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焦虑是影响语言学习的一个重要情感因素.在英语学习者中,高职高专生是一个特别的人群,他们很容易产生英语学习焦虑.基于语言学习焦虑的理论基础,本文探索了引起高职高专学生英语学习焦虑的各种因素,包括自尊、过去的经历、交际畏惧、低期望等等.同时分析了焦虑与学生英语学习成就的关系.本文从教师、学生及师生关系三个方面提出了英语教学的有效对策来减轻高职高专英语学习者的焦虑.
随着第二语言习得研究的发展,人们开始重视对第二语言习得的本质和相关的因素,如情感、人格因素及认知的探索.英语学习者的个体因素和情感状态对他们的学习效果起着决定性作用.
从上世纪70年代以来,大量的研究已经发现焦虑严重影响学习者目标语言的获得、存储、输入和输出.焦虑可能是阻碍学习过程中最普遍的情感因素.与之相关的负面情绪如不安、挫折、自我怀疑、忧虑和紧张等（Arnold 2000：8）.Arnold（2000：59）认为,语言焦虑是影响语言学习最大的情感因素.
王雁冰（2012）指出,外语课堂焦虑学习量表测试结果和访谈结果显示,高职高专学生英语学习焦虑现象普遍和较为严重,中度及以上焦虑人数达到75%以上,并且高职高专学生的英语学习焦虑程高于以往本科生英语学习焦虑程度.这篇文章探索了焦虑与英语学习效果的关系和焦虑对高职高专学生英语学习的影响.同时也研究引起高职高专学生英语学习焦虑的根源和有效的应对措施.
一、焦虑的概念
(一)焦虑的定义
焦虑是一种复杂的心理状态,包括结构许多因素,难以给一个简明的定义.
王银泉,万玉书（2001）提出,焦虑是指由于自尊或自信心受挫或是由于人们不能达到预期目标或克服障碍所引起的内疚感和挫败感增加,不安或恐惧的情绪状态.Arnold（2000：59）指出,语言焦虑是影响语言学习最大的情感因素,无论环境是非正式的（语言学习课堂以外的）或正式的（在课堂上）.
(二)种类型的焦虑
焦虑,根据不同的标准,可以分为不同的类型.
Ellis（1994）基于特质焦虑和状态焦虑,提出情景性焦虑.“情景性焦虑是由一种特定情景或事件,如公共演讲,考试或课堂参与所引起的焦虑”.
Arnold（2000：60）把焦虑分为两种类型：有害性焦虑和有益性焦虑.他指出,虽然一些语言专家认为焦虑有积极的作用,大多数语言调查显示焦虑和学习效果之间成相反关系.有时我们称这种负面的焦虑为”抑制性焦虑”,因为内心的担心和自我怀疑极大地危害着学生的发挥.他们很少在课堂上发言和参与语言活动.有害的焦虑与动机的降低、消极的态度和信念、语言表达困难密切相关.
二、高职高专生英语学习焦虑
(一)引起高职高专生语言学习焦虑的原因
引起焦虑的因素有许多.研究表明,焦虑来自许多潜在因素,有的与学习者自身因素相关,如自尊.有的和教师有关,如教师的评价及相关因素也可能导致焦虑（邵玲2005）.
Arnold（2000：62）指出,自尊与焦虑有关.高自尊的语言学习者可能比低自尊的能更好的处理焦虑,因此他们在语言学习中能表现得更好.不成功的语言学习者,往往比成功的语言学习者有更低的自尊.
竞争也可能会导致语言学习者的焦虑.当语言学习者将自己与他人或理想的自己 比较,它可能会导致高焦虑.过去失败的经验可能对现在的表现有负面影响.
王银泉,万玉书（2001）,低期望会挫伤个人的自尊和自信心,以致于产生潜在的负面结果的焦虑.在外语课堂上,学生受到来自负面评价的恐惧,被动地坐在课堂上保持沉默,甚至想旷课,这都将导致他们学习落后.
(二)高职高专生英语学习焦虑的影响
适度的焦虑可以帮助学生保持警觉,促进性焦虑是成功的关键因素（邵玲2005）.因此,适度的焦虑对高职高专生是有益和必要的.
英语语言焦虑对高职高专生的主要影响,表现在三个方面：测验焦虑、交际焦虑和负面评价恐惧.
高职高专生在课堂上测试焦虑通常表现在他们不能专注于课堂教学的内容,因为他们担心测试的意识.同时,他们也对这种状况的存在感到焦虑.
有负面评价恐惧的学生,表现在他们对考试成绩和未来的成就有较低的期望.此外,在人际交往和任务完成的过程中,他们经常感到自卑,甚至这种持续出现的状态将进一步威胁着他们的满意度、自尊、并引起挫折感,使他们缺乏自信.当他们与他人沟通,他们有时保持沉默或者微笑.
