《探究人本管理在图书馆管理中的应用》
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【摘 要】近年来,我国整体发展态势一片大好.不断提高的物质生活水平,相应也增加了人们对知识与文化的需求.而图书馆作为我国比较重要的知识储存库,对人民群众而言作用巨大,现阶段我国主要研究的问题就是怎样将图书馆内部的人力资源问题管理好,让图书馆能够获得更好发展,提供更多的服务给人民群众.本文简要介绍了人本管理的含义及特点,并对人本管理在图书馆管理中的应用展开了详细探讨,以供参考.
【关键词】人本管理；图书馆；激励制度
【中图分类号】G251 【文献标识码】A
近几年来,我国经济发展迅猛,社会发展越来越好,人们对个人价值的重视程度也不断提高,基于此,以人为本的思想开始被社会认可,人本管理的理念也逐步渗透到了各个行业中,图书馆管理工作也不例外[1].对此,图书馆的相关工作人员在服务理念方面需要向着人性化的方向进行积极的转变,使图书馆管理和服务能够和社会发展形势相吻合.基于此,探究人本管理在图书馆管理中的运用意义重大,以提供参考意见给图书馆的管理工作.
一、关于人本管理的含义及特点概述
(一)人本管理的含义
人本管理主要是为了使社会大众的实际需求得到满足,其动力主要为人存在价值的最大化创造和人发展目标的顺利实现,其对人的管理和灵活领导方式极为关注[2].现阶段,人本管理理念在图书馆管理中的应用,也就是图书馆的相关管理人员借助以人为本理念开展科学管理,既将读者想法观念放在首位,还可以逐渐将管理人员的能力和意识增强.同时,图书馆管理人员在树立以人为本理念的同时,还应对管理人才加大培训力度,充分了解他们的内在情感,如果发现管理人员情绪有所不对,应第一时间予以调整与引导,从而最大化调动管理人员工作积极性,实现良好的图书馆管理效果.另外,在图书馆管理工作中,管理人员还应充分体现出人文关怀,在对读者价值观和人生观予以了解的同时,给予其有效帮助和引导,最终达到人本管理的目的.
(二)人本管理的特点概述
当前,人本管理在图书馆管理中得到了广泛应用,其主要具有下述特点：首先,促进图书馆管理人员的综合素质和管理能力有效增强是人本管理存在的主要目标；其次,应学会利用各种手段最大化调动管理人员的工作积极性；最后,将以人为本的基本理念顺利实现,符合读者的实际要求.
二、人本管理在图书馆管理中的应用
(一)树立正确的人本管理理念
第一,将法治化管理理念树立起来,根据相关法律法规对馆员管理制度予以建立健全,将馆员的权利和义务予以明确,以顺利开展图书馆管理工作[3].重视图书馆法律体系以及环境的构建；第二,将“馆员为本、读者第一”作为基本理念,馆员是图书馆在发展方面的重点,图书馆需重视对馆员的科学管理,并尊重其工作,了解其个性化需求,使之工作压力得到缓解；第三 ,还应将终身学习理念树立起来.在信息化时代中,图书馆中的相关工作人员需做到终身学习,持之以恒.
(二)完善图书馆的管理制度
为了确保人本管理能够在图书馆得到全面的落实,需构建完善的管理制度,进而让管理人员积极地开展管理工作,发挥主观能动性.但就目前图书馆管理工作而言,还存在许多缺乏合理性的因素,例如职工晋升问题、人员竞争不合理以及岗位长期未发生改变等,都不利于工作人员对于工作热情的提升,导致人才资源出现浪费的情况[4].对此,图书馆在开展管理工作过程中,需构建全面科学的竞争制度并健全人员和决策制度,确保工作人员主观能动性可以得到展现.第一,领导需关心员工各个方面抽选的变化,并对问题予以及时的解决,确保员工工作和生活的有序进行；第二,不同员工存有不同的闪光点,领导者应看到员工的闪光点,并让其在管理工作中充分发挥自身优势,将工作积极性激发出来,使其人生价值成功实现；第三,图书馆领导者应把合理的考核制度与奖惩制度建立起来,立足于员工任务完成和思想状况进行考核,对表现好的员工予以奖励,让其获得双重满足（物质和精神）；第四,建立科学的竞争制度,让员工之间能够展开公平、公正、公开的竞争,防止询私舞弊的不公正行为出现在晋升或职位安排中.另外,还应对科学化监督管理制度予以有效实施,鼓励全员监督,让工作人员能够相互监督制约,并适当地将管理职责下放给员工,确保管理作用实现全面展现.对相关规定予以构建的过程中,需倾听员工提出的意见,让其也能够参与到决策中来,确保员工能够认同决策的执行,使管理起来更加方便.
