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第一篇论文摘要：汽车钣金维修技师应具备的专业素质
由于新型材料在汽车上的应用越来越广泛,传统的汽车钣金维修作业方法已不再适用于当今的汽车上面,为了提高汽车钣金维修质量,汽车钣金维修技师必需要具备一定的专业素质.
第二篇摘要范文：面向汽车维修技师培养的课程体系之构建
依据汽车修理工国家职业标准,本文阐述了汽车维修技师应具备的职业能力和工作要求、构建面向汽车维修技师培养的人才培养目标和专业课程体系的途径以及适合技师培养的教学模式和方法.
第三篇汽车维修技师专业论文摘要：技工院校汽车维修科班技师培养模式探讨
本文研究探索了汽车维修专业科班技师培养的方式和途径,从社会和行业对于汽修技师人才的具体要求出发,结合技师学院的办学实际,对于科班技师的培养提出了可行性的建议和实施方法.
第四篇汽车维修技师专业论文摘要模板：汽车维修专业开展现代学徒制的探索与实践——以浙江交通技师学院为例
现代学徒制是一种新型的技术技能人才培养模式,国家教育部正在试点实施.早在九年前,浙江交通技师学院在汽车维修专业就率先开展了现代学徒制人才培养模式的探索与实践,并取得良好成效.现梳理出其中成功的做法,供从事职业教育的同行借鉴.
第五篇汽车维修技师专业论文摘要怎么写：赛教融合,以赛促教——江苏省淮海技师学院汽车维修专业探索教学新模式
对职业院校而言,技能大赛能够促进",双师型",队伍培养、实训基地建设、师生职业技能提高,是培养高技能人才的重要抓手.然而,由于技能大赛往往将有限的优质教育资源集中在少数学生身上,影响了教学质量的整体提高.为此,江苏省淮海技师学院在汽车维修专业探索出",赛教融合",的教学模式,将竞赛理念与企业实践覆盖到全部专业课程与全体专业师生,有效提升人才培养质量.",竞技",贯穿教学全过程对于汽车维修专业教学团队而言,要实现大赛理念向
第六篇摘要范文：现代汽车维修技师素养与诊断随想(中)
现代汽车维修技师需要遵循以下能力技能迁移的能力现代汽车维修技师是技能的探索者,同时也是技能的转化者,需有教授的能力使技能得以传承,根据不同阶段的学员,需要掌握的专业知识和技能水平要求,进行分层次的培训,带动更多的学员发挥学习能力.这也是现代化企业技师研修制度中的一项重要体现.在国家对技能型人才发展战略中,技师的水平已不再局限于单独的车间生产工人模式.发挥团队因子作用
第七篇汽车维修技师专业论文摘要范文：ZD公司汽车售后服务客户满意度提升研究
在汽车行业发展迅猛的中国市场,汽车售后服务已经成为汽车经销商维系客户和利润来源的关键环节.汽车市场竞争也越来越激励,售后服务的水平直接影响了汽车品牌的美誉度和汽车专营店的发展前景.随着众多进口品牌、合资品牌不断加入中国市场,加之中国自主品牌的不断发展,汽车行业在中国的发展逐渐成熟,客户保有量也在不断的壮大.客户对于服务的要求和标准也越来越高.特别是在广州这种服务业相对较发达的前沿城市,消费者的服务意识也更加强烈,这同时也对汽车服务提出了更高的要求.从专营店的盈利模式来看,现阶段的汽车市场已经从多年前的销售市场转变为服务市场.售后服务已经担负起了养店的责任,各品牌厂商对于4S店的售后服务吸收率的要求已经接近80%以上的标准.优化服务流程、提升服务水平已成为经销商维系客户的重要课题.
本文是以ZD公司为研究对象,基于服务质量管理理论、客户满意度管理理论的研究背景下,结合ZD公司的实际情况,对其售后服务管理水平的提升进行研究.通过对ZD公司售后服务能力现状和客户满意度现状的分析,找出ZD公司在售后服务方面存在的问题.全面了解ZD公司售后服务的现状之后,应用客户满意度管理和售后服务管理相关理论,结合ZD公司的实际状况,对ZD公司的售后服务流程及服务质量进行改善,探讨售后服务管理水平提升的途径和对策,再将问题逐一分析,总结出相关的满意度提升管理的优化策略.
针对ZD公司售后服务满意度的问题主要从两方面提出改进对策：一是流程管理体系建设,对维修质量管理、维修效率管理、修后保障体系等方面进行改进完善；二是服务意识提升,提出完整的基于客户满意度管理的企业文化核心设计及服务意识管理制度.
