重要主体,金融危机的出现,引发了全球对金融消费者权利保护的重视.针对危机中暴露出来的问题,危机后世界各国均实施了金融体制改革,修订完善了金融消费者保护方面的法规和制度.我国近年来也在金融消费者权益保护制度建设上取得了较大进展,搭建了基本保护框架,在“一行三会”分别设立了保护部门,公布施行了一批部门规章,但是这些框架和措施仍处于初级阶段,仍存在立法层次不高、保护力度不够、措施单一、权利救济制度不健全等问题.本文在借鉴域外经验的基础上,结合我国国情,从立法层面、行政监管层面和权利救济层面提出我国金融消费者权益保护法律制度的发展完善建议方案.论文共分6章,主要内容如下：
第1章基本理论研究部分,分析了“后危机时代”、国内与跨国金融消费者和金融服务机构概念的内涵与外延；通过分析银行、证券、保险、信托、征信领域金融消费者权益受到侵犯的各种行为表现,从实践角度论证了金融消费者权益保护制度的必要性和紧迫性；从社会分层、信息不对称、消费者主权、格式合同、行为金融、企业社会责任等社会学、经济学、政治学、法学多维度分析了加强金融消费者权益保护的理论依据；提出金融消费者权益保护的基本原则：全面保护、协同保护、倾斜保护、适度保护和分级保护原则；全面探讨了金融消费者的权利、义务,以及金融服务机构应履行的义务.
第2章后危机时代金融消费者权益保护监管制度研究部分,分析了金融消费者权益保护母国监管、东道国监管及二者的协调；从金融监管部门、金融行业协会、消费者协会以及信用评级机构应履行的职责探讨了监管的主体与方式；提出金融消费者权益保护监管的主要规则.
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第3章对比研究了金融交易发达的英国、美国、日本、台湾地区在危机前后金融消费者权益保护制度变革、最新动态及对我国的借鉴意义.
第4章从国际协作机制角度研究了欧盟、二十国集团、经合组织、世界银行集团、国际消费者联盟、国际证券委员会等国际组织对金融消费者保护方面的相关文件、经验做法及对我国的启示.
第5章分析了危机前后我国金融消费者权益保护理念和状况转变,指出现有制度中存在的问题.
第6章在借鉴域外经验的基础上,结合我国国情,从立法层面、行政监管层面和权利救济层面提出了我国金融消费者权益保护法律制度发展完善建议.
第四篇消费者权益保护论文摘要模板：金融消费者权益法律保护研究
随着我国金融市场的发展,金融消费者权益保护问题日渐凸显.2002年,上海市浦东新区人民法院受理了吴卫明诉花旗银行上海分行储蓄合同纠纷一案,原告认为花旗银行收取小额帐户管理费不当,要求其承担缔约过失责任.2005年,上海市徐汇区人民法院受理了*持卡人起诉银行的*收费的案件.与此同时,上海的许多法院还受理了多起信用卡遗失后盗用冒用引起的损害赔偿案件.这些案件都涉及了金融消费者权益保护问题.但是由于法律规范的缺失,以及金融机构在社会经济生活中的强势地位已经足以影响到法院对普通消费者的保护,这些案件中的大部分在保护消费者权益方面均未发挥其应有的作用.2008年由于全球股市的下跌,导致了基金投资风险的显现,尤其是QDII基金净值的大幅缩水,使基金只赚不赔的神话破灭.基金销售中的误导推销给中小投资者,尤其是中老年、低收入投资者造成了巨大损失.人们在对金融风暴带来的巨大损失痛苦不已时,忽视了这也涉及金融消费者权益保护问题.因而,本文以金融消费者权益保护为主题,着重对金融消费者知情权的保护、公平交易问题、隐私权的保护予以剖析,进而提出完善我国金融消费者权益保护的规范,加强对金融机构保护消费者权益的监管,健全程序法对金融消费者权益的保护,从而实现对金融消费者权益的全面保护,维护金融市场的稳定与发展.