有交际焦虑的学生担心因为英语发音错误而被别人嘲笑.这种担心可以影响行为.他们不知道如何用英语表达他们想说的.通常他们会采取回避和退缩的行为模式.
此外,英语课堂焦虑会产生负面的影响.当回答问题和参加活动时候,焦虑会使高职高专生缺乏自觉意识.消极的英语学习焦虑可能会通过以下行为表现出来：当学生站起来回答问题,他们可能有僵硬感或忘记所学的知识,也许甚至不能够说一句话,只是保持沉默.一些极端的症状是逃课,避免与眼睛接触的教师等.另一方面,英语学习焦虑对听力理解、考试和文本都有负面影响.
(三)焦虑和英语学习效果之间的关系
随着大量关于焦虑的研究,心理学家已经发现焦虑的程度与学习效率的关系.强或弱的焦虑会影响学习效率.当焦虑程度处于中等程度,学生的学习效率将达到最高峰.适度的焦虑可以激发学习者的学习兴趣,使学习者改变目前的学习状态,从而有效地完成任务.然而,过强或弱的焦虑会损害学习效率.当学习者缺乏张力,保持放松,它不能激发学习热情和责任意识.相反,过度焦虑,容易导致行为障碍和混乱.
三、减少高职高专生英语学习焦虑的应对策略
(一)建立一个和谐的师生关系
1.加强师生情感交流
作为成年人,高职高专学生有自己的情感世界.他们知道幸福和痛苦,有自尊和荣誉感.爱是构建和谐师生关系的基础.老师的爱来自于对学生深入的了解.教师越了解学生,越爱学生.
加强师生情感交流是减少学生的焦虑的一个好方法（胡珊2005）.首先,教师和学生通过教学语言表达他们的思想,感情和交换信息.教学过程是师生情感交流和相互影响的过程.在英语课堂教学中,用和蔼和幽默的语言能激发高职高专生英语学习兴趣；教师在英语课堂上充满热情和论文范文,能激发学生的提高教学效率.相反,教师带有消极情绪可能在英语课上带来一个不和谐的气氛,从而导致高职高专生焦虑.
其次,当高职高专生在英语学习中遇到的表达和理解问题时,教师应及时的提供指导和帮助,以确保每一个学生都有机会说英语,使交际活动的顺利进行.此外,教师应鼓励学生大胆地表达自己的想法,积极回答问题和面对困难.
再次,教师应让学生成为自己亲密的朋友.教师经常与学生交流,帮助他们应付困难,使学生感受到老师的亲切和高兴地成为他们的老师的朋友.因此,构建和谐的师生关系是很好的减少高职高专生英语学习焦虑的方法.
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2.建立相互平等、尊重的师生关系
尊重和平等是建立师生情感的桥梁.一方面,教师要尊重学生,帮助学生培养对英语学习的动机.此外,教师要学会欣赏学生,尤其是那些学习基础差、缺乏纪律的学生.另一方面,学生应该尊敬老师.积极学习英语,即使他们不喜欢,也能耐心地听教师的教学,学生为教师们提供了一个和谐的教学环境.在这种方式中,将能很好的建立一个和谐的师生关系,降低高职高专生的焦虑.
(二)建立高职高专生英语学习的信心
1.培养积极的学习期望
王银泉,万玉书（2001）提出,期望是一种对个体和他人的行为结果的预测认知.它不仅影响个人行为的结果,也可能导致在行为过程中的焦虑.低期望可能会挫伤个体的自尊和自信心.因此,有低期望值的高职高专生可能会担心负面影响,产生焦虑.
大学英语教师对不同的学生有不同的期望会在学生中产生不同的行为反应.教师将自己的期望传递给学生,学生将根据他们教师的期望来塑造自己的行为.在这种方式中,较高的期望值会更有利于学生英语学习.
2.采用适当的评价方法
评价手段通常分为正面的评价和负面评价.积极的评价主要包括表扬和鼓励.它可以减少在高职高专生英语学习焦虑.然而,负面的评价通常是指直接指出错误,有时包含指控的行为,从而导致焦虑或加重（刘曼2004）.高职高专生在英语学习中经常担心教师的否定和同学们的嘲笑,因为不熟练的和不正确的英语表达.这种直接和潜在的负面评价,极大地影响了学生的学习动机和焦虑状态.但在语言学习中,犯错误是不可避免的.有强烈自我意识的学生能够产生很强的自我保护意识或避免犯错,以致于负面评价的伤害.
教师评价方式应正确反映高职高专生表现.一方面,与学生交流时,教师不应该伤害学生的自尊心很容易,要关注学生的长处.对犯错误的学生,教师应鼓励和引导学生发现和纠正错误,而不是责备学生.有时,目光接触和微笑会使学生感到老师的表扬和肯定,使他们产生自信和决心积极的学习.特别是对那些考试成绩差的学生,正确的评价可以激发他们的成就感,使他们与老师更亲密,从而积极参与课堂活动.另一方面,听力和口语部分容易导致过度紧张焦虑,所以教师不能过分严厉要求学生,但应帮助学生理解听力和口语的目的是交流,建立和保持人际关系.对于学生的焦虑,教师应该安慰,鼓励和指导学生,提高学生的自信和热情参与课堂活动.
