《基于国标和考纲要求的商务英语写作教材改革》
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摘 要：《普通高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》和《全国商务英语专业四级考试大纲》《全国商务英语专业八级考试大纲》的出台,为商务英语写作教材编写提供了指导和规范.基于《国标》和《考纲》界定的写作知识和能力要求,分析2000年至2018年间我国出版的商务英语写作教材,发现现有教材在编写内容、材料的情境性、互文性和真实性等方面存在一些问题.要想消除现有教材存在的问题,必须坚持以《国标》和《考纲》为指导,明确未来商务英语写作教材的编写方向,推动不同出版社出版的教材达到同样的质量标准.
关键词：《国标》;《考纲》;商务英语写作教材;问题;改革
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-4437（2020）02-0098-04
一、《国标》和《考纲》对商务英语写作知识和能力的要求
2007年教育部正式批准设立商务英语本科专业.2015年,教育部高等学校英语专业教学指导分委员会商务英语专业教学写作组制订了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》,在此基础上,2018年,教育部正式发布《普通高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》（以下简称《国标》）,在商务英语专业培养目标、培养规格、课程体系等方面提出了明确的标准和要求.《国标》规定,商务英语专业培养的学生应是国际化、复合型、应用型人才,毕业生应掌握语言知识、商务知识、跨文化知识、人文社科知识和跨学科知识,应具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力.
2017年,《全国商务英语专业四级考试大纲》和《全国商务英语专业八级考试大纲》（以下简称《考纲》）出台.《考纲》规定,四、八级写作考试都采用读写结合的方式,写作素材来源于真实的商务场景.四级写作要求考生在完成阅读理解后,依据语篇中的具体商务情景、商务知识、商务规则和惯例,或涉及的商务案例,在30分钟内完成一篇约150词的商务写作.这说明四级考试重点考查学生通用的商务英语应用能力及跨文化交际能力.八级写作包含两种阅读材料：图表和文本.图表主要来源于公司报告、手册和商业报刊杂志中常用的柱状图、饼状图、曲线图和表格等,旨在考查考生的数据描述能力、分析能力和语言运用能力;短文写作要求考生分析并评价中英两方来源的信息,结合背景知识,清晰、客观地论证自身观点.这说明八级考试侧重考查学生专用商务英语应用能力、跨文化商务交际能力和各种高端思维能力.
从《国标》和《考纲》可以看出,商务英语写作教学在内容上需涵盖多种商务文本写作知识,不仅要培养学生英语写作能力,还要注重培养学生在真实情境和交互中的商务沟通能力、跨文化交际能力及多种思维能力,如识别、筛选、归纳、概括和整合等[1].
二、基于《国标》和《考纲》看商务英语写作教材存在的问题
教材是教学中最基本的要素,是教师组织教学活动的重要材料和依据,是学生获得相关知识和技能的主要来源,也是实现教学质量国家标准的重要保证.商务英语写作教材萌芽于20世纪50年代,起步于80年代,成长于90年代,快速成长于2000年以来[2].然而,教材建设一直是商务英语写作教学中最为薄弱的一个环节[3].主要原因是商务英语写作一直缺乏全国统一的教学大纲类纲领性文件,教材编写的理据和支撑长期缺失.商务英语写作教材要么盲目引进或改编国外教材,要么基本凭感觉编写教材[4];学生需掌握哪些知识,达到何种能力,通常由编者自行把握.
笔者搜集了国内七大教育出版社2000年至2018年出版发行的高校商务英语写作教材,共计64本（不含高职高专类商务类专业写作教材）.其中,对外经贸大学出版社 27 本、清华大学出版社 14本、外语教学研究出版社 7本、北京大学出版社 6 本、高等教育出版社 5 本、浙江大学出版社 4 本和上海外语教育出版社1本.对照《国标》和《考纲》要求,可以看出这些商务英语写作教材在编写内容、材料的情境性、互文性和真实性等方面存在着一些问题.
(一)教材编写内容情况分析
64本教材主要涵盖了四个方面的内容：贸易流程信函、公司内部信函、商务社交信函和求职任职信函.各种信函涉及教材数量及占比见表1.
与《考纲》中的四、八级考试样卷对比发现,上述内容并不是《考纲》所界定的主要考查对象.专四样卷中的写作任务为：学生先读一篇关于在中国Uber幽灵车的报道.所谓“幽灵车”,指的是乘客叫车后,司机接单,但是并不联系乘客,也不来接乘客,车未到达便迅速开始行程,并且在一分钟时间内就完成行程,强制扣除车费.学生完成阅读后,写一篇100-120字的商务信函.题目要求是：假设你是Uber危机管理部的经理,请向公众发布一封公开信,告知Uber将如何解决上述报道中提到的问题,以减少公众及Uber客户的担忧.该信函属于公司对外宣传与沟通类文本.64本教材中有22本教材出现这类信函,其中涉及公司简介的有7本（11%）、涉及广告文案的有7本（11%）、涉及产品信息及说明书的有5本（8%）,涉及媒体发布的有2本（3%）,涉及名片的有1本（2%）.这说明这类文本写作不是目前教材的主要内容.
