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目录

1. 第一篇绿色环保酒店论文范文参考：酒店服务业价值创新理论及实证研究
2. 第二篇绿色环保酒店论文样文：生态饭店的理论构想及实现途径研究
3. 第三篇绿色环保酒店论文范文模板：低碳旅游的理论与实践
4. 第四篇绿色环保酒店论文范例：碳中和视角下乡村旅游地净碳排放估算与碳补偿研究
5. 第五篇绿色环保酒店论文范文格式：人地、人际互动视角下旅游者环境责任行为意愿的驱动因素研究

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第一篇绿色环保酒店论文范文参考：酒店服务业价值创新理论及实证研究

随着服务经济时代的来临,服务业在国民经济中的比重已成为衡量一个国家经济发展水平的重要指标,我国十二五规划国内生产总值年均增长7%,2015年服务业增加值比重增加4个百分点将达到47%,作为服务业的主要领域——酒店业必将得到加速发展,1999年到2010年我国酒店业每年投资额从78亿元上涨到1280亿元,年均增长36%,2000年到2010年国内五星级酒店年投资额增长高达361%,根据联合国世界旅游组织的数据,中国酒店市场规模到2025年将超过美国,到2039年将增长近一倍.随着世界经济发展、消费者需求改变以及竞争形式变化,我国酒店业的生存与发展面临着新的全球性挑战,跨国酒店品牌纷纷进入国内并占居强势地位,2008年至2010年三年新开国际品牌酒店超过前20年.但我国酒店服务业在国民经济发展中的重要地位和规模、档次不断提高的背景下,国内酒店服务业发展却存在严重的不足,2009年全国星级饭店亏损12亿,严重影响了我国酒店业的良性发展,我国酒店服务业唯有不断创新,发挥特色优势,提升服务产品价值,才能促进酒店服务业的良性发展.

本文立足酒店服务业,研究运用产业经济学、管理学、价值链理论和服务创新学等相关理论,构建国内酒店服务业价值创新理论,包括酒店服务业价值创新现状分析、酒店服务业价值创新维度与模式、价值创新能力评价、价值创新风险与应对,最后探讨了理论应用实例,本文为有效提高酒店服务业的核心竞争力,促进我国酒店服务业的持续良性发展提供了理论与实践指导.

论文主要分为以下七个部分：

(1)绪论.对国内外相关研究现状进行概括评述,提出服务业创新与价值增值的研究意义、目标、研究内容及研究方法等.

(2)酒店服务业价值创新理论构建.以价值增值和创新理论为理论基础,分析了酒店服务业创新与价值增值的内在联系,从酒店服务业结构性差异与价值创新能力、价值创新维度与模式、价值创新能力评价与风险分析四个方面构建酒店服务业价值创新理论框架,本章为后文提供了理论分析框架.

(3)酒店服务业价值创新现状分析.借鉴国外酒店服务业发展经验,分析我国酒店服务业发展环境.从我国酒店服务业省域规模、收入、效益三方面,选取省域酒店数量、从业人数、客房收入、餐费收入、资产总额、固定资产、主营业务收入、主营业务利润共八项指标进行主成分和聚类分析,评价省域酒店服务业价值创新的基础差异,以分类指导酒店服务业价值创新的差异化发展.

(4)酒店服务业价值创新维度与模式.阐述酒店服务业价值创新的环境维度、投入维度、产出维度,并在此基础上以酒店服务业创新的价值链导向提出酒店服务业价值创新的驱动模式、维度模式、参与者模式.

(5)酒店服务业价值创新能力评价.基于酒店服务业价值创新指标选取原则方法,构建了酒店服务业价值创新评价指标体系,并应用模糊综合评价方法进行评价.

(6)酒店服务业价值创新的风险分析.从内外部分析了酒店服务业价值创新过程中存在的风险,并提出酒店服务业价值创新过程面临风险的预警方法.

(7)理论应用.以石家庄国际大厦酒店为例,分析国大酒店的价值创新导向,价值创新维度,价值创新管理流程及价值创新评价.

本文创新点主要体现在：

(1)系统提出了酒店服务业的价值创新理论体系.包含了酒店服务业的价值创新内涵、价值创新维度与模式,以及酒店服务业价值创新能力的评价指标体系和风险防范体系.

