简介:关于文件程序方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关文件程序论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
通信作者：谢华
湖北医药学院附属太和医院湖北十堰442000
质量控制程序文件汇编及其意义
许大国谢华*罗芳酒鹏飞尚兴科丁淑萍
【摘 要】探讨了质量控制程序文件汇编的方法及意义,认为质量控制程序文件汇编效果显著,便于查找,便于集中修订优化,便于培训与执行,编制时应注意有效性原则、确定性原则、可操作性原则、一致性原则和动态性原则等.
【关键词】质量控制；程序文件；管理体系
CompilationofQualityControlProgramDocumentation/XUDaguo,XIEHua,LUOFang,etal.//ChineseHealthQualityManagement,2015,22(5):34-35
AbstractThemethodsandmeaningofqualitycontrolprogramdocumentationwereexplored.Thequalitycontrolprogramdocumentationhadsignificanteffectwhichincludedeasytofindout,easytorevise,easyfortrainingandimplementation.Itscompilationshouldpayattentiontotheeffectivenessprinciple,certaintyprinciple,operabilityprinciple,consistencyprinciple,anddynamicprinciple.
KeywordsQualityControl,ProgramFile,ManagementSystem
Firstauthor&,acute,saddressTaiheHospital,Hubeimedicalcollege,Shiyan,Hubei,442000,China
质量控制是医院质量管理的重要环节,影响着患者安全与医院的生存与发展.质量控制中有很多质控文件.规章制度是质量检控的依据,标准化管理保证质量的稳定［1］.但有时新老质控文件重叠交织,制约了质控文件的有效执行,进而影响医院质量控制.湖北医药学院附属太和医院对质控文件进行分类整理,汇编成册,分发到各科室,并组织培训,极大地提高了质控文件的操作性,提升了医院质量管理水平.
1.主要做法
1.1质控程序文件汇编
由该院一级质控组织——质量控制办公室（质控办）牵头组织实施.各职能部门（二级质控组织）将本部门质控相关文件按照类别梳理后发到质控办.质控办按科别、文件相对重要程度、关联性等要素编制质控程序文件目录,编排质控程序文件.
1.2质控程序文件修订
根据全院各类质控运行现状与趋势,质控办与职能部门协商后,确定质控文件修订意见；对于重大修订、比较复杂的情况征求院领导、临床科室的意见.职能部门根据意见对程序文件进行修订,质控办再次汇总修订文件,认真研究文件的科学性、合理性、可行性.尤其是各质控文件的重要性,医院质控现状与质控力度的契合度,不同部门、不同文件质控力度的适宜性等.当质控办认为所有质控文件都较合理后再提交院务办公室讨论,修订后作为正式质控文件.
1.3质控程序文件内容
包括三部分：一是质控文件精要,即将各质控文件的核心内容提炼后汇编,便于迅速查找；二是质控文件汇编,即各个质控文件的完整版；三是质控文件编号信息对应表,包括编号、名称、修订日期、版本号与主控科室,便于检索.
1.4质控程序文件发布与培训
质控文件汇编后要组织发布与培训,讲解意义与要求.对重要文件,尤其是重大修订要对科室质控小组（论文范文质控组织）成员进行培训,帮助其尽快熟悉并遵守质控文件.科主任还应组织科内学习,以便全科人员均熟悉质控文件.
1.5职责分明
该院成立了以科主任为组长的临床科室质控小组,成员包括：科主任、副主任、医疗质控员（医疗总住院医师兼质控联络员）、护理质控员（护士长）、科教质控员（科教总住院医师）、院感质控员、运营质控员等.科主任要将各类质控文件分解到具体责任人,由其负责质控文件的贯彻实施.职能部门按照文件进行质控检查、考核并与绩效挂钩.
2.效果
梳理了全院所有质控考核文件,废止5份,合并3份,修订33份.如《成分输血管理办法》,该院在10年前都全部为成分输血了,且每月均进行考核,因此废止该文件.
之前顾客投诉涉及医务处、护理部、门诊部、监审处、院办、随访中心等部门,此次将之合并为《顾客投诉管理办法》,统一投诉电话,统一管理部门.抗菌药物合理使用是质控管理的重点,4年前该院采取“论文范文阶”的质控方式后使用强度逐级下降,4年后各科室指标已发生了巨大变化,该文件已与临床严重脱节；修订后的文件更具针对性、更有成效.《质控程序文件》实施以来,所有质控文件都得以贯彻落实,质控效果得以体现.之前全院平均每月质控扣分300分左右,目前每月平均奖励600分左右,质量水平明显提升,详见表1.
