酒店管理研究生论文大纲 酒店管理研究生论文大纲怎样写有关写作资料

目录

1. 五、酒店业CRM系统构建论文提纲
2. 四、上海引入国外酒店管理培训模式研究论文提纲范文
3. 三、烟草酒店业品牌建设研究论文提纲格式范文模板
4. 二、酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化研究论文提纲范文
5. 一、我国旅游管理专业硕士课程设置优化设计初探论文提纲范文

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五、酒店业CRM系统构建论文提纲

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第1章 绪论

1-1 研究的意义

1-2 国内外现状综述

1-3 研究的目的、主要内容、方法与技术路线

1-3-1 研究的目的

1-3-2 研究的主要内容

1-3-3 研究方法与技术路线

第2章 客户关系管理理论基础

2-1 客户关系管理概述

2-1-1 客户关系管理起源及发展历程

2-1-2 客户关系管理产生的背景

2-1-3 客户关系管理的内涵

2-1-4 客户关系管理的特点

2-2 客户关系管理在企业中的作用

2-3 客户关系管理与信息技术

第3章 顾客满意度

3-1 顾客满意度分析

3-1-1 顾客满意度的内涵

3-1-2 顾客满意的基本特性

3-1-3 顾客满意度的影响因素

3-1-4 顾客满意度模型

3-1-5 顾客忠诚

3-2 员工满意度

第4章 酒店业CRM系统构建环境分析

4-1 酒店业概述

4-1-1 旅游业简述

4-1-2 酒店业的发展特征

4-1-3 酒店业产业趋势

4-1-4 酒店服务产品

4-1-5 酒店顾客消费心理的变化

4-1-6 酒店业经营战略的变化

4-1-7 新时期酒店业核心竞争力

4-2 顾客满意度在酒店业中的表现

4-3 酒店业实施客户关系管理的现状

4-4 酒店业客户关系管理存在的问题

4-5 酒店业客户关系管理信息化发展趋势

4-6 里兹-卡尔顿酒店公司的客户关系管理

4-6-1 里兹-卡尔顿酒店公司中的领导

4-6-2 里兹-卡尔顿酒店公司的信息和分析

4-6-3 里兹-卡尔顿酒店公司的战略计划

4-6-4 里兹-卡尔顿酒店公司的人力资源开发计划

4-6-5 里兹-卡尔顿酒店公司的过程管理

第5章 酒店业CRM信息系统功能构建

5-1 酒店管理信息系统

5-1-1 酒店管理信息系统概述

5-1-2 酒店管理信息系统结构

5-2 酒店管理信息系统分析

5-2-1 酒店前台管理信息系统分析

5-2-2 酒店后台管理信息系统分析

5-2-3 酒店管理信息系统中的信息收集

5-3 酒店客户关系管理信息系统构建

5-3-1 酒店客户关系管理信息系统与其它系统的联系

5-3-2 酒店CRM信息系统构建方案

第6章 酒店CRM信息系统实施方案

6-1 数据仓库

6-2 数据挖掘

结论

致谢

参考文献

四、上海引入国外酒店管理培训模式研究论文提纲范文

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论

1-1 研究背景

1-2 研究目的及意义

1-2-1 研究目的

1-2-2 研究意义

1-3 研究内容及方法

1-3-1 研究内容

1-3-2 研究框架

1-3-3 资料处理

1-4 相关研究概述