(2)构建了酒店服务业价值创新维度与创新模式选择.阐述酒店服务业价值创新的环境维度、投入维度、产出维度,并在此基础上以酒店服务业创新的价值链导向提出酒店服务业价值创新的驱动模式、维度模式、参与者模式.

(3)构建了酒店服务业价值创新评价指标体系和酒店服务业价值创新风险分析与应对方法.从顾客价值及酒店内外环境三方面构建了酒店服务业的价值创新能力评价指标与评价方法,并从顾客价值及酒店内外环境三方面为酒店服务业价值创新过程中的风险有效规避和应对提供对策建议.

第二篇绿色环保酒店论文样文：生态饭店的理论构想及实现途径研究

在世界饭店业迅猛发展的浪潮之下,有两大问题困扰着我国饭店业的未来发展：①饭店业给环境带来的压力越来越大；②饭店业的未来发展缺乏先进理论的支撑.事实上,从20世纪80年代末开始,饭店与环境的协调问题一直被世界饭店业所关注；饭店业也在不断地寻找着新的支撑理论.在此过程中先后出现的环保饭店、节约饭店、绿色饭店、循环饭店、低碳饭店等,就是在解决上述问题中进行的有益探索.然而,近30年的实践证明,“绿色饭店”所依托的主体理论越来越表现出局限与不足；“循环饭店”的成功离不开国家层面强大的循环体系的支撑；“低碳饭店”的发展则离不开国家和国际层面的“碳”交易平台的支撑.因此,在现有条件之下,中国饭店业要想“突出重围”,必须走“生态饭店”之路.论文以生态学和现代饭店管理学理论为指导,对生态饭店的理论构建和实现途径进行研究,取得以下主要成果：

(1)从饭店的产品、行业、功能、管理等饭店的属性变化,分析了中国饭店从业态形式到产品内涵的深刻变化,并通过饭店的本质属性、主体、功能、组成结构及特征的分析,对饭店的概念进行了再定义,即饭店是为人们提供住宿及相关环境和服务的公共系统.

(2)从生态系统角度分析了饭店生态系统的组成、结构和功能,提出饭店是一个典型的人工复合生态系统,具有人本性、复合性、消费性、污染性、依赖性、开放性和高度敏感性的特征,其中,消费(消耗)是饭店系统的生态本质.

(3)通过对饭店自然、环境与生态问题的辨析,提出饭店生态系统中所有影响到饭店、人、环境三者之间的稳定平衡、互惠共生的和谐关系问题都是饭店生态问题.饭店系统的生态问题具体表现在：饭店自身、饭店对人、人对饭店、饭店对环境和环境对饭店等5个方面的生态问题.

(4)基于绿色饭店的分析,重新修订了生态饭店的概念,即生态饭店是一个基于生态学原理,在全面协调饭店、人、环境三者之间互惠共生、稳定平衡的基础上,实现经济高效、安全健康、环境友好、社会和谐四大本质功能而建立的人工复合生态系统.

(5)探讨了生态饭店的组成、结构、功能和特征,指出人、饭店、环境三大因子共同组成了生态饭店的三元结构；普通饭店、环保饭店、绿色饭店、循环饭店、低碳饭店、生态饭店逐步递进的五个层次构成了生态饭店的金字塔结构；经济高效运行、安全健康舒适、环境友好持续和社会和谐稳定是生态饭店的四大功能；自然、经济和文化特征是生态饭店的本质特征；生态*的哲学思想和自然道德是协调饭店生态系统中人、饭店、环境三者之间的生态关系的道德准则.

(6)提出了生态饭店实现途径的三要素：生态设计、系统管理和社会支撑,其中生态设计是关键,它解决的是生态饭店的结构合理、功能优化的问题；系统管理是基础,它解决的是生态饭店的系统功能是否能够正常发挥的问题；社会支撑是保障,它解决的是各种环境为生态饭店的稳定运行提供保障的问题.