本文共五章,约三万四千字.
第一章金融消费者权益保护的理论基础.第一节金融消费者的概念,从传统消费者概念出发,提出了金融消费者概念,并就其对传统消费者概念中交易盈利目的限制及消费者主体限制的突破予以分析.第二节金融消费者权益保护的原因,分别从金融领域的信息不对称、格式合同在金融业中的广泛使用两方面详细分析保护金融消费者权益的经济学基础与法学基础.
第二章金融消费者知情权的保护.第一节说明义务的性质,明确说明义务应属于附随义务,其具有:法定性、辅助性、附随性、不确定性的特点.第二节说明义务的标准,分别论述了说明义务的一般标准、判例对说明义务的明确以及国外立法例对说明义务的规定.第三节风险预告制度分别对风险预告的内容与风险预告制度的实施予以讨论.
第三章金融消费中公平交易问题.第一节格式条款的规制,论述了金融领域格式条款的使用、格式条款的解释以及格式条款的效力限制三方面的问题.第二节强制交易的禁止,通过对银行小额账户管理费和*收费案件的分析,分别论述了金融机构收费的合法性问题和金融服务收费与强制交易的认定.
第四章金融隐私权的保护.第一节金融隐私权保护的必要性归纳了对金融隐私权保护的三项原因,即金融隐私权的财产属性、信息处理技术与传播手段的发展、金融混业经营的放开.第二节金融隐私权的立法发展,分别对金融混业经营禁止时期与金融混业经营放开时期的金融隐私权立法予以分析,从而对其不同阶段的立法情况有一初步了解.第三节金融隐私权的保护趋势与立法经验,从金融隐私权保护客体的扩大、金融隐私权保护方式的拓展、刑事保护原则的确立三方面归纳了其保护趋势,并结合美国《金融服务现代化法》隐私条款,总结其立法经验,以供我国立法借鉴.
第五章我国对金融消费者权益法律保护的完善.第一节金融消费者权益保护规范的完善,提出在金融领域,应通过成文法的制定,逐步实现对消费者的保护,并对金融机构规定严格责任.同时在金融行业推动行业规范建设.第二节金融监管与金融消费者权益保护,建议明确监管机构对金融消费者权益保护的监管职责,督促金融业者对金融消费者权益的保护,完善监管规范,针对侵害金融消费者权益的行为采取有效监管手段.第三节健全程序法对金融消费者权益的保护,提出推广仲裁方式,创设小额诉讼机制,建立集团诉讼制度,以此来方便金融消费者获得及时、方便、经济的法律救济.
第五篇消费者权益保护论文摘要怎么写：国际法视野下的消费者权益保护研究
消费者权益国际保护之国际法属性主要体现在其对比较法方法的仰赖和需要上.全世界各国及各地区在消费者保护法律方面出现的问题都是相似的,这使得消费者保护法成为一个新的学科,并且,由于其受到国内法律传统的束缚较小,很多法律解决方案可以被跨国界地借鉴.本文针对各国在消费者保护方面的法律规定、政策选择和救济途径进行研究,并在国际、区域、国内三个层面对消费者权益的保护政策加以比较分析,对于消费者保护法的立法者、司法者、执法者以及学术研究者来说都是必要的.本文将主要目光投放在当前多元化的政策选择这一消费者权益保护的重要发展趋势上,并试图为消费者保护体制的建立提供一些实用性较强的范例.本文的主题是消费者权益保护的国际比较研究,共分为五章进行阐述.
第一章为经济全球化下消费者权益保护法问题梳理.消费者的分层、消费产品的丰富、产品复杂性的提高、交易手段的变化、消费者的匿名化、服务部门的增长、竞争结构的变化、消费信用制度的发展等都是影响消费者保护法发展的重要因素.本文从经济学中的理想化市场理论和“信息不对称”理论、社会学中的“分层”理论和实证主义的不同视角阐释消费者权益保护的基本原理,并从消费者形象设定差异的角度分析各国消费者保护政策的不同.消费者保护制度是一种将市场运作按照符合一般性大众利益的方式进行规制的努力.无理论从国际法视角还是国内法视角来看,消费者保护法都是一个问题导向法律,对于这一问题的解决并不一定要局限于采取全球统一的法律解决方法上,而是应当注重法律的多元化以及法律规则的可选择性.
