《急诊、门诊护理对急救护理工作》
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【摘 要】急诊科是医院的重要组成部份,是医院的前沿阵地.凡来急诊科就诊的患者大多数都是急症,急症特点是发病急,病情严重进展快,如果病人能在发病现场及时得到确切、适当的救治对预后影响较大.所以患者都希望医护人员充分理解自己,满足自己的一切要求,以减轻疾病带来的痛苦及心理负担,本篇文章本文将对2016年3月—2018年3月我院急诊工作开展的相关资料进行有效的分析,对存在的问题提出相应的措施,以供参考.
【关键词】急诊、门诊护理;急救护理
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1002-8714（2020）01-0029-01
【Abstract】 The emergency department is an important part of the hospital and is the forefront of the hospital. Most of the patients who come to the emergency department are emergency cases, which are characterized by acute onset and rapid progression. If the patients can get accurate and appropriate treatment in time at the onset site, the prognosis will be greatly affected. Therefore, the patients all hope that the medical staff can fully understand themselves and meet all their requirements, so as to reduce the pain and psychological burden caused by the disease. This article will effectively analyze the relevant data of emergency work carried out in our hospital from March 2016 to March 2018, and propose corresponding measures to the existing problems for reference.
引 言
随着急诊患者的增加,急救护理工作的难度越来越大,护理人员面临投诉和冲突,并且由于投诉和纠纷的发生率增加,整体护士质量很低[1].同时,以上问题还涉及缺乏专业性、淡泊的服务意识和其他因素.因此,为了提高急救医疗质量,工作人员面临急救医疗过程的问题,需要及时找出问题的原因,采取有效措施解决问题,提高医疗质量.
1 急救护理工作问题
1.1专业水平不足
急诊病患年龄分布广泛,从新生儿至老年患者均可见.而多数患者就诊时,病情也十分严重,且常伴有多脏器受累,多系统功能受损,有极大猝死的风险,这就要求护理人员常握多种急救技术,常见的有心肺复苏、除颤、静脉穿刺、中毒洗胃、吸痰等,同时也要求熟练操作各种监护设备.但据本研究发现,在最初2～4分钟的黄金抢救时间内,部分患者的生命基础支持治疗[2]不到位、不合理,反映出某些护理人员应急能力较差、抢救意识不足,也侧面反映出其专业水平的不足.相关数据显示,每年因护理人员技术失误而出现医疗事故有明显增多.
1.2医疗设备、仪器使用不规范
医疗设备、仪器直接影响着各项实验室检查结果,且在某些疾病中,对治疗疗效及安全性有着重要作用.但据本研究显示,少数设备未经保养、维修和检查,即投入使用.另一方面,医疗器材在使用后,未进行严格消毒杀菌处理,且未按照用途進行分类,存在混放、错放的情况,也有部分设备未按照要求标识维护细节及操作方法.而在后续交接班,仪器数量、使用状态等情况交代不清.上述医疗设备、仪器使用问题严重影响了抢救工作的进行.
2 急救护理工作改进对策
2.1提高医务人员的专业素质
加强急诊护理人员的职业道德,提高护理人员的心理素质.护士应自觉树立拯救生命的人道精神,自觉保持高度责任感及对患者和社会的同情心.虽然加强风险认知和医疗行动本身具有紧迫性,但住院前的急救措施是复杂多变的,护理人员具备不同的年龄、文化水平等内容.而具有不同社会背景的各种疾病群体,其状况的变化与许多因素交织在一起错综复杂,轻微的疏忽可能会造成重大错误.急诊工作人员需要认识到职业风险高,并预测重病患者病情的变化.定期培训急诊科的医务人员,改善急救过程,培训医疗事故处理规定和相关知识,提高护理人员的责任意识与风险意识.医院各个部门有必要定期对急诊科护士进行应急知识教育,其主要内容是急救生活护理、门诊和分流措施以及应急预案.
2.2完善制度建设,加强人员管理
建立健全的各级各类护理人员的岗位职责,加强宣教活动,使其明确职业要求及义务,同时加强心理干预,尤其对于工作压力大、工作要求高的护理人员,要主动与其沟通,防止其滋生负面情绪,树立患者第一,救治第一的意识,增强护理人员工作积极性,使其保持高度的责任感,去面对急救工作.同时落实规章制度及操作技术规范,使医疗设备、仪器的保养、维修、检查过程更加透明化及科学化,并加强监管工作,对每件仪器的使用、养护、入库等情况进行全程追踪,若出现重大医疗事故,要对单一环节的责任人进行问责,以此更好满足抢救需要,提高急诊科工作质量及效率.
2.3加强对护理人员的培训
加强急救护理人员的专业技术培训,应具备相同的综合医学理论知识和基本的实地治疗技能.护士评估主要包括心肺复苏、气管插管、人工呼吸、电击除颤、心电图监测、穿刺输液、损伤治疗结合等,提高现场应急响应能力和服务质量.良好的心理素质也是护理人员需要具备的,院前救援过程由现场工作人员直接监督.在发生救援事件时,必须保持冷静,稳定和严肃,并消除所有外部干扰,以便救援能够顺利组织并开展.护理人员还要对患者及家属进行心理咨询,创造适当的急救治疗环境,及时介绍各种治疗方法和护理规律,促进顺利的急救医疗程序.在对患者进行急救之前,向患者及其家属解释工作,解释可能出现的情况,以获得患者与家属之间的合作和理解,并稳定患者及其家属的情绪.为了建立护士与患者之间的和谐关系,护士应尊重患者并向患者展示专业精神,以获得患者的信任.对于患者及其家属,护士应该正确及时地回答,以获得患者及其家属的理解和信任.
结束语
总之,急诊护理工作存在很多问题,如果这些问题被忽视或长期问题在适当的时候得不到解决,就会对护理效果产生不利影响,护理质量也会降低.本文主要围绕我科急诊护理中常见的问题,对其进行认真分析,根据实际情况,实施有效的解决方案,进一步提高护理效果,提高患者满意度,增强护理人员的责任意识.
参考文献
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综上所述，该文是一篇关于门诊护理方面的大学硕士和本科毕业论文以及急诊和护理和护理和工作相关门诊护理论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
门诊护理引用文献:
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