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文／图 康延良 张胜彪
水是生命之源,没有水,就没有生命,也就没有人类.正是因为有了水,生命才得以延续,我们的世界才这么丰富多彩,我们的地球才有了灵气.
我们每天都要喝水,而且要喝上安全放心的水,我们的生活才能怡然平静.因此,无论哪一座城市,水的质量首先决定了人们的生活质量,同时也决定了这座城市的发展方向与最终命运.
府谷县矿产资源丰富,奔腾不息的黄河之水绕城而过,但是,府谷县城的发展还是长期以来摆脱不了水的困扰.因为水,主要是人们的饮用水,一直在制约着人们的生活质量,一直在制约着这座城市的发展.
与此同时,府谷县自来水公司也是历来处于运营不佳状态.公司前身是1972年成立的供水站,1991年更名为府谷县自来水公司.长期以来,企业经营效益差,供水面积小,供水人口少,管网陈旧老化,供水能力无法满足广大市民的需求.公司内部机构臃肿,管理混乱,人心浮动,企业发展举步维艰.
2007年,府谷县自来水公司新一任经理冯米银受命于企业生存的危难之际,在府谷县委、县政府的高度厚望中,在府谷县城10余万市民的殷切期待中走马上任.
冯米银,生于1968年3月,论文范文党员,大学本科学历,多年从事于水利工作,对企业管理及饮用水的开发与利用有独到的见解.
深化企业改革 完善制度建设
新任经理冯米银上任之初,立刻组建了新的领导班子.首先要干的第一件事就是带领新的领导班子成员深入基层,了解实际情况.他翻阅了大量的企业资料,走遍了县城的大街小巷,向专家问计策,向百姓问需求.
经过大量调研,新一届领导班子认识到,要改变企业的现状,首先必须创新改革,改革的目标就是要实现经济效益与社会效益的同步增长,要达到这个目标,就必须要向社会提供良好的供水质量,良好的供水质量不是简单的水质达标,同时包含良好的供水状态,良好的供水服务,良好的供水环境,以及良好的供水企业形象等多项指标.
一、创新改革企业管理机构和企业用人机制.撤销了一些职责不明确的科室,优化了科室结构,调整了科室领导,明确了科室责任,对保留的科室制定了各项管理制度与工作流程,使每一位科室成员都能依制度工作、依流程行事.与此同时,对企业的用人机制也进行了大胆改革,公司坚持“想干的给机会,干事的给舞台,成事的给位置”的用人理念,把那些懂业务、善管理、为人正派、办事公道的人选拔到领导岗位,形成“人能尽其才,才能尽其用,用能尽其责”的用人机制,把干事、创业的成效转化为选人、用人的具体措施.
这些人事制度的改革极大地调动了企业职工的劳动积极性,很快为企业增添了活力,使企业走上了正常运转与良性循环的轨道.
二、创新制度、完善企业日常管理制度.先后制订了《职工考勤、请销假制度》、《职工奖惩办法》、《社会服务承诺制度》等十多项规章制度.依据《陕西省城乡供用水条例》,及时制定了《城市供水合同》,并与所有用户补签合同.明确了公司与用户双方申请用水、管网产权及维护、水费收缴等权利与义务.从而使公司在规范化管理用户上迈出了重要一步,并取得了明显成效.
这些制度的有效实施,既规范了企业内部管理,又有效地遏制了用户各类违章用水行为,使企业各项管理走向良性发展的轨道,为企业下一步的发展奠定了坚实的基础.
加强基础建设 提升供水质量
府惠泉水源地是府谷县城市供水的惟一水源地,位于县城东部5 8公里处的黄河之滨.2007年以前,该水源地仅有水井两口( ZK1井、ZK2井),从水源地到水厂需人工起停泵通过300毫米口径的主输水管加压输水,运行成本高,输水能力差.加之城区供水管网陈旧老化,因此水压不稳,水质无法保证,停水、断水是常见现象,群众怨声载道,反响强烈.
落后的供水状态严重地制约着府谷县人民群众的生活质量,制约着府谷县的城市发展质量,制约着府谷县的经济发展速度,同时也制约着供水企业自身的发展.新一届领导班子深刻认识到,要改变这一落后供水状态,就必须抓住县委、县政府高度重视民生事业的机遇,加大供水投资、加快基础建设、保证水源供应、扩大供水范围、提高供水质量是解决问题惟一的选择.否则,别无出路1
2007年,投资1300万元,完成府谷县城市水源地至一水厂5.8公里DN800毫米主输水管铺设工程.该工程的建成,不仅实现了水源水自流至水厂,仅电费一项每年可节约近100万元,而且可以满足县城未来20万人的饮水需求.
供水公司电话:供水公司2011国庆节联欢会 小品表演
2008年至2012年,新区供水工程完成投资3800万,建成新区日供水能力3万吨水厂一座,0．4万吨高位水池一座,铺设主输水管道7.1公里.投资2700余万元实施老城区管网改造工程.
