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自2009年引进iPhone以来,中国联通在中国独享了”苹果”的甜与酸,并以此获得了3G业务的宝贵优势.然而,甘甜有限、酸涩愈烈的局面不得不让联通无奈走进“后苹果时代”.
4月12日,中国联通开始实行“买iPhone 4送话费”的新政,同时停办了原先的“预存话费送手机”的286元iPhone 4合约套餐,16G版iPhone 4零元购机套餐的门槛提高到了386元开始.
5月中旬开始,中国联通针对三星、摩托罗拉、索爱等多款Android手机与渠道商展开了包括合约放号在内的三方深度合作.有媒体援引一位资深手机国包商的话说,用户绑定两年单月226元套餐即可享受免费购机优惠；或购买裸机后加入多种选择的套餐,中国联通给予50%的返还.同时还对国包商的业绩给予资金奖励.
6月1日,中国联通携手中兴通讯推出的首款千元3G智能手机V880在全国同步上市.联通称将包销100万台这款Android手机.
减少对iPhone的贴补力度,加强与Android手机制造商的合作,已成为中国联通下一阶段深化3G业务的重点.
苹果之美
中国联通6月20日晚公布的最新数据显示,截至5月,中国联通3G总用户达2209万,其中5月净增173.8万.从运营商新增3G用户量占新增用户量的份额来看,中国联通新增3G用户占新增用户量的75%,居三大运营商之首,电信此占比为70%,而移动仅有52%.
从2010年开始,中国联通在3G上出现了跨越式增长,“明星外援”iPhone居功至伟.中国联通副总经理李刚去年11月在接受媒体采访时曾透露,3G新增用户中,有20%以上都是iPhone4用户.中国联通总经理陆益民6月也透露,联通目前iPhone用户平均月增30万至40万.
iPhone明显提高联通新增用户的同时也提高了ARPU（每月每用户收入）. 一位中国移动内部人士曾向媒体透露,与联通G论文范文网络50多元的ARPU值以及3G用户平均134元的ARPU值相比,iPhone用户的ARPU值达到260元以上.而ARPU值是决定运营商利润最重要的指标之一.
此外,联通倚仗iPhone在国内市场的“独卖权”,已争取到了更多的高端客户.湖南联通透露,在联通iPhone4过万台的销售量中,有三四成是作为礼品售出.“以前,很多使用联通号段的人都羞于提及,但现在由于iPhone与联通的‘联姻’,这种现象已明显改变,”道景咨询的资深电信分析师马继华告诉记者,“现在在不少人眼里,联通‘186’号段甚至比中国移动的全球通还高端.”
“高端用户是联通3G起步的中坚力量和坚实基础,也是联通在一段时间内的核心业务群,它的发展将决定着联通3G的成败.”电信专家、独立分析师付亮对记者说.
事实上,多位行业专家及分析师都表示,与苹果“联姻”给中国联通带来的最关键收获,并不在于手机销量和由此带来的客户增长,而是用户开始将iPhone与联通品牌联系在一起,从而大为提高了联通的品牌形象和影响力.因为苹果强大的品牌效应和引发媒体关注的独特能力,中国联通几乎无需任何广告便能大幅提高自己的论文范文率和影响力；同时,大量的高端“果粉”也对中国联通敞开了胸怀,有利于形成良性互动的客户口碑.iSuppli中国区总监王阳向记者分析,中国联通与苹果的合作还会进一步推进.
“苹果为王”?
在与记者的对话中,无论是论文范文的专家、分析师还是中国联通的内部人士,均认为中国联通在3G发展的第一步利用iPhone作为突破的战略是成功的,否则联通不可能在如此短的时间内树立起沃3G的高端品牌形象并争取到如此多的高端用户.
然而,利与弊共生.在这以“苹果为王”进行“血本造牌”的阶段,中国联通也将自身推入了一个“旺丁不旺财”的尴尬境地.
中国联通于4月26日发布的今年第一季度财报显示,一季度中国联通的营业收入同比增长21.2%,而净利润下降87.6%,两个指标均创重组以来的纪录.公司称,净利润大幅下降主要由于3G业务仍处于运营初期,折旧及摊销、网络运营及支撑成本和销售论文范文,特别是iPhone等3G终端补贴论文范文增长较快,给集团2011年第一季度的盈利带来较大压力所致.
