网店营销论文范文参考 网店营销毕业论文范文[精选]有关写作资料

目录

1. 第一篇网店营销论文范文参考：B2C网店品牌资产及其与网店忠诚的关系研究
2. 第二篇网店营销论文样文：B2C网店社会临场感与粘性倾向的关系研究
3. 第三篇网店营销论文范文模板：网络服装零售的顾客满意与顾客忠诚研究
4. 第四篇网店营销论文范例：基于资源获取的创业者特质、创业网络与网店经营绩效关系研究
5. 第五篇网店营销论文范文格式：电子商务促进经济发展的效果测度研究

★100篇免费优秀的关于网店营销论文范文资料,适合作为网店营销方面相关硕士毕业论文和本科毕业论文写作参考的免费论文范例格式模板,【快快阅读吧！】

第一篇网店营销论文范文参考：B2C网店品牌资产及其与网店忠诚的关系研究

随着网络商店(简称网店)的飞速发展,其竞争日益呈现出品牌制胜的趋向.然而,由于网店具有虚拟性等特点,网店在品牌资产构成、测量,以及它与顾客对网店忠诚的关系等方面也都较之传统商店有所不同.面对上述新挑战,本文开展了三个方面的研究工作.

首先,本研究在品牌资产文献回顾基础上,以Keller(1993)品牌资产理论、动机理论、需要理论为基础,B2C网店品牌资产定义为消费者对B2C网店的品牌认知、情感和象征意义等差异化综合反应.根据这一定义并结合网络消费者定性访谈的结果,分析其构成维度,细分为网店互动,网店审美、产品质量、网店知名、网店体验和形象一致性等6个维度.本研究利用中国网络消费者样本数据开发上述6个维度B2C网店品牌资产的测量量表,检验结果表明该量表具有很好的信度和效度.

其次,本研究梳理和回顾了品牌关系的相关文献,对其测量变量进行了汇总,结合消费者定性访谈结果,确定网店品牌关系包含3个测量维度：网店信任、网店亲密感和网店忠诚.并对其测量量表信度和效度进行了科学的检验.

最后,本研究以品牌资产金字塔理论和品牌关系动态过程理论为基础,构建了B2C网店品牌资产各维度对网店忠诚影响机理的理论模型,并对理论模型进行了实证检验.研究结果表明网店信任和网店亲密感是B2C网店品牌资产与网店忠诚的*变量.网店忠诚最直接的前因是网店信任和网店亲密感,其中网店信任对网店忠诚的影响更为显著,同时网店信任还会通过网店亲密感间接影响网店忠诚.网店知名、产品质量、网店审美、网店体验和形象一致性的品牌资产维度通过网店信任间接影响网店忠诚；其中产品质量和形象一致性对网店忠诚还有一定程度的直接影响；网店互动对网店信任没有影响.网店互动、网店体验和形象一致性通过网店亲密感间接影响网店忠诚；网店知名对网店亲密感存在直接的负向影响关系.网店审美和产品质量对网店亲密感没有直接影响,通过网店信任间接影响网店亲密感.

本研究的创新点：(1)在界定B2C网店品牌资产概念的基础上开发了B2C网店品牌资产测量量表.B2C网店品牌资产测量维度包括网店互动,网店审美、产品质量、网店知名、网店体验和形象一致性,并基于中国网络消费者样本开发的相应测量量表.本量表与以往研究相比更具针对性和全面性,并为诊断B2C网店品牌资产提供有效工具.(2)验证了网店信任、网店亲密感和网店忠诚为B2C网店品牌关系的3个构成维度.这一结论真实反映了目前中国互联网环境中消费者与网店品牌关系的三种关系状态；丰富了互联网环境下品牌关系的理论体系,为其他学者进行相应的研究提供了有益的借鉴.(3)构建了B2C网店品牌资产通过网店信任和网店亲密感影响网店忠诚的理论模型.在互联网环境中首次尝试检验了网店信任和网店亲密感为*变量的B2C网店品牌资产各维度对网店忠诚影响机理,深化了品牌资产与品牌忠诚的关系理论,丰富并拓展了品牌资产的理论体系；拓展了品牌忠诚的前因研究；并为网店通过品牌建设获得顾客、通过品牌关系管理保留顾客的营销实践提供了战略方向.