(7)以江西景德镇紫晶宾馆为案例,通过对宾馆室内外环境质量的检测,分析了紫晶宾馆的生态优势和生态问题；建立了生态饭店的评价指标体系和生态饭店等级划分导向,评价结果表明紫晶宾馆属于EEE级(中级)生态宾馆；最后从硬件和软件两个方面提出了紫晶宾馆达到更高等级的生态宾馆的实现途径.

本研究的主要创新点：

(1)对饭店和生态饭店进行了再定义,饭店是为人们提供住宿及相关环境和服务的公共系统；生态饭店是一个基于生态学原理,在全面协调饭店、人、环境三者之间互惠共生、稳定平衡的基础上,实现经济高效、安全健康、环境友好、社会和谐四大本质功能而建立的人工复合生态系统.

(2)初步建立了生态饭店的理论体系,从生态饭店的组成、结构、功能角度提出“人、饭店、环境”的三元结构,“普通饭店、环保饭店、绿色饭店、循环饭店、低碳饭店、生态饭店”的金字塔结构,“经济高效运行、安全健康舒适、环境友好持续和社会和谐稳定”的四大功能.生态饭店具有自然、经济和文化的综合特征,而生态*的哲学思想和自然道德是协调生态饭店中人、饭店、环境三者之间的生态关系的道德准则.

(3)提出了生态设计、系统管理和社会支撑是实现生态饭店三条途径,生态设计可解决生态饭店的结构合理、功能优化,系统管理能满足生态饭店系统功能的正常发挥,社会支撑是维持生态饭店的稳定运行.

(4)探索性地构建了生态饭店评价指标体系和等级划分导向,并以景德镇紫晶宾馆为例进行了实证研究,为我国饭店的生态化建设提供了借鉴.

总之,本研究通过对国内外该领域研究的理论总结,运用生态学和现代饭店管理理论对生态饭店的理论体系和实现途径进行了研究,建立了一套生态饭店的理论体系与方法,研究成果将对我国生态饭店建设起到促进作用.

第三篇绿色环保酒店论文范文模板：低碳旅游的理论与实践

气候变化已经延伸出一系列的政治、经济命题.低碳经济因其所赋予的重要政治意义及其特殊的技术经济属性,而受到学术界与决策者们的普遍关注.旅游产业的综合性与复杂性决定了旅游学科研究的交叉性与应用性,如何与最新的应用型理论研究接轨,以直是旅游学科研究创新关注的着力点之一.本文尝试将低碳经济的理论嫁接于旅游系统内部的运行规律之中,试图寻求可持续发展框架下旅游发展模式的创新,为生态文明建设背景下的旅游发展规划与管理实践提供新的理论参考依据.

生态旅游、可持续旅游理论为本文提供了一定的理论支撑,但两者都没能在能源要素与交通组合的变革方面寻求一条发展新路,在实践层面出现了诸多局限.本文基于技术经济的视角,在生态文明、低碳经济以及旅游系统理论的基础上,系统搭建起低碳旅游的理论框架,并尝试将其付之于实践.本文各章的研究内容安排如下

第1章为绪论部分,指出本文研究的问题、目标以及研究方案.本文以缓解全球气候变化的旅游部门职责为起点,以旅游发展方式内部要素组合变化的规律为主线,以可持续旅游、生态旅游理论的创新为要求,提出了本文的研究问题,即基于技术经济的视角,构建一种更加符合人类文明理性的旅游发展模式,用于指导旅游发展实践.

第2章为文献综述部分.该部分内容就目前国外内低碳旅游相关的研究文献进行了梳理,指出国外相关研究主要集中在旅游碳排放的评估与相关减排对策与理论两个方面,以定量研究为主,注重实证分析,但理论体系的研究相对缺乏；国内相关研究领域文献众多,但研究成果层次不高,大多数都是简单的描述性概念讨论,缺乏实证案例分析,尚未形成有关低碳旅游科学的理论体系.

第3章为理论基础部分.该部分就低碳旅游所涉及的三大核心理论进行了较为详细的梳理,其中生态文明作为重要的指导思想,是低碳旅游方式建构的*导向；低碳经济作为一种经济发展模式,是低碳旅游实现的技术原理；旅游系统理论作为旅游科学研究分析的基础理论,是进行低碳旅游方式建构的系统支撑.

