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电子商务和互联网电商论文范文

摘要：总书记在政治局第十八次集体学习上指出要把区块链作为核心技术自主创新重要突破口,区块链在我国上升为国家战略.本文阐述了目前电子商务发展的势态以及电商发展的一些困境,而区块链的出现正是突破电商发展困境的有力手段.简述了区块链和通证的特点,就基于区块链技术及其上构建通证激励系统在电子商务创新应用进行了一些阐述,并对区块链目前存在的问题做了一些说明.

关键词：区块链;通证;电子商务;去中心化模式

随着互联网的不断发展,衍生了基于信息及网络技术的互联网新经济模式,在所有互联网经济活动中,电子商务是其重要的组成部分.根据《中国互联网经济发展报告（2019）》显示：2018年我国电商交易额达到31.3万亿元,占GDP比重为34.8%;电子商务作为我国数字经济发展的重要驱动力在互联网经济中的作用是不言而喻的.由于其固有的组织形式、营销方式及交易模式,在电商快速发展中暴露出了数据安全、经营成本及信任缺失等多方面的消费纠纷问题.而区块链技术与生俱来的特点及融合通证激励的模式能有效地解决电商发展中出现的这类问题.

一、电子商务现状及问题

1.现状

根据第43次《中国互联网络发展统计报告》,我国网民规模持续壮大（2018年底达8.29亿）,其中手机网民8.17亿,互联网普及率达59.6%,其比重都较上年有所增加.近年来我国电子商务交易规模持续扩大,2018年达到31.63万亿,同比增长8.5%.电商就业规模不断壮大,作用不断增强,据中国互联网经济研究院测算,在2018年中国电商从业人员达4700万人,同比增长10.6%.电商的快速发展对人们的生产生活产生了巨大的影响,也带动了一批相关产业的蓬勃发展,为大众创业、万众创新提供了充足动力和广阔的发展空间.

2.问题

（1）运营成本高

首先,传统的电商平台为了撮合买卖双方的交易,提供了一个虚拟的交易场所和相关的服务,作为一个角色,通常会收取一定的服务管理费用和店铺保证金,以维持平台的运转、盈利及交易的信任背书.另外,由于电商平台商铺、商品众多,且同质化程度比较高,大多电商平台都采用竞价排名的方式,将商家产品按照关键词竞价排名,给取得竞价的商铺和商品优先、营销展示,增加店铺的流量,以期提高销售量.其次,由于交易采用第三方支付,都会收取一定的服务费,比如支付宝转账、提现超出一定金额都有手续费.特别是跨境电商,支付中间会产生高额的手续费且时间较长、效率低.因此,运营成本一定程度上影响了电商商家资金流运转,对于成本提高,大多商家将其转嫁给消费者,使商品性价比降低,削弱电商的优势.

（2）数据透明性不足且存在安全隐患问题

电商改变了我们的生产生活方式,给传统商业带来巨大冲击,优化经济结构,提高了资源的配置效率,但是电商快速发展中暴露出交易数据不透明、不安全的问题制约电商健康发展.首先,交易透明度低.交易过程中消费者对于商品的原料、成品的来源、物流等方面信息都具有不可控性,因此时常发生因商品质量问题产生纠纷,且由于举证难,消费者维权过程也是异常艰辛.其次,由于监管不力,交易信息泄露使得客户隐私和信息安全受到威胁.在电商活动中,买方需要提供一些真实的个人隐私数据比如：、手机号等等,企业为了迎合消费者口味,提高自己的竞争力,利用大数据收集客户的个人数据,包括：需求、购买习惯、浏览喜好等做针对性营销.由于电商企业对客户信息保护力度不够,使得一些不法人员可以随意买卖顾客,或者由于利用电商平台软硬件漏洞,客户信息进行倒卖等等行为,使消费者暴露在威胁之中,造成现实中有许多因为泄露而被骗的案例,造成财产损失,甚至威胁到人身安全.最后,是交易的不公平性.消费者提供了自己个人数据,商家利用这个数据取得了盈利,但是作为数据提供方的消费者在电商活动中并未取得相应的价值体现.

（3）信任问题

首先,从原料生产到商品交易过程不透明,以及电商售后质量不确定性,因此消费者在商品质量及服务上都存在信任鸿沟.消费者只有根据电商平台对商家的考评,以及其他消费者对商品、商家的评价来判断商家信誉及商品的优劣.然而由于信用体系不完善,一些不良商家会利用电商平台的漏洞,雇用刷出好的评价,获得好的信誉.有的甚至雇用人员对竞争对手恶意刷差评,以此取得寡头地位及利润最大化.其次,由于電子商务是陌生人与陌生人之间的交易活动,或者说交易双方并未达成信用共识,因此在交易的支付中不会直接向对方支付款项,而是采用第三方支付手段.由于第三方支付受行业环境、不良竞争及监管不力等因素影响,本身是否可信也是一个问题.

二、“区块链+通证”及其优势

区块链是一种去中心化的分布式账本数据库,其利用公钥学、哈希算法、时间戳技术、共识机制、点对点网络等技术构造一个具有“去中心化”、“不可篡改性”、“全程留痕”、“去信任”、“可以追溯”、“公开透明”、“集体维护”等特征的价值互联网.通证是基于区块链的,是可以流通的加密虚拟权益证明,即拥有通证,就相当于拥有了区块链上的某种权益.而在区块链上发行通证能够打造一种正向激励的经济生态模式,推动区块链及其社群组织自生长.

