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刘文瑛女士 的直爽、大气让人可亲,豁达、淡定让人可敬.居港二十七年,她以此为基,回应起伏,活出洒脱,可谓笑看人生起与伏,诚对世事风和雨.沧桑过后,终归平静,如今的她,既为人延续青春,提升美丽,又关怀子女,享受温馨,俨然已抓住幸福,收获稳定,找到最理想的生活模式.
“谢谢她 让我进入美容业”
刘文瑛女士原籍福建漳平,到港时已20岁,在决定进入美容界以前,她的一切一马平川地顺利.“家父在香港经商,自当老板.”尽管如此,离开家乡后,她并未匆匆“投亲”.八十年代的当时,广东人视福建人为强劲的竞争对手,对他们持排斥态度,聪明的她为了尽早融入本地,在移民之初,选择了前往“超羣面包西饼店”打工,目的有且仅有一个：学习粤语.
仅仅一年时间,刘文瑛女士就说得一口流利的粤语,令她自己都诧异的是,“我说我是福建人,广东朋友都不相信.”这以后,她就顺理成章地进入父亲公司,义务帮其打理生意.成家后,刘文瑛女士和当时的先生立刻着手立业.他们自己开工厂,靠福建人的勤劳,胼手胝足,抓住商机,成功发家致富,闯出一片新天.
刘文瑛女士回忆,“这一阶段主要做电脑刺绣打版公司,NBA球衣上的章全部都由我们经手制作.”作为妻子,刘文瑛女士无疑是贤内助的典型.那时生意兴隆,她没日没夜地在公司奔忙,十月怀胎几乎都在工作中度过,少有休息,据说,“生产”前,她依然忙碌于“一线”,直至感到肚痛,觉得快生了,才在丈夫的护送下,到达医院待产,产后第二天就又心急火燎地出院、上班,根本无暇“坐月子”.
提到这里,刘文瑛女士自己先笑了,“那时太年轻,并不懂得注意太多.”天道酬勤,像这样和先生拼事业拼了多年,刘文瑛女士一家的光景得到大大改善,不仅衣食论文范文,还多有富余供其投资增值,也正是在生活轨道盘旋上升的时候,一个无心的善举,让她跟“美容”结下了难解之缘.
那时,刘文瑛女士住在康盛花园,楼下有个开酒楼的熟人,一天与丈夫吵架,一把火将房子烧了,遭受严重损失,十分凄然,第二天就上了报纸.刘文瑛女士很同情她,所以,尽管从不使用化妆品,当那位女士上门推销某品牌化妆品时,她仍旧一次性购买了七千块的产品.“她挺有耐心,我告诉她不会用这套产品,连使用步骤都不知,她就在产品背面,给我贴了①②③④⑤的标签.”时至如今,她心里记着的,依旧是别人好的一面.
那时,七千块并非小数目,刘文瑛女士慷慨解囊,是真心诚意想帮助那位女士,但令人意外的是,两人的故事远未就此结束.原来,这位熟人迫于生计,转投一家连锁美容机构,成为名义上的“老师”,为了寻找加盟商、投资者,她不得不四处联系.也许见刘文瑛女士出手大方,她便再次登门,请求携手合作,说法是“你出资金,作大股东,我出技术,作小股东.”
刘文瑛女士痛快地答应了,参观完店面,2分钟内就签完所有合同,第二天就着手装修,豪气作风,让人叹服.刘文瑛女士坦言,这一时期,大量工厂逐渐北移,自己与丈夫在行业奋斗多年,已萌生另谋发展之意,她之所以毫不犹豫地答应熟人,一来,是想委婉地帮助对方,二来,是尝试新鲜领域,试图转型.