第二篇网店营销论文样文：B2C网店社会临场感与粘性倾向的关系研究

他人临场是否助长顾客行为社会心理学研究发现,现实社会中他人在场能促进个体行为绩效.同样地,这种社会助长效应也存在于顾客日常惠顾、购买和消费行为中.互联网技术在为人们惠顾网店提供便利、丰富、易接近和可到达等功利利益的同时,也剥夺了顾客惠顾网店并同样影响其购买决策的直接社会接触,即顾客惠顾网店的社会方面.吸引并维系顾客、提升网店粘性能力是目前电子商务企业面临的巨大挑战和潜在发展机遇.近年来,越来越多的学者开始关注和研究网络社会临场感,并从不同视角尝试探究顾客惠顾网店过程中社会临场感的缺失及补偿问题,不过现有研究相对零散不成体系,往往只是针对具体现象进行分析,缺乏相关理论的坚实支撑,还没有完整把握问题本质,社会临场感对顾客惠顾网店行为的助长机理更是缺乏深入探察和实证检验.

正是基于电子商务企业目前面临的现实困境以及相关理论研究缺口,本研究在对社会助长理论、社会影响理论、媒介等同理论、社会临场感理论、惠顾动机理论和相关文献进行回顾和梳理的基础上构建了社会临场感与粘性倾向关系概念模型,用以探究其他社会参与者的虚拟临场对焦点顾客惠顾网店行为的内在影响机理,并从以下三方面展开本研究的具体工作.

首先,在文献述评和定性访谈基础上本研究将社会临场感界定为在惠顾网店过程中焦点顾客对其他社会参与者的共在意识,同时伴随着焦点顾客与他们在情感和认知方面的契合,并将其细分为意识社会临场感、情感社会临场感和认知社会临场感三个维度,之后通过有在线购物经历的顾客样本检验开发了测量量表,检验结果表明本研究开发的社会临场感多维测量量表具有良好的信度和效度.

其次,基于社会临场感理论、技术接受模型、顾客价值理论、信任理论和在线粘性理论,本研究构建并实证检验了网络环境下社会临场感对焦点顾客粘性倾向的助长机理概念模型.研究结果表明,社会临场感三个维度分别通过功利价值、信任和享乐价值等*变量间接影响焦点顾客对网店的粘性倾向.其中,意识社会临场感通过功利价值和信任来提升焦点顾客的粘性倾向；情感社会临场感则经由功利价值和享乐价值来增强焦点顾客的粘性倾向；认知社会临场感基于信任和享乐价值来促进焦点顾客的粘性倾向.研究结果还清晰表明,在本研究构建的概念模型中功利价值、信任和享乐价值是完全*变量.

最后,本研究分别检验了规范影响敏感度、信息影响敏感度等因素对本研究概念模型的调节效应.研究结果表明,对高规范影响敏感度群体而言,认知社会临场感能显著提升信任和享乐价值；对低规范影响敏感度群体而言,情感社会临场感能显著增强享乐价值.对高信息影响敏感度群体而言,认知社会临场感能显著增强顾客信任和享乐价值,同时情感社会临场感能显著提升功利价值；而对低信息影响敏感度群体而言,情感社会临场感能显著助长享乐价值.基于FIMIX-PLS方法,本研究还检验了所构建概念模型的不可观察异质性.研究结果发现,本研究样本中确实存在两组差异化群体,其对认知社会临场感与信任和享乐价值之间的关系存在显著调节作用.

