简介:关于社工人才方面的论文题目、论文提纲、社工人才论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
李 峰
(华东师范大学职业教育与成人教育研究所,上海200062)
摘 要： 随着我国建设和谐社会步伐的不断加快和基层论文范文建设的不断加强,亟需建立一支宏大的社工人才队伍作为建设和谐社会的重要支撑,但是社工人才尤其是青年社工人才的发展现状不容乐观,加强对青年社工人才的培养、开发巳刻不容缓.
关键词： 和谐社会；青年社工；人才开发
中图分类号：C916
文献标识码：A 文章编号： 1007-2187(2010)09-0048-03
社工人才是构建和谐社会的重要支撑,青年社工人才是社工人才队伍中的主力军和中流砥柱.中国论文范文十六届六中全会通过的《论文范文论文范文关于建构社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确提出建设宏大社会工作人才队伍的任务,并将“和谐社会的人才支撑——社工人才”第一次写入党的决定.力争到2020年使专业社会工作者达到国际通行的配备比例,即社会工作者占总人口的千分之二左右.《2010—2020年国家中长期人才发展规划纲要》将社会工作人才作为人才队伍建设的六支队伍之一,提出要“培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍”,到2015年,社会工作人才总量达到200万人；到2020年,社会工作人才总量达到300万人.这充分说明了论文范文对社会工作人才的高度重视,使社会工作人才队伍建设的目标任务更加明确.但是,如何科学有效地开发社工人才资源,特别是如何遵循人才成长规律,培养一大批青年社工人才,还缺乏成功的经验,本文根据社会工作者工作特点和人才成长规律探讨青年社工人才开发的路径. 一、社工工作特点及特殊素质要求 所谓社会工作,是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业,是确保现代社会和谐稳定的重要制度.职业从事社会工作的人称为社会工作者,简称社工.被喻为“社会工程师”的社工人才,肩负着教育人、提升人、重塑人的光荣使命和任务,其工作具有独特性.青年社工人才作为社工队伍的中坚力量和新型人才,在复杂多变的社工工作环境中首当其冲.
1.工作对象的复杂性
社工所服务的人群多是复杂的“问题人”,即多为弱势群体、边缘群体和问题人群,包括残疾人、老年人、妇女、问题青少年、智障人士、心理问题和疾病人群、需矫正人员、享受低保、优抚人员等.就问题青少年和需矫正人员而言,他们在心理上就存在排斥、反对和抵抗,价值观又处于失衡状态.这就要求青年社工人才首先具备良好的公关能力和社会交往能力,善于与各类人群打交道、通关系,能够与帮扶对象建立信任、诚恳的朋友或伙伴关系,实现顺利的无障碍沟通交流,使他们愿意接受帮助,从而可以打开心扉,倾诉困难和困惑,达到社会工作事业的目的.
2.工作内容的多样性
工作内容范围广泛,覆盖程度高,工作领域宽口径、高综合性,涉及个论文范文社会生活的方方面面,即为“人的问题”.由于帮扶对象可能遇到各种困难和障碍,这就决定了社工工作内容的多样化,主要集中在：就业服务、司法矫正、心理疏导、矛盾调解、危机干预、慈善帮扶、救孤助残、教育辅导、卫生服务等.就社会救助来讲,我国目前城市低保对象约为2200万,农村绝对贫困和低收人人口约6500万,残疾人口约8200万,重点优抚对象约460万,孤儿53万余人,单就为他们提供基本社会服务的工作就相当繁重,更何况这只是社工工作的一部分.面对和解决诸多问题,对青年社工人才提出了严峻考验,必须使自己成为一个多面手,其知识结构必然具有复合性,涵盖多门学科和多种专业.
3.工作时间的不定性
社工人员的工作时间不仅在八小时内,更多的是在八小时外.接触帮扶对象、走访各类部门,这些工作都需要耗费大量的时间和精力,以自己的责任感和包容心随时接受和满足服务对象的要求.以上海市阳光社区青少年事务中心卢湾区工作站的负责人、青年社工师秦天栋为例,他发现处于失管状态的边缘少年多热衷于上网且痴迷其中难以自拔,为了走进他们的内心世界,秦天栋决定从上网人手,采用论文范文聊天和游戏的方式与服务对象交流,不得不选择晚上11点到次日凌晨这段时间,心甘情愿放弃自己的休息时间.利他心、同理心、包容心、耐心缺一不可,能以服务对象的便利安排工作尤为重要.真正能设身处地为他们着想,理解他们,包容他们,积极投入到社工工作中去.
4.工作难度的不可测性
在社工的服务过程中,随时会遭遇各种情况,各种困难.不仅会在事前,更可能会在事中甚至事后.偶发性事件不仅给社工工作增加了难度,更增大了不可控性.由于“问题人”和“人的问题”,不可避免地遇到不理解甚至抵抗,这就已经是具有相当大的难度和障碍,加之服务过程中可控性差,使得社工工作难上加难.但经验源于实践,只要不断深入服务实践,总结经验,就能提高解决问题的能力和应变能力.做到坚持不懈,勇往直前,不轻言放弃.同时加强社工人才的综合实务能力,从而才能高效率、高质量完成工作.
