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第一篇论文摘要：基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究
介绍了基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究的基本概念.将价值服务工程引入电力营销服务管理成本效益研究,并对某省电力公司的电力营销服务工作进行了实例研究.从成本系数、功能系数、价值系数等方面阐述了电力营销服务管理成本效益的计算.将技术、经济与管理结合起来分析问题,是服务科学的新兴分支,实例分析证明了该方法是行之有效的,对电力营销策划的工作具有借鉴意义.
第二篇摘要范文：智能电网框架下平谷供电公司电力营销服务体系研究
改革开放以来,我国电力工业发展迅速,取得了巨大的成就,有力的支持了国民经济的快速发展.但进入二十一世纪以来,随着市场化改革的推进、气候变化的加剧,环境监管的日益严格,智能电网的概念应运而生,这也为电力营销的发展带来了新的机遇和挑战,新营销体系的构建亟待开展.
本文立足于智能电网建设背景下,总结国内外市场营销的基本经验,全面分析智能电网的特征以及建设智能电网对电力市场营销的影响,提出营销模式转变的必要性和重要性；文中针对平谷地区用户用电采集系统和高级计量装置研究现状,对存在的实际问题进行分析探讨,提出电力营销服务技术支持体系的发展建议；针对95598服务系统建设实际目标,总结发展经验,分别从北京市电力公司的宏观层面和平谷公司的微观层面研究未来*系统的发展方向；针对平谷地区历史用电实绩和线损状况,结合各行业用电特点及发展趋势,研究各电价策略在本地区应用的可能性,提出要在不断提高线损管理水平的前提下,对大工业用户实行差别电价、完善峰谷分时电价、对居民用户实行阶梯型电价的电价体系构想.
本论文以智能电网为背景,以平谷地区实际状况为依托,强调实际工作中的针对性和有效性,期望能为平谷供电公司电力营销的未来发展提供有益的参考.
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第三篇电力营销服务论文摘要：建立电力服务营销体系的探索和实践
研究建立电力服务营销体系,对于电力营销工作适应国际化和市场化进程以及电力体制改革具有重要意义.采用理论探索和实践总结相结合的方法,提出在供电企业建立全员、全过程、全方位的服务营销体系,具体包括作为“前台”的服务窗口建设和作为“后台”的电网建设及运行管理等,同时论证了电价机制、需求侧管理工作、以服务为导向的企业文化在服务营销体系中的地位,以及为保证这一体系有效运转所必须进行的营销管理体制、机制和技术创新.建立电力服务营销体系,是建设国际一流供电企业的需要,在现阶段完全可行.
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第四篇电力营销服务论文摘要模板：创新电力营销服务的研究
本文针对当前电力企业的营销与服务现状,提出了创新电力营销服务的研究,树立以发展为主线,以优质服务为宗旨的理念,以全方位新型的电力营销服务去赢得市场,提升电力企业形象,提高客户满意度,促进电力企业更快更好地发展.一、创新电力营销服务的重要性电力企业要优先获得市场,必须进行电力营销服务创新,在电力营销过程中,采取多种有效方式,为电力客户提供便捷和高效的服务,以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争
第五篇电力营销服务论文摘要怎么写：精细化电力营销服务管理策略研究
在分析了电力需求侧营销管理与电力服务间的关系后,对精细化电力营销服务管理策略进行了详细分析研究,尤其重点探讨了精细化电力营销服务管理制度、精细化电力营销业务服务流程等多个方面的内容.最后归纳总结了精细化电力营销服务管理实施过程中几点应注意的问题.
第六篇摘要范文：东莞万江供电分局电力营销服务管理信息系统的研究与分析
新一代电力营销自动化系统的研究,是在电力市场营销的业务开拓和提高服务的宗旨下,配合国家建设节约型、低碳型社会的发展目标,确立的节省人工、准确高效用电的自动化营销系统.该系统能够根据顾客的需求个性化投放电力产品,为开展个性化营销,进一步提升客户服务品质,不断细化管理,有效监控营销成本提供了必要的支持.