第4章为论文的核心理论部分之一,即回答“什么是低碳旅游”这一核心命题.该部分就低碳旅游概念的来源、主要内涵、基本特征等理论问题进行了分析,认为低碳旅游是低碳经济的旅游响应模式,是生态文明价值的旅游实现,是生态旅游、可持续旅游理论的创新与突破,其具有低碳性与经济性、技术性与创新性、普遍性与实践性等特征.

第5章为低碳旅游实施的框架,即低碳旅游从理论走向实践的过度.该部分主要解决“为什么要发展低碳旅游”以及“如何发展低碳旅游”这两个重要的理论问题,指出低碳旅游是缓解全球气候变化、提高旅游发展综合效益、促进旅游可持续发展重要途径；低碳旅游技术、旅游行为模式以及“碳汇”旅游资源是影响低碳旅游发展的核心要素；基于旅游发展主体的角度,建设低碳旅游目的地,营销低碳旅游产品,倡导低碳旅游消费方式是实现低碳旅游发展的主要路径.

第6章是城市低碳旅游发展的实践分析.该部分就上海构建都市型低碳旅游目的地的发展实践进行了分析,指出上海建设都市型低碳旅游目的地是实现上海旅游发展转型的重要途径.上海建设都市低碳旅游目的地,必须建立在对上海旅游业碳排放水平的科学认知之上,必须制定相关的评估指标,推出都市低碳发展的行动导则,建构都市低碳旅游发展的合力机制,要以示范区的形式在全市范围内逐步展开,并针对不同的片区特征,确定合适的示范领域.对崇明进行低碳旅游岛的建设示范是实现都市型低碳旅游目的地的重要一步.

第7章为乡村低碳旅游发展的实践分析.该部分以湖北省大冶市保安湖地区作为案例,就乡村低碳旅游发展的模式、实现路径以及保障措施等问题进行了分析,指出湿地公园是实现保安湖地区发展的重要模式,塑造高质的“碳汇”旅游体验环境,培育乡村低碳休闲产业集聚区,实行严格的旅游发展负面效应管制,是实现碳保安湖乡村低碳旅游发展的主要路径.

第8章为西部地区低碳旅游发展的规划实践.该部分以新疆沙雅县为案例,就西部地区低碳旅游发展的实践进行了分析.沙雅是我国西部典型的少数民族地区,具有区位的边际性、生态环境的脆弱性以及经济社会发展的滞后性等特征,但同时又具有独特组合的原生碳汇资源以及多彩的民族社会文化底蕴,是政府战略决策的重要区域,沙雅县的低碳旅游发展要以低碳旅游产品的开发为主线,通过建立低碳旅游消费市场,促进相关产业与旅游产品的融合发展来加以实现.

第9章是对中国低碳旅游发展战略的探讨.该部分从中国低碳旅游发展的背景、发展的意义以及战略对策进行了分析,提出中国具备发展低碳旅游的良好政治环境与政策背景,具有地方与旅游各界的积极响应热情.中国应该从战略性支柱产业与人民群众满意的现代服务业两个层面,加快制定低碳旅游的评价指标体系,建构低碳旅游发展的合力机制,通过示范区的形式,推进低碳旅游的发展实践.

第10章为结论部分.该部分就全文研究进行了归纳与总结,同时就论文研究的不足以及未来研究进行了展望.