(三)提升馆员的专业素养
图书馆管理工作中,最重要的一个组成要素就是图书馆工作人员,当前最紧要的任务便是将馆员专业素养增强.图书馆馆员是将图书馆各类资源和读者进行连接的桥梁,同时服务也由他们进行传递,其除了控制图书馆工作设备之外,还彰显着图书馆的形象[5].人力资源属于图书馆在未来竞争中的重点,所以图书馆要想让可持续发展的目标顺利实现,应加强管理服务质量,随着发展趋势不断变化,工作人员的工作内容也应进行调整.过去,图书馆工作人员以管理文件和馆藏图书为主要工作任务,但如今图书馆工作人员的职责则是帮助读者快速进行信息导航,创建和管理信息内容,进而提供更加便捷的服务.为与社会发展保持同步,图书馆领导一定要提升员工的专业素养,加强培养其职业技能；在实施人本管理时,借助多样化渠道将馆员的诸多信息（知识结构、专业特长等）全面掌握,对其意见和建议充分征求,以良好基础支持相关学习.不仅如此,领导层还应提供更多的机会让员工接受培训与进修,让员工能够经常交流学习,知识视野变得更加开阔,促进专业能力素养的提高,积极参与人本管理；同时提供进修培训机会给员工,也体现了对员工的尊重与认可,激励导向作用非常强.
(四)创建合理化的激励制度
建立健全激励制度除了可以使图书馆管理人员获得良好的工作效率之外,还能为图书馆的健康发展奠定坚实的基础.此外,因为工作人员、馆藏和馆舍等是图书馆工作的主要构成部分,而人在其中占据着极为重要的位置,因此对激励制度进行创新的意义极为重大,以给予工作人员有效引导,使其全身心投入到图书馆管理活动之中[6].同时,在建立健全图书馆激励制度后,工作环境的好坏和管理人员的工作质量与效率息息相关,因此,图书馆还应为工作人员创设宽松、愉悦的工作环境,使工作人員更加积极地参与工作,实现工作人员工作质量和效率有效提升,以获得最佳化的图书馆管理工作效果.
(五)对读者予以关心和尊重
图书馆馆员应对服务理念进行明确,提供平等服务,进而以平等的态度面对读者,不得因为读者的性别、身份与职业就对其另眼相待,须知读者群也包括许多弱势群体和外来打工人员[7].同时,馆员还应对自身掌握到的管理知识予以科学运用,帮助这部分读者,以关爱、尊重的心态为其服务,倾听他们的建议与意见,使之尽可能享受到最好的服务.另外,图书馆管理人员应热情、耐心地解答读者的问题,充分了解他们的需要,如此方可为读者提供真正的帮助,真正提升图书馆服务的质量,进而让读者更加信任图书馆.
三、结语
综上所述,读者至上是图书馆的服务宗旨,而人本管理也是一种科学人性化的管理方式,其核心理念就是以人为本.作为一种新型的管理理念,人本管理如今已被诸多管理者所接受,且在很多图书馆中得到了应用.所以,图书馆在读者服务方面应向实际发展,真正把以人为本落到实处,以提高图书馆服务的专业性、规范性,为建设更强大的中国不断努力,积极致力于发展我国特色社会主义.
参考文献：
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[3]王新华,王晓燕,魏乔仪.人本管理在图书馆管理中的应用[J/ OL].当代教育实践与教学研究,2016（4）.
[4]黄双臻.论人本管理在医院图书馆管理中的应用[J].临床和实验医学杂志,2010（16）：1276-1277.
[5]陈佳贵.人本管理：以人为本的管理艺术[J].广州：广东经济出版社,2017（11）：111-112.
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[7]刘建蕊.图书馆管理中人本管理的应用分析[J].统计与管理,2017（6）：178-179.
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人本管理和图书馆引用文献:
[1] 人本管理和图书馆专升本毕业论文范文 人本管理和图书馆方面论文怎么撰写2万字
[2] 人本管理论文范文 人本管理方面硕士论文开题报告范文5000字
[3] 服务管理和图书馆专科毕业论文范文 服务管理和图书馆有关自考开题报告范文8000字
