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[文]本刊记者 葛菁
亚太区是喜达屋在全球范围内增长最快的市场,拥有近300家酒店,2015年中还有30家酒店将陆续开业,同时也为集团内部的员工带来了无数职业发展的机遇.
成立俱乐部 会议纪要:张根硕 張根碩 保時捷俱樂部會議
SPG商务俱乐部(SPG Pro)是由喜达屋酒店与度论文范文店国际集团推出的全新综合忠诚计划,它近期公布了旨在为会议活动的组织者提供更多礼遇和便利的最新服务和创新.
中国会议：SPG商务俱乐部已经成立了—段时间,它究竟为会议组织者带来了哪些便利和优惠?我们自己又获得了什么?
王玲丽：自2014年10月推出以来,SPG商务俱乐部彻底改变了喜达屋集团的B2B业务,并进一步丰富了吸引和回馈宾客的方式.SPG商务俱乐部意在发挥SPG俱乐部的力量,SPG俱乐部目前推动公司超过50%的入住率,并持续助力喜达屋酒店的业务增长.所有会议及活动组织者和旅行安排者在世界各地喜达屋旗下近1,200家酒店中任意一间安排B2B业务（企业间的商务活动）,即可获得SPG俱乐部精英级别、升级及积分礼遇.此外,任何SPG俱乐部会员预订团体住宿、活动或企业商务会议,无论是否为专业旅行安排者,都将因他们所带来的业务而获得积分及会籍升级.
目前,B2B业务占喜达屋整体客房收入的近70%,并由企业旅游、会议活动、休闲和团队旅游构成.喜达屋销售组织拥有五千余名销售人员,并在全球30多个办公室管理着1,200个全球客户,据喜达屋统计,位列前1%的客户推动喜达屋B2B业务40%的收入.除了会议组织者以及旅行安排者,喜达屋也对尚未被挖掘的B2B潜能加以开发：其最忠诚的常旅客.34%的SPG精英会籍白金卡会员大多为企业高管、商务顾问或小企业主,他们会预订酒店的会议与活动服务.
中国会议：“互联网+”是未来酒店的发展趋势,喜达屋或SPG是否已经充分认识到这一点,并提供了哪些相关的服务?
王玲丽：我们致力于成为会议组织者最易合作的酒店伙伴,SPG商务俱乐部已经通过其最新的ProMeetings应用程序,推出首个会员专享礼遇.目前该应用正在世界各地的5家酒店试运行,包括新加坡圣淘沙湾W酒店、新加坡威斯汀酒店、亚特兰大机场喜来登港威酒店、W亚特兰大市中心酒店和夏洛特威斯汀酒店.喜达屋将通过试运行获取重要经验,并预计在2016年全球上线之前提升服务功能.
通过ProMeetings应用程序,会议规划者可在掌上实现各项会议活动的实时管理.SPG俱乐部或SPG商务俱乐部会员(SPG Pro)的会议规划者可通过移动设备向酒店会议团队直接提交各种会议需求,包括电线延长、咖啡服务甚至是灯光变化等细节服务,酒店会议团队均可及时完美达成会议需求.我们相信通过ProMeetings应用程序能够帮助我们为酒店提供更快速高效的方式,来接收和完成宾客对现场提出的要求.更重要的是,它为会议规划者节省了宝贵的时间.在我们的酒店团队提供更好的服务的同时,他们就能够专注于其会议的内容.
此外,SPG商务俱乐部还推出了各种论文范文服务,以迎合不同类型的业务需求.借助于喜达屋最新的“完成一个预订,任选两项礼遇”促销活动,SPG商务俱乐部会员的会议及活动组织者和旅行安排者在亚太区的290多家喜达屋酒店预订活动时,即可以自行选择所获礼遇.
中国会议：据我们了解,喜达屋集团十分注重女性人才培养,您本人也是其中一位杰出的女性管理者,能否为我们介绍集团相关情况,以及喜达屋针对会议组织者做出的未来计划.
王玲丽：今年妇女节,我们签署联合国‘赋权予妇女原则’,喜达屋的迅速发展和在全球范围内所取得的成功,根本在于我们论文范文的员工.此次我们签署了联合国‘赋权予妇女原则’,不仅与我们聚焦女性人才发展的方针相符,更为她们提供了一个晋升的跳板,让喜达屋的领导层面有更多女性出现.
这也进一步证明喜达屋是对所有员工一视同仁的优质雇主.而我本人也将继续努力,为女性人才及管理者们的发展打造良好的平台.在全球范围内进行了广泛内部调研之后,喜达屋决定着力培养更多的女性领导人,部署全方位战略路线,努力增加在全球范围内的女性总经理数量.这一战略路线包含多个举措、项目和培训计划,旨在培养和储备女性高级职位人员.自2003年以来,该计划已经成功培养了超过10,600名不同级别的企业内部职员,其中一批优秀女性脱颖而出晋升总经理职位,占集团目前所有女性总经理人数的近72%之多.
SPG俱乐部是一项屡获殊荣的创新常旅客计划,涵盖了喜达屋旗下九大与众不同的酒店品牌,囊括更多位于世界度假胜地的豪华酒店,今后我们将继续扩大范围,加大服务力度,给客户更高的价值、更多的回馈.SPG俱乐部在1999年发布之初就是对客户忠诚计划的一次重大革新,提供无限住日期这一突破性政策,并且随后还相继推出论文范文+积分奖励、SPG专属时刻以及近期推出的随时随心住与SPG俱乐部终身会籍(SPG Lifetime)等创新举措.会员通过SPG俱乐部计划获得的Starpoints积分,除了可在全球逾1,200家酒店和度论文范文店兑换免费住宿奖赏以及350多家航空公司无日期限制的机票外,也可通过SPG专届时刻享受音乐、运动及艺术等领域独一无二的体验.未来,SPG俱乐部也致力于数字技术创新,从SPG俱乐部iPhone应用程序,把握当地资讯,论文范文个性化住宿体验,把‘SPG.com’的最优惠房价保证到SPG俱乐部与多家社交媒体平台的整合,以满足当今全球旅客的需求.
【责任编辑】赵晏俪 motianlun1111@sina.com
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成立俱乐部 会议纪要引用文献:
[1] 会议纪要的写作格式 学业论文格式
[2] 会议纪要写作要点 拟写会议纪要主干和写作要点是什么
[3] 心理学和会议纪要本科论文范文 心理学和会议纪要类有关专升本毕业论文范文2万字