1-4-1 洛桑模式的研究

1-4-2 澳大利亚Hospitality专业培训包模式的研究

1-4-3 中外合作校企办学的研究

第2章 上海酒店管理培训的现状及存在的问题

2-1 上海酒店管理培训的现状

2-1-1 上海高校酒店管理专业设置现状

2-1-2 上海酒店人力资源培训的现状

2-2 上海酒店管理培训存在的问题

2-2-1 高校酒店管理专业培训的问题

2-2-2 酒店人力资源培训的问题

第3章 理诺士酒店管理培训模式及其在上海的应用

3-1 理诺士酒店管理培训采用的模式

3-1-1 多层次、职业化的课程设置模式

3-1-2 "三步走"、递进式的实习模式

3-1-3 高投入、国际化的教学模式

3-2 理诺士酒店管理培训模式的特点

3-2-1 理诺士酒店管理培训模式与国外其他酒店管理培训模式的比较

3-2-2 理诺士酒店管理培训模式与国内酒店管理培训模式的比较

3-3 理诺士酒店管理培训模式在上海的应用

3-3-1 锦江理诺士课程与教学的满意度较高

3-3-2 锦江理诺士学生就业优势明显

第4章 上海引入理诺士酒店管理培训模式的路径

4-1 上海高校引入

4-1-1 改变课程设置

4-1-2 调整实习安排

4-1-3 加强与国际院校的交流

4-1-4 改善教学条件

4-1-5 强化师资队伍的建设

4-1-6 增进与国际连锁酒店集团的合作

4-2 上海酒店企业引入

4-2-1 与理诺士合作办学

4-2-2 采用理诺士培训外包服务

4-3 上海政府旅游主管部门引入

4-3-1 促进中外合作办学机构和项目的发展

4-3-2 发挥行业协会的桥梁作用

第5章 上海引入理诺士模式后新问题的思考及对策建议

5-1 上海引入理诺士模式后新问题的思考

5-1-1 高校的实习管理工作复杂化

5-1-2 酒店企业的人力成本增加

5-1-3 酒店企业的人才流动性增大

5-1-4 培养的人才认可度不高

5-2 上海引入理诺士模式后新问题的对策建议

5-2-1 高校建立学生实习管理系统

5-2-2 酒店企业建立人才推荐机制

5-2-3 酒店企业建立人才培养计划

5-2-4 政府提高行业职业资格的认知度

附录一

附录二

参考文献

致谢

三、烟草酒店业品牌建设研究论文提纲格式范文模板

摘要

Abstract

目录

第一章 前言

1-1 选题的意义

1-2 主要研究内容及研究方法

1-3 研究技术路线

第二章 品牌建设相关理论综述

2-1 品牌

2-1-1 品牌的概念

2-1-2 酒店品牌的概念

2-2 酒店品牌管理理论

2-2-1 “360品牌”理论模式

2-2-2 品牌生态环境概念

2-2-3 品牌整合

2-3 酒店品牌建设管理现状

2-3-1 酒店品牌建设的基本模式

2-3-2 酒店品牌管理的途径

2-3-3 国外关于酒店品牌及酒店品牌建设研究的进展

2-3-4 国内关于酒店品牌及酒店品牌建设研究的进展

2-3-5 酒店品牌建设研究成果

第三章 烟草酒店业品牌建设现状分析

3-1 本土酒店品牌现状

3-1-1 本土酒店品牌大多为单一品牌模式

3-1-2 本土酒店品牌特征

3-2 烟草酒店业品牌建设现状分析

3-2-1 烟草酒店业总体情况

3-2-2 烟草酒店业品牌建设现状

第四章 云南中维酒店管理公司品牌整合构想

4-1 云南中维酒店管理公司的背景

4-2 整合步骤

4-3 品牌整合构想

第五章 云南中维酒店管理公司品牌模式建设探析

5-1 品牌(BRAND)

