《互联网背景下的电子商务体系完善方案探究》
本文是互联网和电子商务类论文怎么写跟电子商务有关毕业论文提纲范文.
摘 要：近年来,我国互联网行业发展迅速,在此背景下,电子商务经济也获得了一定发展空间.电子商务的蓬勃发展,在一定程度上促进了我国国民经济的快速发展.从2015年开始,我国的电子商务经济走上了全新的发展道路,因“双十一”以及“双十二”等大型购物节的举办,使人们认识到了电子商务的便利性,且淘宝以及天猫等电子平台交易金额猛增,这为人们日常生活带来了一定便利,且为电子商务经济的发展奠定了坚实的基础.文章在互联网背景下探究电子商务体系的完善方案,希望能够为电子商务体系的发展提供一定借鉴.
关键词：互联网背景;电子商务体系;完善方案
中图分类号：F724文献识别码：A文章编号：
2096-3157（2020）05-0007-02
现代信息技术近年来发展势头良好,在此基础上,新一代互联网技术也随之产生.当前阶段,5G移动通信技术以及无线网络技术获得了广泛的应用,潜移默化地改变着社会生产以及人们的生活,已经成为人们生活中必不可少的构成部分.其中受到影响最深的就是电子商务行业,在互联网背景下,衍生出了更多的电子商务发展模式,二者之间呈现良性的互动,为电子商务体系的完善也做出了一定贡献.
一、互联网对电子商务发展的影响
1.促使电子商务企业获得更多的收益
移动互联网在电子商务企业的应用,为企业的发展以及收益做出了一定贡献.电子商务企业,包括新兴电子商务企业都受到传统网络环境的促进作用,获得了良好的发展.在互联网环境下,电子商务企业获得了许多优质服务,企业的盈利能力也随之提升.相比于传统电子商务企业,新兴电子商务企业因受到的束缚较小,更容易融入新的网络环境,能够获得更多的收益.
2.客户能够更为便捷地获取商品的信息
与实体商品交易不同的是,传统电子商务交易更为便捷,人们可以足不出户购买自己需要的物品,只需要在线上完成收付款即可,且交易的双方不再需要繁琐的程序,就能够完成交易.但是传统电子商务还需要客户完成复杂的搜索过程,例如,客户需要使用电脑设备对商品的信息进行搜索,在信息的获取上较为复杂,近年来移动互联网发展迅速,有效解决了信息搜索不便利的弊端,人们可以利用手机APP或者二维码等方式对商品的信息进行获取,进而完成交易,此种交易不仅信息获取更为便利,且人们的购物体验感更好.
3.移动终端服务更为人性化且多样化
近年来,移动互联网逐渐普及,人们在完成商品交易时更愿意选择移动智能终端.移动智能终端设备使用率提升的根本原因在于其具有更多的便利性,且电子商务企业提供了更为多样化、人性化的服務.相比于传统电子商务设备,移动智能终端能够为客户提供更为丰富多样的信息,提升了用户体验,这也是人们更愿意选择移动智能终端完成交易的主要原因.
二、互联网背景下电子商务在发展中面临的问题
1.安全隐患
在互联网背景下,电子商务经济若要得到长期发展,就需要计算机与网络方面给予共同支持.而为促使电子商务在运行上更为规范且高效,且保证用户网购的安全性,就需要对网络系统安全进行防护,这也是电子商务活动能够开展的基础条件.为保证网络系统的安全性能,就需要首先确保所使用的服务器是安全可靠的,服务器安全能够有效保证用户网购信息不会被恶意用作其他途径.与此同时,在电子商务活动开展过程中,还需要保证物流配送系统足够完善.
随着互联网的发展,我国电子商务企业对于安全性方面加强了重视,即便如此,电子商务的安全性还是会受到影响,不断出现漏洞,这会在一定程度上影响用户网购信息的安全性,同时用户的隐私以及支付过程等信息也会受到威胁,这也是当前急需解决的主要问题[1].
2.社会信用隐患
一个企业如果失去信用,那么他将无法在社会上立足,信用决定着一个企业的发展口碑以及行业资质.特别是在互联网背景下,提高企业在信用方面的要求,企业需要不断强化自我,从而获得更好的信用度.但是,据相关数据调查分析显示,当前电子商务在发展上,信用管理以及应用方面较为落后,这会在一定程度上拉低企业行业地位,影响其行业竞争力.对于当前存在的第三方企业,也缺乏公平公正的信用理念.同时,信用评价体系较为缺乏,无法有效整合各个部门的相关信息,导致企业社会信用出现问题.此外,对于消费者管理以及采集管理问题上方法较为单一,网络平台存在专业或者恶意差评等行为,还缺乏相关的管制方法,不仅扰乱了市场秩序,且阻碍有效评价一个企业的社会信用问题[2].
3.在制度以及法律环境上有了更高的要求
在新时期下,我国电子商务发展较为迅速,互联网对电子商务有一定促进意义,同时也有一定弊端[3].这就需要在电子商务方面出台相关的法律法规,对电子商务企业进行约束.但是,从当前电子商务的发展状况可以看出,因法律制度不健全以及政策的缺少等问题导致电子商务活动在开展过程中欠缺合理性,严重威胁到电子商务市场的正常运行.例如,许多商家利用网络平台出售假冒伪劣商品,同时也会存在侵权以及恶意欺诈等问题,严重影响了电子商务市场的秩序[4].
4.物流服务不到位
在电子商务转型过程中,需要配备专业的物流服务,从而提升企业服务质量,物流配送能力也是企业竞争中需要重点考虑的问题.例如,一些企业打着“外卖,”的口号,但是物流服务却无法符合电子商务模式,这是各大电子商务企业普遍存在的问题.如果企业自行进行配送,就会增加成本,降低收益.如果安排线下平台进行配送,则服务质量就会难以保障,不仅配送时间慢,且服务质量也会有所降低,严重影响电子商务企业的整体服务质量,影响消费者满意度[5].