业内资深人士王迪告诉记者,苹果在与其他运营商合作中,基本是采取运营收入分成和应用分成的商业模式.但中国联通将苹果引入中国时,双方则没有采取分成模式,苹果从AppStore下载软件和音乐以及售卖手机上获利,联通将独享运营收入.“几乎所有iPhone用户注重的是其背后的强大应用,也就是说,这一潜在应用市场是非常庞大的,也是运营商们一直渴望进入的.所以,虽然独享运营收入在表面上是中国联通占了便宜,但也将一直想进入应用市场的中国联通直接关在了AppStore的门外.”
“当然,目前在中国做应用市场能否赚钱很难说.”王迪认为,联通的iPhone采购价很高,苹果即使在AppStore上赚不到钱,也把利润均摊到了采购成本上.而中国联通的代价则不低,加上庞大的贴补金额、推广成本,“最后到中国联通手里的利润就很薄了”.
此外,中国真正的“果粉”数量有限,且大多集中在一线城市,因此联通版iPhone用户后续增长乏力.
今年5月,虽然中国联通3G用户净增173.8万,但单月净增用户数比4月有所下降.这也是该项数据自去年7月以来首度出现的下滑.数据显示,今年4月,联通3G用户净增数也环比略降2%左右.
有分析师认为,中国联通3G用户新增数下降的原因是其取消了286元的购机套餐,造成iPhone用户数增长放缓所至.但在马继华看来,即使没有取消原有合约套餐,iPhone用户数增长也会越来越慢,不是“所有人都适合用iPhone,也不是所有的中国城市都适合推广iPhone”.
Android诱惑
通过iPhone的明星效应,中国联通在3G业务起步初期抢夺了相当量级的高端客户,不过,这一高端策略同时也造成了顾此失彼的局面.“靠吸引眼球毕竟实现不了企业的效益增长,因此,联通的二次创业已经迫在眉睫.”付亮指出.
于是,快速跟进Android系统手机便成了中国联通自然而然的新策略.“不放弃iPhone,但也不能在iPhone一棵树上吊死.”一位来自中国联通某县级分公司的总经理助理对记者说.中国联通成都龙泉公司总经理韩远告诉记者：“每个系统对联通都很重要,联通是以开放的心态来做手机终端的.只要市场认可,联通就会把优秀的产品推荐给消费者.”
中国联通董事长常小兵也曾表示,除了苹果,中国联通还会加强与其他手机厂商的相关合作.事实上,除了iPhone,联通去年6月下旬着手推出的千元智能机已对其3G用户发展产生正面影响,而今年起采集的500万台中低端3G终端,将进一步扩大联通3G对中低端用户的吸引力.
智能终端已经成为推动整个产业发展的重要驱动力之一.IDC数据显示,去年全球智能手机论文范文量已突破3亿部,较前一年猛增74.4%.全年Android手机论文范文量近7000万部,占据整个智能手机市场的23%,预计2016年全球采用Android的智能手机将占当年智能手机论文范文总量的45%,可以说,Android已成为全球最大的智能终端操作系统平台.
近日,中国联通对外表示,将陆续推出多款基于Android操作系统,带有Wi-Fi、蓝牙等不同功能的3G移动互联网手机.这些手机具有高速全网页浏览、互联网应用丰富、扩展性强、W+G双网双待等不同特点,并且市场零售价均在1000元以内（以999元为主）.为配合此类终端的上市,中国联通还量身制定了超值的合约计划.
“苹果对联通的影响无可置疑,但给予其他的明星论文范文机、普通论文范文机用户补贴也必须成为联通的战略行为,目前最主要的就是扩大联通手机终端,实现高中低不同产品线的全覆盖,以摆脱对苹果iPhone的过度依赖.”艾瑞咨询分析师黄沛锴告诉记者.
