《企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用》
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摘 要：随着市场开放程度不断增大,市场竞争日益激烈,传统的“战”早已不能应对多变复杂的市场环境.因此,有必要在非因素引导下建立企业核心竞争力模型,打造企业核心竞争力应真正地从企业自身的实力出发,以技术创新为原动力,将企业文化做为培育核心竞争力的摇篮,以创新机制创新为内在保障.
关键词：竞争优势;核心竞争力;非因素
随着市场竞争的日益激烈,越来越多的企业将目光放到了“核心竞争力”上.因为一个企业的持续发展有赖于竞争优势,而其竞争优势的源泉则是企业的核心竞争力,这种核心竞争力并不是通过过去企业打战得来的,而是将在经营管理过程中所摸索的非因素进行有效集合而形成的競争力.所谓核心竞争力即企业所拥有的独特的资源和能力,企业一旦拥有了这种竞争力,那么其在激烈的商战中必能赢得属于自己的天下.
目前几乎所有经营成功的公司都有其自身的核心竞争力的构建思路和模型,但他们的共同之处都在于将因素剔除在外.因为随着消费理性的逐渐提高,消费者不再将产品的因素作为影响其购买决策的首要因素,同时对于企业自身来讲,低价策略所带来的利益是微乎其微的,而且当利润空间由于降价的原因越来越小时,有的企业则会用产品质量来当“试验品”,产品质量不能保证,又从何谈企业信誉和企业竞争力呢?因此,这里所说的企业核心竞争力与因素无关,而是探讨非因素如何在企业提高核心竞争力中起到举足轻重的作用.
一、 技术创新是企业核心竞争力提高的原动力
技术是核心竞争力的灵魂,技术创新是企业核心竞争力提高的原动力,依靠技术创新可以提升企业的核心竞争力.这里指的技术,既包括如专利这样的受法律保护的技术,也包括企业的管理、营销等方面的技术.在信息社会里,只有靠技术创新,才能使企业获得飞跃性发展.
(一)依靠技术创新设置或跨越市场竞争的门槛
一般来说,在市场经济发达的国家,用技术创新能力构建核心竞争力,使竞争对手很难模仿,有较强的特性,并形成进入壁垒.美国的DVD解码芯片,日本企业的汽车、摩托车发动机,英特尔的CPU和微软的视窗技术,都有着极具竞争力的核心技术.
(二)提高企业经济竞争力要依靠提高技术创新能力
技术创新的自催化效应,可以使一项技术创新成果在一个企业内部迅速扩散,成为核心技术,以至成为企业新的核心业务.企业将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式,这时企业的技术结构趋于相对稳定,能够在一个较长的时期内获得高额垄断利润和规模经济收益.所以,由技术创新带来的竞争力超越了具体的产品和服务以及企业内部所有的业务单元,将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗,因此,核心竞争力的寿命比任何产品和服务都长.关注技术创新能力构建起来的核心竞争力比局限于具体产品业务单元的发展战略能更准确的反映企业长远发展的客观需要.
(三)技术创新是促进产业结构优化升级的主要动力
任何一种产业结构的优化和升级,都是技术创新作用的结果.这是因为技术创新的过程,实际上是推动生产要素、生产条件、生产组织等的重新组合,由此带动生产手段和生产结果的变化,提升产业结构优化升级.
(四)企业的研发能力是提升核心竞争力的保障
企业在市场的较量虽然是在产品的较量上,但实际上是在产品开发的较量上,因为任何企业的产品都有产生、发展、衰退、消亡的生命周期,谁新产品开发的早、开发得快、开发得好,谁就能获得市场的青睐.企业通过持续的研发打造核心产品,保证其核心产品的更新换代,从而可以提升核心竞争力.同时企业也可以通过制造差别化来战胜竞争对手,企业可以利用自己研究开发的优势,在产品的品种、性能、质量等方面制造差别化;也可以利用先进的工艺设备,通过大规模生产降低产品成本,建立同等质量的低优势;还可以利用流通领域的能力,通过优质的售后服务方面的差别化.不管哪一种差别化都可能获得竞争优势,而任何一种差别都离不开技术创新.
二、我国企业可从内外两条途径来打造自己的核心竞争力.
