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我要从徐家汇赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车.一辆大众发现了我,非常专业地停在我面前.这一停,就有了后面的这个让我深感震撼的故事,像上了一堂生动的MBA课.
“去哪里?”
“机场,”
“好的.”司机好像没有停下来的意思,继续说：“我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意,这里我只做两个地方：美罗大厦和均瑶大厦.接到你之前,我在美罗大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了.从写字楼里出来的,肯定去的不近.”
“哦,你很有方法嘛！”我附和了一下.
“做出租车司机,也要用科学的方法.”他说.
我一愣,顿时很有些兴趣：“什么科学的方法?”
“要懂得统计.我做过精确的计算,我每天开17个小时的车,每小时成本34.5元等”
我打断了司机的话：“怎么算出来的?”
“你算啊,我每天要交380元的份子钱,油费大概210元左右.一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司平均每小时12.5元油费.这是不是就是34.5 元?”
我有些惊讶,我打了10年车,第一次听到有出租车司机这么计算成本,于是打算继续和他交谈下去,也用来打发在路上的无聊时间：“以前的司机都和我说,每公里成本0.3元,另外每天交论文范文之类的.”
“成本是不能按公里算的,只能按时间算.你看,计价器有一个检查功能,你可以看到一天的详细记录.我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟.如果上来一个起步价10元,大概要开10分钟,也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9.8元.不赚钱啊.打个比方,如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭,做10元的客人,就会连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精.
太强了,这位师傅听上去真不像出租车司机,到像是一位成本核算师.“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,看来去机场的路上还能学到新东西,于是继续问.
“千万不能被客户拉了满街跑,而是通过选择停车的地点、时间和客户,主动决定你要去的地方.”
我非常惊讶,这听上去很有意思.
司机继续说：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业,我以为不是.你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考.”
这句话听上去很专业,有点像很多商业管理培训老师说的“put yourself into others’shoes”.
“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个?
我想了想,说不知道.
“你要带那个拿脸盆的.一般人小病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院.拿着脸盆打车的,那是出院的.住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个,从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要.那天这个说：走,去青浦.眼睛都不眨一下.你说他会打车到人民广场,再去坐青浦线吗?绝对不会！”我不由得开始佩服起这个出租车司机.
“再给你举个例子.那天人民广场,三个人在前面招手.一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西；还有一对青年男女,一看就是逛街的；第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包.我看一个人只要3秒钟,之后毫不犹豫地停在这个男子面前.这个男的上车后还没说去什么地方就忍不住问我‘为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢.’”
武汉出租车司机招聘:妹子竟然如此调戏出租车司机 13
司机回答说：“中午的时候,还有十几分钟就1点了.那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近；那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远；你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务,而且这个时候出去,估计应该不会近.”
那个男的就说：“你说对了,去宝山.”
“那些在超市门口、地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊.”司机越说越有兴致.
“有道理！”我越听也越感觉有意思.
“很多司机都抱怨,生意不好做,油价又涨了,都从别人身上找原因.我说,你总是从别人身上找原因,自己将永远不能得到提高.从自己身上找找看,问题出在哪里.”
这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版.
“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林.后来又有一次,一个人在南丹路拦车,还是去田林.我就问了,怎么你们从南丹路出来的人,很多都是去田林呢?人家说,在南丹路有一个公共汽车总站,我们都是坐公共汽车从浦东到这里,然后搭车去田林的.我恍然大悟.再比如你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有酒店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路径打车.在这里拦车的客户通常不会高于15元.所以我说,态度决定一切！”
我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说.
“要用科学的方法,统计学来做生意.论文范文等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变成聪明的人；一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人；一个很聪明的人学习知识可以变成天才.有一次一个人打车去火车站,我问怎么走.他说了一条路线,我说慢,于是我说了一条路线,他又说绕远了.我告诉他没关系,我经常走比他有经验,按他那么走50块,按我的走法,等里程表50块了,我就翻表,他只给50快就好了,多的算我的.最后按我的路走,多走了4公里,却快了25分钟,我只收了50块,乘客很高兴,省了10元钱左右.这4公里对我来说就是1块多钱的油钱,但我相当于用1块多钱买了25分钟.我刚才说了,我一小时的成本34.5块,我多合算啊！”
听完司机的话,我也越加佩服他.
司机也没闲着,继续说：“在大众公司,一般一个司机三四千,做的好的大概五千左右,顶级的司机大概每月能有七千.全大众2万个司机,大概只有两三个司机,每月能拿到八千以上,可谓万里挑一.我就是这两三个人中间的一个,而且很稳定,基本不会有大的波动.”
太强了！到此为止,我已经对这个出租车司机佩服得五体投地.
“我常常说我是一个快乐的车夫.有人说,你是因为赚的钱多,所以快乐.我对他们说,你们错了,正是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多.要懂得体味工作带给你的美.堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了,真是倒霉.千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但却可以用欣赏的眼光去享受.开车去机场,看着两边的绿色,多美啊！再看看里程表,一百多了,就更美了！每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽.
到了机场,我给他留了一张名片,说：“你有没有兴趣这个星期五到我办公室,给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你论文范文.给我电话.”没等司机回话,我便走了.在飞机上,我迫不及待地写下了这堂生动的MBA课.
总结：本文关于司机出租车司机论文范文,可以做为相关参考文献。
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