5-2 建构内容

5-3 品牌定位

5-4 品牌基因

5-5 品牌命名

5-6 品牌特色

5-7 品牌识别

5-8 体验

第六章 中维品牌建设基础保障工作

6-1 培训体系建设

6-2 人力资源管理体系建设

6-3 品牌维护

6-4 标准化管理

6-5 品牌发布与管理及品牌营销与传播

第七章 结论与展望

致谢

参考文献

二、酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化研究论文提纲范文

摘要

Abstract

第1章 绪论

1-1 研究背景及研究目的

1-1-1 研究背景

1-1-2 研究目的

1-1-3 研究意义

1-2 研究文献综述

1-2-1 旅游管理专业有关实践教学体系的研究评述

1-2-2 酒店管理专业有关实践教学体系的研究评述

1-2-3 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的研究概况

1-2-4 基本结论

1-3 研究方法及研究框架

1-3-1 研究方法

1-3-2 研究框架

1-4 研究的理论基础

1-4-1 系统论

1-4-2 系统

1-4-3 系统的特征

1-4-4 系统的构成因素

第2章 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的概念基础

2-1 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的内涵

2-1-1 实践教学的含义

2-1-2 一体化的含义

2-1-3 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的含义

2-2 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的目的

第3章 酒店管理专业“专本硕”实践教学的需求背景、发展现状与培养目标研究

3-1 业界对酒店人才的需求背景分析

3-1-1 酒店部门人才需求特点

3-1-2 酒店中高级管理人才特点

3-2 国内酒店管理专业“专本硕”三个层次实践教学的现状

3-2-1 国内酒店管理专业高职层次实践教学的现状

3-2-2 国内酒店管理专业本科层次实践教学的现状

3-2-3 国内酒店管理方向硕士层次实践教学的现状

3-3 国内酒店管理专业“专本硕”三个层次培养目标

3-3-1 酒店管理专业高职层次的培养目标

3-3-2 酒店管理专业本科层次的培养目标

3-3-3 酒店管理方向研究生层次的培养目标

3-3-4 酒店管理专业“专本硕”三个层次的培养目标

第4章 国内酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的体系构建

4-1 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化体系的理论基础

4-1-1 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的结构分析

4-1-2 “专本硕”实践教学一体化各部分的相关关系

4-2 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的目标体系

4-2-1 目标体系的构建

4-2-2 华侨大学酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的目标体系

4-3 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的内容体系

4-3-1 内容体系构建的原则

4-3-2 内容体系的构建

4-3-3 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化内容体系的运作机制

4-3-3-1 一体化体系中实践教学计划的构建

4-3-3-2 一体化体系中硕士研究生层面的实践教学

4-3-3-3 一体化体系中“专本硕”三个层次实践教学的协同

4-3-3-4 一体化体系中社会服务的实现

4-3-3-5 一体化体系中“专本硕”三个层次创业能力的训练

4-3-3-6 一体化体系中“专本硕”三个层次实验科研的协同

4-4 酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化管理体系的建立

4-4-1 完善实践教学的组织机构建设

4-4-2 建立健全的管理规章制度

4-4-3 完善实践教学基地建设

4-4-4 实践教学软件建设

4-4-5 师资队伍建设

4-5 国内酒店管理专业“专本硕”实践教学一体化的评价体系

4-5-1 评价原则

4-5-2 评价方法

4-5-3 评价模型

第5章 结束语

5-1 本研究的创新点

5-2 本研究的局限性

参考文献

一、我国旅游管理专业硕士课程设置优化设计初探论文提纲范文

摘要

Abstract

第1章 绪论

1-1 研究背景

1-2 研究意义

1-2-1 理论意义

1-2-2- 实践意义

1-3 国内外研究现状

1-3-1 国内有关旅游管理学术型硕士课程设置及相关方面的研究

1-3-2 国外旅游管理相关专业在课程特色方面的研究

1-4 研究思路与方法

1-4-1 研究思路

1-4-2 研究方法

1-5 拟解决的关键问题及创新之处

第2章 相关概念的阐述

2-1 专业学位

2-1-1 概念

2-1-2 发展

2-2 旅游管理专业硕士

2-3 课程设置

第3章 旅游管理专业硕士课程设置现状

3-1 旅游管理专业硕士的设立

3-2 旅游管理专业硕士课程设置现状

3-2-1 我国旅游管理专业硕士课程设置现状

3-2-2 我国旅游管理专业硕士课程设置不足

第4章 美瑞高校旅游院系课程设置特色

4-1 美国

4-1-1 普渡大学酒店与旅游管理系

4-1-2 休斯敦希尔顿学院

4-1-3 康奈尔旅馆管理学院

4-2 瑞士

4-2-1 洛桑酒店管理学院

4-3 美瑞高校旅游课程设置特色分析及启示

4-3-1 行业协会作用明显

4-3-2 注重实用性、专业性、个性的统一

4-3-3 课程内容实、新、精

4-3-4 课程方法类型多样化

4-3-5 注重操作与管理两方面的实践教学

4-3-6 注重综合素质的养成

4-3-7 注重教师的行业背景

第5章 我国旅游管理专业硕士课程设置优化措施

5-1 旅游管理专业硕士课程设置原则

5-1-1 宽口径与专业性统一

5-1-2 市场导向性与个性相统一

5-1-3 以能力为本位与综合素质全面发展相结合

5-2 旅游管理专业硕士课程设置

5-2-1 课程结构

5-2-2 课程内容

5-2-3 课程组织

5-2-4 课程表现形式

5-2-5 课程优化保障体系

结语

参考文献

附录

致谢

总有很多大学生不知道酒店管理研究生论文大纲怎样写，下面为广大毕业生推荐酒店管理研究生论文大纲.

酒店管理研究生引用文献:

[1] 最新酒店管理研究生论文选题参考 酒店管理研究生论文题目怎么定

[2] 酒店管理研究生论文大纲 酒店管理研究生论文大纲怎样写

[3] 酒店管理研究生论文摘要怎么写 酒店管理研究生论文摘要范文参考