不过,大大出人意料的是,这样真诚的付出,换来的却是一场骗局.刘文瑛女士花费四十万高价全部装修完毕,预备正式开张时,那位熟人才吐露实情,“我一分钱也没有,仅有的五万,也是通过论文范文借的.”即便熟人有欺哄“嫌疑”,刘文瑛女士还是予以原谅,一是让她收回五万,二是好心折中,跟对方商量,“没关系,你在这儿工作,我付工资给你.”可是,事情的发展超过了她的想象——当她在该美容机构的安排之下,前往广州参加培训时,店内伙计的电话随之而来：那位“老师”已不知去向！
这下,熟人的谎言完全戳穿.“我之前已被她说服,在该机构购买了一百万的货（化妆品）,当时接电话,听到消息,我整个人都懵了.”刘文瑛女士又气又急,“主心骨”不在,“技术人员”又不辞而别,哪里还有心思“培训”,立刻决定“打道回府”.这时,该连锁店却站出来施压,“抱歉,你的店没有持相关资格证的‘老师’,不能悬挂我们的招牌！”对这样不可理喻的要求,刘文瑛女士“气不打一处来”,她拿起法律的旗帜维权,终于让连锁机构“吞声”.她还记得,当时的自己站在新店门口,一遍一遍地审视“耗财、耗时”的新店,内心苦苦挣扎：自己完全不懂美容,到底还是不要开这店?关掉的话,装修的四十万、产品的一百万就都“打了水漂”,可是,开张的话,我又是个“门外汉”等
这显然是个僵局,然而,刘文瑛女士决心大胆一闯,“我决定把美容店开起来.平心而论,店子两百平米,装修还是很漂亮的.”刘文瑛女士做事的风格是雷厉风行式的,有胆又有识,有勇又有谋.翌日,她就登报招贤纳士,聘请了一批富有经验的工作人员,“武装”新店；她自己也吸取教训,从零开始,边看边学,考取了许多国家资格证书.至于一百万的货品,她不惜利用促销的方式,贱价甩卖,甚至回到内地,大力销售,终于力挽狂澜,将美容店一路开下去.
虽然在这件事上,那位“不知去向”的女士实在令人无法恭维,但是,豁达的刘文瑛女士不仅对她毫无恨意,反而充满感激,“我要谢谢她,让我走入美容业.我很庆幸自己从事这一行,令我有机会接触美、追求美、传播美！”时隔已久,刘文瑛女士早已释然,每次碰到对方,总是热情地打招呼,可是,那位熟人却始终心怀愧疚,每次远远看到刘文瑛女士,就立马绕道而行等
“既然倒不下去 就好好站起来”
1997年,回归使香港获得全新发展,刘文瑛女士的业务同样随之节节高升,趋于多元化.“楼上继续做美容,楼下开始做地产.”可惜,金融风暴降临,由此给她带来了一连串打击.首先受创的是地产,刚走上正轨,就无疾而终.然后是婚变,当时一直与他们保持合作的制衣厂倒闭,欠了他们一大笔债款,难以讨回.先生那段时间生意状况欠佳,夫妻二人的矛盾开始“浮出水面”.
对待这件事,刘文瑛女士始终心绪泰然,“婚姻由双方共同经营,没有谁对谁错,在孩子面前也无任何争吵,和平分手,直到现在,还保持很好的关系.”刘文瑛女士净身出户,把一起打拼赚来的花园、洋房、工厂、工人所有财产全部留给丈夫和孩子,唯一的要求只是“随时看望四个子女”,就这样徒手离去.
如此洒脱,在很多人眼里,显得不可思议,但刘文瑛女士本人坦坦然然,“满不在乎”.她似乎是生性乐观的人,看待一件事,总善于发现好的一面,回忆起来,也是一脸轻松,“来到香港,我几乎没怎么打工,一路上都挺顺利,结婚之初,我们并不富裕,结婚之后,有所发家,也是运气好罢了.反正我本来就一无所有,这又有什么关系.”
看淡名利,唯与善人,这是刘文瑛女士身上的一大特质.当年,她老家一位朋友盖房,向她借钱,她二话不说,倾囊相助,虽然朋友一直无力偿还,但她从未想过追讨.后来,这位朋友不幸患上急症,依然是远在香港的她伸出援手,借了不少钱“江湖救急”.正是把刘文瑛女士为人处世的方方面面都看在眼里,儿女都很尊重她这个母亲,这让刘文瑛女士很是欣慰.