此外,在同学面前说英语能增加学生的焦虑,口语测验也在能制造焦虑.不仅是口语,写作、阅读和听力也可以产生焦虑.总之,采用适当的评价方法可以降低学生的语言焦虑.
(三)多种有效的教学方法相结合
1.采用合作学习方法
Arnold（2000：227）指出,合作学习已被证明,鼓励和支持大多数的情感因素与语言学习成正比关系,即减少焦虑,积极的促进语言学习.
在大学里,合作学习的方法可以广泛应用于英语课堂.教师将学生分成许多小群体,通常由2-6成员.每个学生都是一个小团体的成员.学生一起共同完成任务.在回答问题,学生讨论,互相争论,有足够的时间去考虑这些问题.他们可以互相帮助理解学习内容,互相纠错和填补空白的理解.以团队整体的表现来作为评估他们个人的表现的依据.因此,高职高专生能增强安全意识和成就,这样可以减少焦虑.
2.采用情景教学法
它是一种视觉和听觉相结合的教学方法.同时,利用图片和幻灯片来强化现实生活中的情境.
在大学英语课堂教学中,由于缺乏英语语言环境,如果教师的教学方法单一学生会觉得无聊.当他们被要求用英语与别人沟通或做英语测试时,他们很容易产生焦虑.情景教学法有利于学生敏感于材料和理论联系实践.利用图片,对象,幻灯片,VCD,照片等,教师为高职高专生创造真实的生活情境,以激发学生的学习兴趣和好奇心.情景教学法是动作和情感结合在一起.此外,现代化的手段,如多媒体在英语教学中非常重要,因为它有利于提高教学和学习的效率.在多媒体设备的帮助下,教师为学生创造模拟情景来练习英语.
3.以学习者为中心的教学
以学习者为中心的教学是基于这个前提----通过积极参与活动使学生更有效的学习语言.学习者为中心的教学强调学生对自己负责,学生与老师的交流,教师激发学生参与活动的动机,以致于减少学习焦虑.这种教学风格不仅有利于学生学语言而且愉快的运用语言.
以学习者为中心的教学具有许多优点,它可以在大学英语课堂中应用.首先,以学习者为中心的教学打破了传统的教学模式和教师的作用.教师积极帮助高职高专生,给他们足够的时间、空间和机会做自己想做的事.其次,在把学习过程为中心的教学实践中,教师应坚持检查学生的复习情况,然后把这些检查的结果记录下来.从长远来看,它可以提高高职高专生的学习,帮助他们养成良好的复习习惯.另一方面,通过问问题,教师引导学生积极思考问题.第三,以学习者为中心的教学重视课堂互动.教师应努力鼓励学生积极参与课堂活动,为学生提供更多的互动的机会.
4.用自然学习的方法
教师应让学生有阶段性的学习语言.首先,学习语言时,学生可以通过肢体语言或是由文字逐渐到短语、句子来回答问题及表达语言.在实施自然法的过程中,教师不要强迫学生说话和更正语法错误.其次,教师坚持用英语教学,但不迫使高职高专生使用英语回答,从而产生了一种自然的英语学习环境.第三,课堂活动应该是有趣的.组织活动应该是语言学习的一个重要组成部分,如设计幻灯片,小组讨论,个人陈述和表演以及看电影.这些活动能充分调动学生的积极性,吸引他们的注意力,从而减少焦虑.
最后,培养学生的英语交际能力具有重要的意义.教师应鼓励学生参与课堂活动和保持愉快的课堂气氛,以降低学生的焦虑.
结论
焦虑是一种复杂的心理学.我们可以看到,焦虑会影响学生的英语学习效率.适度的焦虑可以促进英语学习.它可以激发学习者的学习兴趣,帮助学生有效地完成任务.然而,过高或过低的焦虑对英语学习产生负面影响.
本文着重研究了焦虑及其产生原因和焦虑对高职高专生的影响,并提出减少高职高专生在英语学习焦虑的一些措施.从学生-老师的角度,构建和谐的师生关系是减少焦虑的有效和必要途径.,加强师生情感沟通和建立教师与学生之间相互平等和尊重,建立一个和谐的师生关系,从而降低高职高专生的焦虑.同时,从学生的角度,培养学生学习英语的自信心以减少焦虑.最后,从教师的角度,在英语课堂上教师要运用恰当的教学方法,通过合作学习法、情境教学法、以学习者为中心的教学和自然法相结合的多种教学方法来提高学生英语学习的兴趣和减少学生的焦虑.总之,通过对高职高专生英语学习焦虑的研究,试图找出一些有效的策略,以提高学生的学习效率和教学质量.
（作者单位：桂林旅游高等专科学校）
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