三、“区块链+通证”在电子商务的创新应用

1.构建一个去中心化的电商平台

目前的电商平台都是基于中心化结构的,而利用区块链能够构建一个点对点的去中心化的结构,区块链中每个节点都具有相同的权利和义务,都是平等的,平台的构造者不能干涉节点间的交易,整个区块链由所有节点共同维护.首先,构建基于区块链的电商平台可以有效降低运营成本.去中心化后,电商交易不需要第三方做担保,电商平台不再收取平台费用,而通过区块链中发行的通证升值而盈利.电子支付也是利用通证让客户直接支付给商家,无需银行参与结算,交易只需要一小笔的手续费,远远低于传统电商成本.其次,去中心化结构有利于保证数据的安全性.由于是分布式数据结构,没有中心化数据库,因此不会因为中心节点的泄露、宕机等等因素造成数据丢失,区块链中少数节点的退出或者数据丢失不影响电商平台的正常运行.最后,去中心化后交易过程更加公开透明,每个节点都有一个完整的账本,都可以查询所有的交易记录,消除了信息孤岛,让每个节点都享受数据公开透明的便利.

2.构建一个安全可信任的电商平台

首先,利用区块链信息不可篡改性、可以追溯的原理,构造一个从原材料、成品生产、交易全过程的溯源.让产品整个生命周期实现一物一码的质量溯源,不仅能辨别产品的真伪,还能在产品出現问题时搞清楚问题的权责,有利于客户、商家、厂商及原料供应等整个供应链体系快速地构建信任关系.还可以将物流信息上链,让流通过程更加透明,让消费者在电商交易的最后环节若出现纠纷时能够掌握主动权.其次,基于区块链的电商平台可以消除的问题,让每个商家的信用、商品的评价真实可信.区块链中每一笔交易可查,且评价和信用都上链,任何人不能够更改.由于没有平台,因此传统电商中通过平台消除差评的方法不可用;由于整个过程（包括物流）上链,刷好评的成本会很高.整个流通环节的透明会使得商品的评价及商铺的信用可信度显著提高.最后,区块链的智能合约能够快捷方便地让消费者维权.由于区块链是按照时间顺序将数据一块一块链接起来的,具有全程留痕、可以追溯的特性.因此对于消费者来讲,在发生交易纠纷时,都能快速地找到问题环节且随时找到证据.而且通过在区块链中写入的智能合约（智能合约是一段计算机代码,它以指令的方式实现了传统合约的自动化处理,当在满足触发合约条件的时候,程序就会自动执行合约内容,任何人不能更改.）就能够立即得到合约设定的相关的售后处理（比如赔偿等）,极大地提高了消费者在电商活动中的主动权和权利保障.

3.构建一个通证激励电商平台

激励在我们任何的经济系统中都扮演着重要的角色,在电商中除了产品的质量和服务外,一种正向激励机制将激发参与者的积极性和活力,增强用户的粘性,促进电商企业持续发展.传统的电商平台比如京东与淘宝,他们各自都有一套激励机制：会员积分,在各自的平台这种积分可以按照比例抵换一定数量人民币或者是获得某种权利,但这局限于自己平台,也就是说京东的积分放到淘宝上是无用的,这种激励机制有很大局限性.主要在于传统的积分制流动性不高,范围小;积分数量总额无上限且随着企业政策变化积分价值不稳定,有的甚至每年积分清零;积分兑换体系就像一个黑箱,外界难以一窥其貌,导致用户对积分的热情不高.

而区块链技术的电商平台,可以基于某条公有链（比如以太坊）构建积分通证激励机制.其一,利用智能合约可以保证通证的发放、获取以及转化等更加透明,增强消费者信心.其二,不用每个电商都研发一套积分系统,节约成本,通过通证体系电商与电商之间积分可以通用.其三,大大地提升积分流动性、稳定性、增值性,持有者不仅可以兑换商家本身服务外,也可以在其他所有商家中使用积分,且还可以直接变现.由于通证的发放数量和规则是固定的,所以也不用担心积分价值稀释和清零等问题.由于通证的稀缺性,随着客户数目的增加,通证的价值会不断增加,会吸引更多的人加入通证经济生态中,同时实现持有通证继续增值.因此构建一个积分通证机制会让企业全方位增长.

四、“区块链+通证”电商应用存在问题

1.市场认可不足

区块链与通证是涉及了计算机科学、学、经济学等多门学科的前沿技术,对传统商业具有颠覆性的变革,因此电商相关企业在认可和接受上还有一个过程,需要一定时间,况且由于电商寡头由于既得利益的困扰,对区块链的布局实施持谨慎观望态度,所以市场认可程度不高.

2.技术不成熟及监管不完善

区块链的许多项目目前还处于探索实验阶段,对于大规模的交易平台来讲,区块链的交易处理速度还远远达不到目前中心化平台的效率,真正落地应用于电商还有待区块链技术的进步与成熟.另外,由于区块链技术的快速发展,其现有的监管制度面临着巨大的挑战,完善现有的监管体制和增强其监管力度势在必行,不匹配的监管体制也制约着区块链的发展.