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摘要：随着科技创新的全球化进程加快,创新能力对于一家企业而言,具有越来越重要的意义.在世界的大环境下,基于互联网的电子商务也迅猛发展,目前我国也有一些电子商务企业逐渐运用云计算,本文综合运用战略管理以及技术创新与人才开发等方面的相关知识,对现下互联网行业的状态以阿里巴巴旗下的阿里云计算有限公司为例进行分析.本文将通过盈利能力分析、SWOT分析法从阿里云的内部优势和劣势以及面临的外部机会和威胁等情况切入,分析阿里云计算选择差异化战略的原因、具体措施以及这项战略对阿里云甚至阿里巴巴集团的影响.

关键词：阿里云;云计算;差异化战略

一、引言

阿里巴巴是中国领先的云服务提供商,而且正在全球范围内扩展它的市场,它将旗下的电子商务平台与云计算相结合,建立了阿里云.“阿里云”是继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里巴巴雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司,为阿里巴巴集团全资所有,于2009年9月创建,是一个以数据为中心的先进云计算服务开发商,目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台.阿里云计算致力于提供完整的互联网计算服务,包括电子商务数据采集、海量语音控制数据快速处理,和化的电子商务数据服务,用以帮助阿里巴巴集团以及整个电子商务生态链成长.

二、阿里云盈利能力分析

本文选取2015年-2017年阿里巴巴销售毛利率、销售利润率、销售净利率、总资产报酬率、股东权益报酬率业务获利能力.

1.销售毛利率

销售毛利是营业收入超过营业成本的金额,销售毛利率体现了企业因产品盈利特点创造收益的能力,销售毛利率高,说明单位产品获利能力强,销售毛利率低,说明单位产品获利能力弱.从上表数据来看,阿里巴巴在2015年-2017年的销售毛利率呈上升状态,说明企业的获利能力增强.

2.销售净利率

销售净利率反映的是企业通过经营活动取得最终盈利的能力,体现了经营活动为股东获取税后利润的能力.通常而言,销售净利率越高,企业的产品或服务带来最终利润的能力越强.从上述表中数据来看,阿里巴巴在2015年-2017年的销售净利率从12.35%上涨到14.48%,说明该企业的产品或服务带来最終利润的能力增强.

3.股东权益报酬率

股东权益报酬率也称净资产收益率,反映企业为股东创造投资回报的能力,股东权益报酬率越高,企业为股东创造的投资回报越多.2015年-2017年阿里巴巴的股东权益报酬率持续下降,说明企业为股东创造回报的能力降低.根据阿里巴巴近三年的财务报表可知,近三年该企业的资产负债率大幅下降,权益乘数持续下降,所以导致股东权益报酬率有一定幅度的下跌.

三、阿里云的SWOT分析

1.阿里云自身的优势

（1）阿里的财务实力能支撑其云服务的发展及扩张.一方面,企业要进行技术创新与开发,充足的资金是必不可少的,阿里巴巴要想在技术创新方面有重大突破,就要逐渐增加技术研发的投入,为技术开发提供坚实的保障.另一方面,云计算技术的实现是基于完善的网络基础建设,云计算对硬件设施的要求较低,对软件设施及其响应速度要求很高,所以平台网络的基础建设非常重要.2015年阿里巴巴集团对旗下的阿里云战略增资60亿元,阿里巴巴CEO表示,阿里对云计算的投入放在最高优先级.这笔巨额资金将用于云计算技术开发、大数据领域基础和前瞻技术的研发等领域,帮助阿里云进一步深度整合技术开发方面的资源,提高资源利用率,也相应增强了阿里云计算在互联网行业中的竞争力.

（2）有强大的技术后盾.阿里巴巴在电子商务领域运用“同心多元化战略”,阿里云计算作为其“同心多元化”战略的一部分,致力于打通阿里巴巴和阿里云的技术通道,充分激活阿里巴巴集团的生态能力,如支付宝、淘宝、物流等.阿里云智能总裁张建峰在采访中提及阿里巴巴是技术和商业结合最好的一家公司,并且阿里巴巴一直都是技术型的公司,阿里云计算作为阿里巴巴集团的子公司,可以获得强大的技术支持,而达摩院更将成为阿里云坚实的技术后盾,达摩院现在很多技术都是处于领先行列,同时也与阿里云所需的技术有很高的契合度.

（3）云计算技术本身的优势.一些有交易平台的电子商务企业本身需要存储大量的数据,而云计算技术的投入使用可以通过收集并分析数据简化企业和消费者的工作流程,并且可以提高数据筛选的精确性,电子商务平台引进云计算技术可以保证安全、方便交易.近几年来淘宝双十一的成交额成倍递增,其中很大一部分归功于阿里云计算,阿里云提升了淘宝平台系统的稳定性,降低了平台的运营成本,使平台更加安全.

2.阿里云自身的劣势

（1）阿里云在国际云计算市场中缺乏竞争力.虽然阿里云在中国国内的云计算市场具有很强的竞争力,但在国外的云基础设施有限,在全球的云计算市场中品牌认知度较低,在国外的市场份额较小,提供服务的机会、质量受到限制.