另一方面,此前有消息称,中国移动计划引入苹果iPhone5,将在今年9月敲定；中国联通和中国电信也在积极引入iPhone5,不过尚未落实.面对中国移动的迅速反应和猛烈进攻,中国联通的优势正在一点点被蚕食.
“中国联通在中国移动和中国电信都发力的情况下不可能坐以待毙,否则,一旦苹果有失,中国联通的危险极大.可以说,中国联通别无选择,必须多路开拓.”马继华说.
另外,苹果的产品并不会成为大众化的普及产品,运营商的客户庞大需求差异性很大,单纯依靠苹果也会造成后劲不足.
付亮指出：“中国联通的WCDMA终端广泛覆盖了高、中、低档用户,配套应用较多,整个产业链最为成熟,因此联通应积极发展自身的网络优势,抓住时间窗机遇,与厂商开展论文范文范文的合作策略.给予手机厂商和用户足够的自由空间,开发出特色产品,在短期内,定价相对低廉的Android手机有利于将联通原有的低端用户拉进3G阵营.”
而“中高端的人不太可能都使用iPhone4,也需要有其他的机型选择”.王阳认为,Android手机既可以走中低端用户路线,也可以为高端用户提供更多款式、拥有更多应用的手机.
此外,与苹果的操作系统不同,Android是一个开放平台.摩托罗拉的相关人士指出,Android系统很大程度地赋予了开发人员创造论文范文的应用程序和硬件之能力,全球有很多的开发者支持,仅中国就有庞大的开发队伍为Android开发应用.“当各种个性化需求及特色应用功能逐渐开发出来,并加载到手机中时,无疑会增加联通手机的易用性.”黄沛锴说.
王迪也指出,“中国联通可以在Android制定机上预设一些增值服务,比如预置一些联通的商店、营业厅等,但在iPhone上是绝对不可能有直接的预设应用.”
酷派手机品牌市场部发言人古勇证实了王迪的话：“联通在酷派手机上都有预设应用,这个是他们要求的.”在他看来,Android的相对开放性,会吸引更多的手机制造厂商和软硬件开发者,运营商跟Android手机厂商的合作的力度也会更深一些.当然,这也将增加联通与iPhone谈判的筹码.
无奈的补贴
事实上,无论是iPhone还是Android手机,中国联通都要支付巨额贴补.资本市场往往是“闻补贴色变”——听说补贴大幅度增加就认为是利空,降低补贴是利好.不过,中国国际金融有限公司研究员陈昊飞在今年初撰文指出：“这样的认识是孤立地看待手机补贴,没有看到它带来的好处,或‘守株待兔’地认为没有补贴这些好处也早晚会来.”
陈昊飞在文章中指出,每部手机的集采成本约为500元；两年期66元3G套餐的总收入为1500至1800元（其中800元需要预存）.手机补贴约占套餐总收入的30%,而预存话费相当于手机补贴的1.6倍.由此可见,该套餐对联通的论文范文流和利润都是正面的.
不过,他也指出,联通将手机补贴一次性计入当期论文范文,而将对应的所有收入分24个月计入.因此,手机补贴仍会导致当期“会计亏损”.因为国资委考核的主要指标是基于会计口径的经济增加值(EVA),联通无法不顾忌被“收入-论文范文不匹配”的会计处理所扭曲的“会计利润”.
“三大运营商的3G业务目前都处在‘赔本赚吆喝’的阶段,大家都在加大贴补力度,为的就是抢用户、抢话费,”马继华告诉记者,“这就像是押宝,每个都要押,可能在不同阶段会有不同的侧重,但决不会放弃任何一个系统的手机,无论iPhone还是Android手机,因为谁也说不好下一个增长点在哪里,如果因为没押上而错失了发展良机,那对于联通这样运营商来说,损失很可能是毁灭性的.”
中国联通用户:你还是联通用户吗
王阳的观点与马继华一致,他说：“至少3年后,LTE才能商用,这就留给了中国联通至少3年的机会.TD网络和终端都较弱,CDMA网络还行,但终端有限,而WCDMA两方面都还不错,这3年对联通来讲是很好的机会.联通必须要把3G的用户抓好,让他们不去换号.”