本研究具有以下创新点：(1)基于互联网场景,在相关文献研究和顾客定性访谈基础上,界定了社会临场感的多维度内涵,揭示了社会临场感的本质特征,并利用B2C顾客样本开发了具有良好信度和效度的社会临场感测量量表.(2)以社会临场感理论、技术接受模型、顾客价值理论、信任理论和在线粘性理论为基础,构建了社会临场感各维度通过功利价值、信任和享乐价值间接影响焦点顾客粘性倾向的概念模型,并对该概念模型实施了实证检验,从而拓展了现有对焦点顾客粘性倾向的前因研究.(3)实证检验了规范影响敏感度和信息影响敏感度等因素对社会临场感与顾客粘性倾向之间关系的调节作用,并基于不可观察异质性探察了本研究概念模型的整体一致性,从而确立了社会临场感在网络营销中的意义和作用.本研究对那些持续致力于理解和模型化顾客在线惠顾行为的研究者而言具有较大借鉴价值.

第三篇网店营销论文范文模板：网络服装零售的顾客满意与顾客忠诚研究

自从Cardozo在1965年首次将顾客满意引入营销领域至今,对顾客满意理论的探索与研究已经日趋成熟,但是绝大部分顾客满意领域的研究一般都忽略了购买过程的特征,重点还是关注产品属性.目前大部分学者主要都研究了消费者在购买行为完成以后或者一系列消费体验之后的满意度,而对消费者在选购某项产品或服务过程中的体验的研究却较少.

近几年来,服装在线消费已成为不可或缺的服装消费方式之一,但是国内外消费者对服装消费的顾客满意度研究仍然以传统的实体店购物模式为基础,而对网络服装消费者的满意度研究仍然有待加强.同时,服装作为体验品和享乐品的特性,又使得服装消费者的顾客满意度与一般意义上的顾客满意度有所区别.

服装在线消费的顾客满意度服装消费是一个复杂过程,顾客在购买过程的各个心理环节对顾客购买决策满意度和消费满意度的影响也会有所区别,同时消费者的决策满意度和消费满意度对消费者的顾客忠诚的影响也会有所区别,这些区别及顾客的消费满意度与决策满意度之间关系如何等就是本论文需解决的问题.

基于上述问题,按照“问题提出、文献综述、理论分析、假设和模型构建、模型检验、讨论与启示”的框架,本文共分七章按照以下内容展开：

1、通过文献回顾与评价发现,顾客消费满意度与顾客决策满意度的研究是分别独立进行的,两者之间关系研究较少；同时,虽然网络满意度研究已经较成熟,但是服装网络消费因为服装自身的特点,又与其他物品的网络消费有所区别.

2、对服装特性、网络消费的特性及网络服装消费者的特点加以分析,在消费者心理学和消费者行为理论的基础上,深入分析了网络服装消费的心理消费流程,提出网络服装消费者的心理消费流程为：需求分析、信息搜索、比较选择和决策满意.

3、根掘网络服装购买特性,将网络服装消费者的顾客忠诚设定为网络忠诚、商铺/网店忠诚和品牌忠诚三个维度,然后借鉴顾客消费满意理论和决策满意理论,构建了基于顾客消费心理流程的网络消费者顾客决策满意度模型和消费满意度模型,分别分析了决策满意度和消费满意度对顾客忠诚的三个维度的影响.

4、通过专家访谈、问卷调查、数理统计和结构方程模型等方法对本文提出的研究假设进行了实证研究.

通过以上各阶段的研究发现,网络服装消费者的顾客心理消费环节对顾客决策满意的影响,主要通过比较选择来实现,需求分析和信息搜索与顾客决策满意并没有直接的密切相关,而是通过比较选择这一因素来实现.同时,顾客决策满意度对顾客消费满意度也起到一定的影响作用.而对网络服装消费者的顾客忠诚的三个维度的影响中,顾客消费满意度对品牌忠诚度的影响最大,顾客决策满意度则对商铺和网络忠诚度的影响较大.

最后在前文理论和实证分析的基础上,对主要结论进行归纳总结,并为网络服装零售的网站、企业和店铺提出了相关的营销策略和建议.

本研究的主要创新之处在于：

1、构建了网络服装消费者的顾客满意理论模型,并分别分析了这两者的关系及其对顾客忠诚度的影响.