（2）阿里云的经验有限.虽然阿里云从成立初到现在已经有很多成功的事迹,也突破了很多技术瓶颈,但相对于国外云计算企业来说仍是经验较少,有一定差距.

（3）阿里云产品缺乏自身特点.阿里云的产品相比国际上一些老牌云计算企业缺乏自身的创新技术特点,专业人才缺乏.

3.阿里云面临的机遇

（1）一些大型的企业（其中以电子商务企业为代表）对云计算技术的需求是最显著的机遇,跟随世界的趋势,越来越多的大型企业需要应用云计算技术,以提升业务往来的便利性以及安全性.

（2）政府大力支持发展“互联网+”战略并且出台了相关政策（例如《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》）支持云计算技术的发展,政府的支持也一定程度上刺激了企业对云计算技术的需求.

（3）中国的企业在国外市场中的份额正在逐渐增长,阿里云作为中国领先的云计算企业,在国外市场的机会也非常大.

4.阿里云面临的挑战

（1）西方企业可能会对阿里云有抵制倾向,作为一家中国企业,相比直接提供技术服务的华为,阿里云是一个收集、管理、分析数据的企业,在国外遭遇的抵制和约束只能是有过之而无不及,甚至会遭遇市场保护机制.

（2）相较于阿里云走出去,还有很多国际云计算企业走进来,例如亚马逊公司正在抢占市场,其次国内一些新兴的云计算服务企业也对阿里云的市场发展造成威胁.

（3）人才适应岗位周期长.

四、阿里云实行差异化战略必要性

由上面对阿里云的SWOT分析可以看出,企业参与云计算的竞争,不仅要有核心价值、基础设施,还必须自主研发.阿里云如果想提高自己的市场份额,增强自己在国际中的竞争力,就要增强产品的创新性,突出自己的产品特点,完善平台基础设施的建设.选择差异化战略,着重发展技术差异化以及人才差异化,打造自己的品牌,提高品牌知名度,完全符合阿里云现下所面临的内外环境.

五、阿里云差异化战略的具体实施

1.产品技术差异化

（1）阿里巴巴集团平台与阿里云相结合

2018年11月,阿里巴巴对旗下阿里云进行战略升级和调整,将阿里巴巴集团过去在实施中台战略过程中构建的智能化能力全面和阿里云相结合,阿里云智能平台是阿里巴巴集团战略的延伸和发展.阿里巴巴集团大力投资云计算业务,尤其是加大技术方面的投入,其所有创新技术都将通过阿里云对外输出,变成了阿里云计算的一份子,阿里云也由此成为“最佳实践的云”,同时通过整合集团技术资源升级阿里云平台.当然,集团这一举措更重要的战略目标是帮助“阿里巴巴商业操作系统”实现和普及.这一系统与云计算技术相结合,形成了阿里云独特的商业操作系统,从而使阿里云拥有了参与中国乃至国际云计算市场最具有竞争力的“差异化”优势,阿里云的新定位是“阿里巴巴的云”,所谓的“阿里云智能”即将阿里云计算的现有技术优势、母公司阿里巴巴集团的创新技术以及达摩院的技术研发相结合,所以阿里云也是唯一不可替代的.

（2）“被集成”战略

2019阿里云峰会上,阿里云智能总裁张建锋首次明确阿里云的生态边界和“被集成”战略.“被集成”、“自己不做Saas”意味着未来阿里云将以达摩院的技术为中心,坚持自主研发,做自己最擅长的事,不再以进入市场、抢占市场份额为主要目标,为合作伙伴提供服务,合作企业不需要自己在技术研发上花费很多时间精力,直接运用阿里云为其提供的技术设施服务以提升自己的市场竞争力以及市场份额即可,既可助力合作企业,又能进一步推动阿里云技术推动业务的进程.早在2015年阿里云就已经与老牌IT企业用友网络达成战略合作,2019阿里云智能IoT数字地产峰会上,联通物联网公司与阿里云在物联网消费领域达成战略合作,宣布已经完全打通阿里云智能生活开放平台,并将共同发力智能单品市场,物联网“朋友圈”进一步扩大,张建峰也曾表示钉钉未来可能会跟阿里云有更紧密的协同,通过钉钉把阿里云供应链体系串联起来,2018年成都的ican国赛现场,阿里云loT就已经应用了钉钉以加强工作在线协同沟通,这些都是阿里云“被集成”戰略的体现.

2.人事差异化

2018年阿里云实施了“loT合伙人”计划,主要针对全球的社会开发者和相关创业团体,通过招募合伙人,共建不同地区、行业的IoT开发者生态.阿里云IoT将联合各个投资机构、创业孵化园等,为“IoT合伙人”提供资金、基础设施、技术、商业、孵化全方位等支持.2018年10月阿里云loT在ican国赛现场组织极客马拉松比赛,现场的各高校参赛者均可参加,一方面可以让参赛者了解阿里物联网云平台的相关知识,另一方面也与参赛高校实现人才对接,为阿里云培养隐形的专业技术人才,增强阿里云在云计算行业的影响力.