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王楚楚 长春师范大学经济管理学院
摘 要：根据全国人口老龄化办公室发布的《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》指出,中国已于1999年进入老龄社会,是较早进入老龄社会的发展中国家之一.随着中国经济的发展及老年社保体系的渐进完善,老年人的生活质量不再局限于温饱,全民健康活动与旅游放松的观念已经深入人心,他们拥有了大量的空闲时间,及其具备旅游出行的条件.
关键词：老年旅游市场；东北地区；营销策略
中图分类号：F127文献识别码：A文章编号：1001-828X(2015)020-000460-01
一、东北老年旅游市场分析
(一)东北地区老年旅游市场可行性分析
老年人不仅人口比例所占的份额比较大,而且伴随着很多闲暇时间与较强的经济能力,身体状况也在医疗水平提升的情况下越发强健起来,最主要的是观念上发生的变化,主导着他们出游的行为.所以,老年旅游市场开发具有很强的效益性,因此,具有可行性与必要性的开发因素.下面是对东北地区人口及市场的逐一分析：
1.东北人口老龄化分析
根据我国历次人口普查数据,我国65岁及以上人口的比重从1953年的4.41%,上升到1982年的4.91%,1990年、2000年和2010年该比重又上升到5.57%、6.96%和8.87%.
在全国日渐进入人口老龄化的情况下,东北地区的人口老龄化趋势也日益明显,六普时数据显示,辽宁省的人口老龄化居于全国第三,吉林省、黑龙江省的数据均在全国水平左右,占总比例的近30%,尤其是辽宁省,65岁以上人口已达451万人,比重约为10.3%,高出全国水平1.43个百分点,仅低于江苏和四川.
(二)东北老年旅游市场现状分析
人口老龄化俨然已经成为世界各国所需要面对的一个挑战,但是在这里却蕴藏着一个很大的市场——“老年旅游”.随着我国经济的迅速发展与人民生活水平的进步,老年人开始注重他们暮年的生活质量,更愿意增加对休闲与享受的开支.对于老年人相对特殊需求的出现,以满足老年人需求的产品和服务随之出现,老年旅游就这样应运而生了.据我数据反应,2004年,老年人旅游这一比例已达到旅游市场的20%,今后将会大幅度增长.并且老年人旅游越来越得到社会的关注与支持,这无疑使得“老年旅游”的市场越来越广阔.
尤其是在一个处于温寒带的东北地区,冬夏季气温明显.这使得在寒冷的冬季人们更加喜欢去南方出游放松躲避寒冷.而且北方的旅游胜地略少,所以更加大了人们出行的可能性.南方的老年游客们则更喜欢来东北观赏从未见过的白雪,北方人则偏爱小桥流水、断桥人家；南北的地理差异、文化差异及人员流动大大加速了旅游业的发展.据国内的老年旅游市场显示,老年旅游的地点大多分布在东南沿海地区,其中京津地区,珠、长三角最为常见.总体来看,城市的经济状况影响出行的人数及观光游览的人数.
二、东北地区老年旅游市场的特点和购买行为分析
(一)东北地区老年旅游市场的特点
1.出游动机多样
东北老年人来说更渴望接触一些新鲜的事物,来满足自己内心求知求新的论文范文.再就是部分老年人没有了儿女的陪伴,寂寞感倍增,想通过出游这一方式来缓解这种孤独感.现在更多的老人会选择冬天旅游,为了有一个好的疗养环境.
2.旅游需求上升
由于养老保险的普及,退休在家的老人有更多的时间和金钱去旅游,所以旅游现在对老年人来讲,是一种需求.
3.淡、旺季不明显
老年人市场比较特殊,由于有大量空闲时间,所以淡旺季不明显.更多的老年人会根据自身身体状况、目的地天气来做定夺.
(二)东北地区老年旅游市场的购买行为分析
1.东北地区的老年旅游者的消费心理特征分析
老年人消费不像年轻人,喜欢刺激新颖,他们只喜欢踏踏实实、安全稳妥的出行；并且老年人买东西有品牌依赖感,买东西也是深思熟虑的,不会轻易购买他们不熟悉的产品.
2.东北地区的老年旅游者的消费行为特征分析
(1)出游目的、时间及方式
由于东北地区冬季天气寒冷,是心脑血管疾病的高发期,所以许多老人选择去南部沿海地区度假.出行方式多会选择火车或者飞机.
(2)出游消费方式及消费偏好
东北地区的老年人与所有老年人相近,都希望得到物美价廉的产品,喜欢性价比和安全性都比较高的产品.更倾向于参观景点,减少自费项目.
三、老年旅游市场营销策略分析
(一)树立适新的老年旅游市场发展的营销理念
由于老年人这一特殊群体及市场区分于其他群体,所以我们必须从根本特点入手,达到有的放矢的效果.
1.单一化到多元连锁化
如果想要把老年旅游市场开拓的更加完整强健就必须改变经营模式,从单一化到多元连锁化,更好的实现资源整合.旅游企业之间应该为了更好的利益而建立更友好的合作关系.
2.业余化到专业化
为了能更好的抓住老年消费者的心,必须要把服务、产品等提升至更好的水平及层次.最好为此成立一个“银发旅游”部门对此进行专业化的处理.旅游企业及部门应该根据老年人的身体状况及心理特征,制定与其适应的服务及产品规范,为之提供最贴心的关爱与最舒适的服务.
(二)老年旅游产品策略与定价策略
旅游产品是影响一个企业生存的基本因素,如果一味保持原样没有创新,会很难吸引新的客源.所以要更新与研发新的产品,要尽量的体现多样化、人性化、舒适化,无论是在吃住行哪方面都要尽量的开拓出属于自己的特色,并使老年人觉得一切的一切都是为他们着想,这样才能得到广大的消费者来源.
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当然吸引客源后,论文范文便是企业与消费者沟通交流的重点.旅行社及企业的定价应该根据不同的人、情况、时间及产品组合等的不同适当的调整论文范文上下幅度.应该尽量的为不同消费能力的人提供不同消费的选择,以及根据组团人口数量的多少去调整优惠政策,而不是一成不变的,这样灵活化的可供消费者选择,既避免了尴尬发生,又能选择到适合自己的产品,事倍功半.
(三)老年旅游促销策略
1.一对一营销
一对一专业的服务能更好的了解客户所需所求,特别面对的是老年群体,他们的身体状况需要格外注意,这样才能更好的提高服务效率,也营造了较好的氛围.这样一来,不仅为老年人提供了特殊的私人订制,也在无形之中形成了客户忠诚效应.
2.销售人员的培训与服务态度营销
销售人员是公司赚钱的来源,他们的素质及表现直接影响着公司的经济收入.所以在培训时,不光要牢记公司的业务产品,更重要的是提升自己的素质.老年人这个群里一般是平易近人的,喜欢接触有礼貌有素质年轻人.在接待他们的过程中,销售人员应表现的特别亲切随和,把他们当成自己的长辈亲人,用心交流服务,为其着想.
参考文献：
[1]王恺鹂.老年旅游者旅游行为研究[J].Touri论文范文Overview,2013(10).
[2]姜立英.探析老年旅游市场的开发与营销策略[J].商业经济,2014(15).
总结：本文是一篇关于老年老年人论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
老年人权益保障法引用文献:
[1] 老年人论文范文 老年人类论文如何怎么撰写2000字
[2] 老年人论文范文 老年人类本科毕业论文范文2万字
[3] 老年人论文范文 老年人类有关自考毕业论文范文2万字