社工是从事社会服务工作的专业技术人才,社会工作对象的多样性、工作内容的复杂性、工作时间的不定性、工作难度的不可测性等特点,决定了社工人才必须具备职业化、专业化素质. 二、青年社工人才开发的路径和模式 虽然社工在我国社会文明发展中有着不可替代的作用,但社工人才队伍的建设现状却差强人意,无论总量、质量、性别、年龄、层级、学历、专业技能等方面都存在着不可忽视的问题.据统计,就上海市而言,初步具有社会工作理念和方法,正在向职业化和专业化方向迈进的社会工作人员约有4万人,但取得各类社会工作职业资格的专业社工人才只有大概8000人.其中社会工作人员约3700人,社会工作师助理约3100人,社会工作师约1200人.截至2007年11月25日,上海市注册专业社工人才的总数达2140人.社工师的性别比例是女性占77%,男性占23%；社工师助理的性别比例是女性占79%,男性占21%.在年龄分布上,社工师助理25以下（含25岁）的占50%,社工师与社工师助理在26—35岁之间的分别占48%、21%,在36—45岁之间的分别古39%、18%.社工师研究生学历以上的只占2%,社工师助理研究生学历以上的为0%,社工师与社工师助理大学本科分别占41%、20%,大学专科分别占57%、62%,高中以下的分别占0%、19%.由此可推断出,青年社工在数量上占整个社工群体的半壁江山.青年社工不仅是社工队伍的主体,更处在解决社会问题、化解缓解矛盾的前线.此外,青年社工人才处于“人才成长的最佳年龄期”,这必然使得青年社工人才成为社工人才的主力军和中坚力量.因此,加强青年社工人才的培养和开发就不得不被提上日程予以重视.只有青年人才队伍的建设取得突出成果,才能形成合理的社工人才梯次结构,发挥社工缓解社会矛盾、维护社会安定团结的重大作用.因此,青年社工人才的培养和队伍的建设具有必要性和迫切性.
缘于青年社工人才本身的特殊性,他们实践少,缺乏经验,大多是社会招聘和论文范文选聘人员,专业知识匮乏；年轻气盛,对社工职业满意度低导致职业流动频繁；高回报的期望,与现实的差距使之难以接受,对职业发展前景普遍预期不明朗.所以,开发青年社工人才,推动青年社工人才社会化、专业化、职业化就成为亟待解决的困境.
1.实践锻炼,提升青年社工人才的胜任力
实践成才是人才成长的一条规律.实践出真知,人才只有在实践中才能增长才干,才能不断进步.青年社工大多数刚从学校毕业,他们缺乏实务能力,所学与应用脱节.因此,培养青年社工人才必须遵循实践成才规律,加强青年社工的实践磨练和培养,坚持把青年社工安置在艰苦、重点岗位接受锻炼.
根据社工工作特点,可实行导师制和项目型人才培养模式.导师制是一种教育制度,与学分制、班建制同为三大教育模式.现代导师制已渗透到各个人才培养领域,工作岗位上的导师制相当于学徒制.社工导师制,即由有经验的社工师带领,按照一对一的形式,跟随其深入了解各类帮扶过程中的具体事宜,并在其指导和协助下进行社会工作.项目型人才培养模式,是以工作任务为中心,由自己计划、运用已有的知识经验,通过自己的操作,在具体的情境中解决实际问题的一种培养模式.社会工作人才培养采取项目型,基本等同于社工工作的个案活动,寻找典型帮扶对象为案例进行个案分析,由具体的、合适的青年社工人员负责.以开案和结案作为实践过程的开始和终结,让青年社工人才着手独立处理可能遇到的各种状况,锻炼他们的才能,能及时准确地判断和处理突发情况,提高其业务水平和实务能力,促进其成才.
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2.提升综合素质,推动青年社工人才的专业化
青年社工相对于其他社会职业群体,既有共同性,又有特殊性,总的来说,要具备较高的综合素质,要有崇高的职业道德和复合的知识结构.
崇高的职业道德是社工人才的职业灵魂.社工工作作为一种助人活动,必须以尊重人的价值、满足人的需要为价值取向.要培育青年社会工作者的人文情怀,坚守崇高的职业道德——诚恳守信、仁爱孝悌、谦和好礼、关怀论文范文、敬老爱幼、尊重诚意、爱岗敬业、宽容接纳等,能够与服务对象感同身受,为他们排忧解难.