第二章为消费者权益的人权化保护.在国际层面上,《联合国消费者保护准则》的通过表明消费者保护作为一项国际性原则已经被广泛接受,并预示着消费者权利向人权过渡的开始.在欧盟区域立法层面,《欧盟基本权利宪章》第38条规定“欧洲联盟之政策必须保障高标准之消费者保护”,是对消费者权利人权价值的一种认可.在国内法层面,消费者权利已经通过宪法式保护、合同法上的契约公平、对于健康和安全权利的促进这三种方式得到了人权化的保护和确认.尽管现在普遍认为消费者权利只是一种法律原则,主要依靠国际法、区域法和国内法中的一些宣示性的原则来加以规定,但是我们认为,消费者权利体现了新一代人权的很多因素与特征,虽然目前关于消费者权利保护的规定是一种软法,但有可能发展成具有法律约束力的人权.
第三章为美欧产品安全和产品责任之考察与比较.在产品安全问题上,各国采用了事前审查和事后监督两种主要手段；在保障产品安全方面,各国主要存在政策机制、司法机制、市场机制三种机制；国际贸易管制体系下的SPS协议和TBT协议在产品安全管制方面也有很多局限和不足.在当前各国普遍对经济领域放松管制的情况下,应当也必须加强消费者安全管制相关制度的建设,这种管制制度应该是以多元化的形式出现.在产品责任方面,美国、欧盟两国的产品责任归责体系最具有代表性,美国的产品责任中关于缺陷的认定标准已经由消费者预期标准转向了成本收益标准,而欧盟强调关于缺陷的认定标准应当建立在合理的消费者预期之上.我国目前缺乏关于产品严格责任缺陷认定的法定标准,应当在考虑相应的成本和效益的基础上,以保障合理的安全性为目的建立产品责任的缺陷认定标准.
第四章为广告监管方面的消费者权益保护之考察与比较.本章对误导性广告和不当广告的基本构成和认定标准做出了界定与区分,分析了二者在监管实践中存在的问题和困难：表达方式的误导性难于界定、误导性的遗漏信息难于确定、对误导性广告进行事前监管的困境、保护范围难于界定、非准确性信息的违法性难于确认.各国对五种特殊广告领域（比较性广告、烟草广告、烟酒广告、环境标志、受众为儿童的广告）实行特殊管制方法.比较研究各国对虚假广告进行管制的三种主要制度：广告行业的自我规范管制模式；通过对于违反广告法规的行为提起诉讼的民事诉讼模式；政府部门出于保护公共利益而采取的规范市场行为的行政执法模式.有效的管制机制应当是这三种模式的多元化融合.我国广告管制制度应当借鉴他国先进经验,做出以下调整：明确相关行业自律组织的法律地位和职能；充分利用我国消费者公益诉讼和代表人诉讼制度保障消费者权益,同时保留广泛的其他可选择的执行措施；形成一般广告与特殊广告相互补充的审查机制,完善“事前审查制”与“事后监督制”的责任设定.
第五章为消费纠纷类案件的诉讼模式之考察与比较.各国在消费者权益司法救济方面采用较多的有两种典型模式,即集团诉讼和示范诉讼.个人代表型集团诉讼在解决消费类纠纷方面适用较多,但这种方法存在着诸多漏洞.从我国当前司法实践看,可以通过强化法官在代表人诉讼制度中的监管职权,明确此类案件立案标准,加强对诉讼代表人的制约,利用我国当前的代表人诉讼制度来实践消费者个人代表型集团诉讼功能.针对我国消费纠纷系列案件审理中存在的现实困境,建议借鉴使用示范诉讼程序来完善相关程序,提高此类案件的审判质效.在程序启动上,以当事人申请为基础,强化法官在启动时的审查确认功能；在示范契约合意形成和个案拖延的防范上,强化法官控制；在对其他当事人的救济保障上,提供保全和执行的救济延伸；在示范诉讼程序的现实培育上,注重在法院审判管理考评中建立配套激励机制及相关案件备案制度.