然而,刘文瑛女士的另一部分亲人在她身上看到的,却仅仅是利益.原来,恢复单身后,刘文瑛女士不得不重新寻找出路.为了调整状态,尽快适应新的环境,她开始从事保险,每天早上八点起床上班,拉下以前当老板的面子,周旋于客户之间.虽然是“新手”,但她很快进入“角色”,做出不错的业绩,但三个月后,就又回到了美容行业.
“有个朋友在中环半山做美容院,觉得地方小,想换地方,就问我要不要接手.”刘文瑛女士爽快答应,不多久,就以优质的服务赢得了一批忠实客户.自始至终,那一部分亲人只是袖手旁观,并不施以援手,不仅如此,在她最困难的时候,还要给她一记当头棒喝.现在想来,“那些我用心相待的人总是伤我最深”.
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她说,最感激的人是现在的丈夫,“在我最失意最困难的时候,他用房子贷款抵押,帮我还债,为我开店,是他从金钱上、精神上,都给予我莫大的支持.”讲到这里,可爱的刘文瑛女士复述了自己对丈夫说过的话,“不管是什么错误,你犯一两次,我都原谅,当是还债吧.”刘文瑛女士和现在的丈夫婚后又育有两名子女,一家论文范文和睦睦,其乐融融.
尽管经过了这么多风风雨雨、起起伏伏,但回归平淡的刘文瑛女士依然感到幸福和知足,“我这一生都走得很顺,我也很有成就感,这是我的六个孩子和我的客人给我的,我觉得我命好,在顺境逆境时我的前四个孩子都没有学坏,而且还很乖,各个都很懂事.”这样一副好心态,让她成为了一个和蔼可亲的母亲、一个笑容可掬的美容中心“老板娘”.
刘文瑛女士笑言,“现在的美容中心在中环,有朋友问我你公司有多大呀?我很自豪地告诉他我这儿是‘一人公司’.不过,别看我是一人公司,这已足够养活我们一家人了.”刘文瑛女士是个坦坦荡荡的人,同样的话,她对自己的客人也曾说过,大家觉得很真实,都愿意与她接触.
从事美容这么多年,刘文瑛女士总结了两句话,“女人的钱,你别骗,骗了第一次,绝不会有第二次.做美容很简单,只要敬业、乐业、专业,心中有爱,用心服务,以专业知识为顾客解答疑惑,以灵巧双手,为顾客打造美丽容颜,就不怕得不到认同.”所以,对待客人,她一是一,二是二,完全按照香港的规定,实现公开透明,收费合理.比如开疗程,与不少美容机构不同,刘文瑛女士为客人开的疗程从来不超过十次,“一次是这个论文范文,十次也是这个论文范文,为什么不一次一次地给呢?”她如是说,始终站在顾客的角度,为顾客着想.
刘文瑛女士的美容中心主要从事脸部护理、按摩放松,以技术“取胜”,除非客户要求,从不强行推销任何美容产品,即使使用美容产品,亦全进口自美国、法国、德国,保障安全有效,对整容、整形手术则一律不予涉及.刘文瑛女士对待客户是真心相待,任何产品、疗法,都必须亲身尝试,效果好,则予以采纳,效果不好,则坚持杜绝.因此,这里接待的大部分都是熟客,她们对刘文瑛女士信赖而放心.
在刘文瑛女士的顾客中,年龄最大的83岁,最小的才9岁,有的一门两代都是这里的常客.83岁也美容,不管在香港,还是内地,可能都绝无仅有,她们消费能力有限,很多地方可能将其拒之门外,刘文瑛女士却一样热情相待,这让长辈们感到可亲,没事时,经常会上门找她聊聊天.