2、本文以顾客消费心理历程为基础,构建了顾客决策满意度模型,从而清晰的展现了各环节对顾客决策满意的影响.

3、本文将网络服装消费的顾客忠诚度设为顾客网络忠诚、商铺／网店忠诚和品牌忠诚三个维度,并分别探讨了这三个维度的相关影响因素.

4、立足于中国市场环境和中国消费者的特性,对本研究提出的网络服装消费的相关理论进行了实证研究,研究结论为解决“如何提升中国消费者的网络服装消费满意度、决策满意度和顾客忠诚度”这一重要的营销实践命题提供了有力的支撑.

第四篇网店营销论文范例：基于资源获取的创业者特质、创业网络与网店经营绩效关系研究

在中国,自1994年引入国际互联网以来,网络技术的发展已为商业机会提供了巨大的潜力,最终创造了网络创业的商业部门.2010年,由电子商务创业活动带来的GDP占全国全年GDP的8.1%,由网络创业引起的直接和间接就业岗位占中国政府投资4万亿拉动内需所创造的就业岗位总量的一半,由B2C和C2C网络商店拉动的行业网包罗了服务经济的各个环节.其中C2C平台下的个人网络商店数目超过了1400万家,创造年产值逾5000亿人民币,培养了网络购物消费者超过1.44亿人,成为后金融危机时代的中国经济环境下一个强劲的新经济增长点.

新兴的网络创业领域为学者验证已有的理论是否能够解释新情境下的价值创生机制以及是否存在多样的通向经营绩效的渠道提供了研究机会.尽管互联网应用快速增长以及网络创业对经济发展具有重要作用,理论界并没有充分地开发以及验证能够解释这个现象的新理论.缺乏理论开发和实证检验的结果是提出了这样一个问题:传统理论是否能够充分解释网络创业企业的创业行为互联网和电子商务是否代表一个不受制与传统经济学原则的新的经济模式尽管存在大量的研究机会,理论界却缺乏对于电子商务经济部门的价值创生机制的探讨.尤其是,缺乏检验作为电子商务的发展最快成长性最高的网络商店的创业过程和机理的研究成果.

然而实践层面上对网络创业智力支持的需求强烈,在与网络创业者的沟通中我们发现很多店主对于网络创业规律的知识都充满了学习的渴望,而市场上可获得的网络商店创业书籍仅限于开店操作指南等对于主要C2C平台的运营规则的介绍,很少涉及个人网络商店的创业规律以及发展战略的系统阐述.这构成了实践需求对理论发展的巨大缺口和强烈召唤.顺应时代需求,本文即通过对中国电子商务市场上增长最快成长性最好的C2C网络商店创业规律的系统研究,结合了数据分析和深入访谈等多种研究设计方法,揭示了作为C2C网络商店创业过程中的本质要素的创业者特质、创业网络、资源获取和网店经营绩效在内的四大创业学构念,涵盖了十大变量,旨在揭示对国民经济发展具有重要战略意义和现实意义的C2C网络商店创业的价值创生的内在机制.

本文的研究内容及结论主要有:

第一,网络商店创业者特质(包括成就动机、内控源、创新性和风险承担)与经营绩效不相关,

第二,网络商店创业者特质与资源获取部分相关,其中成就动机与资源获取效能、内控源与风险承担与资源获取效果、以及创新性与资源获取效能和效果显著正相关,

第三,网络商店创业网络与经营绩效部分相关,其中强网络与财务经营绩效显著正相关,

第四,网络商店创业网络与资源获取正相关,成立1年以下的网络商店的弱网络与资源获取显著正相关,强网络与资源获取不相关,成立1至3年的网络商店的强网络与资源获取显著正相关,弱网络与资源获取不相关,成立3年以上的网络商店的弱网络与资源获取显著正相关,强网络与资源获取不相关,

第五,网络商店资源获取与经营绩效部分相关,其中资源获取结果与财务经营绩效正相关,

第六,网络商店的资源获取在创业者特质与经营绩效之间的*作用不成立,

第七,网络商店的资源获取在创业网络与经营绩效之间的*作用成立,为完全*作用.