复合的知识结构是青年社工人才的专业特性.不同的专业性质决定不同人才的知识结构.社工工作形式的多样性和内容的复杂性,要求社工人才必须具备复合的知识结构和专业技能,这样才能增强自身的适应能力,处理各种复杂状况,做到以不变应万变.关于社会工作者所应具备的基本知识,巴特莱特在1958年提出,社会工作的基本知识应包括以下9个方面：人类行为与环境的知识；人与人之间互动关系的心理学；表达内在感受的语言、手势和活动的沟通技巧；影响个人在团体内行为的团体过程；影响个人、团体和社区的文化遗产；个论文范文团体间所形成的各种互动关系的过程；有关社区的内在过程、发展与变迁模式,以及社区的服务机构与资源；个人的自我了解,以及由于个人情绪与态度对专业功能所造成的影响等等.但是,目前由于青年社工人才选聘渠道的局限性,导致青年社工人才知识结构不合理,不能满足工作开展的需要,从而限制了工作的顺利进行.为此,必须加大职业培训力度,定期或不定期地对他们进行专业培训或继续教育.在培训中,需要开设社会学、管理学、*学、经济学、法学、心理学、犯罪学、政治学等课程.
3.引入职称制度,加速青年社工人才职业化
简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,使社工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准.进一步说,社工职业化包含社工职业化素养、社工职业化行为规范和社工职业化技能三个部分内容.职业化是社工专业发展的重要动力,也是青年社工人才成长发展的必然要求和必经之路.而职称制度是专业技术人才管理的一项基本制度,是评价专业技术人才学术技术水平和职业素质能力的一项主要制度,也是加强专业技术人才队伍建设的重要抓手,更是人才科学配置和使用的重要依据,优化职称评论文范文度有助于青年社工人才的职业化.
鉴于社工工作是个专业化很高的工种,但目前相应的职称制度规范建设还不尽完备,应尽快建立和完善职业规范和从业标准、从业资格,健全职称评价体系,促进社工人才队伍建设规范化.具体来说,健全职称分类体系,就是以社工职业分类为基础,统筹社工专业技术职务聘任制和社工专业技术人才职业资格制度,设立初级、中级、高级社会工作师职称、等级和职级,规划考核和评定标准；鼓励青年社工积极参与和协商职称评论文范文度的具体细节；最后将职称与薪资待遇、福利等各种保障相联系,构成流畅的人才选拔评定体制和青年社工职业通道,这也是青年社工人才的共同心声.
4.健全保障机制,保证青年社工人才队伍的稳定
解决青年社工人才的后顾之忧,才能使他们更安心工作,以自己的热情和敬业态度投入到帮扶工作中,保证青年社工人才健康成长.
合理的薪酬管理制度.专门的社会工作作为一种职业,就应有相应的报酬制度.但是,目前我国社工的工资普遍较低,新进的青年大学生社工工作待遇尤其低于一般社会水平,据人民网报道,2009年北京招收的2000名应届大学生社工中,300人因“找到了更好的工作机会”没有到岗,随后又有200多人离职,收入低是首要问题.目前,北京社区工作者的平均年薪是3.4万元,扣除“五险一金”后,很多大学生每月工资只有1200—1300元.在市场经济条件下,薪酬一定程度上体现了人才的价值.社工的低工资严重影响了这支队伍的稳定.因此,要培养一大批青年社工人才,就必须建立社工职业的薪酬机制,保障青年社工的基本待遇,体现社工工作的价值.按照专业技术人员的待遇确定在企事业单位工作的青年社工的待遇；采取学历、资格证书、业绩、岗位等多重指标结合的方式确定在社会公益和其他组织机构工作的青年社工的的薪资,并可根据地区发展实际情况制定工资标准,形成社工行业薪酬指导线.
全方位的福利服务.社工人才是和谐社会的推动者、生力军,是构建和谐社会的基石.要建立全方位服务社工人才的科学机制,关爱他们的工作环境,工作条件；关注他们的家庭、生活状况；关心所思所想,并把他们的所思、所想、所求作为服务工作的第一信号,为青年社工人才提供安心机制与氛围,同样也要给他们以关爱和关怀,以人本理念留住青年社工人才；给他们以家的温暖,爱的温馨,提高他们的工作满意度和归属感.
人性化的职业生涯规划.之所以青年社工人才流动率大,离职率高,关键在于职业的发展前景不被看好.要对从业的青年社工人才进行主客观条件的测定、分析、研究、总结,在此基础上,根据其兴趣、爱好、能力、特长、业绩、职称、职级、经历等的综合权衡,确定青年社工人才的职业发展方向和奋斗目标——实现助人自助,实现自我价值和奉献社会,肯定自我的存在价值,不断提升青年社工幸福感和对工作的依赖程度.
总之,我们要以改革的思路、创新的精神、开放的眼光、务实的态度,推动青年社工人才队伍建设,让青年社工人才成为和谐社会中高尚而受人敬重的从业者,吸引大批青年人才进入社工队伍,走社会化、专业化、职业化、正规化的道路.
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社工引用文献:
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