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200亿美元的强势回归——奖励旅游趋势

主题:旅游 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-03-16

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[责任编辑]佟岳253849381@论文范文.com

[编译]张丹

[文] Deanna Ting

会奖旅游趋势正在回暖.通过会奖联合会与会奖研究基金会发布的最新数据可以看出,美国仍有46%的企业在使用奖励旅游政策,且每年都会在此项目上花费225亿美金.

综合各种数据,今年会奖旅游的趋势看涨,预算正在逐步攀升,国际会奖目的地也变得更加热门,而参与者对于人文风情的体验超过了对住宿等条件的期望,健康保健类项目则成为备受关注的旅游项目.

市场不断扩大

不同的会奖旅游方面的调查数据都显示,会奖行业目前正处于强势回归的态势.这一行业的发展正在逐渐走出2008年开始的次贷危机和大萧条时期的阴霾,尽管奖励旅游策划人们依然面临成本、形式和让参与者能够获得独一无二的创新体验的挑战.

根据会奖研究基金会去年年底发布的趋势调查,自2009年至今,认为经济环境对奖励旅游项目会产生消极营销的企业及组织下降了71%.此外,调查中还有数据表示,经过合理正确的设计并执行的会奖旅游项目增长了18%,并提高投资回报率至112%.

总部位于明尼阿波利斯市的Amina公司分管渠道及员工忠诚度的副总经理Kurt Paben说,他们现在收到了比以前更多的客户忠诚度处理请求.“这个产业现在发展得很好.”他说,“许多企业都在恢复奖励旅游制度,来增进他们与渠道合作伙伴与员工之间的关系.”

在趋势调查中,有近50%的被调查者表示将增加奖励旅游预算,预计每人在奖励旅游中所花费的支出也升至3440美元.CWT会议活动公司,明尼阿波利斯市分部副总经理Tony Wagner说,“由于会奖市场仍在扩大,奖励旅游的预算支出也将会继续提高.”

然而,“成本永远会是个最重要的考虑因素,即使是在经济形势好的时候.”Dittman公司负责会奖营销的副总经理Marty Doyle说,“ 些行业仍对过度花销感到有压力,如银行.”Doyle同样指出,除了预算成本,会奖旅游策划者仍然要密切关注会奖论文范文与价值.“些其他行业,尤其是经销商觉得自己在行业中受到挤压,在自己组织会奖旅游活动时,也会对成本变得比较谨慎.”

总部位于奥兰多的“第会奖旅游”公司总经理Joost de Meyer说:“客户总是要求能在小预算的前提下做得更多更好,而这与以往行业发展受到限制的情况完全不 同.”他强调,“大家在策划会奖旅游时,应该仔细考虑项目目标与投资回报率.这与最后达到的结果息息相关.”

做好提前策划

全球酒店的预订率在不断上涨,然而酒店房间的增长率却没有随之而上升.为保证一次成功的会奖旅游,策划者需要提前对项目所需要的内容做好预订.“现在许多客户的观念还没有赶上市场现在客观的发展状况,他们仍然认为,现在会奖旅游还是买方市场.”Doyle说,“而事实上,现在已经几乎变成了卖方市场,我们必须让客户明确意识到这一情况,然后再依现实情况更好地制定会奖策划.”

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Doyle说,这样建议是因为现在有一些他的客户,仍习惯于在较短的策划时间内完成一个较大的会奖项目,他们很喜欢选择大型的度论文范文店来草草了事,但即使是再小的旅游项目,也需要有品质的服务与可行性.

Paben说,Amia公司的一项调查显示“对充足房间数量的保证越来越困难,一些大型会奖项目的平均保证预订时间,已经提前至两年或三年.中型项目是一年至两年,小型项目也需要提前一年策划.”他还认为,现在大部分的会奖项目时长都为四到五天,三月份是一年当中最受欢迎的黄金旅游时间,四月次之.

国际会奖旅游项目也在不断上升.根据会奖研究基金会的调查,去年是经济衰退以来,国际会奖旅游项目超过国内会奖旅游项目的第一年,其中,论文范文地区是最受欢迎的地区.

“我们会看到越来越多的客户会继续将目光投向国际会奖目的地,随着经济的上升,这一趋势必将继续上升.”Doyle说.尤其是美元汇率较高,会让许多欧洲国家的企业选择在国外消费.

体验至上

今天会奖旅游项目的参与者,不管年龄几何,体验的都是与以往不同的项目内容.会奖项目策划者们,也总在试图寻找与目的地相关的体验项目,他们希望可以创造出个性化的会奖体验.目的地本土的民俗与文化是大部分项目参与者们想要体验的内容.“现在是‘体验的时代’,许多的旅行者都希望自己可以有机会融入旅游目的地的风土人情之中.”Wagner说.

Taylor也认为, “许多人希望可以与目的地的居民进行亲密接触,他们渴望体验本土文化,而不是传统的旅游形式或逛商场.”

De Meyer说,“Millennial的客户现在变得越来越在意,在旅行途中所遇到的人文风情,而不是酒店房间. 会奖参与者们不需要一间豪华的度论文范文店,而希望可以走进当地居民的家里,来一次民宿体验.”

随着互联网社交应用对人们生活影响的加深,在旅行时,网络的体验也变得更加重要.会奖项目策划者需要留心项目中索要停留场所的Wi-Fi情况.

Paben说,“许多Aimia的客户现在都喜欢将更多的旅行时间用在社交网络分享上.

而Aimia才发布自己的App三年的时间.这种分享的体验,会帮助会奖参与者们回家后可以与他人分享自己的度假时光.”

深化策划目标

高级旅行买手Kate Rice有时需要与健身班进行合作,如瑜伽或太极.她会向她的客户提供一些健身娱乐项目选择.在饮食方面,她也会事先了解当地的餐饮情况,努力给客户提供健康的食物.“当我接手一个新客户时,我会想办法在旅行中增加与保健相关的内容,也会注意现在的餐饮趋势.”Rice说.

一家非盈利性质的旅行调研机构估测,现在健康旅游占全球旅游业的近14%,在美国,旅行者们都很渴望像瑜伽之类的健身活动.会奖研究基金会也表示,虽然现在只有30%的会奖项目策划者会在项目中增加保健内容,但定性研究表明,不管策划者是否有增加保健相关内容,会奖参与者们都很期待.此外,在策划会奖旅行时,还要做好应急准备,一旦一些不可预见的自然灾难发生,要有应对方案.

现在越来越多的会奖项目旨在希望可以吸引或保留优秀的资源.“我们的客户都会优先考虑公司内有重要地位的员工.”Doyle说,“人才的竞争永远不会消失.大部分的客户都十分懂得参与度、发展、认同与奖励机制,这是保留与提升员工的有效途径.会奖旅游是一个对优秀员工或合作伙伴表示认可的机会,不仅可以通过有效的培训引导活动,创建一个更有活力的团体,还可以向他们对公司的努力与付出表示感谢,这同时也是企业实力的一种体现.”

企业社会责任也是会奖旅游项目中比较关注的一个目标.“我们的大部分会奖项目,都会做一些公益活动,如访问当地学校或资助一些社会建设项目.”Rice说.她经常会试图与会奖目的地当地的一些政府机构接触,向他们申请一些客户可以参与的资助项目.“这并不是想随便捐点钱而已,是一种更深层次的互动.”

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