简介:关于消费者商家方面的论文题目、论文提纲、消费者商家论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
法律护航固然非常有必要,但更重要的还是买卖双方都要怀有“诚信”之心,秉持“公平公正”的市场交易规则,差评体系才能发挥真正的公信力.
最近,有两则消息让人心惊胆颤,不寒而栗.
一则说的是,美国一位安全开发员在亚马逊美国网站上购买了一款可连接网络的电源插座,因为给了一星差评而遭到了中国卖家的“骚扰”.卖家先是连发三封邮件,称厂商请求他删除评论,不然他们就会被解雇.这个美国人没理会,直接拒绝了.在他拒绝之后又收到一封邮件,对方称,如果他还是不删除差评,他们就要向亚马逊论文范文,还要用别的评论*继续写信进行投诉,用邮件轰炸.
还有一则发生在广州,7月9日晚,一名女性乘客在搭乘滴滴快车时,由于司机态度恶劣,于是给了一星差评,接下来的两天该乘客不断收到骚扰电话和微信好友邀请.更离谱的是,这个司机还把女乘客的微信头像挂到了某个论文范文网站上,用露骨的语言把她塑造成一名经验丰富的性工作者.
仅仅因为一个差评,引发如此大的反应,可能消费者自己也没想到.事实上,如果不是出于恶意的攻击,对敢于给出差评的消费者,笔者向来是满怀敬意的.回想自己,淘宝至今,买过的东西数不胜数,当中有好有坏,但几乎没给过差评.因为,曾经给了一个中评,就被卖家电话骚扰多次,真是不厌其烦,后来便心有余悸,便成了那种“默默下单、默默收货、默默给好评”的买家.怀有这般心理的消费者应该占了绝大多数,因为从淘宝商品的好评率便能窥见一斑.
差评诞生的初衷应该是有利于营造良好的购物环境,理论上给消费者以保障,给商家以约束.这看上去很美好的设置,一旦落到了现实中却带来了种种难以厘清的纠葛.关键在于“好”和“差”的标准实在是无法量化.以一件服饰为例,要是它的做工还不错,但款式不如消费者的意,消费者也许就会给出差评.这对商家来说,比较冤了,因为款式图片显示得很清楚,你不能拿到货再不满意.对消费者来说,手指轻轻一挥,差评产生了,对商家来说,影响的却是实实在在真金白银的收入.
商家欺骗消费者:淘宝商城消费者商家门户淘宝
随意、不负责的差评令商家头痛,更有甚者,据称还有一种叫“职业差评师”的职业,专门在网上和各路商家“碰瓷”,淘宝卖家最怕这类人,虽然可以向小二维权,但是其过程繁琐,因此,也有不少卖家一旦遇上,至少得花钱消灾,要多憋屈有多憋屈.所以,商家对给出差评的人是零容忍,简直深恶痛绝.
因此,我们能从不同渠道得知,有消费者给了差评之后,商家如何打击报复,电话骚扰还是轻的,更有甚者,给买家邮寄寿衣、大便、性工具等,就是怎么让人崩溃怎么来.买家就算报警了,事情亦已经发生,况且,论文范文叔叔也忙得很,不见得有空处理这些鸡毛蒜皮的纠纷.对买家来说,两害相权取其轻,算了吧,给个好评,你好我好大家好,都相安无事,至于商品好不好,倒显得不那么重要了.
虽然像滴滴司机这种单个极端的案例相对容易解决,乘客只要报了案,执法部门自然会依据相关法律法规去处理,但对大多数消费者来说,差评这个功能还有多少实际的意义呢?据悉,美国加州就通过了法案,保障消费者给差评的权利,要求商户不能以任何形式阻止消费者在点评网站上写差评.此举意味着消费者在网上发表关于商品的评论将受到法律保护.
法律护航固然非常有必要,但更重要的还是买卖双方都要怀有“诚信”之心,秉持“公平公正”的市场交易规则,差评体系才有真正的公信力.事实上,小小的差评虽然发生在虚拟的互联网世界,但却是当下整个商业社会的生态缩影.买卖皆不易,且行且珍重.
总结：本论文可用于消费者商家论文范文写作参考研究。
商家欺骗消费者引用文献:
[1] 消费者心理分析学论文选题 消费者心理分析专业论文题目怎么拟
[2] 消费者心理论文选题范文 消费者心理论文题目哪个好
[3] 消费者权益保护方向论文选题 消费者权益保护毕业论文题目如何定
