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每一个做产品的企业都在做售后,但能长期坚持并不断深化,将服务做成品牌的企业则寥寥无几,而劲隆就是其中的佼佼者.10年来劲隆品牌服务活动不断深化,始终将用户的需求与感受放在首位.从品牌成立之初的“龙之旅”巡回服务活动,到后来妇孺皆知的“五位一体”服务工程、 “绿色亲情零距离”；从2010年的“六标准”服务点检活动,到2011年的“365论文范文关怀”个性化服务活动,10年服务如一日,关爱一路送温馨,劲隆将“爱”进行到底.
这不,时值乍暖还寒的阳春三月,劲隆的关爱用户服务活动就拉开了序幕.本次服务活动旨在通过关爱用户、回馈用户,将每一份关怀与爱长留用户心中,让劲隆摩托走进用户的生活,让“劲机车、乐生活”的理念深入人心等
一路兼程
满载着广宣物资与劲隆之爱的服务车,在贵阳到罗甸的山路上穿行.在风雨中经过6个小时的颠簸到达罗甸,我们又马不停蹄地投入到紧张的准备工作中,落实流程、布置场地、悬挂横幅、调试样车等一直忙到玉兔东升.罗句的夜还有些许春寒,但商家老板热情的招待让我们倍感温暖,一杯暖茶、一碗热面,让旅途和工作的疲乏一扫而光,让第一次踏上黔南大地的劲隆人尤为感动.感动的不只是微笑与问候,还有他们对劲隆10年来关爱服务工作真挚的认可.
翌日清晨,阵阵鞭炮声让所有人都停下工作,原来是老板为了欢迎远方贵客,点燃了喜庆的鞭炮.按照当地的习俗,凡有贵客到来总会点燃鞭炮,为他们接风洗尘,送去祝福.9点后,用户们骑着心爱的劲隆车陆续到来,几十辆“自由风FUN”、劲隆国Ⅲ摩托车,在专卖店门口的空地上一字排开,那个阵势与气氛让每一个工作人员都卯足了干劲.售后技师们立刻展开点检服务：线路检查、故障排查、机油更换.每一道服务程序操作得熟练而又严谨.他们严格遵循劲隆的“六标准”服务点检规则,不仅赢来了一个又一个的荣誉奖项,包括诸多的锦旗、感谢信,还践行了“十年服务、关爱一路”的服务宗旨,诠释了“一生一车,真诚到永远”的服务理念.
服务:自服务用户申请Oracle数据库
试骑互动
因地制宜的互动环节,让用户充分感受到劲隆“自由风FUN”、 “劲领”等国Ⅲ新品的品质与性能.游戏与产品卖点结合,用真实的场景让用户看到劲隆车的优势.慢骑比赛、绕桩比赛等引来欢声阵阵,商家们踊跃参与,亲自上阵,既体验了劲隆车的优秀性能,又愉悦了身心；8000转立烟不倒、转弯灯抬车等演示项目也让用户们看到了劲隆车的论文范文品质；吹气球、喝汽水比赛等简单游戏则把现场氛围调动到了高点.场上用户们的掌声、喝彩声不绝于耳,引来了许多当地居民看热闹,并试骑劲隆,了解劲隆.劲隆的摩托车正在慢慢走进他们的生活,成为他们生活中不可或缺的工具,一旦选择了劲隆,就架起了我们之间关爱的桥梁,并将相伴到永远.
巡游造势论文范文回馈
巡游成为了当天活动的亮点.统一的劲隆夹克衫,整齐的摩托车方阵,小喇叭品牌推广在当地县城公路巡回,让整个县城为之沸腾.随之的论文范文活动与礼品发放将现场的气氛推向了论文范文,获得液晶电视大奖的用户激动地说： “这是我有生以来第一次购买摩托车,就选择了劲隆‘自由风FUN’,没想到能获得大奖.劲隆能这么贴心地为用户组织活动,提供这么周到的售后服务,说明选择劲隆没有错,以后有机会我还将告诉我的亲友,劲隆摩托就是牛！”罗甸劲隆的倪总也告诉大家：“劲隆的服务一直让我很满意,也请用户们放心,不管是不是在我店里购买的劲隆车,我们都负责售后保养.’
3次针对个性化系列车型的回访,6项标准化服务的点检,5个放心的服务过程,凝铸了劲隆10年服务的积累与沉淀,有劲隆摩托的地方就有劲隆服务！ “365论文范文关怀”个性化服务不会随着这次活动的结束而结束,这样的用户回馈活动还会陆续地展开,把一份份关爱送到每一位劲隆用户的心里,以树立起中国最具个性化品牌.“劲机车、乐生活”,这是一句口号,更是一种追求,它离不开我们服务人员的坚持和付出,离不开劲隆服务团队真诚的爱心.
2.011年,我们要“将爱进行到底！”
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服务引用文献:
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