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消费者权利论文范文

摘要：随着生产力的发展和科学技术的进步,经营者诚信度缺失、行业监管缺位等问题越来越严重,消费者权益受损的现象也越发频繁.保护消费者的合法权益已不仅仅是消费者个人的问题,而日益成为严重的社会问题.本文详细地介绍了我国现行《消费者权益保护法》中消费者的法定权利,希望可以帮助广大消费者更好地利用法律维权.

关键词：消费者　法律　权利

夏沁方,西北政法大学经济法学院,邮政编码:710122,电子信箱：781117140@论文范文.com.

所谓消费者权利,是指消费者依法在消费领域中作出一定行为或要求他人作出一定行为的权利,即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利.消费者的权利是保护消费者权益的核心问题,作为一个消费者,如果不明了自己究竟应当享有什么权利,在实际生活中,就无法维护自身的权利.

我国《消费者权益保护法》对于消费者在消费过程中所享有的基本权利,作了明确的规定.根据这一规定,消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法获赔权、依法结社权、获取相关知识权、人格尊严及风俗习惯受尊重权和依法监督权等九项权利.

安全保障权.安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利.《消费者权益保护法》第七条规定了安全权具体包括两方面内容：一是人身安全权.包括：1. 健康不受损害；2. 生命安全有保障.二是财产安全权.如商品必须无毒、无害,具备应有的营养要求；过期变质的食品不能出售；药品必须严格按照国家规定的工艺程序生产,等等.

知悉真情权.知悉真情权或称了解权、知情权,即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.《消费者权益保护法》第八条对其进行了规定.该条第二款进一步规定了真情的内容和范围.这里所说的“情”必须是真实情况.消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的论文范文、生产者、产地、用途、性能、规格、生产日期、有效日期、售后服务等有关情况.经营者也有义务向消费者提供这些信息.对于这些信息,经营者必须及时、准确、完整的提供,如果所提供的信息不及时、不准确、不完整,就要依法承担法律责任.

自主选择权.自主选择权是指消费者享有自愿和自由选择商品或者服务的权利.《消费者权益保护法》第九条第一款肯定了消费者的自主选择权,第二款进一步说明自主选择权的内容和种类.表现在三个方面：1. 自主选择经营权；2. 自主选择商品品种和服务方式；3. 自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务.公平交易权.公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障、论文范文合理、计量正确及公平交易条件的权利.《消费者权益保护法》第十条列出的消费者获得的公平交易保障是：1. 质量保障.包括：（1）商品质量安全；（2）商品质量能保证其应有的使用性能；（3）符合经营者在其商品上或商品包装上或产品说明中标示的产品标准.2. 论文范文合理.不得非法牟利,更不能暴利宰人.3. 计量正确.应采用正确的法定计量单位,使用经检验合格的计量工具,计算要准确.4. 有权拒绝强制交易.

依法获赔权.依法获赔权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身或财产损害时,依法享受要求赔偿的权利.《消费者权益保护法》中规定了赔偿的种类和范围,包括：1. 人身损害赔偿.这里的人身损害既包括对消费者生命健康权的损害,也包括对消费者其他人格方面的权利的损害,如姓名权、名誉权、荣誉权等.2. 财产损失赔偿.主要是指财产上的损失,比如财务被损毁,因人身损害花费的医药费等.至于享有求偿权的主体是因购买、使用商品或者接受服务的受害者.具体包括：1. 商品的购买者,即购买商品为己所用的消费者；2. 商品的使用者,即不是直接购买商品为己所用的消费者；3. 接受服务者；4. 第三人,即在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他消费者.

依法结社权.根据《消费者权益保护法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利.尽管我国有很多政府机构和社会组织都从不同的角度保护消费者权益,消费者依法成立维护自身合法权利的社会团体仍然有不可忽视的重要作用, 主要体现在：1. 可以把消费者组织起来,形成对商品和服务的广泛的社会监督；2. 通过调解、仲裁等方式及时解决消费者纠纷；3. 充当桥梁,加强政府与消费者之间的联系；4. 指导消费者的消费行为.

获取相关知识权.获取相关知识权,也叫求教获知权,是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利.《消费者权益保护法》第十三条第二款规定,消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识.

人格尊严和民族风俗习惯受尊重权.尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯,是社会文明进步的表现,也是尊重保障人权的重要内容.在实践中,侵犯消费者人格尊严权主要表现为侮辱消费者,即侵犯消费者名誉权的行为.除此之外,还有非法搜查消费者的身体及其携带的物品,甚至限制消费者的人身自由的行为.我国是一个统一的多民族国家,各民族在饮食、服饰、节庆娱乐、礼仪、禁忌方面,都有不同的习惯,这些与消费都密切相关.尊重少数民族的风俗习惯,是党和国家民族政策的基本内容,也关系到安定团结的大问题.因此,人格尊严和民族风俗习惯受尊重权,对于处理好民族关系,促进国家安定团结,有着重要的意义.依法监督权.《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权.其中监督的对象是经营者和国家机关及其工作人员；监督的方式可以是检举控告,也可以是批评建议.需要明确的是,消费者监督批评权的行使,既可以与其本人购买、使用商品或接受服务的行为有关系,也可以毫无关系,但消费者行使依法监督权必须是善意的,依法监督权和恶意诽谤、无理取闹有着本质的区别,消费者不能以行使权利为理由做出违法的事情.