本文的贡献可以归结为以下几点:

第一,通过检验178个中国情境下的C2C网络商店创业企业的样本,本文探索了电子商务创业的理论基础.研究发现认为没有单一的创业理论或者管理理论能够充分解释C2C电子商务模式下的创业价值创生机制,相反,对于基于资源获取的创业者特质、创业网络和经营绩效之间的关系研究,需要一个整合了的理论视角去加以解释.本文的实证研究结论对于补充传统理论在解释网络创业新现象上的缺口具有一定意义,研究结论对未来形成系统的电子商务创业理论体系奠定了基础.

第二,本文的假设1表明网络商店上的成功创业者并不一定具有特殊的人格特质,如成就动机、内控源、创新性和风险承担性,因此,从网络商店创业经营情况来看,创业者特质并不是一个显著的预测指标,网络上人人皆可创业.

第三,本文假设4表明创业网络对资源获取作用巨大,对样本的分组回归结果表明,1年以下的网络商店创业者能够从弱网络中获取更多资源,1-3年的网络商店能够从强网络中获取更多资源,3年以上的网络商店能够从弱网络中获取更多资源.因此,网络商店创业者在创业之初应该更多地立足开拓弱网络联系,从长远看,强网络对于网店的资源获取和成长发展的作用是有限的.

第四,本文发现创业者强网络对财务经营绩效显著正相关,资源获取结果对财务经营绩效显著正相关.因此,网络商店可以从改善强网络联系和提高资源获取结果两个方面增强财务经营绩效.

第五,本文假设2发现创新性对资源获取效能和结果显著正相关.因此,网店创业者可以通过尝试更多的网络营销及经营办法获取更多资源,从而获得更好绩效.

本文从创业学的研究视角,基于资源获取对中国情境下的网络商店的创业者特质和创业网络与网店经营绩效的关系做一个探索性的研究,研究结果将揭示虚拟网络商店的创业特殊性,从而填补传统创业管理理论的空白,将创业学经典理论延伸至以往研究很少涉及的网络商店的创业活动中,采用实证分析的方法探索并发现了已有研究无法解释的网络创业者在资源获取和经营绩效改善等方面的独特之处.文章基于广泛深入的访谈和大样本的数据调查,结论具有较强的解释力,在此基础上,提出针对普通网店创业者的若干建议.

第五篇网店营销论文范文格式：电子商务促进经济发展的效果测度研究

电子商务作为以网络为基础的新型经济活动,在2008年以来的经济危机中几乎充当了救世主的角色,它使新蛋美国在美国零售业面对2008年圣诞“旺季”时也一片哀鸿的境地中逆势上升,也使中国的广大中小企业面对“严冬”也涉险过关,2009年以来更是成为企业在用工成本上升、原材料涨价困境下降低生产与经营成本的法宝.电子商务对经济发展的促进作用引起了社会各界对电子商务的高度重视,IDC中国发布的白皮书更是预言：电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业①,重视电子商务在新一轮经济发展中的作用已经被越来越多的人士认同.研究和测度电子商务促进经济发展的效果,是更好地发挥电子商务作用的前提,电子商务促进经济发展的作用问题研究将成为电子商务研究的热点.

本文从电子商务促进经济发展的几个典型实证的阐述中概括出“电子商务促进经济发展的效果测度”这一研究命题,在概要阐述国内外研究现状、研究意义的基础上,搭建了研究内容的框架体系,研究内容包括电子商务促进经济发展的作用原理与机制、电子商务促进经济发展效果测度的国内外借鉴、电子商务促进经济发展效果测度的概念与理论体系、电子商务促进经济发展效果测度的方法、测度实证分析等内容.