第六篇摘要范文：论我国互联网金融创新中的消费者权益保护
近期发展迅猛的互联网金融创新引发了学界对互联网金融消费者权益保护问题的密切关注.然而,我国现行法律体系在互联网金融消费者保护方面却面临着诸多的困境.显然,构建相对完备的互联网账户安全保障制度、互联网金融消费者保护监管制度及互联网金融消费纠纷在线解决机制等正是克服这些困境的重要途径.
第七篇消费者权益保护论文摘要范文：我国金融消费者权益保护路径探析——兼论对美国金融监管改革中金融消费者保护的借鉴
金融消费者保护成为我国金融市场中一个应该关注的问题.美国金融危机后的金融监管改革将金融消费者保护提到前所未有的高度,其对金融消费者保护的改革措施值得我国借鉴.我们应准确界定我国",金融消费者",的范畴.我国金融消费者保护路径应当是:将金融消费者保护确立为金融监管的基本职责,以《消费者权益保护法》为基本法,但更倚重于金融法律法规.
第八篇消费者权益保护论文摘要格式：网络交易中消费者权益保护法律问题研究
随着信息技术特别是网络技术的不断发展,网络经济给人们的生活带来了巨大的影响,网络交易作为一种新型的交易方式,为人类提供了全新的商业交易方式.消费者在享受网络交易提供的更加方便快捷的消费方式的同时,也比传统交易中的消费者面临更多的不利因素.因此消费者的合法权益的法律保护就显得尤为重要.我国现有法律对电子商务环境下消费者权益的保护散见于《民法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规中,内容简单、分散,对消费者保护的周延性不够强.为什么消费者在网络环境中处于更加不利的地位网络交易对消费者以及对消费者权益保护带来了哪些影响和挑战消费者权益在网络交易环境中出现了哪些新的变化其表现形式如何如何在网络时代构建一个公平的消费环境本文拟以分析网络交易的特点为前提,从现存的网络交易消费者权益的变迁入手,结合国际国内电子商务中消费者权益保护的现状,对以上几个相互关联的问题进行了初步探讨,全文由四个部分构成.
第一部分,概述电子商务、网络交易、普通消费者和网络消费者的范畴,特点,区别和联系.着重阐述了网络交易的特点及其对消费者的影响和对消费者权益保护的挑战.网络交易突破了时间和空间的限制,在传统市场之外建立了一个独立的无形市场,实现了从纸面交易到无纸化交易的转变,促成了开放*易的产生,在消费者和企业之间建立了更多更直接的联系,具有传统交易方式不可比拟的优势.但同时网络的特性也使得网络经营者凭借其手中掌握的先进技术和资讯,较之传统商务环境下的消费者更具有优势地位,从而加剧了经营者与消费者之间的不平衡状态,导致消费者权益保护在网络环境中更是步履维艰,主要表现在传统的消费者权益保护手段难以在网络环境下发挥原有的作用、网络的超地域性增加了商事交易管理的难度、政府对电子商务监管滞后以及现有的消费者权益保护法律法规已不能适应目前的需要这几个方面.
第二部分,分析比较在网络交易特殊环境下消费者权益的变迁,从消费者权利的视角提出了有代表性的网络消费者权益保护的主要问题,如知情权、公平交易权、安全权、自由选择权等.本部分针对这些问题从其表现形式、国内的立法现状一一进行了探讨.