专八样卷中的写作包括两道题.第一题要求学生基于北京和黑龙江第二、第三产业就业数据,撰写研究报告.学生首先总结图表内容,然后从某一个或者某几个方面展开对比,分析就业发展趋势,最后提出自己的评价.该类写作属于商务报告中的行业分析报告,考查学生图表描述能力和数据分析能力.图表描述是市场调查类文本中的一种,该类文本目前在教材中涉及最少,仅发现1篇图表描述、1篇信誉调查、1篇市场调查和2篇问卷调查.行业分析报告目前在教材中未见相关内容.第二题要求学生读四个简短材料：第一个材料是新华网于2011年10月5日发自旧金山的报道,该报道内容包括苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯对苹果公司的贡献、辭职及其辞世的消息;第二个和第三个材料是国内外著名机构和网站,如BBC、ABC、Sina、新华网和金融投资报,对乔布斯辞职的评价,该评价为文字材料;第四个材料是名为the Daily Dose（：www.thedailydose.com）的网站的评价,形式为漫画.学生需要基于上述材料,写一篇250-280字的文章,针对乔布斯辞职事件开展描述、分析和评价.这是商务报告中的评价类文书,目前教材中未见对该类文书的介绍及讲解.
上述分析表明,目前部分写作教材偏离了《国标》和《考纲》界定的范围,对教学内容把握不准确,损害了教材的系统性、规范性和科学性,没有完全体现商务英语知识复合、应用和实践能力导向要求.可能导致商务英语专业毕业生出现知识结构不科学、能力发展不完整等问题,难以成为《国标》提出的国际化、复合型和应用型人才.
(二)材料的情境性分析
学习总是与一定的社会文化背景即“情境”相联系,在情境下进行学习,才能减少知识与解决问题之间的差距,有助于培养知识的迁移能力[5].商务活动都发生在一定的情境中,情境略有改变,与他人的合作和互动就会相应改变.因此教材在内容设计上一定要提供商务文本出现的情境.
从情境性看,仅有2本教材在前言里提出编写原则为注重材料的情境性,这说明忽视材料的情境性是目前教材的通病.这体现在三个方面：（1）教材在讲解某一信函时,通常只给孤立的文本,未提供任何与该文本出现情境相关的材料,这导致学生只会把该文本作为模板,机械照搬,不会考虑在不同情境下灵活变更.（2）虽然极少数教材提供了材料的情境,但是并未详细解释如何利用情境进行写作.比如,信函写作者身份不同,使用的语调和措辞等均有显著不同,而这在教材里均未提及.（3）课后练习多是填空、中英互译、排序等语言知识型练习,少有语言使用型练习.即便有,这些语言使用型练习提供的情境信息作用也不大.典型的练习如下：A公司欲与B公司建立贸易关系,请以A公司外贸经理的名义,撰写开发信发给B公司,开发信应包括说明从何处得知对方公司的信息、介绍己方公司及产品、表达合作意向等内容.这个写作任务中,A、B两公司的相关信息,如公司简介、公司产品等均未有具体描述.缺乏这些相关信息,学生不清楚为什么合作、如何开展合作等,写出的文本势必空洞,没有内容.
(三)材料的互文性分析
商务文本情境性决定了商务文本也具有互文性特征.互文性指文本或话语与过去、现在和未来潜在文本的明示或默示之联系[6].互文性是商务英语文本的一个显著特征.以贸易流程信函中报盘和还盘为例,通常双方会讨价还价几个回合后方能达成一致.因此每一封信函的撰写,均要考虑前一封甚至前几封信函的内容,前信函影响后信函的内容要点甚至格式.再比如写市场调查报告之前,做了哪些深入细致的调查,搜集了哪些资料,这都影响调查报告的写作.
目前注重互文性的教材较少,笔者搜集的64本教材中仅有7本教材以成组的方式呈现商务信函,有2本教材提供了与写作相关的业务单据或文件,但是它们均未详细讲解在写作时如何注重互文.这导致学生在写作时可能仅仅关注当前写作文本,而忽视与前文本的互动,不会考虑如何恰当地回应前文,不利于培养学生的商务沟通能力和跨文化交际能力.
(四)材料的真实性分析
教材应反映学习者将来要使用的语言,能帮助学生学会有效地使用他们所需要的语言[7],非真实的材料,影响学生今后处理外部世界真实语言的能力[8].商务英语写作课程尤其如此.只有在真实的语境、情境和交互中,学生才能参照国际商务实践的规则与惯例,结合特定交际任务的语境因素,运用文本知识、国际化素养、国际商务知识以及商务交际情境策略,组织符合职场真实情境的文字,才能培养商务沟通能力、跨文化交际能力及多种思维能力,才可能成为从事国际商务工作的应用型人才.目前商务英语写作中存在的最严重问题是实践教学环节薄弱,如果在写作教材编写中采用真实材料,是对实践教学不足的一种有效弥补措施.