5.电子商务专业人才较为缺乏
相比于一些发达国家,我国电子商务的发展时间较短,相关专业人才培养模式还未建立起来,无法有效为电子商务企业提供专业服务.同时,互联网购物新时代刚刚兴起,电子商务人才短缺,为有效弥补这一缺口,高校需要积极开设相关课程,从而有效培养互联网技术专业人才以及营销人才,促进电子商务行业获得长效发展.
三、互联网背景下电子商务体系完善方案
1.对法律体系的建设进行强化
当今电子商务经济活动在开展上会受到多种因素影响,为保证其规范性,就需要通过法律手段进行规范并约束.近年来,针对于电子商务的法律体系在不断完善中,有效杜绝了电子商务中出现的不规范行为,特别是减少了电子商务诈骗以及欺诈等问题.在对电子商务问题展开调研过程中,需要积极在《电子商务法》中补充相关内容,促使消费者的权益获得保障[6].
2.对信用体系进行建立并完善
为促使电子商务信用系统得以优化,就首先需要制定信用评价标准,并将信用档案建立起来,制定统一的信用奖惩机制以及评价机制,保证电子商务信用基础数据库的科学性以及合理性.在电子商务数据库中,需要包括各大企业或者商家的基本信息,从而保证能够对其信用情况进行查看,保证公正性、公开性以及透明性.除此之外,还需要将信用信息共享平台以及监督体系建立起来,对于企业的基本信息进行共享,保证信用系统的统一化以及标准化.同时,还需要严格监督假冒伪劣产品及相关行为,对于存在的欺诈性行为需要给予严厉的打击,从而有效保护知识产权,维护市场竞争的公正性和公平性.
3.积极应用网络安全技术
电子商务活动的开展中存在许多不确定因素,为保证其安全性以及规范性,同时对用户的隐私安全以及网购安全进行保障,就需要积极应用安全技术维护网络系统的安全性,强化网络系统安全防护性能,从而最大限度避免用户信息的泄露.针对以上问题,就可以积极应用防火墙以及数字加密、身份验证、虚拟专用VPN等技术维护电子商务领域的安全性,进而全面规范电子商务活动,促使其在开展活动中能够更为安全.此外,政府部门也需要给予有效监管,对网络不法分子进行严厉打击,从而全面提升网络交易的安全性,为网络消费者营造健康的、和谐的网络消费环境.
4.努力提升物流配送服务水平
电子商务企业线上消费满意度重要影响因素就是企业的配送能力,一个电子商务企业如果配送效率高,则会吸引更多的用户使用,且用户好评率也会提升,而如果配送效率低,客户等待时间长,就会直接影响客户体验,用户满意度受到影响.基于此,就需要对线下配送服务工作进行完善.首先,网络商家可以选择与快递企业合作,由快递企业为商家提供专业的配送服务,如此不仅能够保证配送的速度,且快速的服务质量也会有一定保障.需要特别注意,对于一些社区以及学校等特殊区域,快递行业配送会存在困难,电子商务企业可以雇佣社区内的居民以及学校内的学生进行配送,为提升配送速度,可以选择雇佣多名“配送员”,用户的使用满意度也会随之提升.
5.积极培养电子商务专业人才
互联网理念在初期被提出时,各大高校就开始积极响应,将时代要求作为基础,将电子商务企业的职业需求作为导向,在原有的电子商务基础课程上,加入更多的网络营销、数据化运营以及大数据、数据营销等新课程,从而提升人才专业素养,使之适应当前电子商务企業的发展.除此之外,对于传统电子商务企业,需要强化管理工作,对于高层管理人员,需要积极进行电子商务化培训,利用进修方式提升员工综合素质,使其能够快速掌握电子商务相关技能,更好的为企业服务.同时,也可以积极聘请高素质专业人才到企业中就职,从而更好的促进电子商务企业获得长效发展.
四、结语
综合上述分析可知,在互联网背景下,为我国电子商务经济注入了新鲜的血液,在一定程度上促使电子商务经济得以提升.在新时期,为促使电子商务经济获得更好地发展,还需要及时建立健全相关法律法规,利用法律手段对电子商务活动进行规范管理,同时进一步加强和保证电子商务网络环境的安全性,提升电子商务企业的信用体系,着力提高电商企业的物流配送服务水平,并积极培养更多电子商务专业人才加盟,才能最终促使二者获得更为有效地协调发展.
参考文献：
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[2]何璇芳,杨自辉.电子商务专业《互联网金融》课程教学改革研究[J].高教学刊,2019,（16）：152～154.
[3]袁华蕊,王雪洁.“互联网+”助力农村电子商务发展的思考——以山东省费县为例[J].产业与科技论坛,2019,（12）：27～28.
[4]李震,赵立霞.“互联网+”背景下中职电子商务创新创业人才培养策略[J].新商务周刊,2019,（14）：149～149.
[5]吕航,吴朝阳.“互联网+”背景下农村电子商务物流的发展研究[J].全国流通经济,2019,（16）：20～21.
[6]周欣欣,聂春娇.基于“互联网+”的五维电子商务教学模式应用研究[J].现代职业教育,2019,（18）：222～223.
作者简介：
蒋景葵,惠州经济职业技术学院讲师,硕士.
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互联网和电子商务引用文献:
[1] 互联网和电子商务论文范本 互联网和电子商务相关硕士论文范文2万字
[2] 互联网和电子商务专业硕士论文范文 互联网和电子商务专业有关本科论文范文8000字
[3] 互联网和电子商务大学毕业论文范文 关于互联网和电子商务论文例文3000字