为了确保供水安全,2009年,府谷县自来水公司投资120多万元,重新界定了水源地保护范围,对水源地实施了保护工程.新建了机房、办公楼、围墙、大门等,并对水源地保护区周边环境进行了绿化、美化.每月对水质化验和评价一次,每半年送市卫生监督所对水质化验和评价一次,水质合格率均为100%.
2010年,投资220万元,又新建了两眼备用井（ZK3井、ZK4井）,两井深均为400米,昼夜排泄量均为5万立方米,彻底解决了供水水源不足的问题.
2012年10月,投资50万元,配备了二氧化氯发生器,对水质进行消毒处理,该发生器的投入使用,确保了城区自来水水质完全符合国家饮用水标准,保证了广大市民能用上优质、放心的自来水.
2.013年,计划投资3200万元,实施新府山保障性住房供水工程,目前正在实施规划设计.
5年来( 2008-2012),公司相继投资8000余万元,累计完成DN80以上管网建设65.96公里,水源地新建备用井两眼,建成高位水池3座,老城区新建加压泵站3座,同时投资560万元建成供水自动化控制系统,该系统主要包括电脑收费系统、管网压力测控系统、高位水池水位监测系统、机泵自动运行控制系统、视频监控系统、用户报装、管理及自动化办公网络系统,这属我省县级自来水公司的首例.
这些重点工程项目的实施,确保了城区供水安全,提高运行效率和供水质量.为府谷城市发展提供了坚强的供水保障！
奉献一流服务 优化供水环境
“顾客就是上帝”,对于商家来说,这是一条放之四海而皆准的至理名言,也是任何商家都必须尊重的经营理念.对于自来水公司而言,用户就是上帝,因此,追求用户的最高满意度,是供水企业发展的又一道永恒的主题.
为了向用户提供一流的供水服务,府谷县自来水公司先后多次派技术人员到西安学习水质化验知识及相关业务技能,派股组以上领导和先进工作者去山东省潍坊市自来水公司学习管理经验,邀请西安理工大教授来公司对员工进行业务培训.通过学习、培训,明显提高了员工们的专业理论知识、业务技能和服务意识.
为了规范抄表收费制度,开通了电脑联网收费系统.该系统让用户可以预存缴费,可以随时查询论文范文,提高了收费透明度,拓宽了公众知情权,同时又提高了办事效率,成为自来水公司发展史上一个重要里程碑.
以建设文明窗口为契机,创新服务理念,实行服务规范化、制度化、便民化.制订《服务承诺》,把服务标准、程序、时限向社会公布.
规范员工文明服务的行为,各办公室都有明显的禁烟标志牌；各服务窗口、股室工作人员统一挂牌上岗,统一着装,推行文明用语；开通供水服务论文范文电话,自觉接受社会监督,对用户反映的问题做到事事有回音,件件有着落；同时实施“走出去”服务战略,开展用户大走访活动,与用户进行多渠道、多层次沟通,及时征求用户意见,及时解决用户需求,向用户发放《便民服务卡》与用户形成了鱼水关系,尽最大限度提升用户满意度.
重塑企业形象 铸就发展辉煌
目前,府谷县自来水公司的供水状态受到社会各界的广泛好评,经济效益和社会效益实现同步提升,企业形象光彩照人,企业发展空前辉煌.
企业现有职工117人,下设职能股室7个,固定资产总值达8000万元.供水设施包括水源井4眼,加压泵站6座,调节池及高位水池6座,输配水管网总长88公里（DN80以上）.设施最大日供水能力为30000m,／d,最大供水量为11500m3／d,机电设备包括水泵15台,总装机容量572KW,自备发电机两台,供水面积15平方公里,供水人口达12.3万人.
一、企业实现了经济效益与社会效益的同步提高,主要经济指标创历史新高.2012年各项收入达1500万元,是2007年的三倍,实现了5年连续增长目标.
二、企业赢得了上级领导的高度关注与厚爱.
2.011年8月,陕西省政协副主席李冬玉一行来公司考察调研,对企业供水安全给予高度评价.
2011年12月,陕西省水利厅厅长王峰一行来公司检查指导工作,对企业创新经营理念,提升供水质量的做法给予高度评价.
2.011年10月,榆林市副市长王长安来公司检查指导工作,对公司的一流服务表示满意.
2011年2月,论文范文榆林市委常委、府谷县委书记张惠荣来公司检查指导工作,并对春节期间奋战在供水一线的职工表示亲切慰问.
2.012年7月,府谷县县长辛耀峰亲临公司第三水厂在建现场检查指导工作,对公司的未来发展给予厚望.
三、企业赢得了多项荣誉.
2008年3月,榆林市创建“五型机关”领导小组授予市级“五型机关”标兵单位荣誉称号.
2.009年7月,论文范文府谷县委授予“先进基层党组织”荣誉称号.
2.011年8月,府谷县人民政府授予县级“园林式”单位荣誉称号.
2.012年2月,陕西省社会管理综合治理委员会、省论文范文厅授予“省级平安单位”荣誉称号.
2.013年1月,陕西省委、省政府授予“省级文明单位”荣誉称号.
2.007年至2012年,连续5年被府谷县水务局授予“先进单位”荣誉称号.
总结：本文是一篇关于供水公司论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
供水公司电话引用文献:
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