由于善待任何顾客,刘文瑛女士与大多数客人都成为朋友,客源一直十分稳定,平均每天都要接待四个客人.有不少人评价说,“这里就像家一样,来到这里,人就会非常放松,没有压力.”刘文瑛女士就是这个家里“好客”的主人,但她并不“唯我独尊”,任何时候,都敞开大门,热情迎接.有位客人从事地产、很晚下班,有位客人卖菜,很早就要去集市批发,她都一样耐心地等待对方.
“客户赚的钱也是辛苦钱,来这里只是想放松一下,时间挪不过来,我们得配合她们.”对她来说,赚钱从来不是唯一的目的,她亦从不为经商而经商,只有享受人与人之间的交流,做自己喜欢的事情,才是她心底最大的快乐.她开心地说,这些客人每一位都很好,很体谅她,有时她正忙,她们宁愿等一等,也从来不会催促,有时自己躺在那里就睡着了,双方没有压力地相处,甚是愉快.
刘文瑛女士介绍,自己并不担心顾客会转投他家,偶尔外出,她会提前告诉这些客人,为她们提前或延后安排,客人都能理解.这个月,她就即将参加闽西联会的世界恳亲联谊大会,短暂出门数天——是的,刘文瑛女士还是一位有志参与社会的热心人.早年,她就加入了闽西联会,除积极响应每年会务以外活动,已连续三年参加龙岩市外侨举办夏令营的寻根之旅,带领孩子回家乡了解祖国,热爱家乡.除此之外,因为深感公益活动是必不可少的社会责任,她还参加了不少公益事务,例如：每年受基督教家庭服务中心邀请,参与推广“阳光路上”培训计划,帮受助者提升就业能力,增强走向社会的信心；带同儿女步行支持港岛一年一度的公益金百万行筹款活动,至2012年连续十年步行花４小时行毕10公里募捐,既出钱又出心,身体力行宣传爱心和善心等
另外,作为香港国际专业美容师协会宣传委员,刘文瑛女士同样尽心尽力,以期为社会及美容界作出贡献,曾举办了不同学术讲座,如：“中西合璧物理治疗”；“健体舞动纤、纤、纤”；“颈痛咪少睇、积劳痛难消”；因为花药,我学会了轻松快乐等,还曾参加探访活动,如全新水疗培训中心体验之旅；参加中港美容精英交流团—由本港业界精英亲身带领,到深圳美容学院参观交流,以期取得业界的最新信息.
随着事业逐渐稳定,刘文瑛女士的生活重心向服务倾斜,同时亦开始回归家庭,她说,“年轻时拼命赚钱,对儿女的关心不够,现在想加倍补偿.可惜,儿女们都在长大,大家各自忙碌,很多时间都见不上.”正因此,她分外珍惜周末的家庭的时光,一到星期天,就烹饪美味的饭菜,让孩子们聚在一起共享美食,在孩子们暑假时,则带他们一同出游,去年去了上海、韩国,今年去了武夷山、厦门、福州.显然,刘文瑛女士正在细细品尝人生的幸福滋味等
【刘文瑛女士,香港闽西联会副理事长、漳平市同乡会副会长.贵华蓉（秋雯）国际美容中心技术总监.拥有CITY&,GUILDS:国际考官资格证、国际美容导师文凭、国际高级美容师文凭、国家职业资格企业经营师、国家职业资格企业培训师、国家职业资格高级美容师证书、国家职业一级营养师、香港企业增值促进会注册企管师、国家高级中医经络治疗师、CEBTAC身体按摩文凭、ITEC国际营养学文凭、ITEC解剖学文凭、ITEC整全按摩文凭、ITEC香熏治疗师文凭、美国夏威夷卫生科技大学营养文凭,医务所护理专业证书课程.任CHITLE灵气神火技术总监、CHAUMAN 活细胞抗衰老总监、香港国际专业美容师协会宣传委员.】
总结：主要论述了女士美容论文范文相关参考文献文献
美容引用文献:
[1] 美容技师类论文题目 美容技师论文题目选什么比较好
[2] 容易写的美容专业论文题目 美容专业论文题目如何拟
[3] 优秀美容论文题目 美容论文题目如何取
