《对职工在企业转型升级中诉求》
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当前,企业正处在深化改革,转型升级的发展时期,既是加快发展的机遇期,也是企业内部矛盾的凸现期和多发期.企业改革不断深入,就会面临更多的不稳定、不和谐的因素,利益格局的调整,也增加职工群众的利益诉求多元化,在这特殊时期,作为党联系职工群众桥梁和纽带的工会组织,如何应势而变,顺势而为,维护职工合法权益,促进企业转升发展,是摆在广大工会工作者面前的一大新课题.
一、企业职工表达利益诉求的现状与危害
(一)件,影响企业的和谐稳定
企业在转型升级、关停、兼并重组过程中,随着职工劳动关系的调整,必然要触及到职工的利益,劳动关系本身的复杂性,就决定了它与其他经济社会问题相互关联,互相影响,再与企业的遗留问题交织在一起,就会形成合力,成为影响企业和谐稳定的重要原因.
(二)过激性事件,破坏企业的形象信誉
个别职工自我感受到其利益即将受损,加之企业以前对职工的各种遗留问题,个人狭隘地认为解决已无希望,因此,采取过激行为,与相关人员发生冲突,或出现极端行为,造成件,给家庭带来巨大悲痛,也损坏企业的形象和信誉.
(三)不理性事件,阻碍企业的改革发展
个别职工心理失衡,摆不正应有的心态,暗地里抵制企业的改革,上班的消极怠工;或表里不一,搞当面一套,背后一套,连参加职代会这种重要会议,也放弃自己表达的机会;甚至联络相应人员,抵制会议即将通过的改革方案,企图阻碍企业的改革.
二、企业职工表达利益诉求的原因与分析
将工作环境、劳动时间、劳动报酬、社会保障、企业管理办法等与企业转型升级对立起来,大要不达目的不罢休的态度,特别是企业中的一部分中层干部也感觉将失去既得利益,参与其中,带头鼓劲吹风,产生不满情绪,具体表现在：
(一)诉求机制不畅通
一是信访部门的职能未能发挥,信息传递失准,职工有苦无处诉,有怨无处抒,有难无人帮,因而产生不满情绪,引发纠纷;二是现有的相关制度难以满足职工诉求的需要.
(二)工作职责不清晰
企业在转型升级过程中,常常需要上下级单位、多个部门的协同配合,但当问题出现时,由于互相的职责不明,就容易产生“谁都该管,谁也没管”,“谁都在管,谁也没有管好”的现象,相互的推诿更加重了职工的怨气.
(三)调处方法不恰当
有的干部对待职工的诉求方法不当,不认真听取,態度冷漠,言行粗暴,工作不在状态,对问题不分析,不过问,不汇报,小事拖成大事,导致矛盾激化.
(四)预警机制不健全
由于职工群众的诉求种类繁多,基本包括了职工本人、家庭、邻里等诸多问题,信息的收集整理上报成了多部门的事,无法提前预示职工的诉求,造成处理情况滞后,没有建立调解处理的机构,即使有,在制度、措施上也缺乏方式方法.
(五)职工心态不端正
个别职工心理扭曲,心态失衡,对企业转升发展不支持,对个人去留不理解,梦想通过改革来致富,不劳而获,放大个人的问题,向企业和政府施压,感觉得闹得越凶,解决得越快,甚至不合理的要求,也得从中得到实惠.
这些现象的出现,从表面上来看,这是职工个人素质、法治意识的问题,但深层次的原因,还是部分党员干部宗旨意识淡薄,脱离群众,没有深入基层,深入职工内心,导致职工对企业、对干部的不信任.
三、引导职工表达诉求的方法与对策
(一)把握源头健全预警机制
把握源头,健全预警机制.一般情况下,职工利益诉求主要包括以下几类：一是经济利益方面,如工资奖金、休假待遇、职工福利等;二是劳动权利方面,如岗位调整、息工待岗等;三是安全健康方面,如安全保护、休息休假、“两堂一舍”等;四是精神文化方面,如文体活动、人际交往等;五是个人价值方面,如学习培训、职务提升等;六是其它个人方面,如家族困难、子女就学等.
(二)建立畅通表达诉求机制
一是从畅通管理渠道作用,从职工代表、集体协商代表的产生和构成上,尽可能体现和照顾多数职工的意志;二是严格规范职代会的运作程序,严格集体协商制度,切实做好厂务公开,落实职工的参与权、表达权、知情权和监督权;三是加强职工代表的巡视督查制度,定期督查执行各项规章制度、履行集体合同和涉及职工利益的落实情况,收集职工的利益诉求,及时向企业党政反馈和提出意见,并督促部门的整改措施,向职工作出回应.
(三)明确相关部门工作职责
职工的诉求涉及多个方面,处理问题也就涉及企业多个部门,要从维护职工的合法利益的高度去认识和解决各项问题,相关部门要从“四风”上去查找自身问题,树立“职工利益无小事”意识,从思想上认识到为了谁、服务谁、依靠谁,多做察民情、体民恤、暖人民的事,以优质的服务回报职工,使职工正确看待自己的问题和矛盾,依法依规合理解决诉求.
(四)加强人文关怀造福职工
各级工会干部,特别是基层干部,要努力提高工作能力,从思想上引导职工对立正确的世界观、人生观,正确对待和处理个人的得与失;从生活上关心困难职工,建立完善帮扶工作机制,以“助困、助学、助医”为着力点,加大救助力度,把组织的关心和爱护,通过自身的工作细致入微送到职工群众心坎上;从工作上开展职工文化建设活动,在活动中立志提能,通过丰富的活动,使职工增进团结,凝聚力量.
四、培养建设一支过硬的工会干部队伍
(一)加强工会组织建设,打造职工依赖的职工之家
总书记强调,工会工作只能加强,不能削弱;只能改进提高,不能停滞不前.工会作为党领导下的工人阶级群众组织,一头连着党,一头连着职工群众,维护职工的合法权益、为职工群众服务已经就是工会组织的天职.
(二)增强工会干部责任意识,正当职工信赖的娘家人
工会工作是群众工作,主要靠干部,关键在能力.要坚持不懈地加强工会干部队伍四种能力建设,内强素质,外树形象.
全心全意服务职工群众,是总书记对工会干部的谆谆教导和殷切期望,也是工会干部的行为准则和价值追求,更是对职工群众的庄严承诺,广大工会干部要模范遵行党的群众路线,始终与职工群众保持紧密联系,敢于维护职工群众利益,善于化解矛盾纠纷,勇于担当,真抓实干,努力开创工会的新局面.
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