简介:适合不知如何写取款服务方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于取款服务论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
（中国人民银行喀喇沁旗支行 锦山镇 024400）
论文范文助农取款服务是通过论文范文收单机构在农村乡镇、村的指定特约服务点布放论文范文受理终端,向论文范文持卡人提供小额取款、转账和余额查询业务的服务.推广论文范文助农取款服务对改善农村地区支付环境、提升农村金融服务水平具有重要意义.自2011年7月央行下发《中国人民银行关于推广论文范文助农取款服务的通知》以来,在人民银行的大力宣传和推进下,辖区农行、农村信用社和邮政储蓄银行等涉农机构积极开展论文范文助农取款服务工作,并取得了一定的成效.为了促进此项工作长足发展,人民银行喀喇沁旗支行组织人员深入辖区各助农取款服务点进行了调查,就存在的问题提出相关建议.
一、喀喇沁旗助农取款服务情况
截至8月末,喀旗地区共设立助农取款服务点42个,其中农行设立助农取款服务点25个,邮政储蓄银行13个,农村信用社4个.*助农取款服务业务472笔,金额636.24万元,其中转账业务143笔,金额246万元,还、贷款业务235笔,金额387万元,取现业务64笔,金额2.4万元,缴费业务30笔,金额0.84万元.让农民真正感受到了“家门口取钱,便捷又安全”,为支持农村经济发展起到了积极的促进作用.
二、助农取款服务存在的主要问题
（一）支付手续费问题.经调查,喀旗辖区各涉农金融机构在*助农取款服务中由于对支付手续费的规定而影响助农取款工作.如根据内蒙古自治区农村信用联社规定,农村信用社*助农取款业务按照单笔金额8‰向客户收取手续费,此项规定对于经济条件并不宽松的农民客户来说有些苛刻,严重影响了客户*小额助农取款的积极性.邮储银行*助农取款业务并不向客户收费,但也未规定对助农取款服务点商户给予补偿的条款,只是结合业务发展情况,年终一次性以其他方式补偿,这种做法容易让商户对*助农取款服务产生不确定的抵触心理.
（二）助农取款机具功能设置问题.一是个别金融机构设置的单笔转账额度上限过低.经了解,各涉农金融机构在助农取款服务点设置的系统内单笔转账额度不一样,如喀旗邮储银行设置的额度上限为20万元,农行为5万元,农行额度上限过低,无法满足客户尤其是经营种子、粮食、药材等大客户的需要,不足的部分只能再到柜台*.二是刷折功能未开通.邮储银行在服务点安装的机具为新开发的“商论文范文”2代,具有刷折和刷卡的双重功能,目前已开通了刷卡功能,尚未开通刷折功能.而邮储银行*喀旗绝大部分涉农补贴资金,全部采用“一折通”发放,仅此项资金一年就达一亿多元,涉及农民十几万人,无法真正满足农村广大客户利用存折取款的要求.三是跨行转账功能未开通.无论是转账电话、商论文范文还是POS机均具有跨行转账功能,但经了解,目前只有农行和农村信用社开通了跨行转账功能,但手续都非常繁琐,农行甚至需要将服务点转账电话带到支行做具体标识才能*,邮储银行尚未开通此业务.截至发稿日,喀旗辖区助农取款服务点没有发生跨行转账业务,长此以往,将影响助农取款业务发展.
助农取款服务点:我县启动论文范文助农取款服务知识进“农家书屋”活动
（三）服务点设置问题.经过实地检查发现,部分服务点设置距离金融网点或镇中心较近,业务量相应不大,没能体现助农取款服务的初衷.
（四）安全问题.一是业务方面存在风险隐患.经查看,有的网点没有设立业务登记簿并及时逐笔登记,妥善保留交易流水小票并要求客户签字,一旦发生纠纷,无据可查；另外助农取款服务点人员没有经过反论文范文培训,缺乏论文范文鉴别知识,容易引发纠纷.二是服务点安全设施存在隐患.由于农村地区店铺普遍采取敞开式服务,门窗、墙体等也仅满足民居建造标准,报警设施和出警条件相对较差,服务点商户安全顾虑较重.也有一些服务点商户反映,如配备了安全设施,容易让人留有“服务点钱多”的印象,对安全也不利.
（五）农民对论文范文知识了解欠缺.农村地区居民对论文范文等非论文范文支付工具存在一定的排斥心理,尤其年龄较大者,只认可银行柜台,不放心取款点服务.
三、对策建议
（一）加大宣传力度,扩大助农取款影响力.联合各涉农银行机构,大力开展论文范文助农取款宣传活动,对助农取款政策意义、基本知识、操作流程、优惠措施、安全保障、功能延伸等知识进行普及.在借助电视、报纸等主流媒体进行舆论造势和银行网点及服务点窗口宣传外,要结合农村信息传递的特殊环境,进行长效宣传.如针对村民每日浏览村委宣传栏、收听村镇广播的习惯,在行政村宣传栏窗、村道墙体投放助农取款广告,借助有线广播和电视台滚动播放助农取款知识,做到助农宣传“时时有、处处见”.
（二）多方协调,尽快解决手续费支付难题.涉农金融机构应按一定比例向服务点商户支付手续费,提高商户服务积极性,取消从客户手中扣除手续费的做法,减少农民支付负担,或者政府部门在政策导向上对金融机构、收单商户等给予专项资金扶持.
（三）完善助农取款服务功能.相关上级主管部门应尽快开能商论文范文二代刷折功能,开通机具跨行转账功能,尽量减少跨行转账手续,同时部分涉农金融机构适当提高单笔转账额度标准,真正从根本上体现支付服务的便利性.还可尝试开通多种代缴费业务,适时解决农民“缴费难”问题.
（四）细化风险防范措施,强化风险防控.一是建立对收单机构和取款服务点的准入、监督和退出机制,确保信誉良好、运作规范、遵纪守法的收单机构和服务点从事该业务,以便金融机构防范资金风险.二是服务点应适当保留业务小票和流水清单,同时提高人民币反假意识,努力掌握人民币反假知识,避免因出现纠纷而造成的经济损失.三是服务点应强化保安措施,安装必要的安防器具.
（五）正确选择服务点地址,真正填补金融服务空白.涉农金融机构在选择服务点地址时,应首先考虑金融服务盲区,选择距离金融营业网点较远的地带,消除为完成任务一蹴而就的心理,真正体现助农取款服务的目的.
（责任编辑：李连俊）（校对：LJ）
总结：本论文主要论述了取款服务论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
助农取款服务点引用文献:
[1] 服务创新和三农论文怎么撰写 服务创新和三农方面有关本科论文范文2500字
[2] 公共文化服务和三农论文范文集 关于公共文化服务和三农论文如何写2000字
[3] 公共文化服务和三农函授毕业论文范文 关于公共文化服务和三农类论文范文文献2万字