第三部分,各国和国际组织网络消费者权益保护的状况.目前世界上许多国家和组织针对网络环境下的消费者保护出台了大量法规或规则,其实践已取得了较好的效果,而相比之下,我国由于电子商务起步较晚,相关的法律法规也较缺乏,消费者保护水平与国外相比较低一筹,因此有必要加以借鉴.本部分以经济合作与发展组织、欧盟和美国等为典型代表,对其制订的与消费者权益保护有关的规则和法规进行了研究分析.这些国家和组织对网络交易中消费者保护问题的处理都为我国提供了很好的借鉴.
第四部分,综合介绍我国目前相关立法状况,解析我国网络消费者权益保护制度存在的问题,提出我国网络交易消费者权益保护的对策.我国的网上商务发展水平较低,消费者的权利意识比较淡薄,因此我国对网络交易中消费者权益的保护任务更加艰巨.主要应从两方面入手:一是从立法上要完善消费者权益保护的相关法律法规,同时加强政府监管和执法力度,规范市场主体,加重网络经营者的义务,并发挥行业自律和消费者自律组织的作用,增强消费者自我保护能力,减少消费者权益被侵害的可能性,二是寻求方便有效的救济途径,于传统的诉讼或仲裁方式之外,建立在线争议解决方式,灵活而有效率的解决纠纷,处理争端.
本文通过实证、比较、逻辑等方法对网络消费者权利保护问题进行了研究,介绍国际上对网络交易中消费者保护的做法,结合我国实际情况,提出一些建议,希望能够为国内的电子商务法制建设在借鉴国际先进经验方面起到一定的积极作用.因笔者理论水平和实践经验有限,本文难免有不妥之处,恳请各位专家不吝赐正.
第九篇消费者权益保护论文摘要：互联网金融消费者权益保护制度研究
互联网金融是我国金融体系的重要组成部分,作为互联网与金融的结合体优势明显,发展迅猛.但近年来,众多损害互联网金融消费者权益的事件被*,一时之间,互联网金融消费者权益保护问题成为焦点.本文以互联网金融消费者概念界定、特点及权益保护的价值、基本原则等问题为基础展开研究.引言介绍了互联网金融消费者的概念和特点,并阐述了互联网金融与传统金融相区别的独特之处.互联网金融高速发展过程中由于监管制度、法律制度不健全导致互联网金融消费者权益受损.而目前我国仍没有采取有效的措施对互联网金融消费者权益进行保护.因此,完善相关制度对其进行保护,以维护互联网金融消费者的合法权益及互联网金融领域的健康持续发展具有一定的价值意义.本文主要包括以下几部分：第一部分为互联网金融消费者权益保护的理论基础.其中探讨了互联网金融消费者权益保护的价值所在、理论依据及基本原则,从而形成互联网金融消费者权益保护这一研究课题的理论基础.第二部分为域外互联网金融消费者权益保护的相关制度及对我国的启示.通过对美国、英国和日本有关互联网金融消费者权益保护制度进行的阐述和分析,以探求适合我国互联网金融消费者权益保护制度未来发展的方向和启示.第三部分为我国互联网金融消费者权益保护现状及存在的问题.从我国法律制度、监管制度和非诉纠纷解决机制三方面对我国互联网金融消费者权益保护制度的现状进行阐述并分析了其中存在的问题和不足.第四部分为对我国互联网金融消费者权益保护制度的完善提出建议.针对上述内容,我国有关部门应积极采取相关的措施从法律制度、监管制度、非诉纠纷解决机制和行业自律方面完善互联网金融消费者权益保护制度体系.