第四篇绿色环保酒店论文范例：碳中和视角下乡村旅游地净碳排放估算与碳补偿研究

全球气候变暖是目前人类社会面临的最严峻的环境问题之一,以C02为代表的温室气体被认为是致使气候变化的重要原因.自工业革命以来,化石燃料燃烧、土地利用方式改变等人类经济活动排放出大量CO2,人类的旅游活动对此负有责任.以乡村作为旅游目的地,在中国发展迅速,“到乡村去旅游”已是现代大众旅游的主题之一,乡村旅游地成为人们外出旅行的重要空间.围绕着旅游活动的开展,乡村旅游地诸多碳源排放C02,而另一方面需要关注到的是,乡村自然环境与乡村农业景观中蕴藏着十分丰富的碳汇资源,发挥着生态服务功能,碳源碳汇双重视角下的乡村旅游地可持续发展相关问题有待探究.论文在梳理前人研究文献的基础上,基于碳中和视角,探讨乡村旅游地净碳排放估算理论框架及碳补偿机制,并以皖南宏村和合肥大圩为例进行实证分析,进而寻找传统村落型与林果采摘型乡村旅游地碳补偿的实现途径.共分为八章,主要内容如下.第一章,绪论.本章阐释文章的研究背景与意义,明晰研究目标与主要内容,交待研究的具体方法,厘清研究的技术路线,总体上解释清楚了论文的研究思路.第二章,理论基础与研究进展.本章首先对碳源与碳排放、碳汇与碳吸收、低碳与碳中和、碳收支与净碳排放、旅游地与乡村旅游地等关键概念进行辨析；总结梳理旅游业碳排放估算、旅游业碳减排、碳中和目的地及陆地生态系统碳汇相关国内外研究文献,为研究夯实理论基础；最后逐一阐述支撑本文的生态文明理论、低碳经济理论与碳足迹理论,为研究寻求理论依据.既把握了乡村旅游地低碳碳中和的研究趋势,也明确了论文的研究对象与研究视角.第三章,碳中和视角下的乡村旅游地系统解构.本章中,引入系统理论,分析认为乡村旅游地系统是一个多元综合系统,构成要素众多,自然与社会要素共存,进而从碳源碳汇视角重新解构乡村旅游地系统要素.乡村旅游地碳源分为自然与人为两个部分,自然碳源由植被、土壤呼吸产生,是一个复杂的物理生物过程,人为碳源由旅游活动开展而引发,也即成为本文中碳排放的估算对象.乡村旅游地自然生态系统要素与陆地生态系统要素具有较大的耦合关系,根据陆地生境特点和植物群落类型,整理出乡村旅游地的碳汇资源,主要包括乡村农业生态系统、乡村林地生态系统、乡村湿地生态系统与乡村草地生态系统.明晰乡村旅游地碳源碳汇为净碳排放估算奠立基础.第四章,乡村旅游地净碳排放估算理论框架与方法.碳排放与碳吸收是乡村旅游地净碳排放估算的两端.本章中,首先建立乡村旅游地碳排放估算理论框架,并辨析与明确时空两维的系统边界,厘清乡村旅游地旅游碳源、农业碳源与社区碳源的估算清单.全面梳理已有的社会经济领域碳排放估算方法与陆地生活系统碳汇估算方法,在此基础上,集成乡村旅游地碳排放与碳吸收估算方法,选取出相关估算系数.理论上,建立了完善的乡村旅游地净碳排放估算体系,实践中,为不同类型乡村旅游地净碳排放估算提供有效抓手.第五章,乡村旅游地碳中和概念模型与补偿机制研究.本章中整理国内外不同层面(国家、城市、场馆及活动)碳中和实践经验,以期对探求乡村旅游地碳补偿提供有益的启示.根据前文分析,提出乡村旅游地“自然-社会”二元碳循环过程,采用净碳排放指标,构建出乡村旅游地碳中和的概念模型,为评估乡村旅游地实现碳中和提供简明思路.乡村旅游地碳补偿是一项系统工程,需要依靠政府、企业、社区及游客的共同努力,而各自承担的角色又应是不同的.最后从规划、管理、市场和技术等方面探索乡村旅游地碳中和的实现机制.第六章,传统村落型乡村旅游地净碳排放估算与碳补偿研究.本章中,基于前文构建的乡村旅游地碳源碳汇理论体系及估算方法,以皖南古村落宏村为例,结合案例地实际,选取宏村风景区碳排放估算的优良指标体系,根据宏村土地利用现状,析出其中具有碳吸收功能的碳汇土地利用类型,估算出宏村风景区2012年净碳排放.净碳排放的估算旨在为寻找碳补偿路径提供依据,分析发现：旅行交通是广义视角下的乡村旅游地碳排放的最主要组成部分,此外食宿及社区居民能耗、固体废弃物处置是其另外的碳排放主要组分,由此析出宏村风景区减排的主要空间,并提出相应的减碳路径；在增汇方面,通过碳汇结构的分析,提出针对宏村风景区的护汇与增汇的路径.最后,根据传统村落型乡村旅游地的特征,提出供其借鉴的碳补偿措施.第七章,林果采摘型乡村旅游地净碳排放估算与碳补偿研究.本章中,以合肥大圩农业园区为例,通过选取出园区碳排放估算的优良指标体系以及土地利用现状,估算出园区2012年净碳排放.深入研究发现,旅行交通依然是最重要组分,其次是固体废弃物处置,再次才是食宿休闲能耗,与传统村落型有差异.在碳汇方面,园区碳汇土地资源分布相对均衡,土地碳吸收结构构成多样,因此,应着力于通过人为管理手段去提高碳汇水平.最后,根据林果采摘型乡村旅游地的特征,提出供其借鉴的碳补偿措施.第八章,结论与讨论.本章总结了研究获得的结论,提炼出论文的创新点,并阐释出研究的不足之处以及未来进一步研究的方向.通过以上研究,主要取得以下的创新之处：(1)从碳源碳汇的角度重新解构乡村旅游地系统要素,形成乡村旅游地碳源碳汇指标体系,明确乡村旅游地系统中的碳汇价值,并建立了适合两种类型(传统村落型、林果采摘型)乡村旅游地碳排放估算的优良指标体系,为实际估算提供科学依据,具有创新.(2)在碳源碳汇研究的基础上,提出兼顾“源”“汇”两端的乡村旅游地净碳排放估算理论框架,集成估算方法；运用净碳排放指标,构建的乡村旅游地碳中和概念模型,是评估乡村旅游地碳源碳汇平衡的重要且简明的指标,也为其它类型旅游目的地净碳排放估算理论体系研究与碳中和旅游目的地建设提供启迪.(3)从源汇两端寻找乡村旅游地碳补偿途径,其中从“增汇”的视角,提出通过乡村四旁绿化、农田林网规划、乡村立体绿化等营造乡村碳汇旅游体验环境,以及通过合理耕作、科学灌溉等人为管理措施区增进乡村旅游吸引物碳汇效应,为乡村旅游地碳中和建设提供了有益的思路.