“运营商的管道化不太可能避免,”王阳指出,“应用商店市场基本都是海外的,中国移动有MM商店,联通也有,目前都很难推动起来.作为运营商还是应该先保证语音业务的稳定,让更多的人采用3G的套餐,从3G流量来赚钱.”“运营商现在处在一个劣势的状态,将来等操作系统竞争到一定地步,管道话语权上升的时候,才能考虑如何分成.”
深谙电信市场营销和战略的王煜全在接受媒体采访时指出,所谓得民心者得天下,最大多数的用户采用什么机型,你在那个机型的基础上为他提供好的服务,才能真正确保你的江湖地位.“对运营商而言,长期发展是要拼服务.”
此外,用户量的激增,不可避免地给中国联通带来了很大的网络压力,不少用户现在都感觉到它的3G速度在下降.为此,联通现在采用3G+Wi-Fi的策略,“因为3G的承载能力不够,就需要在机场、酒店等进行Wi-Fi覆盖,来降低3G网络的压力.”王阳认为,目前这是比较可行的应对该挑战的方式.
打造自有操作系统
在如今这个移动互联网时代,智能终端市场竞争中,争夺的焦点已从硬件转向操作系统.操作系统是否便捷好用,外观是否时尚炫酷,应用功能是否强大,已成为人们选择手机的重要指标.
目前,国外公司基本上主导了智能终端操作系统的发展,谷歌、黑莓、苹果以及微软等几家美国公司已占据了先发优势和规模优势.今年3月,市场研究公司尼尔森发布的报告显示,在美国智能手机市场,Android份额第一,达到29%,超过黑莓的27%、苹果iPhoneOS的27%.微软WP7为10%,Palm占4%,塞班只有2%.
“智能终端操作系统一旦完全被国外企业垄断,将使中国移动互联网发展面临信息安全和经济安全等诸多问题.”中国工程院院士、中国联通科技委主任刘韵洁在“2011中国移动通信产业高峰论坛”上指出.
事实上,中国联通已在2月28日正式推出“沃Phone”及中国首个自主知识产权的智能终端操作系统.据悉,沃Phone系统终端将主打中低端3G终端市场.当天,天宇、英华达、摩托罗拉、三星、华为、中兴、TCL、HTC等国内外一线手机厂商展示了首批沃Phone终端产品,部分终端还支持WCDMA/G论文范文双模双待、WCDMA/WCDMA双待双通.
“沃Phone是国家核高基计划项目,与中国移动的Ophone一样,肩负国产手机操作系统发展的重担.”韩远指出.虽然沃Phone并未正式上市,但外界普遍不看好其市场前景.国内智能终端的操作系统独立之路仍是路漫漫.
“中国联通推出基于Linux的手机操作系统沃Phone,表明了中国联通发展移动互联网业务的决心.”付亮告诉记者,但很显然的是,沃Phone作为联通自主开发的操作系统,在很长的一段时间内仍面临产业链合作的难题,并且可能需要更多的后期投入.因此,如何将有限的资源平衡分配、均衡发展,将是联通今后一段时间内的重要课题.
黄沛锴也认为,沃Phone的推出并非是联通布局3G最完美的计划,相对于Android,沃Phone很难在开放、自由方面取胜,需要在用户需求、第三方开发以及产品服务上进行长时间的储备.另一方面,Android的成长空间比较大,通过Android手机体验3G,让客户选择WCDMA模式,大幅提高联通的3G竞争力,这才是中长期利润的来源.
刘韵洁坦言：“在目前这种竞争环境下,如果仅靠中国的现有企业分别发展各自的操作系统,是很难成功的.”他呼吁：“只有集举国之力,由政府和运营商来主导一套自主智能终端操作系统,才有成功的可能.”
（本刊记者刘琪、高骥远对本文亦有贡献）
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中国联通用户引用文献:
[1] 脱贫攻坚和中国联通函授毕业论文范文 脱贫攻坚和中国联通类毕业论文格式模板范文2000字
[2] 中国联通和运营商毕业论文提纲范文 中国联通和运营商方面有关学年毕业论文范文3000字
[3] 中国联通和大数据论文例文 中国联通和大数据开题报告范文8000字