企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、发展的动力源.但到目前为止,中国企业在国际上的竞争力仍处在比较落后的水平上.根据1999年瑞士洛桑国际管理发展学院对46个国家国际竞争力的调查评价,中国大型工业企业管理竞争力、生产率竞争力以及环境竞争力均排在第40位,处于落后地位;而能力竞争力排在第31位,资源竞争力排在第39位,企业文化竞争力居于一般水平,而在政府影响因素上的竞争力则处于第42位.这一切可看出,中国大型工业企业国际竞争力仍处于较低水平.中国现在已成为世贸成员,面对入世的挑战,面对更激烈的市场竞争,打造核心竞争力是中国企业特别是大型工业企业的必然选择.那么,中国企业怎样构建自己的核心竞争力呢?
(一)、企业打造核心竞争力的内部途径
首先,企业从高层管理者到基层的每一个员工,都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关 心企业核心竞争力的培养.
其次,要集中公司资源从事某一领域的专业化经营,在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异.在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素.
第三、加强技术创新.这是打造企业核心竞争力的关键.现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新.一个企业要形成和提高自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术,可以说核心技术是核心竞争力的核心.国有企业在打造核心竞争力的过程中,必须清楚地了解自己的核心技术是什么.如不十分清楚或把握不准,可以对现有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术.然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术.
第四,在企业管理方面,要尽快引入现代企业制度,为企业核心竞争力的打造提供制度保证.核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的,国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约,特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等,使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力.因此国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代化,为核心竞争力的培育和提升提供制度保证.
第五,塑造独特的企业文化.有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿我们的企业文化”.可见,企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素.有了全体员工共同认同的价值观,这个价值观无形中就形成了对员工的激励,使他们为此而奋斗,形成独特的核心竞争力.
(二)、企业打造核心竞争力的外部途径
首先,可通过知识联盟获得企业核心竞争力.知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力,有助于两个公司的专业能力优势互补,创造新的交叉知识.知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密;知识联盟的参与者广泛;具有巨大的战略潜能等等.因此,知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一.
其次,可通过企业兼并获得核心竞争力.企业兼并是企业迅速扩大规模,快速进入其他竞争领域的一种有效途径.通过兼并,企业可以重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的.因此,兼并也是企业打造核心竞争力 的一条捷径.
第三,努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群.顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大,就越能经久不衰.因此,我们的企业都应重视培育自己的顾客群.从产品、、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争力.
另外,企业在打造核心竞争力的过程中,要有动态意识.因为,随着时间推移,核心竞争力有可能因疏忽而贬值,导致其竞争力下降乃至消失.造成核心竞争力下降的原因有二：一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去.而人才流失造成的损失不到大规模扩张的最后关头,往往不为人所察觉.对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑的问题.企业应通过机制设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设将人才吸引过来并持久留住,建立具有国际先进水平的国际科技、文化、经济交流制度,发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用.二是如果很多员工和业务经理能够改变独立的组织因素（如招聘措施、薪酬、升迁）,核心竞争力也会下降.如果高层管理者不进行监督,保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致,久而久之,核心竞争力就会被侵蚀殆尽.
如果企業核心竞争力强大到无可匹敌的地步,那么只要保持核心竞争力不每况愈下,即是保证它的可持续性.但对大部分企业而言,仅仅维持是远远不够的.竞争对手一直在虎视眈眈,摩拳擦掌地准备取而代之.这样,可持续性则意味着要持续改进,否则就无以保持现有地位.同时,不要闭门造车地衡量自己绝对的改进程度,而是要相对地和竞争对手的努力比较.不断进行竞争战略分析.
具体来讲,要做好如下几个方面的工作：立足国际竞争,突出主营行业优势,明确企业的规模、产业边界;分析企业在各产业中的竞争优势,明确企业的竞争优势、竞争战略和手段;明确集团中各个企业之间的分工及战略协作关系,提高企业集团的协调力和资源整合力;加强企业竞争力的开发和运用,提高战略管理能力.同时要有资源规划和经营计划.进行企业有形资源、无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划,根据企业经营发展目标落实企业可以快速反应的企业经营计划.
参考文献：
[1] 刘敬山,蒋敏元.企业核心竞争力概念探析[J].黑龙江社会科学,2005,3：36-38.
[2] 李竞妍.以技术创新提升高新技术企业核心竞争力的途径[J],2007,17（10）：225-226.
作者简介：葛阁（1992-）女,本科,河南安阳,研究方向：企业管理.
（作者单位：中国人民大学在职研究生）
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