第五篇绿色环保酒店论文范文格式：人地、人际互动视角下旅游者环境责任行为意愿的驱动因素研究

近年来,具有自发环境责任行为的旅游者受到学界和业界的广泛关注.不同于需要“监控”和“管理”的旅游者,这种“环境友好型”旅游者在旅游过程中自发地表现出珍爱环境的行为,甚至愿意通过志愿者服务、捐款等途径,主动参与旅游地环境资源的保护.不少学者指出,“环境友好型”旅游者与旅游地生态环境之间存在一种“共生关系”,是推动景区环境资源保护的重要“资产”.培育具有自发环境责任行为的旅游者能够显著降低旅游地生态环境保育的交易成本,是突破当前旅游产业资源与环境困境,推动可持续发展的重要途径.在这一背景下,对旅游者环境责任行为(ERB)及其驱动因素的研究日益成为可持续旅游领域的热点议题.

纵观已有研究,大多数学者均倾向于从环境知识、环境意识、环境价值观以及人口统计特征等“个体层面”出发,探讨影响旅游者环境责任行为的因素.与这种个体层次的研究范式相对应,在理论视角方面,已有研究大致可以分为两大流派：一是基于个人理性,认为环境责任行为是个体在权衡与实施行为相关的收益、成本后作出的理性决策；二是基于个人规范,认为促使个体实施环境责任行为的关键因素是个人的道德意识和道德评判.两种视角各执一词,且在已有文献中自成体系、相互割裂.

本文认为旅游情境下的环境责任行为有益于增进公共福利,是一种利他主义的“公民行为”.其次,旅游地生态环境的保护是需要大量个体共同参与才能应对的公共问题,需要“集体行动”才能产生实质成效.此外,旅游者与旅游地之间的情感关系在这一利他行为和集体行动决策中也扮演着重要角色.因此,除了个体层面的因素,对旅游者环境责任行为驱动机理的研究还需要考虑人地、人际互动因素的影响；而在个体理性与个人规范之外,人地与人际互动下的社会理性、集体理性、情感互惠也是探讨旅游者ERB决策过程的应有之义.