质量控制程序文件汇编及其意义——许大国谢华罗芳等
《中国卫生质量管理》第22卷第5期（总第126期）2015年09月
质量控制程序文件汇编及其意义——许大国谢华罗芳等
《中国卫生质量管理》第22卷第5期（总第126期）2015年09月
3.讨论
质控程序文件是医院贯彻管理标准,建立并保持管理体系的重要基础,是体系审核和体系认证的主要依据.建立并完善质控程序文件是为了进一步理顺关系,明确职责与权限,协调各部门之间的关系,顺利、有效地实施各项质控活动,使管理体系经济、高效运行,提升质控管理水平.同时,质控程序文件也是医院开展内部培训、内部审核的依据.
3.1便于查找
质控程序文件汇编把多种文件荟萃在一起,按科室与类别排列,查找方便,避免了过去主控部门清楚,其它部门不清楚；部门内部有人清楚,有人不清楚；新文件清楚,老文件不清楚；部门文件少的清楚,文件多的不清楚等现象.质控文件精要使重点质控内容一目了然,减少了因查阅文件而浪费时间.质控程序文件编号信息对应表提供了多种检索形式.每个文件都有唯一编号,便于查找,并且可追根溯源,找到文件的修订轨迹,从而发现管理思想的变化.
3.2便于集中修订及优化
每年的质控形势都有一定变化,质控重心也随之而变.另外,每个质控文件运行一段时间后,有些条款已不太适应当前形势,因此有必要修订及优化.还有一些新发布的质控文件,也需要纳入质控程序文件.因此,每年集中对质控程序文件进行修订、汇编、发布,可显著提高质控管理水平.
3.3便于培训与执行
临床科室对质控程序文件进行集中学习,也可对某个（类）文件重点学习,还可以把文件分配到相关责任人,由其负责督导落实.《质控程序文件》发布后,该院组织全院集中讲解,按大科分类重点解读,并要求临床科室组织学习,做到质控内容人人知晓.在此基础上,再把质控文件分解到每个医疗小组,使每个质控文件在论文范文质控组织得以贯彻实施.由于有统一的标准,即使由不同的人员实施质控,也能达到一致的执行效果,而不会因人而异［2］.
3.4注意事项
编制一般应遵循以下原则［3］：（1）有效性原则.程序文件的各项规定应切实有效,按程序文件规定实施,能确保达到活动或过程控制的目的；（2）确定性原则.程序文件应符合“论文范文ART”原则,明确规定每项活动过程,排除随意性；（3）可操作性原则.程序文件的各项规定应结合医院实际情况,具有可行性、可检查性,文字应言简意赅.（4）一致性原则［4］.文件修订时要注意文件整合的一致性,解决不同文件对同一活动的规定“两张皮”现象.文件的整合既包括各个管理体系所包含程序文件的整合,也包括程序文件和规章制度的整合,重点是解决规定或要求之间的矛盾,避免执行和规定不相符.（5）动态性原则［4］.质控文件若要保持长期适宜有效,必须是动态的、变化的,应合理控制和调节质控文件.当质控文件执行过程中发现不适用时,与之相关的医院管理文件必须及时修改和完善.对文件的修订要覆盖到相关的所有文件,识别所有可能受影响的管理文件,评审修订的必要性,并根据评审意见完成对文件的修订.
文件控制程序:ios视频教程之C语言-3. 构建多文件程序
参考文献
［1］阎惠中.中国特色的医院质量之路(六)［J］.中国卫生质量管理,2009,15(1):94-97.
［2］谌瑜.质量管理体系文件编写经验和体会［J］.认证技术,2013,7(10):52-53.
［3］纪灵军,张树来.高校教学质量管理体系程序文件的编制与管理［J］.文教资料,2011,44(1):172-174.
［4］陈扣琳,王秀红.规章制度与程序文件的关系探讨［J］.铁道技术监督,2012,40(7):22-25.
总结：本论文可用于文件程序论文范文参考下载，文件程序相关论文写作参考研究。
文件控制程序引用文献:
[1] 文件查重程序2.2.1
[2] 文件查重程序免费版
[3] 文件检索论文题目范文 文件检索论文题目怎么取