然而,笔者搜集的64本教材中有84%的教材在内容选材时未交待材料的出处.从材料本身来看,这些材料或来源于教学经验,或从互联网上撷取,教材内容和任务设计与真实商务语境下的活动有很大差距,表现为有些材料表述明显不规范,有些行为明显违反商务规则和惯例,有些任务设计明显脱离商务实践.
三、《国标》和《考纲》指导和规范下的商务英语写作教材编写方向
针对前述现有商务英语写作教材存在的问题,笔者认为,必须理清思路,明确未来商务英语写作教材的编写方向;采取措施,切实提高商务英语写作教材的编写质量.
首先,科学设计教学内容.教师应吃透《考纲》,严格按照《国标》和《考纲》要求,确定教材内容及重点.严明等在《全国商务英语专业八级考试大纲：测试构念与试卷设计》中明确指出：“写作主题涉及日常商务活动、市场营销、财务管理、国际经贸、国际金融、国际商法和跨文化商务交际等内容” [9].教材编写者可咨询《国标》和《考纲》编写者,阅读专家对这些文件的解读,研究考试任务的测试构念.只有正确理解这些纲领性文件,才能保证教材内容编写的科学性和合理性.
其次,贯彻情境性和互文性.对于所有的商务文本,都应提供该文本出现的情境,比如商务评价类和建议类文书,需要提供足够的关于某一事件的信息,并且需详细讲解从哪里搜集这些信息,如何基于这些信息进行评价,给出建议.对于商务信函,建议以成组的方式呈现,比如投诉信一组4封,按照信件出现的先后顺序标明信函的序号,从编排上突出信件间的互文关联性,同时在讲解时,侧重引导学生注意互文.练习设计上,应该设计各种带有情境的任务,任务是合作完成的,属于交际性的,学生在完成任务时就会考虑情境和互文.
第三,确保材料的真实性.应以各种财经类报刊、外企网站、企业内部以及涉外商务活动中的材料、情境、案例等为素材,注重知识性、时效性、多样性、广泛性和真实性,兼顾趣味性.应鼓励教材编写者通过多种渠道接触真实的商务语境,成为既有扎实的英语语言功底,又有丰富的外贸知识和实践经验的“双师型”人才.同时建议教材编写者与一线外贸人员合作,获取一手材料,共同编写教材.
第四,开发立体化教材.一方面,商务英语写作教材内容较多、教材偏厚,易让教师和学生产生畏难情绪.然而,就每个主题而言,内容和练习均十分有限,并不能帮助学生真正掌握相关知识,获得实际工作能力.另一方面,如今国际贸易往来频繁,而纸质课本时效性較差,跟不上快速发展的商业活动.因此,需要开发配套的立体化教材来弥补这两个方面的不足.立体化教材不是基于纸质教材开发电子课件,或设计学习软件系统开展配套练习,而是充分考虑网络的特点,把纸质教材的内容分成两部分.作为主干的纸质教材,主要介绍商务写作的规范、商务知识、商务规则和惯例等.具体案例、文本等,可以向学生提供相关,让学生通过网络搜索来学习,有条件的学校也可由教师直接下载后存放在学习系统的局域网里.
综上,《国标》和《考纲》的颁布标志着商务英语写作教材编写进入科学化和规范化的阶段.以这两个纲领性文件为依据,有望解决目前商务英语写作教材编写中存在的主观性强、随意性大、规范缺乏等问题,推动不同出版社出版的教材达到同样的质量标准.此外,通过编写符合《国标》和《考纲》要求的商务英语写作教材,可以达到更新教师观念、改变教师教学模式和教学方法、促进师资队伍发展的目的,进而带动商务英语写作教学水平的提高.
参考文献：
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[3]王興孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究,1997（1）：27-31.
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[5]高文.建构主义学习的特征[J].外国教育资料,1999（1）：35-39.
[6]Bazerman, C. Intertextuality： How texts rely on other texts[C]∥ Bazerman, C. & Prior,P. （eds）. What writing does and how it does it：Anintroduc-
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[8]Tomlinson, B. Material Development in Language Teaching[M].Cambridge： CUP,1998.
[9]严明,周文萱,吕晓轩.《全国商务英语专业八级考试大纲》（试行）：测试构念与试卷设计[J].外语学刊,2017（6）：77-82.
收稿日期：2020-02-16基金项目：浙江省高等教育“十三五”第一批教学改革研究项目（jg20180209）.作者简介：余清萍（1973-）,女,湖北宜昌人,浙江财经大学教授,硕士,硕导,主要研究方向：二语习得;徐莎莎（1986-）,女,浙江天台人,浙江财经大学副教授,博士,硕导,主要研究方向：测试学 .
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