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第十篇摘要范文：网络购物中消费者权益保护的法律分析
电子商务飞速发展的今天,网络购物凭借其不受时间地域限制、快捷、方便、省时等特点,为多数消费者所青睐,大有赶超传统购物方式的势头.与此同时,消费者权益保护问题却成为了约束网络购物持续发展的瓶颈问题.电子商务的电子化、数字化、虚拟化、自动化、开放性等特性,使得网络购物天生具有比一般购物更大的不确定性和风险性.以次充好、销售假冒伪劣商品、虚假打折、雇人刷评价、拒绝消费者给差评、虚设退货门槛、故意泄露消费者个人信息等,成为网络购物纠纷的主要焦点问题,导致网络购物消费者的交易安全权、公平交易权、知情权、依法求偿权、隐私权等权益受到威胁.而由于网络购物在许多方面与传统购物存在较大差异,现行的法律无法对它进行系统的规制.本文将结合我国网络购物发展现状,研究其他国家网络购物监管的先进制度,为进一步完善我国的网络购物消费者权益保护相关制度规定提出建议,以期营造一个健康规范的网络购物环境,真正及时有效地保护网络购物消费者的合法权益,给消费者提供更令人放心的网络购物环境.
本文共有四个部分：
第一部分是对网络购物与网络购物消费者的概述.详细介绍了网络购物和网络购物消费者的基本概念,网络购物的特征,并对网络购物消费者与传统购物消费者进行了区别.
第二部分是网络购物消费者权益保护存在的问题和原因分析.介绍和描述了我国网络购物中消费者权益遭受侵害的现象,提出存在的亟待解决的问题,以及导致这些问题产生的直接原因.具体来说,我国网络购物现状不容乐观,消费者的权益遭受各种挑战：交易安全权面临多方面威胁,网络广告虚假信息泛滥,消费者知情权受侵害：商业邮件和短信泛滥,影响自主选择权的实现；经营者肆意投机,公平交易权易受损害；个人信息泄露,隐私权得不到有效保护；侵权发生后救济困难,损害赔偿请求权大打折扣.究其原因,主要是网购市场准入门槛低,卖家诚信经营意识差；第三方交易平台监督不到位,网络监管制度不完善,监管部门审查监管执行不力；缺乏健全有效的法律救济制度.
第三部分是其他国家网络购物消费者权益保护相关制度.本章选择了三个比较具有代表性的国家和地区,分别是美国、欧盟和韩国.并未对其整体的消费者保护法律体系进行详细介绍,而是针对其法律体系中较先进的、特点比较鲜明的、值得我国借鉴的个别具体制度进行介绍.美国有效规范网络广告的真实性、欧盟规定原地管辖权、韩国实施网络商品交易保险制度,这些先进制度对我国有极大的借鉴意义.
第四部分是完善网络购物消费者权益保护法律制度的对策与建议.根据前三部分的介绍和分析,结合我国网络购物现状,完善网络购物法律规范制度.具体包括：制定有利于消费者的网上支付风险责任承担机制；严格规制网络购物广告的真实性,强力打击滥发商业邮件和短信行为；统一规范网络购物格式合同；完善网络隐私权立法；提高网络购物法定违约成本.这是针对第二章第一节提出的网络购物中消费者权益遭受侵害的问题逐一给出的对策和建议.而针对第二章第二节的原因分析,本文又从整体把握,提出健全网络购物监管制度与体系,具体包括：提高市场准入标准,规范网络购物环境；建立经营者信用体系,督促卖家诚信经营；强化第三方交易平台的监督管理责任；提高监管部门的监管能力与效率等.最后,对于影响消费者权益保护的另一重大因素—网络购物纠纷解决,在我国现有的传统纠纷解决机制的基础上,结合网络购物纠纷解决中出现的新问题,本文创新地提出建立有利于消费者的在线购物纠纷解决机制,即实行消费者住所地管辖制度和制定专门的网络购物纠纷在线解决通道.
本文沿着介绍背景—提出问题—分析问题—解决问题的思路,就我国网络购物消费者权益保护进行了粗浅了法律分析,并大胆地提出了相应的对策和建议,希望能对我国网络购物消费者权益保护工作的开展有所贡献,以促进我国网络购物健康、持续发展.
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消费者权益保护引用文献:
[1] 消费者权益保护方向论文选题 消费者权益保护毕业论文题目如何定
[2] 消费者权益保护外文文献 消费者权益保护参考文献有哪些
[3] 消费者权益保护论文提纲 消费者权益保护论文框架怎样写