电子商务促进经济发展的作用原理与机制部分,认为电子商务是当代经济发展的重要动力冈素,它是由现代信息技术的进步引起的、以信息化为基础的、具有生态系统特征和广泛渗透性的综合动力因素.它通过改变消费者的消费方式、促进生产变革、改进管理、扩大流通、新增电子商务服务业等途径来实现其内在作用；通过促进电子商务应用产业的发展、带动相关产业的发展、改变产业结构等外在表现促进国民生产总值的提高,优化投资、就业、产业布局等产业结构,提高人们的生活水平.

电子商务促进经济发展效果测度的国内外借鉴研究部分,从电子商务测度、信息经济测度、国民经济统计的角度,选取相关测度的典型事例,包括OECD电子商务测度、英国电子商务测度、我国CII电子商务总指数测度、马克卢普的知识产业测度、波拉特的信息经济测度、国民经济统计等事例,探讨了其测度的主要内容与方法、特色及其借鉴意义,为建立电子商务促进经济发展效果测度的理论与方法体系提供养料.

电子商务促进经济发展效果测度的相关概念与理论部分,以建立电子商务促进经济发展效果测度的理论体系为目标,借鉴波拉特信息经济测度的研究思路,界定了电子商务促进经济发展效果测度中的一些概念以及这些概念涉及的相关理论问题.这些概念包括电子商务、电子商务经济、电子商务活动、电子商务交易、电子商务职业、电子商务投入、电子商务产业、电子商务产值等.其中电子商务产业分为电子商务服务业和电子商务应用两大部分,类似于波拉特信息经济测度理论中的第一信息部门和第二信息部门.随着电子商务的发展,电子商务服务业已经形成了完整的产业链体系,它是电子商务发展的核心,也是电子商务产业的核心,电子商务应用的深度与广度受到电子商务服务业发展水平的制约.而电子商务应用包括企业应用、政府应用和个人应用,应用范围越广、应用程度越深,电子商务对经济发展的促进作用越大.

电子商务促进经济发展效果测度的方法部分,探讨了测度方法的确定原则、测度的主要方法、测度流程等问题.认为建立测度方法需要遵循合理性、适用性、可操作性、可扩展性、可组合性、可比较性等原则.测度方法包括指标体系建立中需要采用的绩效测度常规方法(层次分析法、模糊综合评价法等)、指标测算中需要采用的国民经济统计法等.测度指标体系的确立是测度流程中的重要内容,也是测度实施的基本依据,本文建立的指标体系包括：(1)电子商务交易规模及其占全社会市场规模的比例；(2)电子商务从业人员数量及其占全社会就业人员总数的比例；(3)电子商务从业人员的收入及其占GDP和全社会从业人员收入的比例；(4)电子商务固定资产投入及其占全社会固定资产投入规模的比例；(5)电子商务产值及其占GDP的比例.这五大指标既相对独立文相互关联,有反映流通效果的指标,也有反映产业结构的指标(就业、投入),还有反映收入、投入产出关系、产值的指标,其中产值指标是核心指标.

电子商务促进经济发展效果测度的实证分析部分,属于宏观测度范畴的研究,是对电子商务促进经济发展效果测度的首次尝试,以既有统计性数据为基础进行相关指标值的测算.采用的数据分为三大部分,一为来自中国统计年鉴、统计公报的权威性统计数据,二为来自各类电子商务研究报告的研究性统计数据,三为根据前两项数据通过估算方法获得的数据.通过测算,得出了初步结论.由于此项测度工作的探索性,以及相关数据的缺乏,本文测算的结果不一定准确,本次测算的主要目的在于验证所提出的测度理论与方法的正确性与否.尽管如此,本次测度在我国是对电子商务促进经济发展效果的首次测度,建立了一套测度指标体系与方法.

文章最后探讨了本文研究的特色与不足,对未来进一步研究需要扩展和深入的问题进行了阐述.

本论文是一篇免费优秀的关于网店营销论文范文资料.

网店营销引用文献:

[1] 网店营销方向论文选题 网店营销论文题目选什么比较好

[2] 网店营销外文外文 网店营销参考文献怎么写

[3] 网店营销策略论文大纲 网店营销策略论文提纲如何写