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第八篇汽车维修技师专业论文摘要格式：C综合性汽车修理厂售后服务策略研究
汽车,这个工业时代以来最伟大的发明,从没有象今天这样,从便利、效率、活动空间三个维度如此深刻和深远的影响到中国的社会发展和人民生活.根据国家统计局发布的《2014年国民经济和社会发展统计公报》显示,2014年年末全国民用汽车保有量达到15447万辆,占世界汽车总量的15%,仅次于美国居世界第二位.根据中国汽车工业协会数据,2014年中国汽车产销分别为2372万辆和2349万辆,同比增长7.3%和6.9%,已经连续六年排名全球第一.与我国汽车产销市场取得了巨大的发展和增长比较,与之对应的汽车售后服务市场发展却呈现出严重不对称状况,与发达国家相比,我国汽车售后服务市场可以说是才起步不久.维修养护作为目前我国汽车售后服务市场的核心,具备三个消费特征:一是消费水平较高、二是必须性消费、三是重复性消费,消费者对维修养护的要求有三大因素:一是品牌信任度,二是供应商专业度,三是性价比.当前,我国汽车售后服务市场份额主要由各汽车品牌4S店占据.4S店具有良好的汽车品牌,拥有高精度的设备和诊断测试仪器,既有厂家的零配件和技术支持,又有较好的服务和舒适的环境,让其在售后服务方面有较强的竞争优势.近年来,随着4S店整车销售利润的滑坡,4S店为了整体盈利,必然加大售后服务的盈利空间,从面导致客户流失率逐步增高.加之私家车主增多,对维修保养的价格敏感,更加剧了4S店的客户流失率.但是,小修理厂配件质量和服务无法保障,汽车涉及车主的生命财产安全,客户又不愿意到小修理厂维修和保养.这样,就为集4S店售后服务优势、能提供优质服务和质量优良的配件,又兼具小修厂价格便宜、收费合理的综合性汽车修理厂提供了市场空间.C汽车修理厂属于综合性汽车修理厂.通过对C汽车修理厂的服务现状的综合梳理,发现了其存在的主要问题:企业管理混乱、服务不到位,经营理念和管理模式落后,维修技术和维修质量无法根本保证,并结合行业发展特征及整体市场空间,对C汽车修理厂进行了SWOT分析.在些基础上,提出了C汽车修理厂抓住机遇、做大做强的售后服务策略:定位于“品牌保有量高汽车的全方位综合性服务+所有汽车通用性强的专项性服务”,并细化为售后服务策略、营销策略、管理策略等进行了分析讨论,为C汽车修理厂的发展和升级提供了理论指引和策略支撑.文章分为六大部分.第一章为绪论部分,介绍了选题背景和研究目的,以及研究的思路和论文框架,第二章分析了国内外汽车售后服务的现状,提出了我国汽车售后服务发展的大趋势,第三章从客户满意度、服务质量、存在的问题这三个角度进行了深入分析,阐述了当前汽车售后服务市场格局和综合性汽车修理厂的市场机会,第四章对C综合性汽车修理厂的服务现状进行了分析,指出其不足及提升空间,第五章从市场定位、服务、营销、管理四个方面提出了C汽车修理厂扩张市场、发展壮大的策略,第六章为结论和不足,总结前文分析的成果,并对因作者能力和时间所限所导致的文章分析论证的不足部分进行了说明.
第九篇汽车维修技师专业论文摘要：A汽车4s店售后服务管理创新研究
随着我国汽车行业的飞速发展,伴随着与之升温的,还有相配套的汽车服务行业,或者称为汽车后市场.高附加值产品的汽车售后服务已经得到国内外厂商普遍重视,同时也是消费者的最大需求点,可以说汽车售后服务的利润空间、市场空间、发展空间远大于单纯的汽车销售空间,在汽车售后服务行业中,谁能够提供顾客多业务、高质量的服务,谁就会加快汽车销售步伐,既而占有汽车市场的份额.因此如何找出并解决汽车4S店售后服务中存在的管理问题,并加以改进和创新就显得极为重要.
通过对A汽车4S店售后服务管理体系的研究,首先介绍了汽车售后服务管理创新的定义和重要性以及思路；其次介绍了A汽车4S店售后服务管理的现状以及存在问题,通过对售后服务管理工作中的各环节进行系统地调查、研究、分析,以及对顾客满意度的调查,分析影响顾客满意度的主要问题所在,了解顾客对售后服务的实际需要和期望,找出A汽车4S店售后服务管理中存在的问题、产生的原因,如售后服务流程不完善、缺少客户调查评价机制、缺少后备人才培养基地、缺少售后服务管理的信息化应用、售后服务项目创新不够、售后服务业务单一、员工管理体系不完善等问题；再次,对其存在问题提出了合理的改进和创新方案,如完善售后服务流程、改建客户投诉处理部门、建立后备人才培养基地、研发汽车售后服务管理信息系统、增加业务服务项目、完善员工的满意度和考评绩效管理体系等措施,最后对提出的解决方案进行了效果验证,总结A汽车4S店售后服务管理改进和创新的成功经验以及不足之处,并对方案不足之处提出了进一步改进对策,既对A汽车4S店售后服务管理工作带来了启发和推动作用,又对提升汽车4S店售后服务管理质量具有一定的指导作用.
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通过充分调研A汽车4S店售后服务管理业务流程特点的基础上,同时针对售后服务管理工作中存在的问题及改进的措施,结合售后服务管理工作中的实际需要,综合应用先进的数据库技术、计算机技术以及先进的管理思想,利用所学到的管理信息系统知识,独自研发一套汽车售后服务管理信息系统,对汽车售后服务管理信息系统的结构模块、业务流程、功能开发、系统界面以及数据库系统等进行了详细的设计,最终利用软件Visua FoxPro成功的开发出了汽车售后服务管理信息系统,同时详细介绍了系统运行时所需的软硬件设备、以及系统生成汽车售后服务管理信息系统安装程序的步骤.
第十篇摘要范文：浅谈汽车维修教学
现代汽车已经成为各种高新技术的载体,成为名副其实的",电子汽车",.由于各种功能和结构的复杂化,导致维修的难度越来越大.如何在高等职业技术学院学生文化知识基础较差,学习缺乏主动性但智力良好等前提下,对他们实施有效的教育,将他们培养成为一名合格的汽车维修技师,成为汽车维修行业的骨干人才,是值得认真思考和探索的.本文主要介绍了我院近年来对汽车检测与维修专业的教学方法进行改革,实施模块式一体化教学的经验和体会.
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汽车维修技师专业引用文献:
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