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聚核心 力鼎地方经济发展
宁夏区建行作为宁夏区内一家大型国有商业银行,把助推地方经济快速发展视为己任.近年来,宁夏区建行信贷投放每年以27%的速度递增,成为区内最大的信贷投放银行.2006年,宁夏区建行与神华宁煤集团签署400亿元战略合作协议,拉开强力支持自治区“一号工程”的序幕,6年间全行累计投入信贷资金近130亿元,出具贷款承诺书300亿元,确立了宁夏区建行在宁东能源化工基地建设中信贷支持的主导地位.2008年受国际金融危机影响,国内经济出现拐点,自治区经济发展面临严峻挑战,宁夏区建行审时度势,逆势而上,力保地方经济建设渡过难关,当年新增贷款48亿元,占四家国家商业银行新增额的51%.2009年,宁夏区建行响应国家和自治区“保增长、扩内需”的号召,与区内所有地级市和主要经济强县签订了战略合作协议,加大对民生领域的投入,强力支持优势企业走出低谷.全行当年新增贷款99亿元,为自治区经济实现V型反转助力加油.2009年和2010年两年间共投入150亿元贷款,重点支持神华宁煤、太中银铁路、五大电力集团、宝丰能源、庆华集团、阳光集团、美利纸业等优质客户及煤炭、电力、煤化工等能够助推宁夏长远发展的重大项目和战略性工程.
建行中职学生资助卡:南通 南通浦发银行： 资助15名中学生 纪念建行15周年
2011年以来,宁夏区建行正确处理执行稳健的货币政策与支持地方经济发展的关系,充分体现大局意识和社会责任感,用足、用好、用活信贷政策.在地方基础设施建设、民生工程、小微企业和民营企业发展等方面提供信贷支持,各类贷款继续保持较快增长.针对国家宏观调控力度加大、信贷规模紧张的不利局面,继续向总行积极汇报宁夏经济发展的良好前景和现实资金需求,包括沿黄经济区、陕甘宁经济区、国家级六盘山扶贫开发区、中阿经贸论坛等一系列新机遇,以及宁夏作为少数民族地区和欠发达地区,促进经济发展的迫切性、重要性,千方百计向总行争取对宁夏的区域差别化政策倾斜,力争获取更多的信贷支持.2011年9月,宁夏区建行从总行借入资金67.27亿元,支持自治区经济发展.当年各类贷款新增68亿元,贷款余额和新增额均居同业第一.
与此同时,宁夏区建行还持续加大对小微企业的贷款支持力度,推进小微企业服务专业化经营体系建设,以建行“速贷通”和“成长之路”产品作为支持小微企业的主打产品和服务品牌,积极推广“供应链融资”等创新替代产品,不断深入了解客户个性化需求,推进综合性金融服务方案,确保小微企业信贷业务快速、健康、可持续发展.2011年以来,先后支持宁夏金河乳业有限公司、宁夏厚生记食品有限公司、宁夏润重汽车销售服务有限公司、银川汇丰物资贸易有限责任公司、米来生物、昊凯生物等企业,全行小微企业贷款余额达55亿元,当年新增10.25亿元.
树形象 提升建行影响力
长期以来,宁夏区建行不断探索服务客户和社会的新路子,提升了服务质量,树立了良好的企业形象,得到了社会的肯定.尤其是近年来,宁夏区建行坚持按照网点转型要求和柜面服务标准,积极开展客户满意度调查,狠抓网点服务质量管理,按月通报服务检查结果,及时总结服务工作中的经验和不足.发动全行特别是各级领导干部深入基层调查研究,开展“蹲网点、访客户”活动,通过向客户发放调查问卷、上门拜访等形式,倾听客户和员工的声音,认真查找在服务作风、服务质量等方面存在的问题,并积极加以解决.结合“星级网点”评定工作,积极完善营业网点服务评价体系,将服务管理纳入考核体系.积极开展“优秀服务典型”和“青年服务明星”宣传教育活动,重点宣传近年来在宁夏区建行改革发展中涌现出的各类先进单位和先进个人,激励全行员工争做岗位模范,营造了浓厚的创先争优氛围.
宁夏区建行把关爱员工作为建行服务客户的重中之重,积极营造“友善、谦虚、宽容、尊重”的工作氛围,出台相关举措,不断改善一线员工工作环境.通过职工互助基金,为全行184名困难员工提供救助资金37万元；通过金秋助学活动,为12名困难职工子女上学提供救助金3.4万元.和谐的人文环境,极大地激发了广大员工做好工作、服好务的热情,为打造建行服务品牌提供了不竭动力.2007年一季度总行对转型网点服务检查评比中,宁夏分行在全国38家一级分行中排名位居第二位；2008年上半年总行组织的全行首次营业网点服务质量调查中,宁夏分行在38个一级分行中排名位居第三位；在2009年上半年和2010年下半年全国建行营业网点服务质量调查中,宁夏区建行排名分别为第九位和第四位；2011年在总行网点服务质量综合考核中得分98.7分,在全国建行38个一级分行中排名第九位.
为了使广大客户和社会更深刻地认知建设银行,宁夏区建行不断加大在辖区的户外宣传力度.充分挖掘自有物业资源潜力,在辖区重点高速公路地段和河东机场、首府银川市主要街道、商业闹市区和步行街等地段布设28处大型户外广告,全面更新二级分支行新装办公楼楼顶行名行徽牌和灯箱广告,转型网点和新建网点按照要求统一建行视觉形象.各级行业务部门举办建行新产品推介会,论文范文购车分期付款业务、E路通等新产品营销会,从而使宁夏区建行在辖区基本实现对重点区域“要么有网点,要么有自助设备,要么有形象广告”的有效覆盖,初步形成了“步调一致,上下联动,整体出击”的传播格局,进一步提升了宁夏区建行的知名度,使建行品牌广告的社会效应进一步显现.
作为一家国有大型商业银行,宁夏区建行始终牢记“为客户提供更好的服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任”的使命,不遗余力帮扶救困、回报社会.
持续做好定点扶贫支教工作.近10年来,宁夏区建行共选派3名干部组成定点帮扶工作组,先后长期进驻隆德县范湾村、红旗村、玉皇岔村、杨河村、后海村5个帮扶点,共投入资金154万元,切实有效的脱贫致富措施,得以使扶贫规划目标圆满完成,得到了广大群众和当地政府的好评.
积极实施资助贫困高中生“成长计划”和“英模母亲资助计划”公益项目.从2007年开始,宁夏区建行每年拿出98万元,分6年共计588万元资助宁夏20所高中的贫困生就学,6年累计资助贫困高中生3900人.同时,从2008年开始,宁夏区建行开展了资助宁夏境内家庭经济困难,因公牺牲或负伤的解放军、论文范文和论文范文干警的母亲或妻子的“英模母亲资助计划”,每年资助23位“贫困英模母亲”6.8万元.
启动资助少数民族大学生“成才计划”公益项目.2010年,宁夏区建行一次性捐款350万元,每年拿出70万元,资助少数民族贫困大学生每人3000元,每年资助233人,项目实施5年共计资助350万元,资助1165人次.宁夏区建行确定了宁夏大学、北方民族大学和宁夏师范学院为合作高校,使“成才计划”这一公益项目惠泽广大学子.■
（作者单位：建设银行宁夏区分行）
责任编辑：王贵木
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