基于上述理论思辨,围绕“人地、人际互动因素如何影响旅游者在特定景区实施ERB的意愿”这一核心问题,本文以生态旅游地游客为研究对象,设计了三个层层递进的子研究展开具体分析：子研究一基于社会网络嵌入理念,运用三个层次的社会资本框架对人地情感、群体规范、人际信任与旅游者ERB意愿之间的影响关系进行了理论推导和实证检验；子研究二将上述互动关系层面的因素纳入一般性的计划行为理论(TPB),对这一理性流派的经典理论实施了从“个体理性”向“社会理性”、“集体理想”方向的改造；子研究三则聚焦于旅游情境下ERB的利他主义属性,将前两个子研究验证了的主效应模型与规范激活模型(NAM)进行了整合,从“道德规范激活”的视角进一步解构了人地、人际互动因素驱动旅游者ERB意愿的内在机理.通过上述理论应用、理论修正和理论整合,本文主要得出了以下四个方面的结论：

(1)人地情感、群体规范、人际信任等互动关系因素对旅游者在特定景区实施ERB的意愿均具有显著的正向影响,且不同层面的关系因素对不同层次的ERB意愿的影响具有差异性.具体而言,对于一般层次的环境维护行为,集体社会资本下的群体规范具有最强的影响；而对于志愿者服务、环保公益活动、提意见等高层次的环境促进行为,旅游者与景区之间的情感连带关系则显示了最强的驱动效应.

(2)将集体理性、社会理性以及情感互惠的理念融入TPB模型能够显著提高该理论的解释力.在控制了标准TPB模型核心要素的情况下,人地情感连带和人际信任因素对旅游者ERB意愿依然具有显著的正向影响,且这一改进的模型将初始TPB模型对旅游者两个层次ERB意愿的解释力分别提高了12.1%和10.0%.此结论证实,所谓“理性”不仅局限于个人直接收益与成本权衡下的“个体理性”,也涵盖了获取群体认同和社会合法性的“社会理性”,以及对集体和自我行为效能预期下的“集体理性”.

(3)人地情感、群体规范,人际信任能够对旅游者关于景区环境问题的“后果意识”和“责任归因”产生直接影响,进而激活旅游者在景区实施ERB的“道德义务”.该结论说明NAM模型中的主要认知变量不仅如Stern等人指出的那样由价值观和环境世界观等“个人特质”驱动,旅游情境下的人地、人际关系也是驱动上述规范认知过程的重要因素.

(4)人地、人际互动因素既通过影响“理性判断”,又通过影响“道德判断”,间接地驱动旅游者在景区实施ERB的意愿.本文证实TPB模型中反应理性评判的“行为态度”在人地、人际互动因素与旅游者ERB意愿之间起到了完全或部分*的作用,而人地情感、群体规范、人际信任也通过“后果意识”、“责任归因”、“道德义务”等认知心理变量间接地对旅游者针对景区实施ERB的意愿产生正向影响.这一结论说明,人地、人际互动关系层面的因素不仅能通过“干扰”关于实施行为价值的“理性判断”,亦可通过“干扰”关于实施行为义务的“道德判断”间接地对ERB意愿产生驱动的效应.

本文立足于旅游情境下ERB的利他主义和集体行动属性,基于社会网络嵌入理念,从人地、人际互动的视角对驱动旅游者ERB意愿的因素进行了解构,并借助社会网络嵌入理念以及上述人地、人际互动因素,在传统“理性”与“规范”两大流派的理论之间架起了互通的桥梁,在理论应用、理论发展以及理论视角整合方面均具有一定的贡献.

本文的结论对我国生态旅游地通过“游客关系管理”推动可持续发展的策略提供了一定的启示.长期以来,面对旅游产业发展中的资源与环境困境,管理方主要通过行为限制、惩罚措施、环境教育等方式对游客实施控制和引导,以尽可能降低游客行为对生态环境的负面影响.本文证实了情感、规范、信任等“关系层面”因素对旅游者环境责任行为意愿的驱动效应.因此,在传统的限制、惩罚、教育路径之外,生态旅游地和景区还可以通过游客情感维系、群体规范干预、合作氛围营造等“关系管理策略”来激发旅游者自发的环保行为,从而更好地推动可持续发展.

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