本文首先介绍了东莞万江供电分局电力营销服务管理信息系统的背景、研究意义,然后对东莞万江供电分局公司现行的电力营销服务管理流程进行了分析,使用泳道图表达了业务流程,剖析流程中存在的问题,在此基础上,以信息化为导向,采用删除、下放、整合等多种手段进行业务流程重构.系统功能分析和数据分析主要从以下五个方面进行：客户服务管理、客户用电管理、客户抄表管理、电费管理、客户档案管理.在功能分析中,论文通过用例图和用例规约来描述系统功能,并给出了系统总体功能包图和子功能包图；在数据分析中,论文对实现各功能的数据进行分析,给出了系统实体类图和数据表结构.
最后,论文对本次项目进行了分析总结,并对下一步工作进行了展望.
第七篇电力营销服务论文摘要范文：曲靖供电局电力营销客户服务管理系统的设计与实现
社会生活中人们对电力依赖性越来越强,曲靖市供电局原有的服务管理模式已经不能满足人们的生活需求.再加上近几年我国对电力事业的重视,使得电力成为时代引领时代的重要产业,因此曲靖供电局电力营销服务管理行业面临着重大的压力,曲靖供电局在完善好本身业务的同时,也要做到更好的为用户提供服务,所以曲靖供电局有必要设计并实现一个电力营销客户服务管理系统,以满足各阶层用户的需求.电力营销客户服务管理系统根据曲靖供电局的具体情况,结合当前已有的类似系统使用的技术,利用J2EE架构,struts、hibernate等框架技术对该系统进行设计,其中数据库的设计模式采用关系型数据库SQL SERVER 2012.曲靖供电局电力营销客户服务管理系统主要实现了业务受理业务、业务处理业务、综合查询业务、辅助功能业务、班长功能业务、短信功能业务以及基本信息维护业务.在业务受理业务中实现了传真业务受理、留言业务受理、WEB业务受理、电话业务受理以及现场业务受理.业务处理业务中实现了业务交互日志和停电信息维护.综合查询中实现了工作单查询、未接来电查询、工作单催办、用户满意度调查.辅助功能中实现了知识库管理、常用字库管理、学习园地、查号台功能、交接班记录、发布公告、工作备忘录、桌面快捷区*.班长功能中实现了工作单改派、座席考核.基本信息维护中实现了系统设置、业务类别维护、业务类型维护、服务类别维护、评议类别维护、座席操作方式、改派原因维护、用户类别维护、业务流程信息维护、短信功能代码、座席工号维护.通过曲靖电力营销客户服务管理系统的建立和使用,使得电力营销在自动化道路上迈上了一个全新的平台,在提高工作效率的同时也使得服务更加人性化.
第八篇电力营销服务论文摘要格式：浅析电力营销服务中的主要问题及应对策略
近年来,随着科学技术的蓬勃发展和我国综合国力不断提高.我国在电力市场的形势也跟随社会建设和经济建设的脚步逐步加快.现当代下的供电企业和电力营销服务存在的主要问题有,服务观念薄弱,手段较落后,在市场运行和人员管理中法律观念不完善.因此,我们必须加强供电企业和电力营销服务的宏观调控和管理,进而将转变营销服务中的营销策略推向供电营销的管理模式,这样有助于在应对电力营销服务中的各项问题时采取有效的改善措施和解决方针.本章围绕",浅析电力营销服务中的主要问题及应对策略",进行分析和探讨.
第九篇电力营销服务论文摘要：构建电力营销服务质量管理体系之我见
随着市场经济的不断发展,电力体制改革不断深入,越来越多的电力企业开始转变自身的职能,由专供生产转向了营销服务,适应市场经济的发展.营销服务是电力企业的核心业务,营销服务的质量也直接关系到供电企业的生存和发展,本文通过对电力营销服务中存在的问题进行分析,探讨了构建电力营销服务质量管理体系的有效途径,希望可以有效推动电力企业的发展.
第十篇摘要范文：基于网格的电力营销服务平台设计
电力营销系统是电力市场环境下的重要组成部分,它的特点是数据量大、资源异构、对共享、交互和实时性要求高.利用网格技术的共享性和分布性优势,提出了基于网格的电力营销服务平台的基本架构,并设计实现了电力营销系统底层的资源管理、数据管理、安全管理和信息服务等功能,从而构建了新一代的基于网格技术的电力营销服务平台.
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